Hotel Sudetia

Hotel Sudetia

Ort: Swieradow Zdroj/Bad Flinsberg

89%
4.3 / 6
Hotel
4.2
Zimmer
4.6
Service
4.4
Umgebung
5.2
Gastronomie
3.8
Sport und Unterhaltung
4.3

Bewertungen

Kathrin (51-55)

Februar 2020

Gut, aber die Ferienzeiten meiden!!

5.0/6

Für den Preis wirklich gut. Das Zimmer ausreichend, schöner Balkon und modernes Bad, sogar mit Bodenheizung. Ok, die Möbel sind schon bissel abgewohnt. Personal hilfsbereit und an der Rezeption sehr gut deutsch sprechend. Das Frühstück richtig super und abwechslungsreich, das Abendessen, naja, aber man wird satt. Es gibt leider keine große Auswahl an Gaststätten, sondern nur die anderen Hotels. Das Schwimmbad und Sauna haben wir oft genutzt. Allerdings muss man schauen, wieviel Besucher schon drin sind. Was aber als absoluter Negativ-Punkt ist die Hellhörigkeit der Zimmer und ganz, ganz schlimm die schreienden und tobenden Kinder auf den Hotelfluren bis spät abends. Es waren sehr viele polnische Familien mit Kleinkinder da, die die Kinder toben lassen haben, schlimmer als in irgendeiner Jugendherberge in Deutschland, die ich erlebt habe. Nach mehrmaligem Bitten um bissel Ruhe und keinerlei Erfolg, half nur noch die Beschwerde an der Rezeption, dessen Mitarbeiter dann auf polnisch ein Machtwort sprach. 2 Tage später, war es wieder so schlimm und nach Anruf bei Tui hätten wir in ein Zimmer im 3. Stock umziehen können, was vorher nicht möglich war. (Haben das allerdings nicht mehr genutzt, da das Zusammenpacken aller Sachen sich bis Abreise nicht mehr richtig gelohnt hatte). Also als Kur-und Rehahotel zumindest in der Ferienzeit NICHT geeignet.


Umgebung

5.0

Die Fußgängerzone ist gut zu erreichen, allerdings ist im Ort nicht viel los und die Lädchen... naja Für Kinder ist gleich nebenan ein kleiner Skihang, wo auch Kurse angeboten werden. Für bessere Skifahrer muss man aber mit dem PKW zur Gondel Station SKISUN fahren, dort wird der Hang auch beschneit.


Zimmer

4.0

Siehe oben.


Service

4.0

Siehe oben


Gastronomie

4.0

Siehe oben


Sport & Unterhaltung

4.0

Super ist die kostenfreie Ausleihe von Skiausrüstung. Helme sind aber vor Ort nicht vorhanden. Schwimmbad und Sauna für die Größe des Hotels ok.


Hotel

5.0

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Guido (46-50)

November 2019

einige Schwächen, aber für Kurzaufenthalt OK

3.5/6

Das Personal am Tresen des Restaurants wirkte sehr gelangweilt und das Smartphone war wichtiger als die Gäste. Mit Abwechslung hatten die kalten Platten morgens und abends nichts zu tun. Mitarbeiter an der Rezeption freundlich. WLAN funktioniert sehr gut. Therapiebereich gut ausgestattet und die Anwendungen auch völlig in Ordnung. Sauna- und Poolbereich leider nicht behindertenfreundlich.


Umgebung

4.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Karsten (61-65)

September 2019

Schöner Urlaub mit einigen Abstrichen

4.0/6

Das Hotel liegt etwas oberhalb des Ortes direkt am Wald. Zum Zentrum und der Promenade sind es nur wenige Gehminuten. Die Luft ist hervorragend. Endlich mal wieder durchatmen! Wir kommen bestimmt wieder nach Bad Flinsberg, dann aber in ein anderes Hotel.


Umgebung

5.0

Es gibt schöne Wanderwege. Mit einer Kabinenbahn kann man zum Heufuder (1107 m) fahren. Im Ort werden viele Ausflugsfahrten angeboten. Nach Schreiberhau sind es ca. 20 km. Im Wald gibt es zurzeit viele Pilze.


Zimmer

5.0

Wir hatten eine Suite gebucht. Sie ist geräumiger als die anderen Zimmer. Zusätzlich gibt es eine Küchenzeile mit Wasserkocher. Pro Tag und Person gab es eine kleine Flasche Mineralwasser (0,33 l). Leider waren die Möbel nur so hinein gestellt. Beim Doppelbett gab es nur einen Nachttischschrank. Daneben wurde gleich der Schrank gequetscht, ein zweiter Nachttisch passte nicht hin. Auf dem Kleiderschrank fehlte ein Aufsatz, der in anderen Zimmern vorhanden war. Zum Glück war die Küchenzeile leer,


Service

4.0

Die Zimmer wurden jeden Tag sehr gut gereinigt. Mängel (im Sanitärbereich, klemmende Balkontür) wurden erst nach einer Beschwerde ans Management beseitigt.


Gastronomie

3.0

Es gab Frühstück von 8-10 Uhr und Abendessen von 17-19 Uhr. Das Essen war schmackhaft. Leider wurde oft nichts nachgelegt, vor allem bei Obst, Obstsalat und Gemüse. Der Obstsalat war meistens um 8.30 alle. Gemüse war auch schnell vergriffen, gg. 18 Uhr war es alle. Meistens wurde kein Gemüse nachgelegt. Immerhin wurde einmal noch Blumenkohl nachgekocht. Nach unserer Beschwerde ans Management, in der es auch um den Essensnachschub ging, versuchte man, das Problem zu beheben. Aber das klappte nich


Sport & Unterhaltung

3.0

Wir möchten uns noch zu den Kuranwendungen äußern. Das war der Hauptgrund unserer Reise. In der 1. Woche waren alle Anwendungen nachmittags. Wir konnten vor- und nachmittags nicht viel unternehmen, waren zeitlich gebunden. Erst auf Anfrage mit Begründung bekamen wir in der 2. Woche vormittags Termine. Die Behandlungen waren nicht professionell. Bei Anwendungen in der Wanne half niemand beim Ein- und Aussstieg. Es gab keine Nachruhe nach einer Behandlung. Z. B. bekam man direkt nach dem Radonbad


Hotel

4.0

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Heik (46-50)

August 2019

Würde das Hotel nochmal buchen nur ohne Verpflegun

4.0/6

Hotel hat eine gute zentrale Lage .Es war ordentlich und sauber.Der Wellnessbereich war super der Innenpool und Whirlpool waren sogar ohne Zusatz Kosten


Umgebung

6.0

Sehr nah zum Centrum


Zimmer

5.0

Ordentlich und sauber


Service

3.0

Es gab nur eine nette Kellnerin die freundlich war und bemüht war den Gästen zufrieden zu stellen.Der Chef des Hauses konnte weder grüßen noch Lächeln so hatte man das Gefühl man sei nicht willkommen.An der Rezeption würde man herzlich willkommen


Gastronomie

3.0

Zum Frühstück immer die gleiche Wurst und Spiegelei -keine Abwechslung .Butter war Mangelware.Beim Abendessen nur 2warme Gerichte ,kein Brot oder sonstiges dazu


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Marion (56-60)

Juli 2019

Preis Leistung Top

5.0/6

Sehr gute Lage! Kleines individuelles Haus. Sehr freundlicherund guter Service. das Essen war sehr gut, es gibt immer kostenlose Getränke (Wasser und Tee). auch auf dem Zimmer gibt es kostenloses Mineralwasser . idealle Lage für einen Wanderurlaub. Wer eine Kur machen will ist dort auch gut aufgehoben.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Ulrich (61-65)

Juni 2019

Hotel war schon besser

4.0/6

Hotel ist soweit ganz gut. Das Frühstück ist OK, leider kein Toaster mehr da. Abendessen ist sehr übersichtlich. Frühstück gab es erst ab 08.00 Uhr und Abendessen schon ab 17.30 Uhr!


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Andreas (46-50)

Januar 2019

Super sehr sehr gerne wieder

5.9/6

Das personal ist sehr freundlich und hilfsbereit .Die Verpflegung war super lecker und es wurde immer nachgefüllt .einfach toll .Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wir kommen wieder ! Danke an das team sudetia


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Annett (56-60)

Dezember 2018

Das Essen ein NICHTS!

3.0/6

Hotel ist sauber und neu! Das Essen ist ein NICHTS! Kein Obst , kein Saft, keine Auswahl. Es ist immer schlechter geworden.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

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Rainer (70 >)

Juni 2018

Personal und Service sehr gut - Gästezimmer düster

4.0/6

Personal und Service in allen Bereichen insgesamt gut und freundlich. Rezeption sehr hilfsbereit. Gebäude und Gastronomie-Bereich im traditionellem Isergebirgs-Stil, aber Gästezimmer und Flure unangenehm düster.


Umgebung

6.0

sehr schöne, ruhige Lage und günstig für alle denkbaren Aktivitäten in und um Flinsberg herum weniger geeignet für Personen, die Probleme mit Steigungen haben


Zimmer

3.0

schwarze, funktionell ungünstig gestaltete Schränke, nach 3 Jahren bereits starke Abnutzungsspuren rissiges, rutschiges Kunstledersofa defekte Bettwäsche und Tagesdecke düstere schmucklose Wände (außer 1 Tapetenbahn im chin./jap. Stil) im Bad keine Ablageflächen


Service

6.0

Rezeption sehr hilfsbereit bezüglich begründeter Wünsche...


Gastronomie

5.0

Frühstück und Abend-Buffet sehr umfangreich, vielseitig, abwechslungsreich und schmackhaft, vitaminreich. auch angenehm: viel typisch polnische Küche


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Gudrun (51-55)

Mai 2018

Erholsamer Urlaub im "Sudetia"

5.0/6

Das Hotel war für unseren Erholungsurlaub sehr gut geeignet. Man sollte aber vorher wissen, dass die Stadt Bad Flinsberg am und das Hotel recht weit oben am Berg liegt...


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Zimmer war recht dunkel (dunkel gestrichene Wände zu dunklen Möbeln).


Service

6.0

Super! Und sehr sauber!


Gastronomie

5.0

Frühstück hätte können abwechslungsreicher sein, aber man wurde mehr als satt!


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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