Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

Ort: Livorno

48%
3.7 / 6
Hotel
3.7
Zimmer
3.8
Service
3.1
Umgebung
4.8
Gastronomie
3.0
Sport und Unterhaltung
2.5

Bewertungen

Pia (56-60)

September 2021

Leider nicht weiter zu empfehlen

2.0/6

Portier Andrea Hammer!!!!!! Reception freundlich !!!!! Service auf Terrasse ob für Apero oder Essen miserabel!!!!!! Schleppend, unprofessionell, nicht zuvorkommend was man mit 5 Sternen erwarten könnte.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

AS (51-55)

August 2020

Schönes Hotel mit tollem Charme!

5.0/6

Schönes Hotel mit tollem Charme! Die teilweise schlechten Bewertungen können wir nicht bestätigen. Das Hotel ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber alles Wesentliche ist vorhanden, wahrscheinlich eher 4 als 5 Sterne. Aber der Charme und die Umgebung sind einzigartig. Das Personal war freundlich. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick (und sogar Balkon upgegradet), es war grandios (Meerblick unbedingt zu empfehlen). Die Zimmer klein, aber das war zuvor bekannt. Das Frühstück auf der Terrasse sehr zu empfehlen; nicht nur für italienische Verhältnisse sehr umfangreiches Frühstück. Das Hotel liegt genau gegenüber dem Lido an der Strandpromenade. Fussläufig ist es in die Innenstadt etwas weit, aber machbar (30 Minuten), eine Bushaltestelle aber nur 1 Minute entfernt. Insgesamt 4 sehr schöne tage, gerne wieder!


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt genau gegenüber dem Lido an der Strandpromenade. Fussläufig ist es in die Innenstadt etwas weit, aber machbar (30 Minuten), eine Bushaltestelle aber nur 1 Minute entfernt.


Zimmer

4.0

klein, aber in Ordnung, toller Meerblick


Service

5.0

alles iO


Gastronomie

5.0

sehr gutes Frühstück


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Wolfgang (56-60)

Juli 2020

Mehr und Schein als Sein

2.0/6

Früh haben wir unseren Sommerurlaub 2020 in Italien geplant. Wir wollten viel sehen und haben deshalb neben einem Sporthotel am Gardasee noch eine Woche im Grand Hotel in Livorno gebucht. Durch Corona war der Urlaub lange fraglich, aber am Ende klappte doch alles. Wir haben davon abgesehen unsere Buchungen zu stornieren, um dann kurzfristig die gleiche Unterkunft bis zu 40% reduziert neu zu buchen, da die Tourismusbranche im Land ohnehin gebeutelt genug ist. Im Falle des Grand Hotel Palazzo Livorno war das ein großer Fehler, denn jeder Cent mehr ist für dieses Hotel die reinste Verschwendung. ☹️ Selten sind wir von einer Unterkunft so enttäuscht worden. Das einzige, womit dieses Haus punkten kann, ist eine wunderschöne Fassade im typischen Stil der Belle Époche. Alles andere ist ebenfalls Fassade! Das Personal ist weder sehr aufmerksam noch besonders freundlich und erreicht niemals den üblichen Service eines 5 Sterne Hauses. Dafür können die Preise im Restaurant und Café leicht mit jeder Luxusherberge mithalten (0,2 Fanta 4,-Euro oder ein Crodino für 6,- Euro im Wasserglas mit 2 Eiswürfeln serviert). Die Zimmer sind durchschnittlich sauber, verfügen über Klimaanlagen, die bei Temperaturen unter 23° so laut arbeiten, dass schlafen kaum noch möglich ist. Die Schrank- und Ablagemöglichkeiten sind äußerst beschränkt. 🤔 Der Pool auf dem Dach ist zwar recht schön anzusehen, allerdings verleiten 90 cm Wassertiefe nicht wirklich zu Nutzung, maximal als Badewanne mit Ausblick. 😉 Dasselbe gilt für das durchschnittliche Frühstück ohne besondere Highlights und statt frischem Obst Tutti Frutti aus der Dose. Da kann selbst der herrliche Ausblick auf der Frühstücksterrasse die Laune nicht wirklich heben. Ingesamt ist wohl das größte Manko dieses Hauses, dass es viel sein will, aber am Ende nur Mittelmaß erreicht. Dafür sind die Zimmerpreise recht gehoben. Vielleicht noch ein kleines Beispiel dafür zum Schluss: Aufgrund der Corona Bestimmungen wurde uns der Zugang zum kläglich ausgestatteten Fitnessraum nicht erlaubt. Es war aber auch nicht möglich Yogamatten aus diesem Raum zu erhalten, um ein eigenes Programm auf der Dachterrasse durchzuführen 😡


Umgebung

3.0

1700 km


Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Daniel (19-25)

August 2019

Top Hotel!

5.0/6

Das Hotel zeichnet sich durch sein Restaurant im fünften Stock aus, wo man Schiffe aus dem Hafen fahren sieht, während die Sonne untergeht und man leckere Fischgerichte essen kann. Die Zimmer sind wohl eher 4 Sterne, da es ein wenig staubig war. Personal größtenteils super freundlich. Tipp: Über Secret Escapes buchen! Wir haben uns super viel Geld gespart und hatten zusätzliche Leistungen im Preis inbegriffen, zum Beispiel gratis Spa oder schönen Tisch beim Essen.


Umgebung

6.0

Super coole Lage direkt beim Hafen. Schöne Strände circa. eine halbe Stunde entfernt, fahren lohnt sich. Livorno an sich eher unspektakulär.


Zimmer

4.0

Oberflächlich gesehen top. Wenn man allerdings etwas Näher hingeschaut hat, war es etwas staubig. Dennoch okay. Wohl eher 3-4 Sterne wert.


Service

5.0

Guter Service.


Gastronomie

6.0

Für uns das Highlight des Hotels. Frischer Fisch, gute Desserts, insgesamt sehr sehr lecker! Kann man empfehlen.


Sport & Unterhaltung

4.0

-


Hotel

5.0

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Sabrina (26-30)

August 2019

Sehr enttäuschend für 5 Sterne

3.0/6

Wir waren hier zwei Nächte während einer Auto-Rundreise. Wir haben das Hotel über ein Angebot von "Secret Escapes" gebucht. Wir haben uns auf tollen Luxus gefreut und waren sehr enttäuscht. Der Pool hat auf den Bildern toll ausgesehen und war eine echte Enttäuschung. Dann waren wir stattdessen im Spa. Es wäre dort ganz schön gewesen, wenn nicht eine Lüftung oder Ähnliches oohrenbetäubend!!! laut gewesen wäre.


Umgebung

5.0

Lage war gut, schöner Ausblick vom Balkon. Genügend Parkplätze direkt vor dem Hotel. Schöne Promenade direkt vor dem Hotel.


Zimmer

2.0

Das Zimmer war extrem in die Jahre gekommen. An jedem Möbel und an jeder Wand extreme Abnutzungsspuren. Im Bad war viel Schimmel und der Staub auf dem Handtuch-Halter wurde wohl seit 2 Jahren nicht mehr entfernt. Auf dem Balkonboden war etwas klebriges (wohl Cola oder ähnliches), wurde also offensichtlich nicht geputzt. Alles in alles wirkte das ganze eher schäbig.


Service

4.0

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

2.0

Das Frühstücksbuffet war überhaupt nicht 5-Sterne würdig. Servietten waren dreckig am Tisch. An einem Abend haben wir im Restaurant auf der Dachterasse ein Menü gegessen. Das war wirklich spitze! (Restaurant ist aber auch extern geführt)


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Mary (56-60)

Juli 2019

Fassade täuscht über Inhalt

2.0/6

Fassade ist gut erhalten, auch die öffentlich zugänglichen Räume sehen auf den ersten Blick gut aus. Beim zweiten Blick ist der Renovierungsstau deutlich erkennbar. Bei der Sauberkeit darf nicht im Detail geschaut werden. Badezimmer nur sehr oberflächlich gereinigt.


Umgebung

4.0

Gute Ausflugsziele ja, bedingt durch die Nähe zu Pisa, Lucca, Forte dei Marmi....


Zimmer

3.0

Klimaanlage ja, dadurch schlafen angenehm. Fernsehgerät der 90-iger Jahre. Keine deutscher Sender zu empfangen, obwohl angeblich vorhanden. Fenster anscheinend seid,Jahren nicht geputzt. Badezimmer nicht wirklich sauber.


Service

2.0

Einen schlechteren Service haben wir selten erlebt. Personal teilweise sehr, sehr unfreundlich. Sonderwünsche würden ungern angenommen. Nachtportier verweist Gäste auf andere Restaurants, da das hauseigene Restaurant fünf Sternen nicht gerecht würde.


Gastronomie

2.0

Restaurant besser, als vom Personal mitgeteilt. Frühstück miserabel. Einem fünf Sterne Restaurant sollte es möglich sein ein Continentalfrühstück anzubieten. 2 Spiegeleier werden mit 9,00€ abgerechnet, eine glatte Unverschämtheit. Gekochte Eierwerden eiskalt aus dem Kühlschrank angeboten, usw.


Sport & Unterhaltung

1.0

Schwimmbad sehr, sehr klein. Wasser kälter als das Mittelmeer. Indoorpool darf nur gegen Entgelt von 20€ pro Person benutzt werden.


Hotel

2.0

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Beatrix (51-55)

März 2019

immer wieder

6.0/6

Das Grand Palazzo in Livorno ist ein Traumhotel. Allerbestes Essen, wunderschöne Aussicht vom Zimmer und ein hochwertiger Service! 1A!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Julius (19-25)

Februar 2019

Spitzenmäßig

6.0/6

Das Grand Hote Palazzol konnte ich für einen unschlagbar guten Preis buchen und war mehr als zufrieden mit dem Service und den angebotenen Leistungen während meines Aufenthalts.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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vanessa (26-30)

August 2018

leider keine 5 Sterne wert. auch nicht für Italien

4.0/6

Hotel ist aussen hübsch. Innen leider sehr alt und kaputt. Lage ist gut wenn man nach Pisa oder Florenz möchte. Pool auf der 5. Etage ist schön. leider nur immer voll besetzt,sodass man nie einen Platz bekommt. Handtücher für den pool kosten leider auch extra. um großen und ganzen daher viel zu teuer für zu wenig Leistung.


Umgebung

4.0

livorno nicht sehr touristisch. aber man kommt schnell nach Pisa oder Florenz. livorno selbst hat nicht all zu viel zu bieten.


Zimmer

3.0

veraltet. leider verdreckt und Wände kaputt.


Service

3.0

tv gesamte Zeitraum defekt. trotz mehrfache Nachfrage keine Reaktion! im Restaurant 15 min. gesessen an verdreckten Tisch und keiner kam.


Gastronomie

4.0

essen gut. aber Preis Leistung stimmt nicht.


Sport & Unterhaltung

2.0

leider nicht viel. selbst das Meer vor der Tür kostet extra eintritt. keine grossartigen Freizeit Aktivitäten in livorno.


Hotel

4.0

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Anne (31-35)

Juli 2018

Wunderschönes Hotel

5.0/6

Wunderschönes Hotel in guter Lage. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Zimmer sind sauber. Für unseren 7-tägigen Aufenthalt die beste Wahl.


Umgebung

6.0

Liegt direkt am Meer (getrennt durch eine größere Straße). Der Bus zum Bahnhof, dem Hafen oder in‘s Zentrum hält nur wenige Schritte vom Hotel entfernt.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren immer sauber. Das Reinigungspersonal kam bis zu 2x täglich. Die Ausstattung war top. Türen und Fenster sind etwas in die Jahre gekommen. Uns persönlich hat es aber nicht gestört, da es irgendwie den Charme dieses Hotels ausmacht. Es könnte allerdings mehr Handtuchhalter im Bad geben. Deswegen ein Stern Abzug.


Service

6.0

Der Gast hatte immer Vorrang. Alle, ob Concierge, Rezeption, Service oder Reinigung, waren immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wünschen wurde immer nachgekommen.


Gastronomie

5.0

Das Frühstück bietet eine große Auswahl. Dennoch könnte es etwas abwechslungsreicher an den einzelnen Tagen sein. Ansonsten war alles frisch und schmackhaft. Es wurde immer sofort aufgefüllt, wenn es etwas leer war.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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