Holiday Inn Express Berlin - Alexanderplatz

Holiday Inn Express Berlin - Alexanderplatz

Ort: Berlin-Mitte

86%
4.7 / 6
Hotel
4.7
Zimmer
4.5
Service
4.9
Umgebung
5.8
Gastronomie
4.6
Sport und Unterhaltung
3.8

Bewertungen

Peter (51-55)

Oktober 2022

Modernes schlichtes Haus mit Steigerungspotenzial

5.0/6

Gut gelegenes -relativ neues - Hotel von der IHG Hotelkette in Berlin. Es liegt fast zentral, nicht weit vom Alexander Platz entfernt. Gute Anbildung zu anderen wichtigen Stationen (Sehenswürdigkeiten) der Stadt. Auch praktisch, wenn man vom Flughafen BER kommt. (Anfahrtszeit 45 MIn.). Direkt mit der Linie S-9 kommt man zur S-Station vor dem Hotel. Das Haus ist sauber, alles neu, das Frühstück ist austeichend, man sollte aber nicht zu viel erwarten. Viele internationale Touristen im Hause. Fast immer ausgebucht. Am Empfang grenzt eien Hotelbar, die bis 24 Uhr geöffnet ist. Man kann hier auch eine (warme ebenfalls) Kleinigkeit essen.


Umgebung

6.0

Optimal für einen Tripp nach Berlin. Wir waren am WE drei Tage dort. Leicht zu finden, nur 10 Min. zu Fuß von der S-Station Janowitz-Brücke zu erreichen. Man muss schon 2 -3 Stationen weiter fahren, um im Zerntrum Berlins zu sein. Aber dank der Tageskarte ist es kein Problem.


Zimmer

5.0

Es ist ein drei Sterne Hotel, die Zimmer sind hell eingerichtet, mit Kaffee/Tee Maker, alles im hell blauen Ton (typisch für H.I. Express) gehalten. Betten sind bequem, das Bad ist groß, viele eigene hochwertige Dusch-Produkte vorhanden. Föhn ist etwas speziel, nach 2 MIn. geht er von allein aus. Weil es ihm zu heiß ist. Dannacch nach einer Pause - wieder einsatzbereit. Nervig. TV - groß an der Wand montiert, viele Programme vorhanden. Im Zimmer bie uns hatten wir leider keine so große Ablage.


Service

5.0

Man merkt, dass das Hotel fast immer von einem Mitarbeiter besetzt ist. Oft Schlangen am Empfang. Das Personal bemüht sich trotzdem, aber ein Stadthotel mit über 150 Zimmern, das fast immer ausgebucht ist, verlangt einfach zwei Rezeptionisten pro Schicht. Ich mag gar nicht nachdenken, wie es dort verlaufen könnte, wenn im Hotel ein Brand oder ein Unfall mit dem Gast passieren würde. Das ist einfach zu kurz gedacht. Das Personal ist überwiegend jung und international, der deutschen Sprache nic


Gastronomie

5.0

Das Frühstiück ist dem drei Sterne Hotel angepasst. Das Rührei schmeckt aber sehr gut, es gibt eine Ecke mit Käse-, Fleischauswahl und div. Platten. eine Auswahl an Marmeladen, flüssigem Quark / Joghurt ist vorhanden. Wir hatten eher das Problem, morgens einen freien Tisch zu ergattern. So gegen 8:45 Uhr - 9:30 Uhr ist die Lobby und das Restauant brechend vor. Mit etwas Glück bekommt man einen Platz in der Ecke trotzdem. Was uns hier besonders an den drei Tagen am WE aufgefallen war, das P


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir habenb keine Angebote gesehen, bzw. davon mitbekommen. Daher die Antwort. Es fehlt bei der Auswahl der Punkt: NICHT BENUTZT.


Hotel

5.0

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Claudia (56-60)

September 2022

Sehr zentral, aber wir viel Luft nach oben

2.0/6

Es wird mit Hygienestand geworben, dieser ist noch sehr stark verbesserungswürdig. Und es werden Bäume gepflanzt, wenn man auf die Zimmerreinigung verzichtet, aber beim Frühstück das meiste abgepackt.


Umgebung

6.0

Sehr zentral, U-Bahn fast direkt vor der Tür


Zimmer

2.0

Bei Ankunft war die Toilette nicht geputzt, wurde nachgebessert mit 1 Schwamm, mit diesem wurde dann auch noch das Tablet mit den Teetassen geputzt. Als wir das Ansprachen, hat die Putzkraft das Zimmer ohne Gruss verlassen.


Service

3.0

Personal an der Rezeption konnte teilweise nur eingeschränkt Deutsch. Uns wurde bei Ankunft empfohlen, die Treppe zu benutzen, standen dann aber 2x unten vor verschlossener Tür.


Gastronomie

3.0

Frühstück war alles da, die Qualität war etwas einfach, Platz war viel zu wenig, auch das Personal war mit der Situation vollkommen überfordert und nicht hilfsbereit.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Sven (51-55)

September 2022

Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz

2.0/6

Das Hotel punktet durch seine gute Lage. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, das Frühstück gut. Der Zustand des Zimmers war aber einfach nicht akzeptabel.


Umgebung

6.0

Von hier aus sind alle Wege kurz. Ob zum Alex, dem Haus der Deutschen Wirtschaft oder zum Auswärtigen Amt - alles fußläufig


Zimmer

1.0

Die Matratze war extrem durchgelegen. Zu beiden Seiten abschüssig. Schlaf habe ich da nicht gefunden. Die Dusche war defekt. Das Sofa hatte eklige weiße Flecken Es scheint keinen zu geben, den das im Hotel interessiert. Der Zimmerpreis von 230 Euro war definitiv nicht gerechtfertigt!!!


Service

6.0

Das Personal war sehr hilfsbereit und bemüht. Sehr freundlich und effektiv. nix auszusetzen.


Gastronomie

4.0

Akzeptables Frühstück


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

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Jan (19-25)

September 2022

Städtetrip oder Konzert - dafür ideal

5.0/6

Presiwert, um eine Nacht vor der Abflug vom BER zu verbingen oder aber auch super für Konzertbesuche ohne großen Anspruch ans Hotel. Sauber, modern und gut, aber eben kein Luxus.


Umgebung

6.0

U und S Bahnen sehr nah. Ein Parkhaus steht auch fußläufig zur Verfügung. Ansonsten sehr nah am Alex und demnach perfekt.


Zimmer

5.0

Zimmer war für 3 Personen gut. Auch das Extrabett war vernünftig. Alles war sauber und zeitgemäß ausgestattet.


Service

4.0

Die Rezeption war leider nicht immer mit gutem Personal besetzt. Beim Checkin wurde sehr gebrochen deutsch gesprochen, auch englisch war so lala. Aber hat alles geklappt.


Gastronomie

5.0

Das Frühstück war gut, sodass wir mit einem guten Mahl in den Tag starten konnten. Aber eben nichts besonderes, eher einfach gehalten.


Sport & Unterhaltung

4.0

- nicht genutzt, daher keine Bewertung -


Hotel

5.0

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Jürgen (56-60)

August 2022

Ok Touristenhotel

4.0/6

Das Hotel liegt in erweiterter Laufentfernung zum Alexanderplatz und der Museumsinsel. Verschiedene U- und S-Bahnhöfe liegen in der Nähe, sodass man alle Ziele in Berlin einfach erreichen kann. Die Zimmer sind relativ klein und man muss etwas improvisieren, um 2 Koffer unterzubringen. Alles war sauber und funktionierte. Das Wifi war gut, die Telefonverbindung aber erstaunlich schlecht. Das Frühstück entspricht dem Hotelstandard und ist auch für mehrere Tage ok. Bei den Frühstückszeiten sollte man den Hinweis wann Wartezeiten zu erwarten sind Ernst nehmen. Die Benefits für Gold Card Members wurden zusammengestrichen und sind nun sicherlich kein Grund mehr hier zu buchen.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in erweiterter Laufentfernung zum Alexanderplatz und der Museumsinsel. Verschiedene U- und S-Bahnhöfe liegen in der Nähe, sodass man alle Ziele in Berlin einfach erreichen kann.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind relativ klein und man muss etwas improvisieren, um 2 Koffer unterzubringen. Alles war sauber und funktionierte. Das Wifi war gut, die Telefonverbindung aber erstaunlich schlecht.


Service

3.0

Die Benefits für Gold Card Members wurden zusammengestrichen und sind nun sicherlich kein Grund mehr hier zu buchen.


Gastronomie

4.0

Das Frühstück entspricht dem Hotelstandard und ist auch für mehrere Tage ok. Bei den Frühstückszeiten sollte man den Hinweis wann Wartezeiten zu erwarten sind Ernst nehmen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Anton (31-35)

August 2022

Ein sehr gut gelegenes Stadthotel

6.0/6

Das Hotel gehört zu einer bekannten Hotelkette. Die Lage ist 1A. Man kann sehr gut die Stadt von dort aus erkunden. Wir kommen gerne wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Robert (41-45)

August 2022

Günstiges Hotel nähe Alexanderplatz U-Bahn, Spree

5.0/6

Gutes Hotel nähe Alexanderplatz in Berlin, ideal für Städtetouristen - U-Bahn gleich ums Eck, Frühstück ausreichend


Umgebung

6.0

Lage nähe Alexanderplatz, U-Bahn direkt ums Eckt, zu Fuß gleich an der Spree …


Zimmer

4.0

okay und ausreichend


Service

5.0

Gastronomie

4.0

Okay und ausreichend - dem Standard entsprechend


Sport & Unterhaltung

5.0

nicht genutzt


Hotel

5.0

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Gladys Ines (41-45)

Juli 2022

Super Hotel mit ausgezeichneter Lage

6.0/6

Das Hotel sieht schön aus und das Zimmer war groß für uns 3. Das Servicepersonal waren sehr hilfsbereit und Vorkommen. Alles zuFuß erreichbar.


Umgebung

6.0

Die Lage ist perfekt und sehr ruhig. Der Berliner Ostbahnhof ist 10 Gehminuten von Hotel entfernt. In der Nähe hat man Restaurants, Shopping Center und die Mercedes Benz Arena.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war schön und groß. Wir haben ein tolle Blick gehabt. Das Bad mit Dusche war groß und unsere Bett sehr gemütlich. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Telefon, Fernsehen, Tisch mit Stuhl vorhanden.


Service

6.0

Das Personal in der Rezeption und Restaurant waren Top. Ich war sehr zufrieden mit der Unterstützung. Das Personal bemüht sich in deine Sprache zu sprechen, in meinen Fall Spanisch.


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbüffet war sehr lecker, große Auswahl und freundliches Personal.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Kai (51-55)

Dezember 2021

Gutes Stadthotel, kann man mpfehlen

5.0/6

Das Hotel liegt zentral 3 min zu Fuß zur nächsten U Bahn Station. 10 min zum Alexanderplatz. Einchecken problemlos. Zimmer in Ordnung.


Umgebung

6.0

Schön zentral gelegen. Diverse Sehenswürdigkeiten entweder zu Fuß oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Tiefgarage vorhanden.


Zimmer

5.0

Für Stadturlaub gut ausgestattet. Etwas wenig Schrankplatz. Bad absolut okay.


Service

5.0

Alles in Ordnung


Gastronomie

5.0

Schwer zu bewerten, da wegen Corona Restaurant nicht geöffnet. Frühstück war in Ordnung. Weil Restaurant geschlossen konnte man rund um die Uhr den Kaffeeautomaten kostenfrei benutzen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Elsa (46-50)

September 2021

Zentrales Hotel - geeignet für eine Städtereise

4.0/6

Das Hotel liegt zentral in der Nähe des Alexanderplatzes und nahe öffentlicher Verkehrsmittel. Ideal für eine Städtereise.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Der Teppich und die Klobrille gehören ausgetauscht. Sehr störend empfand ich den Lärm am Morgen auf dem Flur (vermutlich von den Reinigungsdamen?). Es gibt Gäste, die Urlaub haben und nicht durch lautes Rufen geweckt werden möchten.


Service

5.0

Der Service der Mitarbeiter an der Rezeption ist absolut freundlich und sehr serviceorientiert. Hierfür gebe ich 6 Sterne. Das Zimmer wurde allerdings weder vor Bezug noch während des Aufenthaltes für mich ausreichend gut (insbesondere zu Coronazeiten) gereinigt.


Gastronomie

5.0

Gutes Frühstück. Absolut klasse ist die Möglichkeit, sich jederzeit am Kaffeeautomaten im Restaurantbereich bedienen zu können! Leider fehlte uns ein Pancakeautomat, den wir in 4 anderen HolidayInn-Express-Hotels in Deutschland vorfanden. Die gekochten Eier waren eiskalt. Auf Nachfrage teilte man uns mit, das wäre normal.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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