Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz

Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz

Ort: Berlin-Mitte

92%
5.0 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
4.9
Service
4.9
Umgebung
5.3
Gastronomie
4.4
Sport und Unterhaltung
4.4

Bewertungen

Joachim (66-70)

September 2020

gutes Übernachtungshotel

5.0/6

als Übernachtungshotel in Berlin absolut empfehlenswert, sehr gut an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden, Preis -, Leistungsverhältnis sehr gut, aber deshalb auch laut wenn die Fenster auf sind


Umgebung

5.0

vom Hauptbahnhof 20 Minuten mit der Straßenbahn M8, hält direkt vor dem Hotel. alle Berlin - Mitte Ausflugsziele nah dabei


Zimmer

4.0

gut ausgestattet, Teppiche in die Jahre gekommen, bei geöffneten Fenstern laut wegen der großen Kreuzung der Otto - Braunstr./ Mollstraße mit viel Autoverkehr und der Straßenbahn


Service

5.0

Rezeptionspersonal absolut hilfreich, kompetent uns sprachgewandt


Gastronomie

5.0

Frühstück hat alles frisch, gute Auswahl, für jeden ist was dabei


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Florian (31-35)

September 2020

günstig! Das war’s...

2.0/6

Günstiges Hotel mit erheblichen Mängeln. Banales und ungesundes Frühstück aber Top Lage. Wir kommen dennoch nicht mehr...


Umgebung

6.0

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Unmittelbar neben der Tram und sehr nahe an der U-Bahnstation Alexanderplatz.


Zimmer

1.0

Bei der Anreise stellten wir fest, dass die Bettdecke verschmutzt ist. Für ein frisch gereinigtes Zimmer, gerade zu Corona Zeiten, sehr unbefriedigend. Positiv: Nach Reklamation wurde die Bettwäsche unmittelbar ausgetauscht. In der Dusche stellten wir später fest, dass das Wasser nicht abläuft, sodass bei jedem duschen das halbe Badezimmer unter Wass stand. Auch dies reklamierten wir umgehend mit der Zusage, dass der Haustechniker das Problem umgehend beheben werde. Leider ohne Erfolg! Auch na


Service

1.0

Aufgrund der Problematik mit dem Zimmer können wir den Service nicht positiv bewerten.


Gastronomie

2.0

Das Frühstück war leider sehr einseitig und nicht gerade gesund. Obst suchte man hier vergeblich, bis auf Bananen...


Sport & Unterhaltung

1.0

haben wir im Hotel nicht genutzt.


Hotel

2.0

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Zaynab (56-60)

August 2020

Wo Hilton drauf steht ist nicht immer Hilton drin!

2.0/6

Doppelzimmer zur Strasse nur mit geschlossenem Fenster zu ertragen. Personal nicht übermäßig freundlich. Frühstück ok, ausser Auswahl Frischobst. Akzeptieren kein ATTEST ZUR MASKENPFLICHT-BEFREIUNG. Auf den ersten Blick sauber. Allerdings sollte man den Blick unter den Bettbezug vermeiden.


Umgebung

1.0

Zimmer

2.0

Schlafen bei geöffnetem Fenster aufgrund des Stassenlärms unmöglich.


Service

2.0

Personal nicht sonderlich hilfsbereit


Gastronomie

2.0

Frühstück war ok, leider keine Auswahl an Frischobst. Zuwenig Tische für alle Gäste.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Juliane (41-45)

August 2020

Sehr schönes Hotel, tolles Preis-Leistungsverhält

6.0/6

Tolles Hotel, bedenkenlos empfehlenswert. Sehr sauber. Ruhig obwohl es an einer sehr befahrenen Straße liegt. Ideal für Sightseeing


Umgebung

6.0

Vor dem Hotel ist eine Trambahn-Haltestelle


Zimmer

6.0

Tolles Badezimmer, alles neuwertig


Service

6.0

Sehr nette Mitarbeiter am Empfang


Gastronomie

5.0

Frühstück war in Ordnung


Sport & Unterhaltung

1.0

Haben wir nicht in Anspruch genommen


Hotel

6.0

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Claudia (46-50)

August 2020

Mit Familie länger als 1 Nacht geht nicht!

2.0/6

Für eine Nacht, nur zum schlafen reicht es. Als Familie mehrere Tage geht gar nicht! Zimmer wie im Internet abgebildet stimmen nicht im geringsten überein. So dermaßen eng und klein (man ziehe vom Bild der Zimmer mind. 7qm des Raumes ab) Keine Minibar im Zimmer. Bei 38 Grad Außentemperatur ganz übel, Klimaanlage funktionierte teilweise nicht. Man hatte nur die Möglichkeit unten an der Bar Wasser zu kaufen. Weiterhin absolut keine Möglichkeit sich mal hinzusetzten außerhalb des Hotels. Für Raucher eine unmögliche Situation! Direkt an der Hauptstraße gelegen. Frühstück wenigstens nicht abgepackt... Aber, die Auswahl wie auf den Internet-Bildern stimmt bei weitem nicht! Einzig das Personal war freundlich und kompetent. Wir werden allerdings als Familie dieses Hotel nicht mehr besuchen, hier gibt es weitaus bessere für den Preis in der Gegend!


Umgebung

4.0

Man ist mittendrin, sollte aber höllisch aufpassen auf dem Alexanderplatz.


Zimmer

1.0

Katastrophe, viel zu eng und klein. Für Menschen die etwas beleibter sind... geht überhaupt nicht!


Service

4.0

Frühstück, naja wie oben beschrieben. Aber das Personal war bemüht.


Gastronomie

1.0

Frühstück, 2 Sorten Wurst, 2 Sorten Käse, 3 Sorten Marmelade, Rührei, Würsten und Gemüse. Brötchen waren nicht lecker, alt vom Vortag (hatte ich das Gefühl), alternativ Minifluits aufgebacken, waren allerdings ständig alle. Kleine Löffel waren Mangelware, sollte sich das Hotel vielleicht mal mehr von anschaffen.


Sport & Unterhaltung

1.0

Wir waren nicht im Fitnessraum.


Hotel

2.0

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Detlef (56-60)

August 2020

Vorher beim Hotel anrufen

3.0/6

Gute Lage, Mitarbeiter hilfsbereit. Nach langen telefonieren und beraten, eine Alternative gefunden. Am besten vorher anrufen ob das Zimmer wirklich verfügbar ist.


Umgebung

6.0

Gute Lage am Alexanderplatz


Zimmer

2.0

Zimmer was gebucht war, nicht verfügbar!


Service

6.0

Mit David ein ersetz Hotel gefunden....


Gastronomie

1.0

Kann ich nicht bewerten.


Sport & Unterhaltung

3.0

Kann ich nicht bewerten


Hotel

3.0

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Michael (46-50)

August 2020

Sehr gutes Hotel in Citylage Berlins

5.0/6

Sehr gutes Mittelklasse Hotel mit moderner Ausstattung in guter Citylage, beste Verkehrsanbindungen, nettes Personal, gutes Frühstück


Umgebung

6.0

Nähe Alexanderplatz, ÖPNV direkt davor


Zimmer

5.0

Modern und sauber


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Rene (51-55)

Juli 2020

Tolle Lage im modernen Hotel

3.0/6

Modernes Hotel mit einer tollen Lage und guter Verkehrsanbindung. Leider wurde der Service einem 3 Sterne Hotel in kleinster Weise gerecht.


Umgebung

5.0

Nur 300 Meter vom Alexanderplatz entfernt und eine Haltestelle der Tram vor der Türe.


Zimmer

4.0

Zimmer sind in Ordnung bei dieser Preislage , jedoch wünschte ich mir ein Größeres Doppelbett. Auf unserem Zimmer war der Fernseher nicht in Ordnung , dieses wurde ach nach mehrmaliger Reklamation leider nicht behoben.


Service

3.0

Wie schon beim Zimmer beschrieben wurden Reklamationen nicht bearbeitet. Am zweiten Tag vergessen neue Handtücher aufs Zimmer zu legen die gebrauchten aber mitgenommen, konnte leider auch nicht kurzfristig erledigt werden.


Gastronomie

3.0

Frühstück war nicht optimal gelöst , alles einzeln in Plastik verpackt. Da gibt es deutlich bessere Lösungsansätze auch in Corona-Zeiten.


Sport & Unterhaltung

2.0

Bis auf ein paar Gesellschaftsspiele im Hotel nicht vorhanden oder gesperrt wegen Corona.


Hotel

3.0

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Oliver (51-55)

Juni 2020

Gutes Hotel in zentraler Lage am ALEX in Berlin

5.0/6

Hotel war gefühlt 20% belegt. Eine Mitarbeiterin am CI, die auch für Snacks, Bier usw. zuständig war. Wenn ich gesehen habe, wie die Menschen in Berlin mit Corona umgehen, sollte in Hotels auch langsam wieder mehr Normalität einziehen. Das Frühstück beschränkt sich auf einzeln abgepackte Brötchen, Toast und portionierte Plastikpäckchen Marmelade, Nutella, Frischkäse. Außerdem verpackter Teller mit zwei Scheiben Käse oder Mortadella. Dazu Saft und Kaffee aus dem Automaten. Na ja, mehr kann man aktuell wohl nicht erwarten. Insgesamt ein ordentlicher Aufenthalt.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Swantje (51-55)

Juni 2020

Preislich absolut ok. Sauber.

3.0/6

Freundlich aber schlecht ausgebildet! Fehlende Informationen, Gäste nicht auf Mundschutzbedingungen angesprochen, teilweise stark verzögertes Beantworten von Inhouseabrufen trotz guter Besetzung am Tresen.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Mit 1.40 Betten ist es als Doppelzimmer eher ungeeignet!


Service

2.0

Freundlich aber sehr desinformiert, falsche Aussagen zur Trlefon- und Wlanhandhabung. Unzureichend trainiert. Kabbeleien am Tresen vor dem Kunden. Vor allem z.T. wurden Gäste, die keinen Mundschutz trugen, nicht auf die Bedeckungspflicht hingewiesen.


Gastronomie

2.0

Für das Mitbuchrn eines tollen Buffets war das ein schlechter Ersatz! Kaffee super!


Sport & Unterhaltung

1.0

Alles entsprechend der Coronazeit geschlossen - was aber richtig ist! Dennoch kann ich daher keine gute Bewertung geben.


Hotel

3.0

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