Hotel Victoria Kaprun
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Hotel Victoria Kaprun
Kaprun

93%
Weiterempfehlung
5.2 von 6
Gesamtbewertung
Hotel
5.3 / 6
Zimmer
5.1 / 6
Service
5.4 / 6
Umgebung
5.4 / 6
Gastronomie
5.3 / 6
Sport und Unterhaltung
5.0 / 6

Bewertungen

Hanne (61-65), Mai 2019

Sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Total nettes und aufmerksames Personal, abwechslungsreiches, schmackhaftes Essen. Im Saunabereich fehlt ein ansprechender Ruhebereich, den man bei schlechtem Wetter nutzen kann. Aussagefähige Wanderkarten wären von Vorteil.

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Hotel

5.0 / 6
Zustand des Hotels
5.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0 / 6

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Umgebung

4.3 / 6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0 / 6
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0 / 6

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0 / 6

Service

5.5 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0 / 6

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0 / 6

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet

Zimmer

4.5 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0 / 6
Größe des Zimmers
4.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0 / 6
Größe des Badezimmers
4.0 / 6

Gastronomie

4.8 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
4.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0 / 6

Sport & Unterhaltung

4.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Irmi (70 >), Mai 2019

Essen und Getränke sehr gut, Personal freundlich alles in allem gut. Die Lage ist gut, gute Ausflugsmöglichkeiten sind vorhanden. ( Zell am See, Krimmler Wasserfälle, Kittsteinhorn u.s.w.

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Hotel

5.0 / 6
Zustand des Hotels
5.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0 / 6
Familienfreundlichkeit
5.0 / 6
Behindertenfreundlichkeit
5.0 / 6

Umgebung

4.8 / 6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0 / 6
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0 / 6
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0 / 6
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0 / 6

Service

5.3 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0 / 6
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0 / 6
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0 / 6
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0 / 6

Zimmer

4.5 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0 / 6
Größe des Zimmers
4.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0 / 6
Größe des Badezimmers
4.0 / 6

Gastronomie

5.5 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
5.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0 / 6

Sport & Unterhaltung

5.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Georg (61-65), Mai 2019

Bad ist sehr klein, Platz nur eingechränkt für eine Person( zum schließen der Badtür muss man sich über das WC stellen. Zimmermöbel alt, Teppichböden. War aber für 400.-€ All Inn ok. Frühstück topp, Mittag schlecht, Abendessen ok.

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Hotel

3.7 / 6
Zustand des Hotels
3.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0 / 6
Familienfreundlichkeit
4.0 / 6

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Umgebung

3.8 / 6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0 / 6
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0 / 6
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0 / 6
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0 / 6

Service

3.5 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0 / 6
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0 / 6
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0 / 6
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0 / 6

Zimmer

2.8 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0 / 6
Größe des Zimmers
4.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0 / 6
Größe des Badezimmers
1.0 / 6

Gastronomie

2.5 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
2.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0 / 6

Sport & Unterhaltung

2.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Christopher (31-35), Mai 2019

Highlight: Umgebung und Ausflugs Möglichkeiten Top. War zwar sehr vieles geschlossen, aber dafür noch viele andere Möglichkeiten zum erleben. Das Hotel ist in einem sehr alten Zustand und sämtliche Möbel kaputt. Die Lobby ist staubig und Möbel veraltet und fehlen einige Teile von den Stühlen. Im Ess Bereich, die Tische auch ein einem miserablen Zustand, das Gäste und Mitarbeiter daran hängen bleiben aufgrund abhängende und abstehende Holzteile. Gläser gerissen ( jeden Tag)und Teller abgeplatzt. Keller Bar war auch nicht wirklich im tadellosem Zustand. Wackelnde Tische und Stühle, sodass einige Gäste ihr Getränk unsanft über den Tisch verstreuten. (Tiefkühl Kuchen, Salate aus Eimern, Eier generell alt) , Zimmer trotz Aufforderung am ersten Tag, im absoluten staubigen Zustand und Haare vom Vorgänger (Fotos davon gemacht) Das Bett war auch in einem Zustand, was keine 4 Sterne mit sich bringt, das die Matratzen total durch gelegen waren. Badezimmer undefinierbare klebriges an der Wand hängen und wurde die ganze Woche nicht gereinigt. ( Auch Fotos vorhanden) Das Personal teilweise demotiviert und die Tische von den Vorgängern(Gäste) wurden nicht abgewischt und man musste sich am unsauberen Tisch setzen ( Sehr unhygienisch) Vom weiblichen Personal grundlos angeschnauft worden. Was absolut unprofessionell ist bzw war. Rezeption freundlich und die Herrschaften im Service auch freundlich. Frauen leider nicht wirklich(Service)

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Hotel

2.5 / 6
Zustand des Hotels
2.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0 / 6
Familienfreundlichkeit
3.0 / 6
Behindertenfreundlichkeit
3.0 / 6

Umgebung

4.0 / 6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0 / 6
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0 / 6
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0 / 6
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0 / 6

Service

3.5 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0 / 6
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0 / 6
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0 / 6
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0 / 6

Zimmer

3.3 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0 / 6
Größe des Zimmers
4.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0 / 6
Größe des Badezimmers
3.0 / 6

Gastronomie

3.5 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
2.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0 / 6

Sport & Unterhaltung

2.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Heinrich (66-70), Mai 2019

Hotel insgesamt sehr schön! Zimmer leider sehr renovierungsbedürftig.Personal sehr freundlich! Bar sehr gemütlich!

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Hotel

5.0 / 6
Zustand des Hotels
5.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0 / 6
Familienfreundlichkeit
5.0 / 6

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Umgebung

4.3 / 6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0 / 6
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0 / 6
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0 / 6
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0 / 6

Service

4.5 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0 / 6
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0 / 6
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0 / 6
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0 / 6

Zimmer

4.0 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0 / 6
Größe des Zimmers
4.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0 / 6
Größe des Badezimmers
4.0 / 6

Gastronomie

5.3 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
5.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0 / 6

Sport & Unterhaltung

4.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

YM (41-45), Mai 2019

Das Fruehstueck und das Abendessen war ganz lecker. Frueundliche Personal. Gerne besuchen wir dieses Hotel noch einmal.

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Hotel

6.0 / 6
Zustand des Hotels
6.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0 / 6

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Umgebung

5.3 / 6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0 / 6
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0 / 6
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0 / 6
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0 / 6

Service

6.0 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0 / 6
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0 / 6
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0 / 6
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0 / 6

Zimmer

5.8 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0 / 6
Größe des Zimmers
6.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0 / 6
Größe des Badezimmers
6.0 / 6

Gastronomie

5.8 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
5.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0 / 6

Sport & Unterhaltung

5.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Brigitte (66-70), Mai 2019

Zimmer im Nebenhaus war groß bis auf das Bad.Im Bad war kein Kosmetikspiegel vorhanden. Freundlichkeit des Personals an der Rezeption ist sehr gut. Der Wellnessbereich ist für die Hotelgröße zu klein,wenig Liegen. Sauna wurde bei Schlechtwetter auch schon um 14:00 eingeschalten,sonst 16:00. Nicht genutzt haben wir den Mittagssnack,man muß sich namentlich in eine Liste eintragen ohne zuwissen was es gibt und bei nichterscheinen ist der Snack zu bezahlen,Ultraallinklusive? Die Getränke in Selbstbedienung an der einzigen Zapfstelle führten öfters zu Stau. Für ein 4 Sternehotel hätte ich zumindest zum Abendessen Getränkeservice erwartet.

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Hotel

4.0 / 6
Zustand des Hotels
4.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0 / 6

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

Umgebung

5.0 / 6

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0 / 6

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0 / 6

Service

5.5 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0 / 6

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0 / 6

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet

Zimmer

4.0 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0 / 6
Größe des Zimmers
5.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0 / 6
Größe des Badezimmers
3.0 / 6

Gastronomie

4.8 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
4.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0 / 6

Sport & Unterhaltung

3.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Carla (61-65), Mai 2019

essen,trinken,freundlichkeit,war super die Umgebungwar klasse wir sind keine Skifahrer aber trotzdem war der Urlaub sehr schön , wir kommen gern wieder ,vielleicht zu einer anderren Jahreszeit.

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Hotel

5.0 / 6
Zustand des Hotels
4.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0 / 6
Familienfreundlichkeit
6.0 / 6
Behindertenfreundlichkeit
5.0 / 6

Umgebung

5.5 / 6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0 / 6
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0 / 6
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0 / 6
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0 / 6

Service

6.0 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0 / 6
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0 / 6
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0 / 6
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0 / 6

Zimmer

5.8 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0 / 6
Größe des Zimmers
6.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0 / 6
Größe des Badezimmers
6.0 / 6

Gastronomie

5.8 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
5.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0 / 6

Sport & Unterhaltung

4.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Kerstin (41-45), Mai 2019

Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. All inklusive war in Ordnung, nur hätten wir uns als Getränke noch Cocktails und alkoholfreies Bier gewünscht. Der Wellnessbereich sowie das Hallenbad war nicht nach unseren Vorstellungen, leider etwas zu klein. Das Ambiente vom Hotel war nach genauem Hinsehen schon enttäuschend. Schiefe und halb abgerissene Heizkörper, unsaubere Malerarbeiten in der Bar, kaputte Kabelkanäle am Bartresen. Im Essensraum an den Tischen wurde das Furnier mit Tesafilm festgeklebt. Von den Zimmern sind wir sehr enttäuscht. Wir hatten im Altbau ein Zimmer. Das Zimmer war sehr dunkel, ein Buch zu lesen, war unmöglich. Das Bad, kaum einen Quadratmeter groß, ist eine Zumutung. Keine Ablagemöglichkeiten. Am Heizkörper war die seitliche Abdeckung verbogen, Verletzungsgefahr! Ebenso ist das Zimmer sehr, sehr hellhörig. Zum Zimmerservice gibt es nur eins zu sagen, mangelhaft. Außer Bad kurz reinmachen und frische Handtücher tauschen, wurde nichts gemacht. So fanden wir beim Bezug des Zimmers die Bettwäsche mit Löchern vor, sichtbare Staubwedel, die von der Decke hangen, verschmierte, dreckige Vorhänge, das geht gar nicht!!! Das Zimmer war katastrophal. Die Betten wurden nicht ordentlich gemacht. Unserer Meinung nach, ist das Hotel niemals 4 Sterne wert.

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Hotel

2.5 / 6
Zustand des Hotels
3.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0 / 6
Familienfreundlichkeit
3.0 / 6
Behindertenfreundlichkeit
1.0 / 6

Umgebung

5.5 / 6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0 / 6
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0 / 6
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0 / 6
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0 / 6

Service

4.5 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0 / 6
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0 / 6
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0 / 6
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0 / 6

Zimmer

3.0 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0 / 6
Größe des Zimmers
5.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0 / 6
Größe des Badezimmers
1.0 / 6

Gastronomie

5.0 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
4.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0 / 6

Sport & Unterhaltung

3.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Karla (61-65), Mai 2019

So schlecht war noch kein Hotel. Ich habe ein 4 Sterne Hotel gebucht. bekommen habe ich eins, das noch nicht einmal 1 Stern verdient. Das Zimmer selbst schmutzige Teppiche, Balkon konnte im Staub auf der Fensterbank konnte man "Dreck" schreiben, hat keiner die ganze über gesehen, geschweige denn sauber gemacht. Das Bad war so klein, dass man sich zwischen Toilette und Dusche einklemmen musste, um die Türe zu schließen bzw. aufzumachen. Das Zimmer war 28 Grad Warm und stank nach Teer von der Teerpappe vom Flachdach vom Balkon. Haben den Geschäftsführer darauf angesprochen, weil es ja eine Klimaanlage gab, die aber außer Betrieb war. Antwort: wir sind im Heizmodus, da gibt es keine Klimaanlage. 4 Sterne und keine Minibar auf dem Zimmer. Haare vom Vorgänger und wahrscheinlich auch Vor-Vorgänger im Waschbecken am Abfluss-Stutzen. und und und. Willst Du Dir den Urlaub so richtig versauen, war nach Kaprun ins Hotel Victoria.

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Hotel

2.3 / 6
Zustand des Hotels
1.0 / 6
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0 / 6
Familienfreundlichkeit
6.0 / 6
Behindertenfreundlichkeit
1.0 / 6

Umgebung

6.0 / 6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0 / 6
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0 / 6
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0 / 6
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0 / 6

Service

1.0 / 6
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0 / 6
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0 / 6
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0 / 6
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0 / 6

Zimmer

1.0 / 6
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0 / 6
Größe des Zimmers
1.0 / 6
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0 / 6
Größe des Badezimmers
1.0 / 6

Gastronomie

1.5 / 6
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0 / 6
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0 / 6
Atmosphäre & Einrichtung
1.0 / 6
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0 / 6

Sport & Unterhaltung

1.0 / 6
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0 / 6

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

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