Haben uns auf einen schönen Urlaub gefreut, nach 4 Sunden Anfahrt zum Flughafen, 10 Stunden Flug und weiteren 4 Stunden Transfer - weil der falsche Ort und ein falsches Hotel angefahren wurde. Aber unsere Freude wurde bereits nach einem unfreundlichen Empfang getrübt. Weitere Enttäuschungen folgen wir z.B. schlecht gereinigte Zimmer, unfreundlicher Servicemitarbeiter, Minuten langes warten am Buffet bei dem dann andere die sich rein drängelten bevorzugt wurden, fehlendes Wasser in der Minibar, usw. - könnte stundenlang weitere Kritikpunkte schreiben. Nach zweimaligen auffordern die Minibar aufzufüllen, da meine Frau auch in der Nacht Medikamente nehmen muss, keine Reaktion von der Rezeption. Dabei wollte wir nur Wasser… bin dann zu Fuß zum Nächten Laden und hab WASSER besorgen müssen. Sind das erste mal auf Fernreise, das uns zudem einen Haufen Geld gekostet hat und so schwer ENTTÄUSCHT. Viel schlimmer ist aber die Zeit was man vergeudet, weil es mit Sicherheit auch sehr schön hätte werden können, wenn das Hotel gepasst hätte. Land = ja sehr gerne wieder. Hotel = nie Mals wieder !!!!

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nicht mehr ganz neues aber sauberes Hotel mit direktem Zugang zum Meer. Macht optisch einen guten Eindruck. Nettes Personal guter Service

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Das Hotel hat eigentlich keinen Stern verdient. Wenn ich vorher gewusst hätte , dass hier nicht dafür gesorgt wird, dass die Corona Schutzregeln wie Maske tragen oder Abstand wahren befolgt werden, hätte ich die Reise storniert. Dabei haben sie überall die Schilder für die Regeln. Nützt natürlich nichts, wenn man die Einhaltung nicht durchsetzt. Und jetzt wo Omikron sich breit macht und das Hotel vor Weihnachten noch voller wird, kann man nur hoffen, dass man nicht krank wird, auch wenn man dreimal geimpft ist. Und TUI.COM macht auch nichts dagegen. Seitdem der Veranstalter nur noch über Nachrichten antwortet, bekommt man keine Hilfe. Es scheint, als ob man nur Antworten zur Beruhigung bekommt. Die Lage ist natürlich herrlich. Das meiste Personal grüßt nicht, aber einige wenige sind freundlich. Vom whala boca chica habe ich aber noch Schlimmeres über Freunde gehört

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Schöne Anlage mit tollem poolbereich. Da hört das Positive aber auch schon wieder auf. Gäste ausschließlich russisch.

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Sehr schöne Anlage am Ende des Ortstel Dominicus los americanos, Fünf Pools, Kinderpool und Meerwasserpool inclusive. Personal immer freundlich und hilfsbereit. All Inclusive Verpflegung gute Mittelklasse , Getränke Ortsüblich , Top Snackbar für Pizza, Hamburger usw. Wir waren als Paar über 65 Jahre alt für 3 Wochen hier, und wir werden auch wieder herkommen. Es ist eine Super-Basis, wenn man auch Touren machen will, fragen Sie nach Andy Tours. Am Wochenende kann man auch viele Dominikaner in der Anlage treffen. Gesprochen wird Spanisch, Englisch, etwas Deusch und etwas Russisch.

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Super Anlage, tolle umgebung. Service eher schlecht, allerdings bei 4Sterne in der Karibik nicht unbedingt anders zu erwarten. Wer sich auf die Umgebung und Schöne Anlage sowie tollem Wetter beschränkt wird hier nicht enttäuscht. Essen war sehr inordnung.

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Kaum in Worte zu fassen. Glaubte nicht, dass es einen schlechtere Service noch geben kann als in whala Boca chica und Bavaro. Nicht das Geld wert!

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Nach dem Check-In im durchaus mit Einheimischen überfüllten und extrem lauten Hotel bekamen wir unser erstes Zimmer. Dieses war so klein und dunkel, da wollte man eigentlich sofort das Zimmer wieder verlassen. Nachdem wir aber letztlich die nicht verschließbare Balkontür sahen und unmittelbar links und rechts Nachbarn hatten die hätten ohne Probleme hinüber steigen und ins Zimmer kommen können, haben wir das Zimmer dann tatsächlich reklamiert. Unser zweites Zimmer war auf den ersten Blick besser. Leider nur auf den ersten Blick! Das Zimmer und das Bad waren so verdreckt, das blieb leider auch nach der angeblichen 1.Reinigung so. Erst nach der 2. Beschwerde und einer weiteren Reinigung war es einigermaßen erträglich, sicherlich aber nicht 4 Sterne würdig. Leider war auch hier die Balkontür nicht zu verschließen, weil auch hier der Knauf abgebrochen war. Der Knüller war jedoch die defekte Klimaanlage aus der immer wieder Wasser austrat, welches direkt in die Steckdose lief. Erst nach der 2. Beanstandung wurde das Gerät repariert. Das Essen erinnerte eher an schlechtes Jugendherbergen Essen und nicht an ein 4 Sterne Hotel. Das einzig gute an diesem Hotel ist die Lage und die Aussicht vom Pool aus und dem davorliegenden Riff. Immerhin waren die Mitarbeiter zuvorkommend und freundlich und zumindest bemüht die Probleme zu lösen, auch wenn es die gravierenden Defizite (Dreck, Laustärke, Lebensmittelqualität) nicht verbesserte. Schließlich entschieden wir uns auch deshalb dafür frühzeitig auszuchecken (bereits nach 2 Nächten) und ein anderes Hotel in der Nähe zu buchen. Wir hoffen sehr, dass die Defizite bald behoben werden und anderen Gästen diese Unannehmlichkeiten erspart bleiben können.

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Wir schütteln jeden Tag den Kopf. Jeden Tag ist etwas anderes leer. Handtücher, Kaffee, sogar Wasser. Und wir kommen uns jeden Tag diskriminiert vor. Lange Schlange an der Snack-Bar - nur für Touries. Wenn Du nach Dom.Rep aussiehst - gehst Du einfach direkt vor und wirst bedient !

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Hallo ihr lieben ❤️ wer ein schönes Hotel haben möchte ist hier nicht gut aufgehoben 😒 lasst euch von Angebot und die schöne Außenanlage nicht blenden ! Die Zimmer sind zwar groß aber nicht sauber ! Das Hotel ist überfordert mit vielen Menschen der Buffet Raum ist viel zu klein für so viele Urlauber , so heißt es Schlange stehen rum geschuppse keine Plätze frei , einheimische die dort Urlaub machen, werden bevorzugt wir werden aufgefordert Maske zu tragen, sie müssen das aber nicht , im Buffet Raum hält sich keiner dran was Maske betrifft ! An snackbar auch Schlange stehen ewig warten , unfreundliches Personal an der Bar , der Eindruck daß sie völlig genervt sind ! Ständig ist auch vieles leer so bekommt man Cafe schwarz ohne Milch Wasserflaschen sind ständig leer an der Rezeption! Für all inklusive darfst du Alkohol ohne Ende trinken , aber wenn du Cappuccino oder Espresso haben möchtest kostet es Geld finde ich unglaublich ! Am Wochenende ist das Hotel sowas von überfüllt das es schon nicht mehr schön ist ! So laut !18 30 gibt es Abendessen , wenn du um 19 30 kommst sind deine Speisen schon kalt und für das Obst musst du kämpfen , weil es Menschen gibt die ihren Teller überhäufen mit Obst ! So eine Anlage habe ich noch nie gesehen vorher ! Wie gesagt Außenanlage ist top mehr auch nicht ! Wer hier ruhigen Urlaub ohne Kampf haben will ist hier nicht gut aufgehoben 😒 die einzigen die mega freundlich sind und waren sind das Animation Team und der DJ der die Anlage betätigt Ich schreibe es nicht um euch zu ärgern , wir haben es live erlebt und nur den Kopf geschüttelt

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