Mercure Resort Sanur

Mercure Resort Sanur

Ort: Denpasar

96%
5.0 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
4.0
Service
5.5
Umgebung
5.2
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
4.8

Bewertungen

Alice (31-35)

Februar 2020

Zimmer und Strand okay, Anlage sehr schön!

4.0/6

Nettes Hotel mit abgewohnten, okayen Zimmern, dafür wunderschöne Gartenanlage rundherum und sehr freundlicher Service.


Umgebung

4.0

Nur 20-25 Minuten vom Flughafen DPS entfernt, direkt am Strand (geht sehr flach rein und ist nicht so wirklich schön), Massage-Salons in Laufnähe, fernab vom Zentrum Sanurs (Shuttleservice vorhanden).


Zimmer

3.0

Möbel abgewohnt, fleckige Wände und Gardinen wegen Ungeziefer, bequemes Bett. In den Deluxe-Zimmern ist bei den Schwingtüren an der Seite jeweils ein großer Spalt vorhanden und bei den Superior-Zimmern unter der Eingangstür auch. Das hat mir ziemlich Unbehagen bereitet wegen Ungeziefer, habe aber zum Glück nichts entdeckt. Klimaanlage trotz Nachjustieren sehr kalt.


Service

6.0

Tadellos, alle sehr nett und zuvorkommend.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Zwei Pools, Strand, Tennis, Tischtennis, Spa, Yoga und Surfen ganz in der Nähe, Tour Desk für Ausflüge in der Lobby vorhanden.


Hotel

4.0

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Bernhard & Helene (61-65)

Februar 2020

Schönes Hotel mit freundlichem Personal

6.0/6

schöne Lage am Strand von Sanur, ausreichend Liegen am Strand, Essensmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe, Zimmer Ok,


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Zimmer sind schon etwas abgewohnt und müssten bald einmal überholt werden (für anspruchsvollere Kunden wie uns)


Service

Nicht bewertet

Personal immer sehr hilfsbereit und freundlich


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Frühstück war vor 15 Jahren (bei unserem letzten Urlaub in Sanur im gleichen Hotel) etwas umfangreicher, Früchte etc. aber ansonsten absolut ausreichend und Ok


Sport & Unterhaltung

Pool ist auch schon etwas in die Jahre gekommen


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Holger (51-55)

Januar 2020

schöne Hotelanlage, würde wieder dort Urlaub mache

5.0/6

Schönes Hotel in sehr schöner Grünen Anlage, direkte Strandlage mit ausreichend Liegen und viel Platz. Zimmer sind geräumig und sauber. Einkauf und Restaurants sind in 10 min erreichbar. Personal war immer sehr freundlich. Frühstück war auch sehr gut.


Umgebung

5.0

30 min Transfer, vom Hotel bis in die City ist man zu Fuß in 10-15 min, Tagsüber gibt es einen Hotelshuttel alle Stunde bis 17 Uhr.


Zimmer

5.0

Zimmer haben eine gute Größe mit einem riesen Doppelbett, Elektrosafe im Kleiderschrank, Kühlschrank, leise Klimaanlage, Bad war immer sauber.


Service

5.0

Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit,


Gastronomie

5.0

haben dort nur Frühstück gegessen das aber sehr gut war


Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebote wurden von uns nicht genutzt


Hotel

5.0

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Pirol (66-70)

Januar 2020

Renovierungsbedürftig!

3.0/6

Der Zimmer- Service für den Wechsel der Handtücher und der täglichen Wasserflaschen ist unzuverlässig. Dabei werden mal große und mal kleine Handtücher einfach vergessen wieder bereit zu legen.. Wasserflaschen werden unkoordieniert bereit Gestell.t. Oftmals rennt man der Servicekraft hinter her. Die Servicekräfte wechseln auch so dass der eine nicht weiß was der andere noch für das Zimmer zu tuen hatte! So wurden auch oftmals leere Wasserflaschen nicht weggeräumt. Der äußere Eindruck der Anlage auf Fotos, zeigt nicht den, in die Jahre gekommenen Zustand. Der Frühstücksbereich ist großzügig . Leider würde die meiste Zeit eine monoton nervige Musik bei der Einnahme des Frühstücks abgespielt. Die Auswahl an Wurst und Käse steht quantitativ und qualitativ auf niedrigem Niveau. Käse musste sehr oft nachgefordert werden. Das dauerte dann auch ein wenig lange. Anderes wie Obst und Salat sowie Eierspeisen werden ansprechend angeboten. Das Angebot an Liegen am Strand ist stark begrenzt. Liegen werden durch Handtücher vorreserviert! Diese Unart setzte sich auch in dieser Anlage fort und wird nicht vom Personal unterbunden. Der Hoteleigene offene Bus fährt stündlich gut organisiert zu einem großen Einkaufszentrum. Der Strand ist groß und mittelmäßig gepflegt. Verschmutzungen durch Unrat ist auch hier ab und an zu beobachten. Die Anlage wird durch eine üppige, interessante und ansprechende Flora umarmt und sehr gut gepflegt. Die Anlage ist in die Jahre gekommen und müsste generalüberholt werden was wohl noch auf einige Jahre warten muss!


Umgebung

5.0

Guter Busservice des Hotels zu einem Einkaufszentrum, In der nahen Umgebung und am Strand sehr viele Angebote zum Essen und shoppen.


Zimmer

3.0

In die Jahre gekommen! Matratzen knarren, der Partner merkt jede Bewegung! Bad renovierungsbedürftig! Waschwasser und Duschwasser gut vorhanden.


Service

3.0

Es wurden Handtücher und Wasserflaschen oftmals vergessen!


Gastronomie

4.0

Frühstück, Käse und Wurmst sehr eingeschränkt. Ansonsten gutes Angebot Abends.


Sport & Unterhaltung

2.0

Keine Angebote gesehen!


Hotel

3.0

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Mario (56-60)

Dezember 2019

Super Hotel

6.0/6

Super Strand,essen lecker,Zimmer sehr sauber und sehr freundliches Personal,wir waren über Weinachten Neujahr und zum 10x,immer wieder gern.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Norbert (61-65)

November 2019

Ein Hotel mit Mängel

4.0/6

Ich habe eine Superior Zimmer im Hotel Mecure gebucht. Bei der Ankunft wurde ich sehr nett empfangen und bekam ein Upgrade auf ein Executive Zimmer. Ich wurde durch die traumhafte Gartenanlage zum Zimmer gebracht. Beim Betreten des Zimmers sah man gleich, wie abgenutzt die Möbel waren. Nach und Nach bemerkte ich, das auch fast nichts funktionierte. In der Toilette funktionierte die Lüftung nicht. Ein Wasserkocher für Kaffee oder Teezubereitung stand in der Toilette, doch die Steckdose funktionierte nicht. Die Jalousien zum verdunkeln im Bad und im Wohnzimmer ließen sich nicht bedienen, da hier die Stäbe zum drehen fehlten. Nach 3 Tagen hatte ich das angebliche Executive Zimmer so einigermaßen bewohnbar gemacht. Die Zimmerreinigung erfolgte durch Aufforderung. Nach 15 Uhr sollte ja ein Zimmer gereinigt sein, was nie der fall war. Ein kleiner Tipp an das Management, legen sie doch Formulare auf den Tisch, die dazu dienen, das der Urlauber gleich Mängel aufschreibt und das die danach behoben werden. Für die traumhafte Gartenanlage bekommt natürlich das Hotel die Bestnote. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Renato (51-55)

November 2019

Traumurlaub in Sanur

6.0/6

Eine großzügig angelegte Hotelanlage mit einem sehr schönen, großen und gepflegten tropischen Garten. Sehr schöner breiter Strand mit genügend Liegen. Personal überaus freundlich und hilfsbereit. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück. Ansonsten auch sehr gutes Speisen- und Getränkeangebot.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Heinz-richard (66-70)

November 2019

erste mal auf Bali im Hotel wir kommen wieder

5.0/6

Nach dem Tausch unseres Zimmers (Deluxe Zimmer in Exclusive Zimmer) durch die Reiseleitung und dem Hotel war alles bestens. Sehr breiter Strand Liegen waren reichlich vorhanden auch Sonnenschirme zu80% neu. Früstück sehr reichhaltig und abwechslungsreif.


Umgebung

6.0

in 10 Minuten waren wir zum Shopping und Speisen Taksi waren rechhaltig vorhanden und billig.


Zimmer

5.0

War mit 42 m2 groß Bad auch groß tägliche Reinigung, Mobiliar ist in die Jahre gekommen sonst alles io


Service

6.0

Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit und freundlich


Gastronomie

5.0

Ausser Frühstück nicht in Anspruch genommen


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool im gutem Zustand Wellness u Spabereich sehr gut


Hotel

5.0

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Ralf (56-60)

Oktober 2019

Gutes Hotel mit kleinen Fehlern

5.0/6

Gutes Hotel mit kleinen Fehlern, Superior Zimmer im dritten Stock verdient diesen Wert nicht. Das Zimmer war zu klein, auch der Balkon


Umgebung

5.0

viele kleine Lokale in der Umgebung mit wirklich guten Speisen


Zimmer

4.0

Service

5.0

Zimmerservice war sehr freundlich und immer sauber!!!!


Gastronomie

5.0

sehr leckeres und umfangreiches Frühstücksbuffet, einziges Manko drei Jura Kaffeemaschinen, die einfach nicht für die Menge an Menschen ausgelegt sind und ständig defekt waren frische Eierspeisen, großes asiatisches Buffet


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Jürgen (51-55)

Oktober 2019

Balinesisches Flair fehlt. Standard Hotel.

5.0/6

Hotel mit sehr großem Strand und ausreichend Liegen. 2 Pools, allerdings sehr warm. Meer sehr flach. Frühstück sehr gut.


Umgebung

5.0

Am Rand vonSanur.


Zimmer

2.0

Laut Beschreibung 40qm. Zimmer deutlich kleiner und langweilig und lieblos eingerichtet . Badezimmer sehr klein. Dusche mit Vorhang und sehr schmal, Abstand zur Toilette vielleicht 20 cm Kein Kleiderschrank, aber immerhin Kleiderstange mit fünf Kleiderbügeln und insgesamt sechs Schubladen im Zimmer. Betten gut, Zimmer sauber.


Service

4.0

Gastronomie

5.0

Nur Frühstück.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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