Ich war mit meiner Mutter in diesem Hotel, weil wir sehr viele positive Dinge gehört haben und dies hat sich auch bei unserem Aufenthalt mehr als bestätigt! Die Lage ist perfekt, das Zimmer ist Traumhaft und sehr hygienisch, das Personal ist mehr als freundlich und machen einem immer gute Laune, das Essen schmeckt und wird gut zubereitet, der Strand und die Pools sind unglaublich schön und sehr ruhig, da kann man sich wirklich erholen. Das SPA ist unglaublich die Leute und diese Massage TRAUMHAFT. Wer sich aber am meisten die Zeit und die Mühe gemacht hat sich zu erkundigen ob es mir und meiner Mutter gut geht und ob wir zufrieden sind war Sharkas der Eventmanager. Sobald er uns sah hat er uns begrüsst und gefragt ob alles in Ordnung wäre, das hat gezeigt das ihm die Gäste sehr wichtig sind im Hotel und das sie sich wohlfühlen. Ist sehr sympathisch und freundlich!! Einen Aufenthalt in diesem Hotel kann man einem nur ans Herz legen.

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Es war eine sehr schöne Urlaub,das hotel war unglaublich schön alles ist mit Steine gebaut und hat ihnen drin eine große Hafen Marina, 5 verschiedene Restaurants, Zimmer sind sher modern ,die Anlage ist sehr sauber und gepflegt ,das hotel management geben sich sher viel Mühe um die gute Organisation zu erfüllen. Ich hatte eine super Zeit mit sharks der entertainment manager und vielen Dank für der hotel manager Mr hussem chahata und anwar der restaurant Leiter.auf jeden Fall komme ich ich wieder und ich empfehle jeder Albatros citadel zu besuchen. Danke

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Das Hotel war ein wunderbares Erlebnis. Die Zimmer waren sehr schön, sauber und groß mit wunderschöne meerblick. Ein ausgezeichnetes Hotel mit sehr nettem, freundliche und kompetente Personal. Speziell danke für Event Manager Sharkas - er war ganze Zeit sehr hilfsbereit, freundlich und professionell. Klare Empfehlung✌🏽 Wir kommen sehr gerne wieder bei unserem nächsten Trip.

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Es ist ein wunderschönes Hotel. Das Hotel wird ständig gereinigt und gepflegt. Sehr große schöne Zimmer mit toller Ausblick. Viele verschiedene Relaxmöglichkeiten viele toller Restaurants und Bars mit sehr freundliche nettes aufmerksames Personal. Ich will mir sehr bedanken event manazer Sharkas für Seine gutte Stimmung und  er hat sich sehr viel Mühe gegeben um die gute Organisation zu erfühlen. Animationsteam hat unsere  Urlaubstimmung durchgehen auf 100% und für das danke ich Micky und Franky.  Diese rezert wurde ich weither empfehlen.

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Das Hotel im allgemeinen hat mir sehr gut gefallen, da die Zimmer und das Hotel an sich sehr sauber ist und das essen gut geschmeckt hat! Der Strand war sehr schön und man hat viele Möglichkeiten um zu schwimmen ob im Meer oder im Pool. Das Personal war sehr freundlich und hat sich sehr viel Mühe gegeben um die Gäste zufrieden zu stellen. Besonders der Eventmanager Sharkas hat sich viel Mühe um die Gäste gegeben und auch öfter gefragt ob alles in Ordnung wäre, Sharkas hat sich Mühe gegeben um uns den Urlaub zu verschönern! :)

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Das Hotel hat mir sehr gefallen,da die Zimmer und der Still vom Hotel sehr einzigartig ist das Essen hat sehr gut geschmeckt. Der Strand ist sehr schön und es gibt auch viele andere Möglichkeiten um sich in dem Hotel wohl zu fühlen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit . Besonderes der Eventmanager sharkas hat sich viel Zeit für die Gäste genommen und sich sehr für die Gäste interessiert er war immer für gute Vorschläge zur Hilfe , sharkas hat sich sehr Mühe gegeben das der Urlaub was besonderes wird .

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Sehr angenehme Umgebung, großes Resort und viele Orte, um Freizeit zu verbringen. Es vermittelt den Eindruck einer mittelalterlichen Zitadelle.

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Das Hotel ist sehr empfehlenswert! Sehr schöner Strand und das Personal ist äußerst gastfreundlich. Der Eventmanager Sharkas hat uns die Reise durch seine Hilfsbereitschaft unvergesslich gemacht.

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Ein wunderschöne Hotelanlage, mit vielen Mängeln. Wir hatten diesmal 18 Tage gebucht und waren nun das vierte Mal umd auch das letzte Mal in diesem Hotel. Leider hatten wir gedacht, nachdem wir im Sommer 2019 mit dem Management und Gästebetreuung, die es jetzt nicht mehr gibt, des Hotel über die vielen Mängel und Beanstandungen gesprochen hatten und uns versprochen wurde es würde sich etwas ändern, das die Mängel im Service und Sauberkeit der Restaurants und Zimmer abgestellt werden. Leider war das nicht der Fall. Gut, es hat sich baulich viel getan, aber das ändert nichts an den oben erwähnten Dingen. Im Caffee Columbus war der Service hervorragend. Am Meisten haben wir uns darüber geärgert das wir viel mehr Geld für so ein schlechtes Preis/ Leistungsverhältnis bezahlt haben, denn die Gäste aus der Ukraine, Weißrussland und Russland bezahlten nur 250 Dollar für Allinklusiv und wir 600 Euro pro Person in Woche. Ich frag mich ernsthaft wie man bei 250 Dollar pro Person einen Service und bessere Auswahl der Speisen hinbekommen will um einen 5 Sternhotel gerecht zu werden. Ganz ehrlich, das was wir überall vorgefunden haben, da kann man höchstens von einen 3 Sterne Hotel reden. Wir hatten jedenfalls in 3 Sternehotels in Ägypten mehr Auswahl an Speisen, besseren Service und die Sauberkeit war auch besser. Auch ist uns noch nie passiert das ein Hotel uns schon früher auschecken wollte, als wir gebucht hatten. Zweimal wurden wir von der Rezeption angerufen, das wir doch am Sonntag auschecken wollen. Beide Make hab ich an Telefon gesagt nein wir checken erst am Donnerstag aus. Dann war Ruhe, hatten wir gedacht. Bevor wir zum Abendessen gingen haben wir nochmal an der Rezeption nachgefragt ob das nun klar geht. Man schaute in den Computer und erklärte und das wir am nächsten Tag auschecken. Nur gut das wir unsere Reiseunterlagen mit dem Handy fotografiert hatten und zeigten denen das. Da kamen die dann auf die Idee den Zettel mit der Zimmerbuchung zu suchen den wir beim einchecken abgeben mussten. Fanden sie aber nicht. Gut, wir sind dann erstmal essen gegangen und es wurde gesucht. Nach dem Essen wieder hin. Uns wurde gesagt es sei alles in Ordung wir könnten bleiben, eine Entschuldigung kam aber nicht. Damit dachten wir das hatte sich erledig, weit gefehlt, früh klopfte es an der Tür, der Roomboy stand vor der Tür und fragte uns wann wir auschecken, damit er das Zimmer putzen könne. Da gab es wieder Diskussionen weil wir ja noch bis Donnerstag gebucht hatten und wir nicht schon Sonntag nach Hause fliegen. Ich war dann so genervt, das ich ihm zu verstehen gab, das er sich mit der Rezeption auseinander setzen soll. Nun gut, kommt nie wieder vor, denn dieses Hotel sieht uns ganz sicher nicht wieder. Ach ja, was mich sehr genervt hat, das fast jeder Angestellte egal wo er stand oder ging telefonierte oder Videos schaute. Das macht man in seiner Freizeit und ist während der Arbeit ein absolutes No Go, denn das ist respektlos gegenüber allen Gästen.

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vom 07.01.2021-23.01.verbrachte ich eine sehr schöne zeit im im Albatros Citadelle.zum 2.ten mal nach 12/2019. Große weitläufige Anlage mit schönen Strandabschnitten und sehr schöner Marina

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