Sol Rio De Luna y Mares

Sol Rio De Luna y Mares

Ort: Playa Esmeralda

83%
4.6 / 6
Hotel
4.6
Zimmer
4.1
Service
4.9
Umgebung
5.2
Gastronomie
4.4
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Antonia (66-70)

November 2022

Paradies mit ein paar Schönheitsfehlern

4.0/6

+ Frisch renoviert, nicht zu weitläufig, freundliches Personal, wunderbare Gegend, interessantes Hinterland, recht sauber, gepflegte Anlage - beschränktes Internetangebot ! Man muss sich nach jedem online Besuch auschecken, sonst hat nach kurzer Zeit sein Guthaben aufgebraucht! Iphones haben große Probleme mit dem Internetzugang, iPads dagegen funktionierten recht gut. -die Köche tun was sie können, aber das Angebot an Speisen ist sehr begrenzt und führt nach spätestens einer Woche zu großem Überdruss. -die Karten zum Öffnen der Zimmertüren sind häufig defekt. -Musiklärm in Lobby und Pool, aber vielen gefällt das ja ;)


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Oleg (31-35)

November 2022

Es geht

5.0/6

Ich möchte mehr Informationen über das Zielland erhalten. besonders in meinem Fall: zum Beispiel die Währung, die Unmöglichkeit, sie in Kuba zu verwenden, die Notwendigkeit, eine Visa- und Master-Card-Karte zu haben, dass andere Zahlungssysteme nicht funktionieren, dass es im Land praktisch keine mobile Verbindung und kein Internet gibt. ich möchte einen Kontakt zu einem Vertreter des Unternehmens vor Ort haben. ich hatte es nicht (. es wäre gut, klare Informationen über die erforderlichen Dokumente für die Krone zu erhalten. ich habe einen unnötigen Test gemacht und 50 Euro verloren. und er wird nicht mehr gebraucht! weitere Informationen darüber, was Sie mitnehmen sollten und dass es in Kuba praktisch unmöglich ist, etwas in lokalen Geschäften zu kaufen, da es dort einfach keine benötigten Waren gibt. es gibt kein Problem mit der Organisation des Transfers und der Abreise-Check-in in Deutschland, aber in Kuba ist es unmöglich, online einen Check-in zu tätigen. dies kann auch im Voraus gewarnt werden, damit die Leute sich keine Sorgen machen und keine Zeit damit verschwenden, sinnlose Online-Check-ins zu versuchen. außerdem funktionieren viele Websites und Apps nur mit einem VPN. sie können auch darüber informieren, dass Sie es im Voraus installieren müssen. es gibt keine Beschwerden über die Beschreibung des Hotels - alles entspricht wirklich den Erwartungen und der Beschreibung.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

Nicht bewertet


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Biggi (51-55)

Februar 2020

nicht für ruhesuchende Urlauber geeignet.

3.0/6

zuviel und laute Animation, lautes Abendprogramm, keine Chance dem zu entkommen, Einschlafen dann unmöglich. Durch Klimaanlage kam Gestank in das Zimmer. Sehr viel Kanadier und Südamerikaner vor Ort die duch AI sehr viel trinken und ebenfalls sehr laut sind.Die Anlage ist sehr sauber aber schon etwas in die Jahre gekommen. Renovierungen fanden auch während unseres Aufenthaltes statt. Der Strand ist traumhaft schön.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Stefan (41-45)

Februar 2020

Positiv überrascht nach der Gesamtbewertung hier.

5.0/6

Ja, die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Sie waren aber sauber, der Service war nett, das Essen war gut, die Gartenanlage wunderschön und sehr gepflegt und der Strand ist der absolute Knaller. Wer über ein bißchen abblätternden Lack hinwegsehen kann, sollte sich diesen Strand unbedingt ansehen.


Umgebung

6.0

Wie schon gesagt liegt das Hotel direkt am Strand. Dieser Strand ist wunderschön und wirklich sehenswert.


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, der Lack ist ab. Die Leisten kommen teilweise runter. Trotzdem muss man bei allem sagen, dass sowohl das Bad als auch das Bett wirklich sauber waren, da kann man nichts sagen.


Service

5.0

Der Service am Empfang und im Restaurant war tadellos mit leicht differierenden Aufmerksamkeitsgraden der Kellnerinnen, im Großen und Ganzen aber wirklich sehr gut. Als wir allerdings mal nachgefragt hatten, wie man im á la carte-Restaurant einen Tisch reservieren kann, wurden wir am Beschwerdedesk sowie an der Luna-Rezeption ein wenig abgebürstet. Aber Muffköppe gibt's ja überall.


Gastronomie

5.0

Erstaunlich gut für ein AI-Hotel. Die Bar am Luna-Pool scheint anderes Wasser zu verwenden. Alles, was damit zubereitet wird, schmeckt komisch. Ansonsten wirklich gut.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Mark (51-55)

Januar 2020

Leider nicht empfehlenswert!!

3.0/6

Nach einer individuellen wunderbaren zweiwöchigen Rundreise durch Kuba haben wir uns dieses Hotel ausgesucht um uns entsprechend zu erholen und das Hotel für zwei Wochen im Standardzimmer mit Meerblick von Deutschland aus gebucht. Der erste Eindruck war ganz ordentlich.Unsere Meinung änderte sich aber schlagartig.Hierzu gehe ich in den nachfolgenden Punkten detailierter auf das Erlebte ein. Aufgrund des hohen Reisepreises für dieses Hotel gebe ich auch hier meine erste eher schlechte Bewertung bei Holidaycheck ab, da der Preis zu der Leistung der Melia Hotel Gruppe in Kuba in keinster Weise gerechtfertigt ist. Leider waren die Mitarbeiter an der Rezeption nicht in der Lage meine konstruktive Kritik anzunehmen oder ggfs. an das Hotelmanagement wieterzuleiten.Schade!! In dem Hotel sind hauptsächlich russische und kanadische Urlauber. Eine deutsche Reiseleitung habe ich während meines Aufenthaltes nicht angetroffen. Wichtig wäre noch zu wissen, dass einige Etagen und die Aufzüge saniert werden. Teilweise hört man schon den Baulärm.


Umgebung

6.0

Die Lage und Umgebung des Hotels ist einfach wunderbar. Der Strand ist einfach traumhaft und einer der Gründe warum wir uns für dieses Hotel entschieden haben.Daher die volle Punktzahl. Bis nach Holguin ist es nicht weit und wer Tagesausflüge erleben, oder die Delfine besuchen möchte ist hier gut aufgehoben.


Zimmer

2.0

Leider waren wir sehr enttäuscht. Der Ausblick wie versprochen mit einem fantastischen Ausblick auf den Atlantik. Die Wände waren frisch gestrichen, die Möbel waren sehr abgenutzt und haben die beste Zeit hinter sich. Der Kühlschrank war defekt und kühlte nicht wirklich. Klimaanlage ok, soweit in Funktion. Das Badezimmer in unserem Zimmer war komplett in einem schlechten Zustand. Das WC war mit Unmengen an Silikon notdürftig befestigt und man musste aufpassen nicht umzukippen da es nicht mehr fe


Service

2.0

Leider haben die Mitarbeiter an der Rezeption nicht wirklich auf Wünsche oder Kritik reagiert. Teilweise hatte ich den Eindruck der Gleichgültigkeit. Das Servicepersonal in den Restaurants und der Bar war nett aber teilweise total überfordert. Das lag daran, dass es in Stoßzeiten kein Geschirr gab!


Gastronomie

1.0

Die Atmosphäre in diesem Restaurant war schlecht. Hoher Lärmpegel, teilweise überfüllt und die Mitarbeiter hoffnungslos überfordert. Die Qualität der Speisen war in Ordnung. Aber teilweise musste der Gast sich an einer nicht enden wollenden Schlange anstellen um ein Omelett zu erhalten. Das gilt ebenfalls für die Fleisch und Fischstation. Teilweise musste das Restaurant geschlossen werden um überhaupt noch einigermaßen mit dem nachlegen der Salate und Speisen nachzukommen. Die Getränke wurden am


Sport & Unterhaltung

4.0

Die Animation ist gut. Es gibt einen Spa-Bereich mit kleinem Fitnessraum. Das Abendprogramm ist ganz in Ordnung, wenn man mag.Tennisplätze sind ebenfalls vorhanden.Die beiden Poolanlagen sind sauber und nutzbar.


Hotel

3.0

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Oliver (46-50)

Januar 2020

Sehr gerne wieder!

6.0/6

Klar, das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, es wird aber überall renoviert und aufgehübscht, was allerdings kaum stört. Das Zimmer sowie der Rest des Hotels war immer sauber und sehr gepflegt. Das Personal ist immer freundlich und bemüht das es dem Gast gut geht. Mega toller Strand mit viel Sonne und auch Schatten! Als Badeurlaub zum entspannen ist das Hotel auf alle Fälle zu empfehlen!!!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Peggy (56-60)

Januar 2020

Hotel in traumhafter Natur mit schöner Gartenanlag

5.0/6

'Traumstrand, sehr schöne Parkanlage, gutes Essen und sehr freundliches engagiertes Personal. Lediglich die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig! Katamaran und Tretboot am Strand inclusive. Unterhaltung am Abend ganz gut.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Uwe (56-60)

Dezember 2019

"Abseits" gelegenes Hotel mit schönem Strand

4.0/6

Kuba ist Cuba... Der Zustand ist ok, kann man mit "Anderen" in anderen (Karibik-)Ländern nicht vergleichen. Die (meisten) Mitarbeiter sind bemüht, das "Beste" aus allem zu machen. Gute Bar und Kaffee-Ecke im Lobby-Bereich.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Grazia (56-60)

Dezember 2019

Erholungsurlaub am tollen Sandstrand...

6.0/6

Ein tolles Hotel für Strandurlaub mit sehr vielen Freizeitangeboten. Für jedes Alter geeignet, für Alleinreisende auch für Familien.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen bis ins Hotel sind wir ca. 1 Stunde gefahren, zum Flughafen fast zwei. Am tollen Strand gelegen, leider weit weg von realem Leben auf Kuba. Zwischen den Hotels in Guardalavaca frequentiert ein "hop on hop off" Bus für 5$. Die Sehenswürdigkeiten sind: Strand und ein Markt. Uns hat der Ausflug nicht gefallen.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind geräumig, gut ausgestattet nur in die Jahre gekommen. Zimmer vor dem Einzug prüfen, wichtige Merkmale: schlecht schließende Türen, das Kühlwasser tropft von den Decken, Badewannenlack blättert in manchen Zimmer ab. Geschlafen haben wir gut.


Service

6.0

Das Personal war sehr zuvorkommen und hilfsbereit. Leider fast bei jedem Handgriff wurde das Trinkgeld (1$) erwartet. Z.B. beim Frühstück beim Kaffee Servieren, beim Eier Braten; auf dem Strand bei Sonnenliegen Verteilen; an der Strandbar; beim Mittagessen fürs Getränke Bringen, für das Fleisch Braten... Man ist nicht geizig, aber übertreiben soll man nicht.


Gastronomie

3.0

Momentan ist nur ein Restaurant geöffnet, deswegen gab es zu Stoßzeiten lange Schlangen zum Fisch-/Fleischbraten. Es gab jeden Tag fast das gleiche Buffet. Zu unserer Reisezeit Mitte Dezember war nur Papaya als einzige reife Frucht angeboten, die andere Fruchtsorten waren leider unreif. Salatbuffet war mit frischem Gemüsesalat spärlich bestückt (liegt vermutlich an Embargo). Als Beilagen gab es die üblichen Beilagen und zusätzlich Kochbananen und Maniok, die uns sehr gut geschmeckt haben. Das D


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gab sehr viele Sportmöglichkeiten, am Strand z.B. Segeln (leider nur mir Skipper), Yoga. Am Pool wurde Wassergymnastik, tanzen angeboten. Bei Irina konnte man Spanisch lernen. Die Animateure haben sehr gute Arbeit geleistet. Jeden Abend gab es live Musik.


Hotel

6.0

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Manfred (56-60)

Dezember 2019

Super toll bis auf das Unterhaltungsprogramm

5.0/6

Sehr schönes Hotel und noch viel schönerer strand aber seit 2019 ist wohl ein neuer hotelmanager da der das Abendprogramm zum Vorjahr stark verändert hat statt cubanische Bands am Abend manchmal wirklich unterirdische Sachen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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