Arabel Design Apartments

Arabel Design Apartments

Ort: Berlin-Mitte

75%
4.1 / 6
Hotel
4.1
Zimmer
4.5
Service
4.7
Umgebung
4.9
Gastronomie
2.3
Sport und Unterhaltung
1.5

Bewertungen

Steffen (31-35)

August 2021

Man bezahlt für die gute Lage

5.0/6

Unterkunft punktet mit top Lage in der Nähe vom Potsdamer Platz. Sehr nah an der U-Bahn. Das Regierungsviertel und die Sehenswürdigkeiten sind gut erreichbar.


Umgebung

6.0

Sehr zentral, 10 Gehminuten vom Sony Center entfernt, ca. 5 Min. zur nächsten U-Bahn


Zimmer

5.0

Zimmer sind okay und gut ausgestattet. Teilweise doch verwohnt. Sauberkeit des Services geht so, man darf halt nicht in die Ecken gucken. Unser Pfand wurde dankenswerter Weise mal einfach vom Service mitgenommen, danke ?!


Service

6.0

Brötchenservive auf Zimmer ist top. Kann man mal machen, muss man aber Nichte jeden Tag haben. Fußläufig gibt es zwei weitere Bäcker.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Jürgen (51-55)

Juni 2019

Achtung Abzocke.

1.0/6

Achtung Abzocke... Gebucht wurde ein Jahr im Vorraus eine Suite mit 3 Doppelzimmern, 2 Bädern usw. (128 qm). Kreditkartenkonto wurde sofort bei der Buchung belastet (1 Jahr im vorraus??) Bei Anreise keine Suite erhalten, lediglich ein kleineres Apartment mit nur 2 Doppelzimmern und 1 Bad. An der Rezeption erklärte man uns dass einem AZUBI ein Fehler unterlaufen wäre und dieser ein falsches Zimmer ins Buchungssystem eingetragen hätte. Als Entschädigung könnte man uns lediglich auf eine Flasche Wein einladen, so die Aussage an der Rezeption, da das Hotel ausgebucht wäre. Erst nach entschiedenem Protest wurde uns dann noch ein Doppelzimmer dazu gegeben. Bezahlt hatten wir jedoch die Suite. Eine Erstattung dafür gab es nicht. Unglaublich für ein 5 Sterne Hotel.


Umgebung

2.0

Zimmer

3.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Maria (26-30)

April 2019

Mehr Schein als sein. Personal recht primitiv

1.0/6

Anreise und Check in verlief problemlos. Das Zimmer war sauber aber deutlich enger als erwartet und als es auf Fotos den Eindruck macht. (Beispiele: das Doppelbett ist von einer Seite nicht zugänglich gewesen weil es aufgrund von Platzmangel an der Wand stand, wenn jemand am Waschbecken steht kommt man nicht in die Dusche) Ein Babybett wurde wie gewünscht bereit gestellt. Was ich als absoluten Minuspunkt werte, ist die schlechte Schalldämmung der Zimmer. Wir konnten ALLES hören was drumherum geschieht. Die Unterhaltung der Gäste neben uns, über uns das Schieben der Stühle (Laminatboden) und am allerschlimmsten das laute Zuknallen der Türen. Vorallem die Tür am Hauseingang knallt bei Durchzug extrem laut zu. Unser Baby ist davon sogar öfter wach geworden weil es sich erschrocken hat. Auf den Hinweis beim Check Out meinte die Dame: "Das muss ja neu sein. Da hat sich noch niemand drüber beschwert." (Ich erwarte in einem "Luxus Apartment" eher Reaktionen wie: Danke für den Hinweis. Tut uns leid. Wir kümmern uns, usw...) Beim Check Out um 10:45 Uhr wurde uns mitgeteilt dass wir erst um 14 Uhr mit dem Auto los können weil auf der Straße Marathon ist. Wir haben drei Kinder und hatten einen längeren Heimweg. Mich hat es geärgert dass wir weder bei der Buchung, beim Check in oder mit irgendwelchen Plakaten/Handzetteln darauf hingewiesen wurden. Dann wären wir natürlich einfach eher los. Anhören durften wir uns daraufhin: "Na heute ist doch der Marathon! (als ob das jeder deutschlandweit zu wissen hat), Über sowas müssen Sie sich doch vorher informieren!, Das ist doch nicht mein Problem!" Dazu ein derart frecher Ton wie es mir noch NIE in einem Hotel passiert ist. Die Dame hat überhaupt nicht eingesehen dass es nett gewesen wäre uns bei der Ankunft zu informieren. Für diesen Service würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben! So geht man mit Gästen nicht um! (Wir können natürlich nur für die Dame sprechen die uns bedient hat aber das hat schon gereicht)


Umgebung

2.0

Ohne Kinder okay. Mit Kindern nicht in Richtung Kurfürstenstraße gehen. Unsere Kinder waren schon ziemlich irritiert von den Leuten dort. (Prostituierte und Junkies die gern auch mal laut umher grölen)


Zimmer

2.0

Deutlich enger als es auf den Bildern wirkt und qualitativ nicht sehr hochwertig. (Ikea Waschtisch, bei dem das Holz schon aufquellt) Für 1-2 Nächte okay. Wenn man allerdings die Schlafcouch nutzt kann man kaum noch treten.


Service

1.0

Schlechtes Beschwerdemanagement und unprofessionelle Rezeptionistin. Ich sag nur: Der Kunde ist König. Herablassend werden wenn man etwas bemängelt geht gar nicht!


Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Wird nicht Angeboten


Hotel

1.0

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Marcel (26-30)

Juli 2018

Design volles Apartment

6.0/6

Sehr nette Design volle Hotel/Apartment! Super Modern, toller Empfang und gute MiniBar Preise. Frühstück wird bei Bedarf vom Bäcker nebenan geliefert und ist sehr gut. Das Ei war leider überkocht. Gute Ausgangslage.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Benedikt (41-45)

Dezember 2016

Sehr gutes Appartmenthotel / Boardinghaus

6.0/6

Tolles Appartmenthotel / Boardinghaus in Berlin, mit riesigen Wohnungen aber ohne sonstige Annehmlichkeiten (kein Wellness, keine Sportmöglichkeit, kein Restaurant)


Umgebung

5.0

Verkehrsgünstig (U-Bahn 5 Min) gelegen, 10 Minuten mit der Bahn ins Zentrum Berlin-West, 15 Minuten zu Fuss nach Berlin Mitte (Potsdamer Platz). Nicht im schönsten Viertel Berlins, Umgebung aber OK. Nette Cafés in der Straße.


Zimmer

6.0

Sehr modern und stilvoll eingerichtet, auch sehr gute Bäder. Alles sauber.


Service

4.0

Außer Rezeptionistin (nett und hilfreich) und Frühstücksservice kein Service vorhanden. Nur etwas für Selbstversorger.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Sebastian (26-30)

Juni 2016

Design-Hotel in bester Lage

5.0/6

Top Design-Appartment mit stylischer Einrichtung. Luxus-Pur und 24h Service auf höchstem Niveau. Jedoch preislich schon recht teuer!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Erwin (51-55)

Mai 2016

Idealer Ausgangspunkt für einen Trip durch Berlin

5.0/6

Sehr gute Lage fußläufig in nur 15 Min. bis zum Potsdamer Platz. Sehr gute geschmackvolle Ausstattung. Möglichkeit, das Auto sicher im Hof zu parken. Bei Rücken der Möbel auf dem Holzboden in den anderen Ap. entsprechende Geräusche die durch einfache Filzunterlagen verringert werden könnten (Hinweis der Rezeption gegeben).


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Jörg (46-50)

März 2016

Angenehmes Hotel für Stadtbesichtigung

6.0/6

Sehr angenehmes Apartment Hotel, sehr ruhige und großzügige Apartments Nespresso Kapseln bei Bedarf lieber selber mitbringen


Umgebung

6.0

sehr ruhig im Hinterhof


Zimmer

6.0

sehr schönes großes Apartment


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Kaan (41-45)

Juli 2015

Sehr gut, neu und sauber.

6.0/6

Wir hatten die Suite mit mehreren Schlafzimmern und zwei Bädern. Sehr freundliches Personal, besonders Herr aras hat uns mit seinen tips sehr geholfen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Knut (41-45)

Januar 2015

Top Design Appartments mit Service

6.0/6

Hochwertige, neue und komfortabel ausgestattete Design - Appartements. Ideal für Geschäftsreisende und Berlin Besucher die keine typische Hotelatmosphäre wünschen. Zur Begrüßung stand frisches Obst und eine Flasche Wasser bereit. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in direkter Nähe. Parkmöglichkeiten im Innenhof.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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