The Bay Club - DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island

The Bay Club - DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island

Ort: Ras al-Khaimah

74%
4.7 / 6
Hotel
4.8
Zimmer
4.9
Service
4.8
Umgebung
4.6
Gastronomie
4.8
Sport und Unterhaltung
4.5

Bewertungen

Helmuth (70 >)

Mai 2022

So schnell werde ich das Hotel nicht mehr Buchen

3.0/6

Wir waren 2016 in den Hotel gewesen da war alles in Ordnung. 2022 kann sehen wie schlecht das Hotel geworden ist. Dann waren 70% Russen die keinen Abstand und keinen Charakter hatten, die haben sich einfach vorgedrängt oder falsch angestanden das sie gleich dran kommen nur peinlich diese Leute.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt liegt von Dubai ca. 1,5 Stunden weg. Wer Trubel sucht ist hier am falschen Platz.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind Sauber, leider hat uns jeden etwas gefehlt einmal waren die Handtücher dann wieder die Badetücher Badevorlagen kannten wir gar nicht.


Service

5.0

Essen ist Gut und man fand immer etwas.


Gastronomie

3.0

Man bekam zum Essen alle Getränke, nur leider abends hat man sich sehr schwer getan. Die Strandbar hat nur bis 21 Uhr offen, die Poolbar hat bis 11 Uhr offen aber man bekam keine Platz zu weg Tische und Stühle. Es sollte zwar bis 24 Uhr offen sein aber so war es nicht.


Sport & Unterhaltung

3.0

Am Stand hat nicht jeder einen Sonnenschirm bekommen. Wenn man einen Schirm wollte musste man schon um 6 Uhr früh Aufstehen.


Hotel

3.0

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Gabriele (61-65)

Mai 2022

Jederzeit kommen wir wieder

6.0/6

Das Hotel bietet Ruhe und Entspannung und trotz der Größe sind die Wege verhältnismäßig kurz und man merkt die vielen Gäste überhaupt nicht


Umgebung

5.0

Die Fahrt vom Flughafen DXB war etwas mehr als eine Stunde. Das Hotel liegt auf einer künstlich geschaffenen Insel hat den Vorteil dass es sehr ruhig ist. Unternehmungen sind allerdings nur mit Auto möglich aber das ist ok es gibt super Angebote für Ausflüge.


Zimmer

6.0

Da beim Reisebüro wohl etwas schief gelaufen war bekamen wir von der Rezeption ein hochwertigeres Zimmer in den Nebengebäuden direkt am Strand. Balkon mit Pool und Meerblick. Das Zimmer war in Schlafbereich und Wohnbereich durch einen Raumteiler getrennt. Im Eingangsbereich gibt es eine große Schrankkombination. Im riesigen Bad gibt es Dusche und Badewanne


Service

6.0

Das Personal ist hier außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Jeder Wunsch wird erfüllt. Egal wo ob im Restaurant, am Pool oder Strand, an der Bar oder auf dem Zimmer. Besonderen Dank sagen wir Jojo von der Animation für tolle Gespräche und Infos, Rose vom Spät für die tolle Massage, unserem Roomboy Nasar für ein tolles sauberes Zimmer und Jaffry vom Pool für Getränke und Sonnenschirme an alle anderen übrigens ebenfalls vielen Dank wir kommen wieder


Gastronomie

6.0

Noch nie haben wir bei einer Pauschalreise mit All inclusive so gut und reichhaltig und vor allen Dingen frisch gegessen


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt Angebote für jeden. Die vielen Pools laden zum verweilen ein außerdem gibt es einen Pool speziell für Familien und einen Erwachsenen Pool. Wasseraktivitäten werden angeboten und vielerlei Ausflüge


Hotel

6.0

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Heidrun (61-65)

Oktober 2021

Tolles Hotel mit angenehmer Athmosphäre

6.0/6

Tolle Anlage die für jeden etwas bietet! Ob Familien, Paare oder einfach nur Ruhe und Erholung suchende….für mich die perfekte Auszeit vom Alltag!


Umgebung

6.0

Von Dubai Airport zum Hotel knappe Stunde Transfer. Ausflüge nach Dubai, den Oman oder z.B nach Fujeirah an den Indischen Ozean ohne Probleme möglich! Am besten mit eigenem Shuttletaxi das man vor Ort super buchen kann.


Zimmer

6.0

Unser Zimmer zum dritten Mal im Haupthaus. Zimmer mit perfekter Ausstattung, geräumig, Balkon zum Pool und zum Strand! Badezimmer geräumig und modern. Betten sehr bequem!


Service

6.0

Beschwerden hatten wir keine. Hatte eine kleine Tasche im Taxi vergessen, das Sicherheitspersonal handelte zusammen mit der Rezeption schnell und professionell!!! Schnell war meine Tasche wieder da!!! Jede Frage wird freundlich und kompetent beantwortet.


Gastronomie

5.0

Wir sind draußen Esser….sitzen gerne draußen auf der grossen Terrasse und hier gefällt uns die Atmosphäre am Besten! Der grosse Speisesaal bietet Platz für alle und der extra liegende Bereich Adults only ist vorhanden . Das Buffet ist riesig und bietet für j e d e n Geschmack etwas!! Was nicht vorhanden ist wird umgehend und freundlich auf Nachfrage möglich gemacht! Das Personal am und um das Buffet ist wirklich außerordentlich freundlich!!!


Sport & Unterhaltung

5.0

Die verschiedenen Poolbereiche sind toll!! Durch die Größe der Anlage verteilt sich selbst bei vollem Hotel, alles sehr angenehm! Ein Pool, der am Haupthaus, ist Adults only. Der Strand ist groß genug für alle und man hat nie das Gefühl aufeinander zu liegen….Liegestühle genügend vorhanden.


Hotel

6.0

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Detlef (56-60)

September 2021

Das Hotel hat viel bessere Zeiten erlebt. Schade!

3.0/6

Die Qualität von diesem Hotel hat sich sehr verschlechtert. Einfach nur sehr SCHADE!!! Wir kamen uns manchmal am Relax- Pool wie am Ballermann vor.


Umgebung

3.0

Das Hotel ist wirklich ab vom Schuss. Doch wir wussten es.


Zimmer

3.0

Schlechter Geruch durch die Klimaanlage in den Zimmern. Wir sind 2 x umgezogen und es wurde nicht besser. Im Bad sind ständig lange schwarze Haare?? Meine Frau ist blond!!


Service

4.0

Der Empfang war nicht gerade freundlich und wir hatten das Gefühl, dass der Gast nicht der König ist, weil die Dame uns genervt vorkam. Die Beschwerden wurden bearbeitet, jedoch konnten sie den schlechten Geruch im Zimmer nicht beseitigen und in der Nacht sehr unangenehm!


Gastronomie

5.0

Das Personal gibt und gab sich die größte Mühe , jedoch sind die Gäste das größere Problem. Manche Tische sehen nach dem Restaurantbesuch furchtbar aus und wir hatten Mirleid mit dem Personal. Es gab nicht die riesige Auswahl und die Speisen wurden gereicht. Wir empfanden es eigentlich nicht schlecht, den. So wurde auf jeden Fall noch mehr Abfall vermieden.


Sport & Unterhaltung

4.0

Nicht das riesige Programm. Es ist halt kein Club.


Hotel

3.0

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Nicole (51-55)

September 2021

Urlaub mit Mängel, keine 5 Sterne

4.0/6

Hotel mit Mängel ,keine 5 Sterne ,Pool und Gartenanlage Top , Personal super freundlich, nach Beschwerde bei der Gästebetreuung, Service die letzten 4 Tage wesentlich besser. Ausflug mit VISIT-FRIENDS einfach MEGA


Umgebung

3.0

ca 70 Minuten vom Flughafen Dubai entfernt. Außerhalb der Hotelanlage nichts los . Kleiner Supermarkt und Apotheke ca 15 Gehminuten entfernt. Nächste kleine Mall mit dem Taxi zu erreichen, ca 20 Dirham. Auch wenig los, da viele Geschäfte geschlossen haben.


Zimmer

4.0

Die Zimmer vom The Bay Club , sind gleich wie die im Double Tree, nur farbenfroher eingerichtet. Größe gleich, Badezimmer mit Dusche und Wanne. Kleiner Balkon. Matratzenschoner hatten noch Flecken vom Vorgänger,ekelig. Ist den Mehrpreis von 200€ pro Person nicht wert !!! Weil alle andere Leistungen des Hotels gleich sind .


Service

3.0

Schlechter Service im Speisesaal ( Getränke und das abräumen der Teller ) , nach mehrmaliger Beschwerde , klappte das die letzten 4 Tage dann gut. Auch in den Bars war die Bedienung sehr schleppend. Leider gibt es nur einen Speisesaal und im Ultra All In kann man nur einmal im a la carte Restaurant essen, sonst nur gegen Gebühr.


Gastronomie

4.0

Arabische Küche, man findet immer was . Teilweise wahnsinnig laut , da keine Unterteilungen sind. Essen in Buffet Form, mit Bedienung Personal super freundlich , nur nicht die schnellsten Leider nur 2 Bars am Abend geöffnet , als kleiner Tip , geht in die Ancholor Bar in die erste Etage auf die Terasse. Rooftop Bar auch leider geschlossen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Anlage schön groß und gepflegt. Poolbereich immer genügend Liegen , sowie am Strand auch. Wassersport gegen Gebühr wird angeboten. Wir haben unsere Ausflüge bei Visit-Friends gebucht. Micha aus Deutschland, bietet private ,individuelle Touren an, die nicht besser organsiert sein könnten. Einmalige Erlebnisse und Eindrücke ,die wir noch bei keiner privaten Tour erlebt haben ,DANKE MICHA, wir kommen wieder!


Hotel

4.0

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Robert (41-45)

September 2021

Hotel Note 2-3, Sauberkeit d.Zimmer Note 5-6.

3.0/6

Auf der künstlichen Halbinsel Marjan Island gelegen ist der Bay Club ein Teil (4 stöckige Nebengebäude) des DoubleTree Hilton. Die Nebengebäude liegen an einer sichelförmigen Bucht mit eigenem Strandbereich, eigenem Pool und haben jeweils separate Eingänge. Die Zimmer im Erdgeschoß haben direkten Strandzugang über die Terrasse.


Umgebung

4.0

Gut kombinierbar mit Aufenthalten in Dubai, weil relativ leicht zu erreichen (Transferunternehmen oder auch Taxi, abgesehen vom RAK Flughafen). Halbinsel liegt außerhalb von Ras Al Khaimah (im Gegensatz zum Hilton Ras al Khaimah Beach Resort), per Taxi also gute 30 min bis ins Zentrum. In Fußreichweite ist praktisch nichts wesentliches, außer anderen Hotels, was man aber vorher ja schon weiß. Es gibt einen Touranbieter für Dubai, was aber angesichts der Fahrtdauer wenig Sinn macht. Man kann rund


Zimmer

1.0

Bay Club Zimmer mit direktem Strandzugang klingt erst mal luxuriös, ist es aber angesichts des Zustands der Zimmer nicht wirklich. Wir haben uns 3 Zimmer zeigen lassen (müssen) angesichts des verwahrlosten Zustands des ursprünglichen Zimmers, was man uns gab. Der Concierge gab uns auch vollkommen recht als wir ihn auf die Mängel aufmerksam gemacht haben. Man mag vielleicht etwas Nachsicht walten lassen aufgrund von Corona-bedingter zwischenzeitlicher Schließung. Aber im Sommer 2021 war die An


Service

5.0

Angesichts der schmutzigen und abgenutzten Zimmer war man hilfsbereit und wollte uns besser unterbringen. Sie waren stets bemüht, sozusagen. Die Roomboys können wir nur anhand des Zustands bei Bezug des Zimmers bewerten = Katastrophe. Die Zimmer"reinigung" während des Aufenthalts haben wir dankend abgelehnt. Der Service im Restaurant und an den Bars war sehr gut, sehr nettes Personal und auch ausreichend Leute. Aufgrund von Corona-Einschränkungen wurde man am Buffet bedient, Self-Service war


Gastronomie

5.0

Es gab sehr viel Auswahl an europäischen, aber auch asiatischen und orientalischen Speisen. Wir waren im normalen Buffetrestaurant, lediglich das asiatische Sanchaya hatte Corona-bedingt oder wegen Nebensaison geöffnet. Das Essen war sehr lecker, vor allem die Salate sehr frisch und arabischer Stil und auch die indischen Gerichte sehr gut. Lediglich die Deserts (bis auf das vorzügliche Umm Ali) waren meist nur süß und farbig, aber nichts besonderes. Die Atmosphäre war teils unerträglich laut,


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gab ein paar Wasserrutschen für Groß und Klein sowie eine kleine Badeinsel mit Sprungbrett und einen Wassersportanbieter. Bei letzterem sind die Mitarbeiter notgedrungen mehr selber mit dem Equipment herumgefahren, weil die Gäste das nicht interessiert hat. Der Pool am Haupthaus war proppenvoll, weil das Meer für die meisten anderen Gäste zu warm war. Der Pool am Bay Club war etwas weniger frequentiert und eine erholsame Erfrischung nach dem Meer in Badewannentemperatur. Das Spa war hervor


Hotel

Nicht bewertet


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Tatjana (41-45)

August 2021

Schöner erholsamer Urlaub

6.0/6

Ein sehr schöner neuer Hotel. Es sind viele Leute aus Russland und Kasachstan da. Das hat uns überhaupt nicht gestört. Ich verstehe nicht, warum hier sehr viele über russische Gäste sich beschwerden, sie haben das gleiche Recht zu erholen, genau so wie die Deutschen! Wenn Polen sich blöd am Pool oder am Strand verhalten, darüber schreibt keiner! Aber immer wieder über russische Gäste sich beschwerden! Leute überlegt es was ihr schreibt!


Umgebung

6.0

Direkt am Strand, auf einer Insel: Al Marjan Island. hoteleigener Sandstrand befindet sich 450 m entfernt Entfernung (ca.): zum Flughafen Dubai International Airport (DXB): 70 km, zum Ort Dubai: 40 Fahrminuten, Hotelshuttle (gegen Gebühr, 3x pro Woche), zum Einkaufszentrum Al Hamra Mall: 5.5 km,


Zimmer

5.0

Sehr großes geräumiges Zimmer, ca. 45qm. Viele große Schubladen, ausreichend Platz im Schrank. Großes Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Die Dusche ist begehbar, aber leider nicht behinderten gerecht. Es sind ca. 100 TV-Programme, aber weder russische noch deutsch TV-Sender. Große bequeme Betten, kann man sehr gut schlafen.


Service

6.0

Mit Service sind wir sehr zufrieden. Immer wenn wir Fragen hatten wurden uns geholfen. Man muss schon entweder Englisch können oder russisch. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wenn man PCR Test machen muss, bekommt man vom Hotel ein Gutschein (dieser wurde an der Rezeption ausgefüllt), mit diesem Gutschein fährt man mit dem Taxi nach Al Harma Mol, dort wird PCR Test gemacht. Das Ergebnis kommt an Hotels Emailadresse, dieser kann dann an Rezeption ausgedruckt werden.


Gastronomie

6.0

Das Essen war ganz gut, ist für jeden was dabei. Nach der erste Woche wiederholt sich das Menü. Es ist wie immer ein Buffet, aber man darf nicht selber was auf den Teller drauf tun. Es ist immer ein freundliches Personal da, der das Teller befüllt. Es gibt jeden Tag Fisch, verschiedene Fleischsorten. Es gibt Themenabende, z.B. Mexikanisch, Italisch, Chinesisch.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Nicole (36-40)

Juli 2021

Eine sehr schöne Anlage.

5.0/6

Wir waren im Juli '21 zu viert (2 Erwachsene, 2 Kids) in dem Hotel. Vom Flughafen Dubai fährt man ca 1 Stunde bis zum Hotel Das Hotel liegt am feinsandigen, flach abfallenden Strand. Am Anreisetag waren wir bereits morgens um 9 Uhr im Hotel und durften sofort unser Zimmer beziehen. Wir hatten ein Zimmer Deluxe (im Nebengebäude), welches sehr geräumig war, mit einer Terrasse, Blick in den Garten und All inclusive ultra, bei denen es auch Snacks geben sollte. Im Hotel sagte man uns dann allerdings, dass man sich entscheiden müsste, entweder Snacks oder Mittagessen im Restaurant, welches aus der Buchungsbeschreibung allerdings nicht zu erlesen war. Es sei auch egal, was der Reiseveranstalter schreibt, es zählt was das Hotel sagt. Nur stand bei All inclusive nichts von Snacks, nur bei All inclusive ultra. Dank unseres tollen Reiseleiters, der sich sofort um alles gekümmert hat, bekamen wir dann ab dem 7. Tag die Snacks am Pool, nachdem er Rücksprache mit dem Veranstalter gehalten hat. Im Restaurant und auch an den Bars waren alle Mitarbeiter sehr nett. Vor allem im A la Card Restaurant Brasserie hat es uns sehr gut gefallen. Das Essen war sehr lecker. Im 9. Stock des Hauptgebäudes befindet sich der Spa-Bereich. Auch gibt es einen Friseur und ein Maniküre und Pediküre Salon, welchen wir auch genutzt haben. Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit und können die Damen und Herren ohne Zweifel weiter empfehlen. Zur nächsten Mall sind es ca. 5 min mit dem Taxi und kostet ca 3-4€. Im allgemeinen kommt man mit dem Taxi sehr günstig überall hin. Sehr zu empfehlen sind auch die Ausflüge mit Micha von Visit friends. Micha ist vor 8 Jahren als Deutscher mit seiner Familie nach Dubai ausgewandert und bietet dort verschiedene, ganz individuelle Ausflüge an. Wir haben Micha bereits von Deutschland aus kontaktiert und mit ihm den Preis und den Ausflugstag abgestimmt. Alles ganz unkompliziert und nett. Wir wurden immer pünktlich vom Hotel abgeholt und natürlich auch zurück gebracht. Ein Ausflug war die Tagestour Dubai (12 Stunden) bei dem Micha uns zu allen "Highlights" führte, uns alle Fragen beantwortete und alles genau erklärte. Er war unser ganz persönlicher Guide und richtete sich ganz nach unseren Wünschen. Im Fahrzeug standen jederzeit gekühlte Getränke bereit. Der zweite Ausflug war dann das Erlebnis-Shopping, welches ebenfalls erfolgreich war. Die Wüstensafari bietet Micha über ein Partnerunternehmen an. Auch da war alles bestens. Sollten wir noch mal Urlaub in Dubai machen, werden wir auch weitere Ausflüge bei Visit friends buchen. Vielen Dank, Micha


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

4.0

An der Rezeption interessierte sich niemand wirklich für unser Anliegen. Das einzige, was klappte war, als jeden Abend unser TV nicht ging, wir an der Rezeption anriefen und kurz darauf ein Techniker kam um im Technikraum den TV zum Laufen zu bringen. Als wir am Abreisetag noch unseren Cotonatest ausgedruckt haben mussten, interessierte es keinen. Dort hat man wohl die Einstellung, für den Coronatest ist jeder Tourist selbst verantwortlich. Zum Glück kam zu der Zeit unser Reiseleiter und kümme


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Es wurde Aqaua Fitness, Gymnastik und Beach Volleyball angeboten. Abends leider keine Animation oder Shows. Am Strand verschiedene Wassersportangebote durch lokale Anbieter.


Hotel

5.0

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Sarah (46-50)

Juni 2021

Alles anders als Erwartet

4.0/6

Erwartungen waren anders: Wir sind davon ausgegangen, dass der Bay Club ein separater Abschnitt im Double tree Hotel ist und wir beide benutzen können aber anders herum nicht. Ebenso haben wir die Hotelbeschreibung so verstanden, dass wir als Bay Club Gäste einen separaten Speisesaal, Pool-Bar und Pool mit Strandabschnitt haben. Leider war das nicht der Fall. Auch nach Aussage des Manager ist nun alles ein Hotel. Es werden keine Unterschiede mehr gemacht.


Umgebung

5.0

Ruhige Lage mit einige Möglichkeiten zum spazieren. Ebenso war die Al Hamra Mall in wenigen Minuten mit dem Taxi erreichbar.


Zimmer

6.0

Schönes Zimmer mit moderner Technik. Vom Balkon aus einen tollen Blick über die gesamte Anlage.


Service

1.0

Denn separaten Bay Club Service gibt es nicht mehr - bei Nachfrage, beim Hotelmanager wurde dies bestätigt. Das bedeutet die extra Leistungen (außer das extra Abendessen) gibt es nicht mehr. Die Hotelangestellten kannten auch keine Unterschiede bei den verschiedenen All inklusive Armbändchen. Im Bay Club Restaurant saßen hauptsächlich Großfamilie, daher war auch ein lauter Lärm Pegel die Folge. Im Außenbereich des Restaurant wurde man leider nicht bedient.


Gastronomie

5.0

Die verschiedenen Essens Angebote waren teilweise abwechslungsreich aber immer sehr lecker. Leider hat uns persönlich eine Snack-bar bzw. einen Nachmittags-Snack gefehlt (dieser war gegen Gebühr, trotz Ultra All inclusive). Der Chinese ist sehr zu empfehlen gerade auch wegen der schönen Aussicht im außen Bereich.


Sport & Unterhaltung

5.0

Vom Hotel selbst, haben wir keine Freizeitangebote benutzt. Allerdings waren wir mit Micha von Visit Friends einen Tag in Dubai unterwegs. Hierbei hat uns Micha unterschiedliche Facetten von Dubai gezeigt, auch auf unsere speziellen Wünsche ist er eingegangen und hat uns diese erfüllt. Leider ging der Tag mit vielen schönen Eindrücken viel zu schnell vorbei. Wir können Micha von Visit Friends jedem nur empfehlen.


Hotel

4.0

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Karl (61-65)

März 2021

in großen und Ganzen in Rodung

5.0/6

schönes Hotel mit abstrichen, sehr Russenlastig,ca 90%,alles Familien,pool beheizt und gepflegt, ganze anlage gepflegt, personal ist sehr bemüht


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

sauber


Service

3.0

haben in 14 tagen mehrmals gesagt das das deutsche fernsehen nicht geht die ersten zehn wurde es bei uns mehrfach probiert (und bei weiteren deutschen Urlaubern ca 5 Zimmer in deren Häusern) aber ohne Resultat die letzten 4tage ging es ab und zu


Gastronomie

4.0

essen soweit gut war halt Buffet die spezialitätenlokale waren sehr gut mussten aber trotz Allinlklusiv ultra extra bezahlt werden es wurden pro gast 60 Dirham angerechnet


Sport & Unterhaltung

5.0

diverse Anbieter am Strand,für Kinder ideal


Hotel

5.0

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