DORMERO Hotel Freudenstadt

DORMERO Hotel Freudenstadt

Ort: Freudenstadt

43%
3.4 / 6
Hotel
3.4
Zimmer
3.7
Service
3.1
Umgebung
3.9
Gastronomie
3.6
Sport und Unterhaltung
3.8

Bewertungen

Ingo (41-45)

August 2021

Mit vier Sternen hat das überhaupt nichts zu tun.

2.0/6

Das Hotel möchte hip sein, vergisst dabei aber die grundlegendsten Hotelstandards. Wir mussten die ersten Zimmer wechseln, da die Toiletten nicht sauber und alles voller Spinnweben und toter Fliegen war. Es scheint kaum Personal vorhanden zu sein, kompetentes leider noch viel weniger (alles musste mehrfach erfragt werden). Booking.com-Buchungen waren zunächst nicht vorhanden, daher mussten Zimmer getrennt und in Etappen (tageweise) bezahlt werden. Zimmer mit viel Blinklicht und großen Fernsehern ausgestattet. Sauberkeit und TV-Programme gab es dafür leider nicht. Der Gipfel ist aber, dass wohl bereits seit längerem jedem Gast das TV-Problem so verkauft wird, als sei es eine Ausnahme, obwohl es nirgends Empfang gibt. Im Haus und vor allem rundherum ist alles sehr ungepflegt und teils dreckig. Es scheint, als habe man 2017 einmal viel Geld in die Hand genommen, allem einen neuen Anstrich verpasst und neu möbliert, dann aber alles sich selbst überlassen. Wirklich sehr schade. Für uns definitiv das letzte Mal Dormero.


Umgebung

3.0

Für uns gut, da wir Verwandte besucht haben, Hotel liegt aber recht weit außerhalb am Rande von Freudenstadt. Fußläufig gibt es kein einziges Restaurant o.ä.


Zimmer

2.0

Stylisch, aber zum Teil dysfunktional (Abfluss verstopft, Türgriffe defekt, riesige Fernseher, die im gesamten Hotel wohl schon länger nicht mehr funktionieren....) und dreckig/ungepflegt


Service

1.0

stets bemüht trifft es wohl am besten, völlig unterbesetzt und überlastet, vordergründig freundlich, keine tägliche Reinigung, kein Frühstück..... Corona wird als Ausrede für Personaleinsparung verwendet.


Gastronomie

1.0

Leider außer Lunchbox mit sehr dünnem Filterkaffee coronabedingt nicht vorhanden.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das ist sicherlich noch das Positivste. Es gibt Tischkicker, Billiard, Fitness, Wellness etc. Aber auch hier ist schon einiges in die Jahre gekommen und ungepflegt.


Hotel

2.0

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Stefanie (51-55)

August 2021

Katastrophal!

1.0/6

Wir hatten vom 27. bis zum 29.08.2021 ein Zimmer im Dormero Hotel in Freudenstadt gebucht und können nur sagen, dass es katastrophal war und wir es unter keinen Umständen weiter empfehlen können. Dass es im Wellness-Bereich ein Loch in der Decke und damit einen Wasserschaden gab und deshalb dieser evenetuell nicht nutzbar sein könnte, sowie es kein Frühstücks-Buffet gäbe sondern nur Frühstücks-Boxen to go für zusätzlich 9,90 Euro, wussten wir im Vorfeld aufgrund eines Telefonats mit dem Reservierungs-Center. Allerdings war es dann so, dass beim Einchecken bereits der Zimmer-Preis abgerechnet und abkassiert wurde, was allein schon ungewöhnlich ist. Danach wurde uns mitgeteilt, dass auch das Restaurant und die Bar geschlossen seien und es somit keinerlei Verpflegung geben würde. Zudem war das Zimmer sehr schmutzig. Das Badezimmer war sehr staubig und an der Tür war ein Blutfleck, der Parkplatz am Hotel wurde separat auch noch mit 10 Euro pro Tag berechnet.. Kostenlos war ein Parkplatz nahe des Reitstalls, der sich nicht in unmittelbarer Nähe des Hotels befand. Auch ein Desinfektionsmittel auf dem Zimmer suchte man vergebens, Sportmöglichkeiten gab es auch keine. Dies wurde jedoch im Internet alles so angeboten. Dies empfinden wir als unregulären Kunden-Fang! Es gab von Seiten des Hotel keinerlei Entgegenkommen und auch keine Storno-Möglichkeit. Wir sind dann bereits nach einer Übernachtung abgereist, da es unzumutbar war. Alles in allem war es eine sprichwörtlich einmalige Erfahrung! Nun fragen wir uns, ob es eine Möglichkeit gibt, zumindest einen Teil des Preises zurückerstattet zu bekommen? Wir sind gespannt, ob es auf diese Bewertung eine Antwort von Seiten des Hotels gibt!


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

sehr schmutzig, kein Desinfektionsmittel vorhanden.


Service

1.0

Nicht vorhanden.


Gastronomie

1.0

Nicht vorhanden.


Sport & Unterhaltung

1.0

Nicht vorhanden.


Hotel

1.0

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Carolin (26-30)

August 2019

Keine 4 Sterne wert

2.0/6

Erster Eindruck: Aussen: schwarzer, 70iger-Jahre Wohnklotz. Innen: lieblos renoviert, sehr dunkel. Präsentation eher Richtung Hostel als Hotel


Umgebung

3.0

Direkt neben dem Krankenhaus und einer viel befahrenen Strasse.


Zimmer

3.0

Zimmer frisch renoviert (die Einrichtung ist Geschmackssache) und sauber. Das Badezimmer lässt zu wünschen übrig. Es war alt, mit Löchern in den Fliessen und schmutzig.


Service

1.0

Check-in: Personal war überfordert und es dauerte ewig bis wir unseren Zimmerschlüssel bekamen.


Gastronomie

2.0

Frühstück war okay, für diesen Preis allerdings mehr erwartet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Stefanie (51-55)

Juni 2019

Absolut zufrieden

5.0/6

Das Frühstück Buffet hervorragend. Alles was man sich für ein Buffet vorstellt war vorhanden. Auch das Abendessen im Restaurant war gut und für ein Hotel sehr annehmliche Preise. Top. Dass man auch vor dem Hotel Parkgebühren zahlen muss und dafür noch nicht mal eine Schranke oder eine Überwachung hat, das finde ich sehr schlecht. Die Umgebung ist leider nicht sehr einladend. Mit einem guten Gefühl hatten wir unser Auto nicht dort abgestellt. Eine Schranke wäre sehr von Vorteil für diese Gebühr. Ansonsten war alles sehr top.


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Peter (26-30)

Juni 2019

Schöne Erfahrung zum günstigen Preis!

6.0/6

Sehr modernes Hotel in ruhiger Lage. Die Einrichtung ist sehr stimmig und einladend. Die Zimmer sind wirklich schön ausgestattet, die Betten sehr bequem.


Umgebung

6.0

Sehr ruhige Lage


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr lecker! Die Preise sind noch im Rahmen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Wolfgang (31-35)

Mai 2019

Eher gewöhnungsbedürftig

3.0/6

Unsere erste eindruck vom hotel war etwas süffisant. (rotlicht???) Leider erschlisst sich das konzept des hotels einem nicht vollständig, die ausstattung und die visuelle darstellung (hinweisschilder,getränkekarten,bar,etc) sind unsere meinung nach zu erotisch/oder jugendlich ausgerichtet. Dies entspricht aber eher dem sicherlich eher älteren und hundefreundlichen klientel.


Umgebung

5.0

Lage wie im Schwarzwald erwartet wunderbar mit einem tollen ausblick aus dem zimmer.In der umgebung mehrere wanderwege und ausflugsziele.


Zimmer

4.0

grundsauberkeit war in ordnung.Leider die abluft im bad/WC ohne funktion,und die zimmerwände verschmiert.


Service

2.0

Rezeption zwar freundlich,jedoch wurde auf kundenwunsch (schuhanzieher) nicht eingegangen.Barpersonal nicht besonders freundlich und ohne fachliche kenntnisse.Fehler wurden mit flosskeln abgetan.Beim frühstück wurde auf nachfrage wegen longdrinklöffel auf suppenlöffel hingewiesen.


Gastronomie

4.0

Frühstück war ok,besonders gefallen hat uns das es nicht zu überladen war,und somit sicherlich auch weniger weggeworfen wird.Leider muss wegen den deutschen vorschriften auf fertiges rührei zurückgegriffen werden,was leider geschmacklos war.


Sport & Unterhaltung

3.0

Vorhandene geräte (Billiard) leider sehr schmutzig,abgenutzt und defekte queues.Kickertische waren ok. Im wellnessbereich war die massagedusche sehr verschmutzt und defekt (ohne defektschild).Mehrere duschen mit defekten armaturen.Fehlendes entertainment.Elektrik in saunabereich überzeugte mit fehlenden lampen und blanken anschlüssen.Aussenbereich der sauna ziemlich ungepflegt.


Hotel

3.0

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Jasmin (41-45)

März 2019

Perfektes Hotel zum Business-Aufenthalt

5.0/6

Dormero-Hotel am Rande von Freudenstadt gelegen. Ins Zentrum ca. 30 Min.zu Fuß. Eigene Tiefgarage, Restaurant und Bar. Zimmer mit tw.Balkon und tollem Ausblick.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Fanny (41-45)

Januar 2019

Ok, nicht mehr und nicht weniger.

4.0/6

Es ist sauber und das Personal ist freundlich und bemüht. Die Parkkosten sind unverschämt hoch, die letzte Renovierung nur dann gut, wenn man nicht genau hinschaut.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Eike (36-40)

November 2018

Leider nicht sauber, dafür ungemütlich und teuer

1.0/6

Wirklich kein gutes Hotel. Das ganze Haus ist in die Jahre gekommen. Über das Farbkonzept (sehr viel rot und schwarz) mag sich streiten lassen, ich fand es jedenfalls äußerst ungemütlich. Auch der teils schlüpfrige Humor auf diversen Hinweisschildern und Aufklebern hat mich überhaupt nicht angesprochen. Das Haus wirkt abgewohnt, das Bad in meinem Zimmer sollte dringend mal renoviert werden und die Balkontür fiel mir halb entgegen. Darüber hinaus war das Zimmer nicht besonders sauber (Dreck in den Ecken). Unverschämt empfand ich auch den Preis fürs Parken in Höhe von 10 Euro. Und warum hält man in der Lobby ein Eichhörnchen in einem Terrarium?


Umgebung

1.0

Am Stadtrand gelegen, keine einladende Nachbarschaft.


Zimmer

2.0

Das Bad ist in die Jahre gekommen und das Zimmer war nur oberflächlich sauber.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

2.0

Das Frühstücksbuffet war passabel, allerdings ist das Restaurant ein großer, sehr dunkler Raum. Ich empfand es als kalt und ungemütlich.


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Daniel (26-30)

August 2018

Kommen gern wieder

6.0/6

Tolles Hotel mit freundlichen Personal Ein Dormero wie jedes anderes ... einfach klasse Konzept und mal was anderes Das Frühstück für 15.90 ist jeden Cent wert Zimmer waren stets sauber und die Rezeption hatte immer ein Ohr Wir kommen gerne wieder


Umgebung

6.0

Direkt am Waldrand wo man toll spazieren kann In die Stadt fährt ein Bus (man erhält die Konus karte wo man den ganzen öpnv bis nach zb Karlsruhe nutzen kann )oder man läuft einfach


Zimmer

6.0

Typisch dormero... ich liebe es :)


Service

5.0

Sehr nett aber denke auch etwas überfordert (beim Frühstück, eventuell liegt es an Personalmangel ) dennoch waren sie immer freundlich und haben alles gegeben ... haben ja auch nur 2 Hände


Gastronomie

4.0

Lecker Frühstück Schade nur das wir Abend nichts von der Karte bestellen könnten ... es gab nur Buffet sagte man


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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