htop Royal Sun Family Suites

htop Royal Sun Family Suites

Ort: Santa Susanna

50%
3.2 / 6
Hotel
3.1
Zimmer
3.9
Service
3.6
Umgebung
3.8
Gastronomie
3.3
Sport und Unterhaltung
4.0

Bewertungen

Jürgen (61-65)

September 2019

Woher die 4 Sterne steht in den Sternen.

1.0/6

Keine 4 bis 4 1/2 Sterne, kratzt an 2 Sterne. Ein Hotel für Busreisende die nur kurze Zeit bleiben. Es gibt nichts positives zu erwähnen. Nur unsauber, schlechtes Essen im Keller, AI mit Getränkekarten und Pfandkarten, dazu die Zimmerkarten ist sehr umständlich. Zimmer als erstes eine Behindertensuite, dann eine etwas kleinere Suite obwohl DZ gebucht. Nicht zu empfehlen.


Umgebung

3.0

Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Henri (66-70)

Juli 2019

Aufenthalt 9 Nächte

5.0/6

Preis Leistungsverhälnis war in Ordnung. Relativ hohe Gebühr für einen Safe (wir haben für 8 Tage 35,--€ bezahlt) Durch benachbarte Diskos Beschallung bis weit nach Mitternacht. Personal ist sehr freundlich.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Tanja (36-40)

Juni 2019

Sehr sehr schwach

2.0/6

Hotel liegt an einer vielbefahrener Straße. Gegenüber von unserem Zimmer war eine Bar, nachts ist der Geräuschpegel sehr hoch. Bis 4 Uhr morgens wird dort gefeiert, als ob die Party im Schlafzimmer stattfindet, trotz geschlossener Fenster und Balkontür. Essenssaal ist im Keller sehr trüb und sehr dreckig, der Boden klebt beim laufen. Es ist eine Herausforderung sauberes Geschirr zu finden. Bevor man dich auf die Stühle hinsetzt sollte man sie genau beäugen, da sie auch sehr dreckig sind und werden nicht vom Personal kontrolliert, obwohl mehrmals drauf hingewiesen. Vereinzelt Ameisen im Badezimmer. Personal an der Bar, an der Rezeption und Renigungskraft für die Zimmer waren nett.


Umgebung

2.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Volkmar (36-40)

Juni 2019

Rundum gelungener Urlaub

5.0/6

Das Personal war sehr freundlich, Essen war gut, Strand nicht weit entfernt sehr gut zu Fuss zu erreichen alles in allem ein gutes und günstiges Hotel.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Irina (36-40)

Juli 2018

Das Hotel verdient auf keinem Fall 4 Sterne

2.0/6

Das Hotel liegt ca. 300m vom Strand entfernt, ca. 5 min. zu Fuß und man kann All inkl. , was man in diesem Hotel gebucht hat auch für die Getränke am strandliegendem Hotel Royal Sun nutzen.


Umgebung

5.0

Wir haben diesmal keine Ausflüge gemacht, aber es wurden uns viele Angebote von Reiseleitung vorgeschlagen.


Zimmer

3.0

Unser Zimmer war klein, aber dazu hatten wir noch ein Zimmer für Kinder. Die Kinderbetten waren sehr hart und klein, so das unsere ältere Tochter ihre Füße nicht ganz ausstrecken könnte.


Service

3.0

Personal war Ok, wir haben alle Antworten auf unsere Fragen bekommen, haben aber kein Mal ein Lächeln der Mitarbeiter gesehen.


Gastronomie

1.0

Restaurant war eine Katastrophe. Wir waren schon oft in Spanien, aber so eine Drecksbude haben wir noch nie gesehen: dreckige Geschirr, Gläser mit Dreck und Lippenstiftabdrücken, sogar die Stühle waren jedes mal voll mit Krümel und teilweise mit Löchern . Ein Horror für unsere ganze Familie, wir hatten alle nach ein anderer Bauchschmerzen gehabt.


Sport & Unterhaltung

3.0

Es gibt Pool auf dem Dach, ist sehr klein. Da waren wir nur ein Mal, weil sehr wenig Platzt da ist. Es gibt Entertainment, aber sehr wenige machen mit.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Pärchen (51-55)

September 2017

Nicht empfehlenswert, da viel zu laut

2.0/6

Lage ist sehr gut. Personal ist etwas zurückhaltend. Strand ist schmutzig. Zimmer könnten besser gereinigt werden. Es ist mega laut dort nicht zu empfehlen. Erholung ist anders. Band spielt jeden Tag mit schlechtem Sänger bis in die Nacht.


Umgebung

5.0

Zimmer

2.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Mandy (31-35)

Juli 2017

Tolle Lage

4.0/6

Das Hotel war ok. Nettes Personal. Essen ging so...kleiner Pool aufm Dach. Abendsanimation drinnen. Bis kurz nach 0 Uhr laute Musik vom Nachbarhotel.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Fabian (26-30)

Juni 2017

Lohnenswert mit kleinen Schwächen

3.0/6

Enttäuscht hat mich die Tatsache dass es angeblich für deutsche urlaube ausgelegt sei, aber die hätte der Angestellten weder vernünftig deutsch noch englisch beherrscht haben. Davon abgesehen war das Essen aber sehr gut z.B. Was die Verbindung mit öffentlichem Verkehr angeht hingegen das war nicht so gut.


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Markus (46-50)

September 2016

Niemals 4 Sterne-plus !!

1.0/6

Enttäuschend, dass ein Hotel in dieser Kategorie so schlecht sein kann. Essen ist Geschmacksache, Ausstattung auch, aber Sauberkeit?! Es kann nicht sein, dass in einem solchen Hotel das Restaurant so dreckig ist. Wir sind 2 Tage vorher abgereist, und sind trotz gebuchter Halbpension an den letzten Urlaubstagen abends anderweitig Essen gegangen.


Umgebung

1.0

Lärm der Animation in Nachbarhotel durch Lifemusik bis nach 0 Uhr, danach lärmende Nachtschwärmer) nichts für Ruheliebende. Entweder mitmachen oder.... schlafen mit Gehörschutz! Infrastruktur gut, Supermärkte vorhanden, nicht überteuert.


Zimmer

2.0

Sauberkeit, Handtücher usw. super, aber: das gebuchte App. hatte eine leere Küchenzeile und für 5 P. waren genau 3 Gläser im Schrank. Betten sehr unbequem, Tauschmatratzen waren weder besser noch neuer, aber dafür zu kurz (bei Körpergröße 1,90m nur 1,80m-Matratzenlänge). Zustellbett eine Zumutung, wir hatten zum Glück ein Luftbett dabei.


Service

3.0

bemüht, aber zuweilen genervt bzw. machtlos. Freundlichkeit ist in der gesamten Anlage nicht sehr groß geschrieben. Die einzige freundliche Person war ein netter Herr an der Rezeption, der sich sofort um unsere Belange kümmerte.


Gastronomie

1.0

Restaurant im Keller, schlecht belüftet, hässliche veraltete gammelige Einrichtigung. Essen langweilig, öde, schmeckte nicht. Spiegeleier noch halb roh/unfertig! Rühreier süßlich und ungenießbar. Gäste, die ständig die Teller des Buffets abputzen, da diese wie auch die Tassen und Gläser allesamt nicht richtig gespült wurden....Messer auf dem Tisch, der eingedeckt war, waren mit Eigelbresten verschmiert... Mobiliar veraltet, schmutzig, mit Essensresten des Vortages auf den Sitzflächen. Bar: jede


Sport & Unterhaltung

5.0

Nähe zu Barcelona klasse, Strand sehr nahe, allerdings muss wg. Bahngleis die Unterführung genutzt werden. Sehr sauberer feiner Sandstrand mit den üblichen Strandangeboten: z. B. Bananenboot, Kletterpark, Paragliding usw. Leihfahrräder 20€/Std. eher teuer. Promenade bietet sehr viel Abwechslung, ist halt ne typische Urlaubspromenade. Ruhige Gassen soll es auch geben....irgendwo.... aber nicht dort.


Hotel

1.0

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Markus (46-50)

September 2016

Definitiv kein Schnäppchen, niemals 4-Sterne-Plus

1.0/6

Dreckiges Restaurant, Lärm aus dem Nachbarhotel bis 0 Uhr, danach lärmende Bars bis 3 Uhr. Sauberes Zimmer, Mobiliar veraltet und abgewohnt. Leere Küchenzeile bei gebuchtem Drei-Zimmer-App.?! Reklamation zwecklos. Niemals 4-Sterne Plus. Wir sind 2 Tage früher abgereist und haben die letzten Urlaubstage auf das gebuchte HP-Abendessen im verzichtet....


Umgebung

3.0

Strandnähe gut, Lärm in der Umgebung weniger.


Zimmer

2.0

Dreizimmerappartement war sauber aber abgewohnt, Küchenzeile leer.....kein Geschirr... :(


Service

2.0

Gastronomie

1.0

Dreckiges Mobiliar, Essenreste auf den Stühlen, dreckiges nicht richtig gespültes Geschirr. Spiegeleier beim Frühstück noch fast roh/unfertig, Rühreier süßlich schmeckend und daher ungenießbar. Keine Wohlfühlatmosphäre in einem schlecht belüfteten schmuddeligen Keller-Restaurant mit ausgeblichener und verstaubten Kunststoffdeko.


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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