Gepflegt, sehr sauber, abwechslungsreich, toller Service. Hat mir wirklich gut gefallen. Ohne Balkon würde ich das Hotel aber nicht buchen, da in den öffentlichen Bereichen sehr viele Kinder sind, da ist es dann nicht so entspannt. Aber ansonsten ist das Hotel sehr zu empfehlen.

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Durch aktuelle Absperrungen ist es etwas eng an der Rezeption. Das Foyer und die Bar sind nur mit hohen Hockern ausgestattet. Das ist ein Problem für Rollstuhlfahrer. Das Restaurant ist oft voll ausgebucht. Dann wäre es nett, vom Personal Alternativen angeboten zu bekommen, wie "Essen bestellen und mit aufs Zimmer zu nehmen". Das hat leider nicht geklappt. Daher haben wir unseren Aufenthalt abgekürzt. Der Übergang vom Hotel zum Spa-Bereich ist nur über Stufen/Treppen oder über die Straße zu erreichen. Für Rollstuhlfahrer nicht einfach. Für Spaziergänge ist das Hotel etwas abgelegen in der Marina. In den Ort geht es über 30 Minuten Fußweg aus dem Industriegebiet und Wohngebiet. Ein Restaurantbereich ist für Halbpensionsgäste reserviert und meist ziemlich leer. Allerdings habe ich überhaupt kein Angebot für Halbpension gefunden. Auch nicht auf der hoteleigene Internetseite. Im Nachhinein habe ich es bei einem Reiseanbieter gefunden.

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Der besonders angekündigte Meerblick war maximal ein seitlicher Meerblick den man nur vom Balkon aus genießen konnte. Der Abfluss in der Dusche war verstopft. Die Sauna war komplett ausgebucht und erst nachdem wir uns bei Hoteldirektor beschwert haben, war auf einmal ein Zeitfenster von 45min frei. So hatte ich mir ein paar entspannte Tage nicht vorgestellt. Wir sind dann vorzeitig abgereist.

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Wir haben ein Wochenende in dem Hotel verbracht. Wir haben über einen Anbieter gebucht und daher einen reduzierten Preis gezahlt. Somit fanden wir das Preis-Leistungsverhältnis gut. Uns hat die Lage im Yachthafen gut gefallen. Man kann Segelschiffe und yachten bestaunen. Es ist mit dem Fahrrad nicht weit nach Neustadt,oder Scharbeutz. Das Zimmer hat uns auch sehr gut gefallen. Wir konnten für wenig Geld ein Upgrade vornehmen und hatten einen tollen Meerblick. Das Frühstück war sehr lecker und besonders der "Pancake-Mann" war sehr nett und auch zu wirklich unfreundlichen Gästen professionell und freundlich. Beim Abendbrot fand ich die Preise für das Menü im Verhältnis zur Qualität zu Hoch. Es gab lagerfeuer und Livemusik, dass war wirklich schön und besonders. Das Team ist sehr jung und man merkt doch ab und zu die Unerfahrenheit. Der Wellnessbereich war schön, aber 45 Minuten slots für die Saunanutzung sind nicht wirklich entspannend. Eine Stunde bräuchte man schon. Da ich vorher gelesen hatte, dass das Ausleihen eines Bademantels Geld kostet, haben wir unseren eigenen mitgebracht, aber ich finde schon, dass dies bei der Preisklasse des Hotels enthalten sein sollte. Genauso wie z.b. Wasser im Saunabereich. Es gibt ein gut aus gestatten Fitness-Bereich und unser Fitness Kurs mit Mike war herausfordernd und hat Spaß gemacht. Würden wir bei einem längeren Aufenthalt definitiv häufiger machen. Vielleicht würde ein Flyer auf dem Zimmer mit den Kurszeiten und dem Hinweis, dass die Kurse kostenlos sind noch ein bisschen mehr Gäste motivieren. Insgesamt waren wir aber zufrieden und würden das Hotel noch einmal buchen.

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Wunderschöne Lage. Wunderschönes Hotel. Der Aufenthalt allerdings war sehr enttäuschend. Ursprünglich hatten wir zur eisernen Hochzeit der Großeltern 5 Doppel-Zimmer gebucht, konnten allerdings aufgrund des Ausfalls von zwei Personen nur 4 Zimmer in Anspruch nehmen. Als wir an der Rezeption Bescheid gaben, meinte die Mitarbeiterin, dass dies kein Problem sei da ein so großer Andrang auf das Hotel herrsche, weswegen sie das Zimmer 304 mit Balkon und Ausblick bestimmt anderweitig vergeben können und wir so sogar das Geld zurück bekommen würden. Daraufhin sind zwei von uns in ein Zimmer gegangen, anstatt wie vorgesehen jeweils in eines. Am späten Nachmittag rief uns ein anderes befreundetes Paar an und fragte, ob denn noch das eine Zimmer von uns frei wäre, sie würden gerne kommen. Wir sagten ihnen sie sollen einfach an der Rezeption anrufen. Dort wurde ihnen mitgeteilt, dass das Zimmer schon vergeben sei. Als ich zu einem späteren Zeitpunkt an der Rezeption ging, da wir eines der Zimmer erst um 17 Uhr beziehen konnten (und nicht wie angegeben um 15 Uhr) wurde dem Paar vor mir in der Schlange ebenfalls mitgeteilt, dass alle Zimmer mit Ausblick und Balkon komplett ausgebucht sind. Als wir heute auscheckten, wurde uns dieses Zimmer allerdings berechnet. Als wir der Rezeptions-Chefin den Sachverhalt erklärten, sagte sie: „ Das kann ich nun nicht nach vollziehen und für meine Mitarbeiter kann ich auch nichts. Das Zimmer konnte nicht vergeben werden also müssen sie bezahlen.“ Als ich entgegnete, dass das für uns vorgesehene Zimmer 304 sehr wohl vergeben wurde meinte sie auf einmal es handle sich um ein ganz anderes Zimmer, ich würde mich irren und es gebe dazu nichts mehr zu sagen. Auf den Einwand hin, dass unsere Freunde angerufen hätten und ihnen mitgeteilt wurde, dass es gar kein einziges Balkon-Zimmer mehr gibt entgegnete sie, „dass hätte nichts zu bedeuten, man sagt ja gerne mal, dass Zimmer ausgebucht sind obwohl welche leer stehen.“ Anschließend teilte sie uns eine Kollegin zu, (die uns mitteilte, dass sie erst 3 Tage für das Hotel arbeite) welche den Sachverhalt klären mit uns klären solle. Obwohl wir 3 Monate im Vorfeld den Wellnessbereich für die Großeltern reserviert hatten, war dieser als wir ankamen anderweitig vergeben und wir konnten das Angebot nicht wahr nehmen. Eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen gab es hier leider auch nicht. Dennoch haben wir Verständnis gezeigt und die Sache auf sich beruhen lassen. Aufgrund der aktuellen Situation kann das durchaus mal passieren. Als uns dann die Rechnung vorgelegt wurde, stimmt diese überhaupt nicht. Es wurden - zu dem nicht benutzten Zimmer und dem nicht benutzten Wellnessbereich - zusätzlich 250€ zu viel berechnet. Leider mussten wir gemeinsam mit der Mitarbeiterin die ja erst seit 3 Tagen in dem Hotel arbeitet die Rechnung selbst durchgehen und ihr alles vorrechnen. Insgesamt hat dies 1,5 Stunden gedauert obwohl wir mehrmals betonten, dass der herzkranke Großvater im Auto wartet. Auf die Aufforderung bitte den Geschäftsführer oder die Geschäftsführerin hinzu zu ziehen wurde überhaupt nicht eingegangen und später entgegnet: Die Geschäftsführung möchte nicht kommen. Insgesamt sind wir sehr enttäuscht. Obwohl so viel schief gelaufen ist haben wir stets Verständnis aufgebracht. Wofür ich allerdings kein Verständnis aufbringen kann, ist die Art und Weise wie mit uns umgegangen wurde. Neben einem mehr als unangebrachten Umgangston der Empfangs-Chefin wurden wir belogen, für nicht erbrachte Leistungen gab es keinerlei Entgegenkommen und für die falsche Abrechnung nichtmal ein „Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten“. Im Gegenteil hier wurde sogar noch genervt reagiert. Schade.

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Alles gut im Griff, gerade zu Corona Zeiten!

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Das Hotel ist super zum entspannen. Das Personal ist total freundlich und hilfsbereit. Und das Essen ist auch echt lecker.

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Ein tolles Hotel und ein tolles Konzept. Alles per Du. Man fühlt sich gut aufgenommen. Das Personal sehr liebevoll und bemüht. Auch unter schwierigen Bedingungen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

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Zuerst einmal möchte ich das Personal loben. Während meines Aufenthalt waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit und sehr bemüht, um einem den Aufenthalt sehr angenehm zu machen. Man hatte einen Parkplatz am Haus und auch einen kleinen Strand. Trotz Corona hatte man das Gefühl, sich frei bewegen zu können. Man konnte die Abstandsregeln gut einhalten, ohne dass man sich eingeengt fühlte. Ich werde auf jeden Fall wieder dort buchen und hoffe, dass die angenehme Atmosphäre bleibt.

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viel zu teuer - preis Leistung nicht angemessen - Lage schön mit privat Strand - keine Animationen wie angepriesen für kinder

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