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ARCOTEL Rubin

Ort: Hamburg

89%

4.8 / 6

Hotel

4.8

Zimmer

4.8

Service

4.9

Umgebung

4.6

Gastronomie

4.7

Sport und Unterhaltung

3.8

Hotel bewerten

Bewertungen

Jolly Jumper (51-55)

September 2020

Tolles Hotel

Tolles Design Schönes geräumiges Zimmer Tolle zentrale Lage U-Bahn Lohmühle 2Min Lange Reihe 500 Meter Zur Alster auch Einfach Top

Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Michaela (51-55)

Juli 2020

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Lage

Das Arcotel Rubin liegt sehr gut im lebendigen Viertel St. Georg. Von hier aus ist man sehr schnell am Bahnhof, an der langen Reihe etc. Die Zimmer sind gut ausgestattet, die Minibar konnte aufgrund der Corona-Regeln nicht genutzt werden. Besonders hervorheben möchte ich den unglaublich freundlichen Service an der Rezeption und beim Frühstück. Das Frühstück konnte (ebenfalls wg. der Coronaregeln) nicht in Buffetform angeboten werden und wurde am Tisch serviert, das tat der großen Auswahl und guten Qualität keinen Abbruch - Mein Fazit: jederzeit wieder

Umgebung

5.0

mitten in St. Georg, kurzer Weg zum Hauptbahnhof und damit zu öffentlichen Verkehrsmitteln und in die Szene-Viertel

Zimmer

5.0

gut ausgestattet, dem Standard angemessen.

Service

6.0

hervorragend!

Gastronomie

6.0

Sehr gutes Frühstück, absolut zu empfehlen

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Danto (31-35)

Februar 2020

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage

Komfortables Hotel in der Nähe vom Hauptbahnhof mit tollem Frühstück, sauberen Zimmern und bequemen Betten. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.

Umgebung

5.0

Sehr zentral gelegen, nur 7 Minuten zu Fuß zum Hbf. Allerdings nicht die schönste Gegend. Es lässt sich aber alles super erreichen und auch die Alster ist zu Fuß nur einige Minuten entfernt.

Zimmer

6.0

Sehr bequeme Betten und verschiedene Kissen zur Auswahl. Leider hatten wir nur zwei Einzelheiten, die man zusammenschieben konnte und kein Doppelbett. Alles sehr sauber. Jeden Tag gab es frische Äpfel auf dem Zimmer.

Service

6.0

Sehr nettes Personal. Hilfreich bei Buchungen wie z.B Miniatur Wunderland.

Gastronomie

5.0

Sehr gutes Frühstück mit einer Ecke mit veganen Angeboten. Hier wären noch ein paar mehr Alternativen an Pflanzenmilch und Aufstrichen schön gewesen.

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Kevin (31-35)

Januar 2020

Super Hotel in Hamburg

Hält absolut was es verspricht. Gute Lage. Wundervoller Service. Super Frühstück. Ein Late-Check Out war auch kein Problem. Babybett war bereits aufgebaut.

Umgebung

5.0

Gut gelegen, nah an der Binnenalster. Gut angebunden.

Zimmer

5.0

Alles vorhanden. Betten bequem. Könnte nur besser isoliert sein.

Service

6.0

Alle Wünsche wurden schnell erledigt.

Gastronomie

6.0

Perfektes Frühstück.

Sport & Unterhaltung

5.0

TV vorhanden.

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Yvonne (36-40)

Januar 2020

Kein Wohlfühlaufenthalt

Zimmer kalt, Service schlecht, auf Beschwerden wird gar nicht eingegangen, kein Wort der Entschuldigung übrig, man wird als Gast nicht ernst genommen, Frühstücks- und Abendbüfett wenig abwechslungsreich, geschmacklos und die Qualität lässt auch zu wünschen übrig, Bar Sonntagabend geschlossen, die anderen Tage zu wenig Personal und mit sehr wenig Kenntnissen über Cocktails, lange Wartezeiten

Umgebung

2.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Werner (56-60)

Dezember 2019

Kurztrip

Das Hotel liegt im lebhaften Stadtteil St. Georg, ca. 500 m vom Hauptbahnhof entfernt. Die zahlreichen Geschäfte, Restaurants und Cafés an der Straße Lange Reihe und die Außenalster sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Die Zimmer sind modern und zweckmäßig eingerichtet. Wir haben vor Ort ein Upgrade für 80 EUR in ein größeres Zimmer mit Balkon gebucht. Leider hat die Klimaanlage nicht richtig funktioniert, so dass es im Zimmer und Bad nicht warm wurde. Trotz Reklamation wurde der Mangel nicht behoben. Deshalb wurde uns nach erneuter Reklamation bei der Abreise der Aufpreis erlassen. Der Wellness- & Fitnessbereich konnte wegen Umbauarbeiten nicht genutzt werden. Das Frühstücksbuffet war ausreichend. Neben frischem Obst gab es auch welches aus der Konserve. Es gab nur einen Kaffeeautomat und dadurch kam es zu entsprechenden Wartezeiten.

Umgebung

5.0

Zentrale Lage im lebhaften Stadtteil St. Georg in der Nähe des Hauptbahnhofs mit zahlreichen ausländischen Geschäften. Die Innenstadt und die Haupteinkaufsstraße sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß erreichbar.

Zimmer

4.0

Die Zimmer waren modern und zweckmäßig eingerichtet. Leider hat die Klimaanlage nicht richtig funktioniert und die Wassertemperatur der Spardusche war nicht optimal.

Service

4.0

Das Servicepersonal war bemüht und hilfsbereit.

Gastronomie

4.0

Das Frühstücksbuffet war Standard und ausreichend. Frisches Obst war schnell leer und wurde nicht nachgefüllt. Es gab nur einen Kaffeeautomat und dadurch kam es zu entsprechenden Wartezeiten.

Sport & Unterhaltung

Hotel

4.0

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Dennis (31-35)

Dezember 2019

Gutes und freundliches Hotel im Herzen der Stadt

Gutes und freundliches Stadthotel im Herzen von Hamburg. Das Zimmer war sauber, das Frühstück üppig und der Service freundlich. Leider fand am Ankunftstag nach langer Anreise ein Feueralarm (Fehlalarm?) statt. Die Notausgänge sind gut beschrieben, man kommt schnell nach draußen.

Umgebung

5.0

Stadthotel in St. Georg, nur eine U-Bahnhaltestelle vom Hauptbahnhof entfernt. Das Hotel liegt am Steindamm, eine Straße die besonders in den Abendstunden wie ein typisches Bahnhofsviertel wirkt - gut ist da der direkte U-Bahnanschluss.

Zimmer

5.0

Das Doppelzimmer Standard war sehr geräumig, man hatte Stauraum und das Bad war sehr sauber. Das Hotel bietet als kleine Aktion die Möglichkeit den Zimmerservice auszusetzen und die ersparten Kosten einem Verein zur Rettung von Bienenvölkern zukommen zu lassen. Man kann darüber denken was man will, für die zwei Nächte benötigten wir keinen Zimmerservice.

Service

5.0

Das Personal ist freundlich, die Servicekräfte beim Frühstück sehr zuvorkommend und schnell. Leider ist das Platzangebot am Wochenende sehr beschränkt und es erfolgt keine Platzzuweisung, sodass man dann auch mehrere Minuten umherirrt bevor man einen freien Tisch entdeckt.

Gastronomie

5.0

Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und lecker. Das Rührei ist aber wahrscheinlich auch aus dem Tetrapak, es wirkte doch sehr klumpig. Sonst war alles vorhanden und wurde von der Küche ständig aufgefüllt.

Sport & Unterhaltung

5.0

Im Erdgeschoss gab es einen kleinen Fitnessbereich, der genutzt werden konnte.

Hotel

5.0

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Janis (31-35)

November 2019

Zentral und sauber, Frühstück mäßig

Ordentliches Stadthotel in verkehrsgünstiger und zentraler Lage. Die direkte Umgebung des Hotels ist nicht sehr einladend. Für ein Hamburg-Wochenende absolut OK, wenn man das Hotel nur als Übernachtungsgelegenheit sieht.

Umgebung

3.0

In der direkten Umgebung finden sich Imbisse, eine Polizeiwache, ein Discounter. Vor der Tür eine Hauptverkehrsstraße. Die Nähe zum Hauptbahnhof ist natürlich gut - in gleicher Distanz gibt es jedoch auch schönere Ecken.

Zimmer

4.0

Ordentlich eingerichtet, bequemes Bett. Das Bad hatte eine Badewanne/Dusch-Kombi, mit der man beim Duschen leider zwangsläufig alles unter Wasser gesetzt hat. Im Waschbecken ein Brandfleck, vermutlich von einer Zigarette. Die Zimmernummern sind beleuchtet in grün oder rot - man sieht von außen immer, ob jemand im Zimmer ist, oder nicht.

Service

3.0

Freundliches Personal! Leider war offensichtlich die Batterie des Safes leer, so dass sich dieser nicht mehr öffnen lies. Also bin ich zur Rezeption gegangen und habe genau dies geschildert. Anstatt die Batterie zu tauschen wurde mir leider nur der Safe geöffnet und nachdem ich meine Wertgegenstände entnommen hatte dann dauerhaft verschlossen. In Kombination mit den beleuchteten Türschildern, die deutlich zeigen, ob jemand im Zimmer ist und der nicht gerade Vertrauen erweckenden Nachbarschaft de

Gastronomie

3.0

Das Frühstück ist OK, aber am untersten Vier-Sterne-Rand. Man findet für jeden Geschmack etwas, aber die Qualität ist eher bescheiden und es gibt kein einziges Highlight.

Sport & Unterhaltung

Hotel

4.0

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Hans Josef (66-70)

Oktober 2019

Gemischte Eindrücke

In dem mit 4 Sternen reichlich gut bewerteten Hochhaushotel von schlichter Architektur und grau-roter Farbe verteilen sich 217 Zimmer auf sieben Stockwerken. Das Hotel liegt im Ortsteil St. Georg, in 10 Minuten fußläufiger Entfernung vom Hauptbahnhof Hamburgs. Das Publikum ist international. Das Hotel war ausgebucht, da es vom Preis her für eine Großstadt günstig ist.

Umgebung

4.0

Der Ortsteil St. Georg ist ein eher „gemischtes“ Viertel. Anfangs hatten wir ein Gefühl reduzierter „gefühlter“ Sicherheit, wenn wir abends von der Innenstadt über den Steindamm, die Straße, die das Hotel mit dem Hauptbahnhof verbindet, in Richtung Hotel strebten. Von der Alternative, abends über den Steintorweg, die Bremer Reihe und den Hansaplatz zu gehen, wurde uns von einem Polizisten abgeraten. Allerdings „rettet“ einen das hervorragende Hamburger Verkehrssystem: Mit der Buslinie 17 oder 34

Zimmer

4.0

Die Zimmer sind klein, innenarchitektonisch ziemlich vollgestellt, Ohrenbackensessel und Hocker sind extrem schwer und kaum beweglich, das Waschbecken ist im Zimmer angebracht und durch einen altertümlichen, störenden Vorhang mehr oder weniger verdeckbar. Dafür ist die Dusche hinter dem Waschbecken groß und das WC separat. Dank eines Spiegelschranks gibt es reichlich Ablagemöglichkeiten für Badutensilien. Es gibt einen ausreichend großen Schrank, eine Minibar, d.h. mithin auch einen Kühlschrank,

Service

5.0

Der Service beim Check-in und Check-out sowie im Frühstückssaal ist freundlich und gut. Unser Zimmerschloss funktionierte nicht problemlos, anfangs nur nach mehrmaligen Versuchen, zum Schluss überhaupt nicht mehr, sodass, da es unsere Letzte Nacht war, jemand von der Rezeption uns aufschließen musste, weil wohl das komplette Schloss ausgetauscht werden muss und wir wegen der letzten von sechs Nächten nicht noch umziehen wollten..

Gastronomie

6.0

Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Von Müsli über verschiedene Eierspeisen bis hin zu frischem Obst und Joghurt- bzw. Quarkspeisen ist alles vorhanden, was man in der westlichen Welt zum Frühstück einzunehmen pflegt. Der Preis (10 EUR) ist bei Vorbestellung innerhalb eines nicht stornierbaren Arrangements sogar recht günstig. Das Restaurant wurde nicht in Anspruch genommen, die nur Bar einmal; sie wurde als zu kalt empfunden.

Sport & Unterhaltung

2.0

Es gibt einen Fitnessraum, der wegen Restaurierungsarbeiten verlegt wurde und eine ungünstige Lage unmittelbar bei Foyer hatte. Wie die Örtlichkeiten in der 7. Etage aussehen werden, entzieht sich unserer Kenntnis, auch ob es dort eine Sauna geben wird.

Hotel

4.0

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Reinhard (61-65)

Oktober 2019

Tolles Hotel in furchtbarer Gegend

Wir hatten ein tolles Zimmer. Vielen Dank dafür. Alles ist sehr sauber. Bad und Toilette sind getrennt. Zimmer chic eingerichtet und sehr groß. Hotel sehr sauber mit einem tollem Barbereich. Einziger Kritikpunkt ist der Teppichboden im Zimmer. Dies ist sehr unhygienisch. Hotel liegt leider in einer furchtbaren Umgebung. Multikulti ist ja okay. Aber die ganzen verdreckten und verkifften Obdachlosen...Im Dunklen fühlt man sich sehr unsicher. Aber die Nähe zum Bahnhof hat wohl diesen Preis.

Umgebung

2.0

Sehr zentral. 700 Meter vom Hauptbahnhof

Zimmer

6.0

Selten ein so tolles Zimmer in den Hotels in Europa gehabt

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Wir haben nur 2x die Bar besucht. Hier war alles sehr gut. Nette, kompetente Barmixer.

Sport & Unterhaltung

6.0

Hamburg ist einfach toll. Allerdings hat die Stadt riesige Probleme mit Obdachlosen und Kiffern.

Hotel

6.0

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