Club Acuario

Club Acuario

Ort: Havanna

36%
3.0 / 6
Hotel
2.9
Zimmer
3.9
Service
4.0
Umgebung
3.6
Gastronomie
3.1
Sport und Unterhaltung
2.8

Bewertungen

Torsten (51-55)

Januar 2018

Empfehlenswert

4.0/6

Gute Lage um Havanna zu erkunden Essen keine Abwechslung Zimmer sehr sauber Service ok An der Rezeption wird überwiegend Spanisch gesprochen und kaum Englisch


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Olga (36-40)

Dezember 2017

Es ist halt Kuba

3.0/6

Schöne Lage, aber alles anderes? Viele Verbesserungsvorschläge für das Management. Wer ein perfektes Zimmer haben möchte ist auf Kuba falsch.


Umgebung

4.0

Wir waren hier nur eine Nacht nach unserem Karibik Kreuzfahrt hier. Die Anlage ist überwacht und befindet sich etwa vom Stadtzentrum entfernt, aber ruhig und gut mit Taxi zu erreichen.


Zimmer

3.0

Das Zimmer ist geraümig und für kubanische Verhältnisse sauber, die Betten waren groß aber alles anderes: Fön funktionierte nicht, die Klimaanlage lies sich nicht ausschalten, im Zimmer war sehr kalt, wir mussten Sicherung für die Nacht rausnehmen, damit das Klimagerät aus war, die Steckdosen hingen raus und W-lan funktionierte nur an der Lobby. Das Balkontürschloss war kaputt. Die Nacht war ruhig, wir sind morgen früh abgereist. Die Anlage selbst ist abends halbdunkel, da viele Laternen kaputt


Service

4.0

Die Mitarbeiter bemühen sich das beste daraus zu machen, sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Rezeptionistin war sehr langsam, aber das lag daran, dass sie alles vom Hand ausfüllen musste. Es ist halt Kuba.


Gastronomie

4.0

All inclusive Konzept mit kubanischem Flair, wir hatten nur Abendessen und Frühstück, die Speisen waren frisch und haben relativ gut geschmeckt, Kaffeemaschine hätte man einer gründlichen Reinigung unterziehen können, zum Frühstück gab es frische Eier und abends Fisch und Fleisch.


Sport & Unterhaltung

3.0

Wir sind Abend spät gekommen und morgen früh abgereist, haben aber einen Pool gesehen.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Julia (26-30)

November 2017

So ein Hotel gehört verboten !!!!!

1.0/6

Ich reise jährlich mind 5x & sowas hab ich noch nie erlebt ! Extrem unfreundliches Personal ! Wir würden meistens komplett ignoriert, wir haben nichts zu trinken bekommen ! Wir hätten immer extra bezahlen müssen ( obwohl allincl gebucht ) / die Teller waren dreckig / das Essen das letzte ! Die Männer sehr aufdringlich auch die Angestellten !!!!!!! Nie wieder !!! Ich frag mich warum so ein Hotel überhaupt noch angeboten werden darf !!!!!!!!!


Umgebung

1.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Sehr sehr unfreundlich !!!!


Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Dreckiger Pool


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Andreas (51-55)

Oktober 2017

Die Hotelanlage ist auf jeden Fall empfelenswert.

5.0/6

Für Urlauber die Havanna erkunden wollen, ist es ein gutes Hotel. Wir waren 5 Woche in diesen Hotel von 25.09.2017 bis 28.10.2017. Das Hotel ist in einen guten Zustand.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Die Zimmer sind so ausgestattet wie im Katalog beschrieben. Das Bett war gut, haben sehr gut geschlafen. Die Anlage wird nach und nach umgebaut und auf den neusten stand gebracht. Hatte ein Zimmer mit Meerblick, was natürlich super war.


Service

5.0

Das Personal ist freundlich. Wünsche haben sie wenn es ging erfüllt.


Gastronomie

5.0

Das Essen war gut. Es war abwechslungsreich, aber in den 5 Wochen auch viel Wiederholung. Ist aber in Ordnung. Es gab Schwein, Rind und Geflügel, Obst und Gemüse. Das Eis und der Kuchen sind sehr gut.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Fitness- und Wellnessangebot habe ich nicht in Anspruch genommen, ist aber OK. die Poolanlage ist sehr schön. Es gab jeden Tag Entertainment (wenn ich im Hotel war).


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Angelo (19-25)

Oktober 2017

mäßiges hotel/mit mäßiger qualität

3.0/6

Das Hotel im Allgemeinen war sicherlich mal eine wunderschöne Anlage. Nur wird dieses durch die einheimischen Bürger ganz schön runtergewirtschaftet. Zur Animation oder Sportangebote kann man nichts sagen, da es sie einfach nicht gibt. Einzige Animation der Animateure ist Musik spielen und selbst mitzutrinken.


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das erste Zimmer war eine Katastrophe! Alle beschriebenen Standards vom Hotel - die auf der Seite zu finden waren, fehlten in diesem Zimmer. Der Schrank hatte nichts enthalten, der Tresor fehlte, die Schiebetür zum Balkon musste man hochheben und rüber tragen, um den Balkon betreten zu können. Die Klimaanlage konnte nicht reguliert werden. Es waren permanent 16°. Man konnte in der Nacht nicht ohne Socken und 2 Decken schlafen. Nach Beschwerde und mehrmaligen nachfragen wurde uns dann ein neues


Service

Nicht bewertet

Einige an der Rezeption sind unfähig einfache Fragen zu beantworten. Dafür sind die Zimmermädchen und einige Kellner (Lehrlinge- Hauptsächlich) nett, freundlich und tragen zur Erholung bei. Ganz lieben Dank geht an Pedro(den Chauffeur für Gäste/Koffer). Der als einziger unsere Fragen ernst genommen hat und sich wirklich darum bemüht hat das Problem zu beheben bzw. sich darum zu kümmern. Man sollte überlegen, dass er eigentlich "nur" Chauffeur ist. Vielleicht sollte man die Position von einigen


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Essen war eigentlich die größte Katastrophe. Jeden Tag das gleiche. Selten abwechslungsreiche Kost, wenn wurden Kleinigkeiten geändert wie "weißer Reis - Gelber Reis mit Bohnen oder ähnliches). Die Speisen waren nicht warm und es sind unheimlich viele Vögel im Gastraum unterwegs die auf den Tischen ihr "Geschäft" erledigen am Buffet knabbern....


Sport & Unterhaltung

2.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Steffen Hartwig (56-60)

Oktober 2017

Hände weg von diesem Hotel

1.0/6

Für eine 14-tägige Reise ungeeignet. Restaurant und Poolbereich eine Zumutung. Zum Teil sehr gelangweilte und unfreundliche Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant. Essen eintönig, es fehlte jeden Tag etwas anderes (Besteck, Servietten, Butter, Milch, Wasser,....) knochenharte Brötchen, vergammeltes Obst. Die Restauranttür wurde einfach abgeschlossen, der Eintritt verweigert, obwohl freie Plätze vorhanden waren. Willkür. Am Pool so laute Musik, dass man sich nicht unterhalten konnte. Die gebrauchten Trinkplastikbecher wurden durch das Personal aus dem Müll geholt und der Wiederverwendung zugeführt. Betrunkene Kubaner mit ihren Familien feierten Orgien am Pollbereich, dabei wurde auch in den Pool uriniert. Die Zimmer waren sauber und die Reinigungskräfte freundlich. Da sich das Hotel im Yachthafen befindet, war jeder Schritt überwacht.


Umgebung

3.0

40 Minuten vom Airport, zum Stadtzentrum Havanna 30 Minuten


Zimmer

4.0

sauber


Service

4.0

gut


Gastronomie

1.0

Essen eine Zumutung, eintönig und vergammeltes Obst. Es wurde Fleisch und Fisch gegrillt (das war in Ordnung). Zu unserer Zeit war allerdings eine DRK-Gruppe aus Kuba mit ca. 40 Personen im Hotel, da hatte man als Einzelperson keine Chance, etwas zu essen bekommen. Im Restaurant wurde anscheinend aus Kostengründen die Klimaanlage nicht eingeschaltet. Es war extrem heiss.Vögel im Restaurant waren jeden Tag auf den Tischen. Wir haben uns beim essen nicht wohlgefühlt.


Sport & Unterhaltung

2.0

Fitnessgeräte alt und verrostet


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Jens (26-30)

März 2016

Erwartungen vorher genau prüfen

5.0/6

Wir waren im März 2016 für zwei Wochen dort (und zum ersten Mal in Kuba). Wenn man einige Bewertungen hier liest, bekommt man den Eindruck dass sich viele Gäste vorher nicht wirklich mit dem Land auseinander gesetzt haben. Das Essen im Restaurant war natürlich nicht mit europäischem Standard vergleichbar. Das Angebot wiederholte sich innerhalb einer Woche mehrfach. Das angebotene Essen war für uns aber gut. Nicht sehr gut und auch nicht schlecht. Und vor allem nichts, was unsere europäischen Mägen nicht vertragen hätten. Die Zimmer waren zweckmäßig und sauber. In 14 Nächten hatten wir nur ein einziges Mal ungebetenen Besuch von einer Kakerlake. Das ist aber kein Zeichen mangelnder Hygiene, sondern mehr oder minder normal in Ländern mit diesem Klima. Während das Personal an der Bar und im Restaurant sehr freundlich war, waren die Angestellten an der Rezeption eher reserviert. Mit Englisch kommt man wahrscheinlich durch, ein paar Worte spanisch zu können, schadet aber (nicht nur im Hotel sondern generell) nicht. Es gibt einen stündlichen, kostenlosen Bustransfer in die Innenstadt. Da dafür teilweise ein Hop-on/Hop-off Bus genutzt wird, dauerte der Transfer für meinen Geschmack etwas zu lange. Ein Taxi ist aber eine sehr günstige Alternative für Ungeduldige. Unseren Mietwagen, den wir für eine Woche hatten, konnten wir fast direkt neben dem Hotel parken. Den Shuttle zum Strand haben wir nicht genutzt. Auf dem Hotelgelände gibt es einen vergleichsweise gut ausgestatteten, günstigen Supermarkt. Im Lobby- und Poolbereich gibt es kostenpflichtiges WLAN, das meist auch gut funktioniert hat. Das einzig wirklich negative war tagsüber die für meinen Geschmack zu laute Musik am Pool (und ich bin 25 Jahre alt). Wer nach Havanna kommt und 7 oder 14 Tage am Pool verbringt, den verstehe ich allerdings sowieso nicht... Alles in Allem waren wir sehr zufrieden und hätten für den bezahlten Preis auch nicht mehr erwartet. Da wir die meiste Zeit unterwegs waren, fanden wir das Hotel zweckmäßig.


Umgebung

4.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
3.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Thomas (46-50)

Mai 2013

Nie wieder

1.8/6

Kein Hotel was man jemanden empfehlen kann ! Viele Kubaner die dort mit ihren Familien Urlaub machen. Die Reisen mit Großfamilie an und da gibt's nur Ramba Zamba ! Am Pool hat man keine ruhige Minute. Laute Musik und die Straße unmittelbar im wahrsten sinne im Nacken. Gepinckelt wird natürlich gleich in den Pool, denn wieso sollte man auf die Toilette gehen? Einfach nur eklig !!!


Umgebung

1.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0
Entfernung zum Strand
1.0

Zimmer

2.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Claus (61-65)

Mai 2013

Havanna lohnt sich, das Hotel nicht so ganz

3.4/6

Das Hotel liegt etwas am Stadtrand von Havanna im Internationalen Seglerhafen, sieht oberflächlich betrachtet ganz nett aus, hat einen schönen großen Pool aber im Detail ist es schwer sanierungsbedürftig. Da war die Klimaanlage defekt, bei Regen stand das halbe Hotel "unter Wasser" und die Steckdosen hat man schon mal in der Hand , wenn man den Stecker rauszieht. Die Liste kann man noch lange fortsetzen. Nicht alles kann man mit karibischen Flair erklären. Das Essen war prinzipiell ok. da darf man aber auch nicht zuviel erwarten. Man sollte einfach viel Obst essen, dann passt das schon. Das Publikum bestand zum Großteil aus Südamerikanern, einigen Kanadiern und wenigen Europäern. Man kann das Meer zwar sehen, aber man kann dort am Hotel oder in Hotelnähe nicht baden. Der nächste Strand ist ca. eine Autostunde entfernt. Dieser Strand ist aber dann sehr schön. Animation gab es nur am Wochenende, ansonsten lief den ganzen Tag Musik über eine Lautsprecherbox. Jetzt kommt der positive Teil - man wurde täglich mindestens 3x per Shuttlebus kostenlos in die Altstadt von Havanna und zum Strand gefahren. Logischerweise auch wieder abgeholt. das klappte alles prima. Wer also die Stadt anschauen will, keine großen Anforderungen an Unterkunft und Verpflegung hat, auch relativ günstig reisen will, gerne mit Shuttlebussen kutschiert wird, für den ist das Hotel ok. Havanna lohnt sich in jedem Fall und deshalb bin ich ja auch hingefahren......


Umgebung

2.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Roswitha (51-55)

April 2013

Heruntergekommenes Hotel für Urlaub nicht geeignet

2.6/6

Das Hotel ist leider an vielen stellen sehr heruntergekommen und Renovierungsbedürftig. Für einen längeren aufentahlt oder einen AI Urlaub nicht zu empfehlen.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

2.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
1.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

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