SENTIDO Mamlouk Palace Resort

SENTIDO Mamlouk Palace Resort

Ort: Hurghada

97%
5.6 / 6
Hotel
5.6
Zimmer
5.3
Service
5.7
Umgebung
5.4
Gastronomie
5.5
Sport und Unterhaltung
5.5

Bewertungen

Dragan (26-30)

Juli 2021

Sehr Zufrieden mit dem Aufenthalt

5.0/6

Grundsätzlich wird die Hotelanlage täglich sauber gehalten, sogar die Strände werden gesäubert. Was man verbessern könnte, bei uns zumindest, war das Badezimmer, im Sinne von Duschsäule war locker, die Glastür ging nicht ganz zu und die eine oder andere Tür etwas schmieren.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Ausbesserumgsarbeiten im Badezimmer, Türen schmieren


Service

6.0

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.


Gastronomie

6.0

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr viele Angebote. Über den Preis lässt sich diskutieren.


Hotel

Nicht bewertet


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Florian (19-25)

Juli 2021

Schöne Anlage, super Essen, ein Traum für Familien

6.0/6

Wir haben als zwei Kollegen mit dem Sentido Mamlouk unseren ersten Urlaub in einem Sunrise-Hotel unter pandemiebedingt erschwerten Bedingungen verbracht. Nichtsdestotrotz hatten wir (nach einem etwas holprigen Einstieg) eine sehr gute Zeit. Das Hotelpersonal war höchst motiviert, einem einen sicheren Urlaub zu ermöglichen. Die Anlage ist sehr groß; durch tägliches Programm, Strandlage und die Möglichkeit, das Nachbarhotel mitzubenutzen, wurde uns nie langweilig. Allgemeines zur COVID-Situation: Über die vom auswärtigen Amt ausgewiesenen Vorgaben hinaus haben wir bei unserer Anreise folgende Erfahrungen gemacht, die man im Hinterkopf haben sollte: Am Flughafen Hurghadas wurde zunächst der PCR-Test bzw. Impf-/Genesenennachweis erfragt. Wichtig: Es muss **in jedem Fall** ein QR-Code vorgelegt werden! Dieser wird vor Ort gescannt! Ein Ausdruck des Laborbefundes, der in unserem Fall zwar auch auf englisch war, aber keinen QR-Code enthielt, wurde NICHT akzeptiert. Wir mussten stattdessen vor Ort übers Internet die Website des Labortests öffnen und auf diese Weise darlegen, dass das Ergebnis echt war. Für die Impfung kann der Code in der CovPass App verwendet werden. Um die Organisation des PCR-Tests für den Rückflug kümmerte sich unser Reiseveranstalter. Man wurde mit dem Bus abgeholt, hat die Probe genommen und fuhr dann wieder zurück zum Hotel. Das Ergebnis erhielt man auf der Fahrt zum Flughafen. Auf dem Rückweg wurde am Flughafen abermals unser Test-/Impfstatus erfragt, diesmal reichte jedoch der gelbe Impfpass mit Nachweis über den Zeitpunkt der Impfungen.


Umgebung

6.0

Das Mamlouk Palace Resort liegt direkt am Meer und ist nahtlos mit dem Nachbarhotel Garden Beach verbunden. Von diesem können neben dem Rutschenpark auch die Bars und Restaurants sowie der Strand (der ohnehin nicht abgetrennt ist) mitbenutzt werden. Am Ende des Strands liegt ein Steg, von dem aus man über eine Leiter ins Wasser steigen und am hauseigenen Riff schnorcheln kann. Hinter dem Hauptgebäude mit der Lobby und dem Hauptrestaurant erstreckt sich der längliche Campus, der aus dem Hauptpo


Zimmer

6.0

Das Zimmer hatte einen Ausblick auf eine schöne Teich- und Gartenanlage (gehört nicht zum Pool, dieser liegt weiter in Richtung Hauptgebäude). Das Zimmer und der Balkon waren in einem sehr gepflegten Zustand. Es gab neben der üblichen Möblierung einen kleinen Kühlschrank, der etwas mehr Leistung haben könnte (war aber in Ordnung) und einen Fernseher, auf dem für Deutsche leider nur RTL 2 und Arte neben Kindersendern empfangen werden konnten. Ich hätte mir zumindest ein paar öffentlich-rechtlic


Service

6.0

Das Hotelpersonal ist ausnahmslos sehr freundlich und trug während unseres Aufenthalts zumindest in geschlossenen Räumlichkeiten auch immer eine OP-Maske. Draußen wird die Maske manchmal "provisorisch" getragen, wofür ich aufgrund der hohen Temperaturen aber auch Verständnis habe. Ausweislich ihrer Buttons sind auch nahezu alle Angestellten bereits gegen COVID-19 geimpft. Entgegen des Online-Auftritts spricht allerdings so gut wie niemand deutsch, und englisch ist (abgesehen von der Rezeption) a


Gastronomie

6.0

Das Angebot unterteilt sich in das Hauptrestaurant mit Quasi-Buffet* sowie diverse a la Carte Restaurants. Letztere müssen einen Tag vorher (kostenlos) reserviert werden. In Ersterem gibt es eine täglich wechselnde Küche, frisch zubereitete Gerichte wie eine Pastastation oder Omelett beim Frühstück, und abends Themenabende mit Grill & Co. Uns hat es dort sehr gut geschmeckt. Bei der Tischkultur verhält es sich durch die russisch-sprachigen und arabischen Gäste, wie man es erwartet. Eine Ma


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animation ist sehr nett, wir haben uns auf englisch verständigt. Wenn einem die Verkaufsteams zu aufdringlich wurden, konnte man mit einem auszuleihenden Signalschild dafür sorgen, dass man in Ruhe gelassen wird. Am Strand kann man zu meiner Ansicht nach fairen Preisen Wassersport betreiben. Auch das hauseigene Riff lohnt sich zum Schnorcheln; man muss dafür eine kleine Strecke auf dem Steg auf sich nehmen, wird dafür aber mit einer ordentlichen Vielfalt an Fischen belohnt. Quallen hatten


Hotel

6.0

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Elli (41-45)

Juli 2021

Sehr gut

6.0/6

Es ist ein super Hotel. Wir waren zum 6 mall hier. Immer wieder 🤗 Das Personal ist sehr freundlichen, Zimmer sind sehr sauber und das Essen auch sehr gut,


Umgebung

5.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Natalia (46-50)

Mai 2021

Willkommen im SENTIDO Mamlouk Palace Resort

6.0/6

Eine sehr Große Anlage mit Nachbaranlage zusammen Schon wirklich sehr groß. Sehr gepflegt Ein tolles Hotel direkt am Meer mit schönen Pools und einen schönen Garten super Ausstattung.


Umgebung

6.0

Sehr grosse anlage.Leider nichts für menschen wer unter Räumer und laufproblemen leidet,vom Strand bis zum restaurant zu weit laufen ca (700-800 meter)wenn man schmerzen hat unerträglich.Es gab in der kompletten Anlage WLAN, sogar am Strand.


Zimmer

6.0

Block 20 zimmer 307,alles neu möbel und sehr geräumig.


Service

5.0

Das Personal war immer hilfsbereit,unsere putzmann Danke und an kellner am strand,FRIDA und Spanischer Küche auch Danke außer Hauptrestaurant ,kellner waren mehr beschäftigt mit abräumen statt nachzufragen ob man was trinken möchte.Ob das an corona zeiten liegt weiss man nicht,entweder zu wenig personal


Gastronomie

6.0

Beim Essen hatte man eine große Auswahl,À-la-carte-Restaurants. FRIDA und Spanischer Küche weiterempfehlen.Sehr lecker


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Adis (26-30)

Mai 2021

Großes Hotel mit Top Lage

6.0/6

Wir waren Ende Mai im sentido mamlouk. Das Hotel an sich ist etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem ist die Hotelanlage sehr groß und schön. Der Strand ist schön gepflegt. Die Mitarbeiter geben sich viel Mühe und sind sehr zuvorkommend.


Umgebung

6.0

Das Hotel befindet sich ungefähr 15 min vom Flughafen. Auch für Ausflüge ist das Hotel gut gelegen. 10 min zur Wüste,15 min zur Stadt Hurghada. Vor dem Hotel befindet sich auch ein kleiner Bazar wo man shoppen kann.


Zimmer

5.0

Zimmer sind geräumig. Möbel etwas altmodisch, was uns aber nicht gestört hat, da wir viel draußen waren.


Service

6.0

Alle sehr freundlich und zuvorkommend.


Gastronomie

5.0

Für jeden was dabei im Buffet. Es könnte etwas mehr Obst geben, ansonsten alles dabei. Fleisch, Fisch, Meeresfrüchte und eine Pastastation.


Sport & Unterhaltung

6.0

Langweilig wird es nicht. Animateure geben sich Mühe und versuchen die Urlauber zu animieren.


Hotel

6.0

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Stefan (61-65)

April 2021

Willkommen zuhause - der Begrüßungsspruch zu 100 %

6.0/6

In Coronazeiten ein so charmant und sicher geführtes Hotel mit ausgesprochen freundlichen und hilfbereiten Mitarbeitern. Ich bin eine Event- und Messeagentur, sowie Hotelkaufmann. Für diese Bewertung bekomme ich keine Vergütungen oder sonstige Vorteile.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt im Einflugbereich des Flughafens, links und rechts noch ein Hotel der selben Gruppe. Einige Shops fußläufig zu ereichen, sonst nur Baustellen und Wüste im Blickfeld. Wir haben einen ganz tollen Taxifahrer erwischt - Tito mit der Nummer 599 - wer ihn buchen möchte, kann gerne Kontakt aufnehmen zu mir.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmer im Block 26, perfekt gelegen. Morgensonne, überdachter Balkon mit Blick auf den tollen Pool, nah ans Meer und zum Restaurant. Große Schränke - Tresor ist inklusive. Große Dusche, Ablagemöglichkeit im Bad leider etwas klein. Fön, Toilette mit Pospülung. Alles sehr sauber und ein phantastischer Zimmerboy, der immer die Handtücher schön auf dem Bett drappiert hat. Ausgesprochen gute Betten, großes Sideboard mit vielen Schubladen und 2 Steckdosen an jedem Nachtkasten. Eurosteck


Service

6.0

Extrem freundliche Mitarbeiter. Vom Direktor, mit dem ich öfter gesprochen habe - besten Dank Mr. Alaa Mahmoud und den beiden Küchenchefs - bis hin zum Zimmerboy. Alle haben ein Lachen im Gesicht, kümmern sich sehr aufmerksam um jeden Wunsch - vergesst nicht reichlich 1$ Scheine für Trinkgeld mitzunehmen, jeder hat es sich hier redlich verdient. Für jemanden wie mich, der in Luxushotels gelernt und gearbeitet hat, ist das eine große Freude gewesen, hier Gast zu sein. Am Meer wird einem sofort ei


Gastronomie

6.0

Das wohl beste AI-Essen, das ich erleben durfte. Nur für den Fachmann zu erkennen, wie Reste vom Vortag verarbeitet werden. Sehr gute Auswahl jeden Tag an Fleisch, Fisch, Nudeln, Patisserie, Obst und Salat. Mundeis kann bedenkenlos genommen werden, es kommt nicht aus der Leitung. Die Getränke an den Bars sind Original Coca Cola und Schweppes Produkte. Der Kaffee ist köstlich - hier dauert es wegen der Corona Maßnahmen nur etwas zu lange, bis die Tasse vom Mitarbeiter eingeschenkt ist. Auch die a


Sport & Unterhaltung

5.0

Super Animationsteam. Unaufdringlich, fröhlich. Nette Shows an Abend im Nachbarhotel. Hier besonderen Dank an Strycky. Die Mitarbeiter in den Shops sind sehr freundlich, wollen klar etwas verkaufen, aber die Produkte sind allesamt gut. Hamman ist sehr angenehm und die Preise stimmen. Die Wasserrutschen im Nachbarhotel sind nur zeitweise geöffnet und nicht so prickelnd, macht aber Spaß für kurze Zeit. Ansonsten im Hotelprospekt nachlesen, das passt alles.


Hotel

6.0

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Dorothea (31-35)

April 2021

Schönes Hotel direkt am Strand

6.0/6

Schönes, weitläufigen Hotel direkt am Strand. Zuvorkommendes Personal und leckeres Essen. Viele schöne Pools, sowohl ruhig als auch aktive Liegeplätze. Leider viele Gäste, die sich an keine Regeln halten, Abstand nicht einhalten, alles angreifen in den Restaurants und Liegen reservieren und dann nicht auftauchen. Hier sollte das Hotel mehr durchgreifen.


Umgebung

5.0

Man ist in nur 20 Minuten am Flughafen oder in der Stadt. In der Umgebung gibt es Geschäfte. Es liegt direkt am Strand und man kann den Urlaub genießen.


Zimmer

4.0

Zimmer sind groß und geräumig, es gibt alles was man braucht. Im Familiezimmer gab es 2 Schlafzimmer mit TV, Klimaanlage, eine Minibar, ein Bad. Leider sind die Möbel schon älter, auch die Ausstattung ist etwas abgenutzt und die Betten könnten neue Matratze vertragen


Service

6.0

Wir wurden überall gut bedient. An der Rezeption gab es super Support, auch beim Buchen der A la carte Restaurants. Auch alle Kellner waren sehr bemüht. Housekeeping war freundlich und sauber und hat jeden Tag schöne Figuren aus den Badetüchern gezaubert. Sehr gute Animation und besonders gut hat uns der Lifeguard vom oberen unbeheitzen Pool gefallen, da er unseren Sohn beim Schwimmenlernen unterstützt hat. Großes Lob an alle.


Gastronomie

6.0

Sehr lecker, besonders die A La carte Restaurants haben uns gefallen. Lecker waren das asiatische, das orientalische sowie das mexikanische Restaurant. Am Pool konnte man mittags Snacks nach Karte bestellen und im Hauptrestaurant gab es sehr gutes ägyptisches Frühstück. Nicht so toll waren die vielen Gäste, die sich an alle Hygieneregeln nicht halten wollten, mit den Fingern überall waren und einfach keinen Abstand halten wollten. Dafür kann das Hotel nichts, aber man müsste sich da mehr durch


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gab Sport und Animation. Für uns waren die Pools wichtig.


Hotel

6.0

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Dagmar (56-60)

März 2021

Tolles Hotel um sich zu erholen!

5.0/6

Das Hotel gefällt uns sehr gut, ich war schon zum 4.Mal dort, habe es auch Freunden empfohlen. Zum erholen, zum nichts machen oder auch sanfte Animation ist super in diesem Hotel. Essen, gut, Leute freundlich!


Umgebung

5.0

Es hat mich sehr gestört, dass am Hoteleigenen Strand keine Windschützer mehr zur Verfügung stehen. Begründung: Sie verdecken die Sicht zum Meer?! Aber im Februar ist es zu kalt im Wind ohne diesen Schutz. es stehen zwar im Nachbarhotel zur Verfügung, aber diese sind direkt vor dem Animationshäuschen und dort wird man fast den ganzen Tag so laut mit Musik beschallt, dass man das Meer nicht mehr hört. Ich habe bei der Guest-relation nachgefragt und man hat mir versucht zu erklären, warum das so i


Zimmer

5.0

sehr gut, gross, sauber, Betten schön gross und bequem!


Service

5.0

Personal meistens sehr freundlich, versuchen den Wünschen meistens nachzukommen.


Gastronomie

5.0

Leider ist im Hauptrestaurant nicht mehr verschiedene Themenabende, sondern meistens das gleiche. Aber die Auswahl ist so gross, dass man doch immer wieder etwas neues findet. Und es hat viele alaCarte Restaurants, die gratis besucht werden können, auch in den Schwesterhotels rechts und links. Das asiatische Restaurant ist sehr zu empfehlen. Und es hätte eine tolle Terrasse vor dem Hauptrestaurant, wo man vor allem in corona-Zeiten sehr gut und sicher essen könnte. Nur wurde dort nicht gedeckt


Sport & Unterhaltung

5.0

Schöne Poolanlage, ein geheizter Pool.


Hotel

5.0

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Bruno (56-60)

März 2021

Erholsamer vor Ostern Urlaub

5.0/6

Wir waren das erste mal in diesem Hotel. Haben es auf Grund der guten Bewertungen und kurzem Weg zum Flughafen ausgesucht. Grundsätzlich ein schönes, angenehmes Hotel,mit genügend Platz am Strand. Ein grosses Minus,überall wurde sehr laute Musik abgespielt ...beim Abendessen draussen ,sowie auch am Strand, das wäre wirklich nicht nötig......Während dieser schwierigen Covidzeit gibt sich das Hotel sehr viel Mühe. Das Personal trägt immer Hygienemasken und Desinfektionsmittel hat es überall.....Leider wird die Maskensplicht in Innenräumen nicht durchgesetzt....die allermeisten Gäste haben sich rücksichtslos,als gäbe es kein Covid verhalten, schade.....unter dem Strich, ein gutes Hotel welches sich sehr Mühe gibt😊😎


Umgebung

4.0

Nahe beim Flughafen ,Anflug direkt über dem Hotel....und PCR-Testzentrum


Zimmer

5.0

gross,sauber schönes Bad


Service

6.0

Gastronomie

6.0

gut,sehr gut, dass man Bufett hatte , aber keine Selbsfbedienung war.....👍🏻


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Mimi (26-30)

Dezember 2020

Würde nicht nochmal herkommen

2.0/6

Die Anlage ist sehr schön und groß. Der Strand ist direkt am Hotel. Man ist wirklich schnell da. Dieser ist aber sehr dreckig und war EXTREM voll mit Quallen. Ein paar Quallen haben sie gefischt und nicht besonders tief im Strand verbuddelt.


Umgebung

5.0

Gute Ausflugsmöglichkeiten mit Bussen


Zimmer

6.0

Alles in Ordnung


Service

3.0

Animateure waren anstrengend. Weibliche Animateure waren gut. Mit einigen von den Männern gab es Probleme. Manche von ihnen waren unangenehm. Manche geben sich viel Mühe und leisten gute Arbeit, aber die Aufdringlichen machen viel kaputt.


Gastronomie

4.0

Essen war ganz okay, aber nicht überragend.


Sport & Unterhaltung

4.0

Nicht so viele für Erwachsene, für Kinder ja.


Hotel

2.0

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