The Bay Club - DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island

The Bay Club - DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island

Ort: Ras al-Khaimah

86%
4.8 / 6
Hotel
4.8
Zimmer
5.1
Service
4.8
Umgebung
4.5
Gastronomie
4.7
Sport und Unterhaltung
4.5

Bewertungen

Detlef (56-60)

September 2021

Das Hotel hat viel bessere Zeiten erlebt. Schade!

3.0/6

Die Qualität von diesem Hotel hat sich sehr verschlechtert. Einfach nur sehr SCHADE!!! Wir kamen uns manchmal am Relax- Pool wie am Ballermann vor.


Umgebung

3.0

Das Hotel ist wirklich ab vom Schuss. Doch wir wussten es.


Zimmer

3.0

Schlechter Geruch durch die Klimaanlage in den Zimmern. Wir sind 2 x umgezogen und es wurde nicht besser. Im Bad sind ständig lange schwarze Haare?? Meine Frau ist blond!!


Service

4.0

Der Empfang war nicht gerade freundlich und wir hatten das Gefühl, dass der Gast nicht der König ist, weil die Dame uns genervt vorkam. Die Beschwerden wurden bearbeitet, jedoch konnten sie den schlechten Geruch im Zimmer nicht beseitigen und in der Nacht sehr unangenehm!


Gastronomie

5.0

Das Personal gibt und gab sich die größte Mühe , jedoch sind die Gäste das größere Problem. Manche Tische sehen nach dem Restaurantbesuch furchtbar aus und wir hatten Mirleid mit dem Personal. Es gab nicht die riesige Auswahl und die Speisen wurden gereicht. Wir empfanden es eigentlich nicht schlecht, den. So wurde auf jeden Fall noch mehr Abfall vermieden.


Sport & Unterhaltung

4.0

Nicht das riesige Programm. Es ist halt kein Club.


Hotel

3.0

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Nicole (51-55)

September 2021

Urlaub mit Mängel, keine 5 Sterne

4.0/6

Hotel mit Mängel ,keine 5 Sterne ,Pool und Gartenanlage Top , Personal super freundlich, nach Beschwerde bei der Gästebetreuung, Service die letzten 4 Tage wesentlich besser. Ausflug mit VISIT-FRIENDS einfach MEGA


Umgebung

3.0

ca 70 Minuten vom Flughafen Dubai entfernt. Außerhalb der Hotelanlage nichts los . Kleiner Supermarkt und Apotheke ca 15 Gehminuten entfernt. Nächste kleine Mall mit dem Taxi zu erreichen, ca 20 Dirham. Auch wenig los, da viele Geschäfte geschlossen haben.


Zimmer

4.0

Die Zimmer vom The Bay Club , sind gleich wie die im Double Tree, nur farbenfroher eingerichtet. Größe gleich, Badezimmer mit Dusche und Wanne. Kleiner Balkon. Matratzenschoner hatten noch Flecken vom Vorgänger,ekelig. Ist den Mehrpreis von 200€ pro Person nicht wert !!! Weil alle andere Leistungen des Hotels gleich sind .


Service

3.0

Schlechter Service im Speisesaal ( Getränke und das abräumen der Teller ) , nach mehrmaliger Beschwerde , klappte das die letzten 4 Tage dann gut. Auch in den Bars war die Bedienung sehr schleppend. Leider gibt es nur einen Speisesaal und im Ultra All In kann man nur einmal im a la carte Restaurant essen, sonst nur gegen Gebühr.


Gastronomie

4.0

Arabische Küche, man findet immer was . Teilweise wahnsinnig laut , da keine Unterteilungen sind. Essen in Buffet Form, mit Bedienung Personal super freundlich , nur nicht die schnellsten Leider nur 2 Bars am Abend geöffnet , als kleiner Tip , geht in die Ancholor Bar in die erste Etage auf die Terasse. Rooftop Bar auch leider geschlossen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Anlage schön groß und gepflegt. Poolbereich immer genügend Liegen , sowie am Strand auch. Wassersport gegen Gebühr wird angeboten. Wir haben unsere Ausflüge bei Visit-Friends gebucht. Micha aus Deutschland, bietet private ,individuelle Touren an, die nicht besser organsiert sein könnten. Einmalige Erlebnisse und Eindrücke ,die wir noch bei keiner privaten Tour erlebt haben ,DANKE MICHA, wir kommen wieder!


Hotel

4.0

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Tatjana (41-45)

August 2021

Schöner erholsamer Urlaub

6.0/6

Ein sehr schöner neuer Hotel. Es sind viele Leute aus Russland und Kasachstan da. Das hat uns überhaupt nicht gestört. Ich verstehe nicht, warum hier sehr viele über russische Gäste sich beschwerden, sie haben das gleiche Recht zu erholen, genau so wie die Deutschen! Wenn Polen sich blöd am Pool oder am Strand verhalten, darüber schreibt keiner! Aber immer wieder über russische Gäste sich beschwerden! Leute überlegt es was ihr schreibt!


Umgebung

6.0

Direkt am Strand, auf einer Insel: Al Marjan Island. hoteleigener Sandstrand befindet sich 450 m entfernt Entfernung (ca.): zum Flughafen Dubai International Airport (DXB): 70 km, zum Ort Dubai: 40 Fahrminuten, Hotelshuttle (gegen Gebühr, 3x pro Woche), zum Einkaufszentrum Al Hamra Mall: 5.5 km,


Zimmer

5.0

Sehr großes geräumiges Zimmer, ca. 45qm. Viele große Schubladen, ausreichend Platz im Schrank. Großes Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Die Dusche ist begehbar, aber leider nicht behinderten gerecht. Es sind ca. 100 TV-Programme, aber weder russische noch deutsch TV-Sender. Große bequeme Betten, kann man sehr gut schlafen.


Service

6.0

Mit Service sind wir sehr zufrieden. Immer wenn wir Fragen hatten wurden uns geholfen. Man muss schon entweder Englisch können oder russisch. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wenn man PCR Test machen muss, bekommt man vom Hotel ein Gutschein (dieser wurde an der Rezeption ausgefüllt), mit diesem Gutschein fährt man mit dem Taxi nach Al Harma Mol, dort wird PCR Test gemacht. Das Ergebnis kommt an Hotels Emailadresse, dieser kann dann an Rezeption ausgedruckt werden.


Gastronomie

6.0

Das Essen war ganz gut, ist für jeden was dabei. Nach der erste Woche wiederholt sich das Menü. Es ist wie immer ein Buffet, aber man darf nicht selber was auf den Teller drauf tun. Es ist immer ein freundliches Personal da, der das Teller befüllt. Es gibt jeden Tag Fisch, verschiedene Fleischsorten. Es gibt Themenabende, z.B. Mexikanisch, Italisch, Chinesisch.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Nicole (36-40)

Juli 2021

Eine sehr schöne Anlage.

5.0/6

Wir waren im Juli '21 zu viert (2 Erwachsene, 2 Kids) in dem Hotel. Vom Flughafen Dubai fährt man ca 1 Stunde bis zum Hotel Das Hotel liegt am feinsandigen, flach abfallenden Strand. Am Anreisetag waren wir bereits morgens um 9 Uhr im Hotel und durften sofort unser Zimmer beziehen. Wir hatten ein Zimmer Deluxe (im Nebengebäude), welches sehr geräumig war, mit einer Terrasse, Blick in den Garten und All inclusive ultra, bei denen es auch Snacks geben sollte. Im Hotel sagte man uns dann allerdings, dass man sich entscheiden müsste, entweder Snacks oder Mittagessen im Restaurant, welches aus der Buchungsbeschreibung allerdings nicht zu erlesen war. Es sei auch egal, was der Reiseveranstalter schreibt, es zählt was das Hotel sagt. Nur stand bei All inclusive nichts von Snacks, nur bei All inclusive ultra. Dank unseres tollen Reiseleiters, der sich sofort um alles gekümmert hat, bekamen wir dann ab dem 7. Tag die Snacks am Pool, nachdem er Rücksprache mit dem Veranstalter gehalten hat. Im Restaurant und auch an den Bars waren alle Mitarbeiter sehr nett. Vor allem im A la Card Restaurant Brasserie hat es uns sehr gut gefallen. Das Essen war sehr lecker. Im 9. Stock des Hauptgebäudes befindet sich der Spa-Bereich. Auch gibt es einen Friseur und ein Maniküre und Pediküre Salon, welchen wir auch genutzt haben. Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit und können die Damen und Herren ohne Zweifel weiter empfehlen. Zur nächsten Mall sind es ca. 5 min mit dem Taxi und kostet ca 3-4€. Im allgemeinen kommt man mit dem Taxi sehr günstig überall hin. Sehr zu empfehlen sind auch die Ausflüge mit Micha von Visit friends. Micha ist vor 8 Jahren als Deutscher mit seiner Familie nach Dubai ausgewandert und bietet dort verschiedene, ganz individuelle Ausflüge an. Wir haben Micha bereits von Deutschland aus kontaktiert und mit ihm den Preis und den Ausflugstag abgestimmt. Alles ganz unkompliziert und nett. Wir wurden immer pünktlich vom Hotel abgeholt und natürlich auch zurück gebracht. Ein Ausflug war die Tagestour Dubai (12 Stunden) bei dem Micha uns zu allen "Highlights" führte, uns alle Fragen beantwortete und alles genau erklärte. Er war unser ganz persönlicher Guide und richtete sich ganz nach unseren Wünschen. Im Fahrzeug standen jederzeit gekühlte Getränke bereit. Der zweite Ausflug war dann das Erlebnis-Shopping, welches ebenfalls erfolgreich war. Die Wüstensafari bietet Micha über ein Partnerunternehmen an. Auch da war alles bestens. Sollten wir noch mal Urlaub in Dubai machen, werden wir auch weitere Ausflüge bei Visit friends buchen. Vielen Dank, Micha


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

4.0

An der Rezeption interessierte sich niemand wirklich für unser Anliegen. Das einzige, was klappte war, als jeden Abend unser TV nicht ging, wir an der Rezeption anriefen und kurz darauf ein Techniker kam um im Technikraum den TV zum Laufen zu bringen. Als wir am Abreisetag noch unseren Cotonatest ausgedruckt haben mussten, interessierte es keinen. Dort hat man wohl die Einstellung, für den Coronatest ist jeder Tourist selbst verantwortlich. Zum Glück kam zu der Zeit unser Reiseleiter und kümme


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Es wurde Aqaua Fitness, Gymnastik und Beach Volleyball angeboten. Abends leider keine Animation oder Shows. Am Strand verschiedene Wassersportangebote durch lokale Anbieter.


Hotel

5.0

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Sarah (46-50)

Juni 2021

Alles anders als Erwartet

4.0/6

Erwartungen waren anders: Wir sind davon ausgegangen, dass der Bay Club ein separater Abschnitt im Double tree Hotel ist und wir beide benutzen können aber anders herum nicht. Ebenso haben wir die Hotelbeschreibung so verstanden, dass wir als Bay Club Gäste einen separaten Speisesaal, Pool-Bar und Pool mit Strandabschnitt haben. Leider war das nicht der Fall. Auch nach Aussage des Manager ist nun alles ein Hotel. Es werden keine Unterschiede mehr gemacht.


Umgebung

5.0

Ruhige Lage mit einige Möglichkeiten zum spazieren. Ebenso war die Al Hamra Mall in wenigen Minuten mit dem Taxi erreichbar.


Zimmer

6.0

Schönes Zimmer mit moderner Technik. Vom Balkon aus einen tollen Blick über die gesamte Anlage.


Service

1.0

Denn separaten Bay Club Service gibt es nicht mehr - bei Nachfrage, beim Hotelmanager wurde dies bestätigt. Das bedeutet die extra Leistungen (außer das extra Abendessen) gibt es nicht mehr. Die Hotelangestellten kannten auch keine Unterschiede bei den verschiedenen All inklusive Armbändchen. Im Bay Club Restaurant saßen hauptsächlich Großfamilie, daher war auch ein lauter Lärm Pegel die Folge. Im Außenbereich des Restaurant wurde man leider nicht bedient.


Gastronomie

5.0

Die verschiedenen Essens Angebote waren teilweise abwechslungsreich aber immer sehr lecker. Leider hat uns persönlich eine Snack-bar bzw. einen Nachmittags-Snack gefehlt (dieser war gegen Gebühr, trotz Ultra All inclusive). Der Chinese ist sehr zu empfehlen gerade auch wegen der schönen Aussicht im außen Bereich.


Sport & Unterhaltung

5.0

Vom Hotel selbst, haben wir keine Freizeitangebote benutzt. Allerdings waren wir mit Micha von Visit Friends einen Tag in Dubai unterwegs. Hierbei hat uns Micha unterschiedliche Facetten von Dubai gezeigt, auch auf unsere speziellen Wünsche ist er eingegangen und hat uns diese erfüllt. Leider ging der Tag mit vielen schönen Eindrücken viel zu schnell vorbei. Wir können Micha von Visit Friends jedem nur empfehlen.


Hotel

4.0

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Karl (61-65)

März 2021

in großen und Ganzen in Rodung

5.0/6

schönes Hotel mit abstrichen, sehr Russenlastig,ca 90%,alles Familien,pool beheizt und gepflegt, ganze anlage gepflegt, personal ist sehr bemüht


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

sauber


Service

3.0

haben in 14 tagen mehrmals gesagt das das deutsche fernsehen nicht geht die ersten zehn wurde es bei uns mehrfach probiert (und bei weiteren deutschen Urlaubern ca 5 Zimmer in deren Häusern) aber ohne Resultat die letzten 4tage ging es ab und zu


Gastronomie

4.0

essen soweit gut war halt Buffet die spezialitätenlokale waren sehr gut mussten aber trotz Allinlklusiv ultra extra bezahlt werden es wurden pro gast 60 Dirham angerechnet


Sport & Unterhaltung

5.0

diverse Anbieter am Strand,für Kinder ideal


Hotel

5.0

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Moni (41-45)

März 2020

Beste Anlage für Familien!!!!

6.0/6

The Bay Club ist ein perfektes Familienhotel! Es gibt sogar Eis am Buffet für die Kids, was nicht selbstverständlich ist. Tolle Anlage, gutes Essen, nettes Personal! Für Ausflüge kann ich Visit Friends mit Micha und Janet empfehlen! Individuelle Touren mit deutschen Auswanderern! Es war mega und ein Highlight unserer Reise!


Umgebung

6.0

Sehr gepflegt, Supermarkt und Spielplatz in unmittelbarer Nähe.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Es gibt eine große Auswahl am Buffet und zusätzlich 4 Themenrestaurants, die allerdings kostenpflichtig sind


Sport & Unterhaltung

6.0

Es wird viel angeboten, wir haben davon allerdings nichts genutzt


Hotel

6.0

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Ralf (56-60)

März 2020

us-Urlaubshotel im Hilten-Format, alles ok,

4.0/6

typisches US hilton--hotel, könnte überall sein. Lage auf der Insel natürlich top. Wie alle US-hotels Speisesaal zu stark runtergekühlt, ansonsten alles ok.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

mussten das Zimmer wechseln, alt ,abgewohnt, unsauber mit vielen Ameisen..., 2.Zimmer dann im anderen Bereich, alles ok


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Ute (56-60)

Februar 2020

Gutes Familienhotel mit kleinen Abstrichen

5.0/6

Das Hotel ist sehr gross aber auch weitläufig. Es gab einige Pools teils beheizt , Infinitypool einen grossen kinderbereich mit babybecken, wasserrutschen usw. Am Strand genügend Liegen und Sonnenschirme


Umgebung

4.0

Flughafen Dubai ca. 75 km entfernt 1 Stunde Fahrt.


Zimmer

5.0

Wir hatten den Bay club gebucht und ein Zimmer mit direktem Zugang zum Meer bekommen. Das Zimmer war sehr gross und gut eingerichtet. Regendusche begehbar, Badewanne, Föhn, Kosmetikartikel. Kingsizebett, TV, Kaffeemaschine usw. Was mich sehr gestört hat, dass ich die Haare nicht im Bad föhnen konnte, sondern draussen, weil nur da die Steckdose passend war, aber der spiegel 2 m von der Steckdose entfernt war. Ausserdem gab es im Zimmer keinen einzigen Kleiderhaken. Das könnte man verbessern


Service

5.0

Personal war freundlich und zuvorkommend, im Speisesal wurden immer die Teller abgeräumt, Getränke wurden serviert. Abends musste man in der Lobby oder Bar sehr lange auf die Getränke warten.


Gastronomie

4.0

Wir hatten al inclusive gebucht. Würde ich auch empfehlen. Das Essen war gut, es gab viel Auswahl aber gegrillten Fisch gab es nie und auch wenig gegrilltes Fleisch. Für das Essen würde ich 4 Sterne vergeben. Im Speisesal war immer genügend Platz, besonders im hinteren Bereich. Draussen konnte man auch sitzen. Genügend Kinderstühle vorhanden. Alles sauber.


Sport & Unterhaltung

4.0

Schöne Pools, Kinderclub, Entertainment nur wenig.


Hotel

5.0

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Yvonne (46-50)

Februar 2020

Das i Tüpfelchen fehlt, Ansonsten top

5.0/6

Unheimlich gepflegte Anlage. Sehr sauber in allen Bereichen. Gästeklientel gemischt. Toller Strand mit vielen Liegen. Preislich vor Ort nicht günstig, man sollte unbedingt AI buchen. Extrem sauberer öffentlicher Bereich Essen nicht empfehlenswert.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt auf einer künstlich angelegten Insel. Drumherum ist leider gar nichts. Wenn man die Anlage verlässt ist alles sehr gepflegt, aber es gibt halt nichts. Ein Mini Supermarkt ist fußläufig gut zu erreichen. Wenn man Badeurlaub machen möchte Top. Fahrt vom Flughafen ca 1 Std


Zimmer

6.0

Wir hatten zunächst ein normales DZ. Alles super sauber. Diese befinden sich im Haupthaus und einem weiteren Gebäude. Zweckmässig eingerichtet. Netter Balkon. Später mussten wir auf Grund eines Schadens am Gebäude das Zimmer wechseln und hatten ein Villa Zimmer. Spektakulärer Meerblick, toll eingerichtet, viel technischer Schnick Schnack, grosser Balkon Betten und Kissen immer top


Service

5.0

Unheimlich schwer zu bewerten. Rezeption Top, besten Porter die ich je irgendwo erlebt habe. Bei einer defekten Lampe- sofort repariert, sehr freundlich, aber F&B bringt leider den Stern Abzug. Siehe Gastronomie.


Gastronomie

2.0

Die Gastronomie ist der absolute Knackpunkt in diesem Haus. Ich arbeite selber im Hotelbereich und war schon in vielen guten Hotels . Selten so einen schlechten Service bei den Mahlzeiten erlebt wie hier. Das Buffet Restaurant was man nutzen kann bei ÜF oder HP ist eine Katastrophe. Atmosphäre ist toll. Sehr schön eingerichtet. Mit Aussenterrasse. Das Essen immer arabisch überwürzt mit Tonnen von Knoblauch. Sehr wenig Auswahl. Und die Kellner vollkommen unorganisiert, teilweise wurden Teller ew


Sport & Unterhaltung

6.0

Man ist zwar ab vom Schuss, aber alles ist buchbar über die Reiseleitung oder andere Anbieter. Im Hotel selber Grösse Wassersportstation.


Hotel

5.0

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