Hotel Royal Santana

Hotel Royal Santana

Ort: Altenahr

61%
3.9 / 6
Hotel
3.8
Zimmer
3.7
Service
4.7
Umgebung
5.3
Gastronomie
3.6
Sport und Unterhaltung
3.5

Bewertungen

Andrea (51-55)

Oktober 2019

Nie mehr wieder!!

2.0/6

Nicht empfehlenswert, Zimmer waren ok, Bad war grenzwertig, Dusche funktionierte nicht, Wassertemperatur war nicht regelbar, nur heiß. Das Essen war ungenießbar, Schnitzel roch ranzig, Suppe war nur Wasser mit Einlage. Frühstück sehr spärlich, drei Tage die selbe Tischdecke mit Flecken drauf. Schade um das Geld


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Natalie (46-50)

September 2019

Kein 3 Sternehotel nicht zu empfehlen

2.0/6

Schlechter Zustand unsere Zimmer 1a,1,2,4,5 6 und unsaubere Zimmer , die Lage ist allerdings super , Essen abends war eine Katastrophe. Personal war sehr nett.


Umgebung

5.0

Top


Zimmer

2.0

Die Zimmer waren unsauber und schlechter als in einer Jugendherberge


Service

4.0

Nettes Personal


Gastronomie

1.0

Nur Fertigessen ungenießbare, Frühstück ging , Kantinengefühl


Sport & Unterhaltung

1.0

Gab es nicht


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Ralf (70 >)

September 2019

Das schlechteste Hotel, in dem ich je war.

2.0/6

Eigenwilliges Ambiente. Hotelleitung, Küche und Service unprofessionell. Eigenartig ist auch die häufige Änderung des Hotelnamens: Bis 2018 "Zum Weißen Kreuz", danach "Royal Montana", nun angeblich "Royal Santana". Die drei angeblichen Stern kann man vielleicht noch gerade soeben den Doppelzimmern zugestehen, nicht aber dem Gastronomiebereich. Unüblich ist sicherlich auch, dass der komplette Preis für 4 Nächte am Anreisetag in bar verlangt wurde, Kartenzahlung war nicht möglich. Der Preis für 1 Nacht mit All-Inclusive-Arrangement liegt zwischen 50 € (Busreisegruppen) bis 85 € (Einzelreisende). Wir haben bei 8 Personen für 4 Nächte 70 € pro Person und Nacht im Doppelzimmer gezahlt.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt direkt an einer viel befahrenen Durchgangsstraße/Kreuzung. Hoteleigener Parkplatz in ca. 200 m Entfernung. Schöne Umgebung mit Wein- und anderen Bergen. Gut geeignet für ausgiebige Spaziergänge mit leichten Steigungen auch entlang der Ahr.


Zimmer

3.0

Die Ausstattung ist schlicht, aber noch zweckmäßig. Bis auf das Doppelbett, das hatte ein aufragendes Fußteil! Nix für lange Menschen.


Service

2.0

Der Zimmerservice war ok, der Service in allen anderen Bereichen schlecht. Das Hotel ist sowohl bei den Speisen als auch bei den Getränken auf Selbstbedienung ausgelegt. Das Nachfüllen der Buffets und das Abräumen des schmutzigen Geschirrs erfolgte schleppend oder sogar erst nach Aufforderung. Mängelanzeigen wurden wiederwillig, inkompetent und abwiegelnd behandelt. Entschuldigungen oder Ausgleiche dafür: Fehlanzeige.


Gastronomie

1.0

Das Frühstücksbuffet war schlicht und lieblos präsentiert. 4 bis 5 Sorten Wurstaufschnitt, 2 Sorten Schnittkäse - allesamt der billigsten Sorte (kein Braten, kein Schinken, kein Fisch), extem hart gekochte Eier oder Rührei aus der Tüte!!!gab es im Wechsel, Halbfettmargarine (keine Butter), einige Marmeladen und Frischkäse in abgepackten Kleinstportionen (hoch lebe der Plastikmüll), nur 1 Sorte Brötchen, 1-2 Sorten Brot, Kaffee in Warmhaltekannen, Fruchtnektare (keine Fruchtsäfte), Ceralien: Fehl


Sport & Unterhaltung

2.0

In der Lobby gab es einen großen Fernseher mit Sportübertragungen, im Speisesaal einen solchen mit nervenden Werbefilmchen und lauter Musik.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Wolfgang (66-70)

August 2019

Ein Hotel das man für diesen Preis empfehlen kann

5.0/6

Das Hotel in dieser Preisklasse kann man weiter empfehlen. Die Zimmer waren neu renoviert ,die Türen und auch die Möbel müssten auch noch ausgetauscht werden.


Umgebung

6.0

Die Ausflugsziele vom Hotel sind auf kurzem Weg zu erreichen. Die Lage ist toll.


Zimmer

4.0

Das zimmer war gut ausgestattet ,aber die Möbel dürften mal getauscht werden. Die Betten waren ok.


Service

5.0

Das Personal war immer bemüht die Wünsche zu erfüllen.


Gastronomie

5.0

In den 7 Tagen gab es immer etwas anderes . Das Salat Angebot war immer das gleiche . Zwei Sorten.


Sport & Unterhaltung

1.0

Gibt es hier nicht. Man kann in der Natur viel mehr erleben.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Herbert (61-65)

März 2019

Guter Service

5.3/6

Gutes 3*Hotel, netter Service, Essen: Frühstück normal, könnte evtl. etwas Abwechslung vertragen, für tagsüber können Lunchpakete vom Frühstück mitgenommen werden, Abendessen schmackhaft und reichhaltig, dazu gibt es Getränke wie Bier,Wein,Softgetränke, Kundenbetreuung sehr nett


Umgebung

5.7

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Norbert (66-70)

März 2019

Nur durch Preisangebot angemessen

3.0/6

Ein Wanderurlaub für 4 Tage war angedacht. Der äußere Anblick des Hotels läßt mehr vermuten. Unser Arrangement wurde abgeändert in All inklusiv. Das Preis-Leistungsverhältnis war durch ein Sonderangebot, in Ordnung. Den im Prospekt des Hauses angegebenen Preis würde ich nicht bezahlen.


Umgebung

4.0

Direkt an der Ahr gelegen, ein guter Ausgangspunkt für Wanderungen und Radtouren.


Zimmer

3.0

Eher spartanisch eingerichtet


Service

4.0

Der Service war freundlich und bemüht.


Gastronomie

2.0

Am Anreisetag (Sonntag) bestand unser Abendessen aus einer guten Suppe. Dann allerdings wurde uns ein Teller mit einem Berg Reis seviert. dazu eine kleine Plattte mit Gulasch und Gemüse. War nicht sehr appetitlich. Es hatte etwas von Jugendherberge. Getränke gab es ab 12.00-22.00 Uhr kostenlos.


Sport & Unterhaltung

2.0

Unser Zimmer führte durch den "Fitnessraum" (2 Geräte) in einem Durchgang. Die Umgebung bietet natürlich viele Möglichkeiten zum Wandern oder Radfahren


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Michael (51-55)

Februar 2019

Familien-Wochenende im Februar - Empfehlung

5.0/6

Wir haben mit unserer Familie dieses Hotel gebucht. Auch unser Hund war willkommen, jedoch verständlicherweise nicht im Speisesaal.


Umgebung

3.0

Der Ort Altenahr besteht aus sehr vielen Hotels, wobei in der Neben Saison sehr viel geschlossen haben. Einige Hotels im Ort haben bereits ganz geschlossen. Infrastruktur rückläufig, Apotheken, Imbiss Bude, Frisör, Tankstelle vorhanden, das war es dann auch schon fast. Anschluss an Regionalbahn ist vorhanden.


Zimmer

5.0

Das Hotel hat seit ca. 1 Jahr einen neuen Besitzer. Es wurde renoviert. Zweckmäßig eingerichtet, kein Safe, kein Kühlschrank, das Bett war etwas defekt, wurde nach Reklamation schnell repariert. Täglicher Handtuchwechsel. Handtücher könnten prinzipiell erneuert werden, waren bereits stark ausgefranst, jedoch einwandfrei sauber. Auch die Reinigung, Sauberkeit war gut.


Service

6.0

Hier gibt es keinerlei Beanstandungen. Alle waren freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Getränke haben wir uns immer selber geholt, was aber für uns auch kein Problem.


Gastronomie

6.0

All inklusiv Konzept. Morgens geringe aber ausreichende Auswahl, für Mittags konnte man sich Brötchen zubereiten und mitnehmen. Nachmittags Fertig-Kuchen. Es gab Abends ein serviertes 3 Gänge Menü. Auf Extra Wünsche wurde kompetent und direkt eingegangen. Getränkeauswahl: Bier vom Fass, Weizenbier aus der Flasche, 6 verschieden Weine aus der Region (Ahr) und Schnaps der Woche (wechselt regelmäßig), Softdrinks zum Selbst-Bedienen, weitere Marken waren auch im Ausschank. Es wird hier durcha


Sport & Unterhaltung

5.0

Auf der Homepage des Hotels wird sehr gut über die Leitungen des AI Konzeptes hingewiesen. Wer sich hier informiert, wird nicht enttäuscht werden.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Hans-Jürgen (70 >)

Januar 2019

Zentrale Lage zum Rotweinwanderweg

4.0/6

Im Hotel fand wohl ein Besitzerwechsel statt. Der alte Inhaber, offensichtlich ein Weinkenner, ist aber noch präsent. Das neue Team, bestehend nach eigenen Angaben aus "Multikulti" Personen, ist sehr freundlich und gibt sich viel Mühe, die Gäste zufrieden zu stellen.


Umgebung

5.0

Das Hotel befindet sich in zentraler Lage in Altenahr. Die gut gedämmten Fenster lassen aber keinen Strassenlärm herein.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind sauber und zum Teil gut renoviert.


Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Mona & Michael (31-35)

Januar 2019

Gute Preis-Leistung! Super Service-Kräfte!

5.0/6

Wir haben ein wunderschönes langes Wochenende im Hotel verbracht. Super Preis Leistung. Sehr nette und fleißige Service Kräfte. Abendessen mal was ganz anderes statt Buffet jeden Abend 3Gänge Menü, sehr lecker. Morgens hätte das Frühstücks Buffet vielseitiger sein dürfen, leider wenig Auswahl an Aufschnitt lediglich Käse, Salami und Schinkenwurst. Ich persönlich hätte mich über frisches Obst sehr gefreut. Dennoch war alles ausreichend und das was da war sehr lecker. Der Chef sehr freundlich und bemüht was man leider vom Küchenchef nicht immer behaupten konnte. Er war teilweis unfreundlich. Für die Stimmung Fehlte abends etwas Musik und wenn die Gäste selbst welche anmachten fand der Küchenchef dieses nicht so gut und versuchte dieses zu unterbinden. Er machte den Eindruck er wolle lieber um 22 nach Ende der All in Leistung Feierabend machen statt Geld zu verdienen! Die Zimmer waren sauber und wurden täglich gemacht ebenso gab es täglich frische Handtücher! Tolle Lage des Hotels. Im großen und ganzen kann man gerade wegen der guten Preis Leistung das Hotel guten Gewissens weiter empfehlen!


Umgebung

6.0

Gute Anbindung an die Autobahn. Optimale Lage egal ob zum Wandern oder für Ausflüge.


Zimmer

5.0

Sauberes Zimmer, Mit allem Notwendigen ausgestattet! Leider das überall im Hotel angepriesene Sky TV Programm nicht in den Zimmern vorhanden. Bild des TV sehr schlecht wenn man mittags dann mal ne Stunde ausruhen möchte ist TV schauen nicht do optimal!


Service

6.0

Service Kräfte einfach spitze sehr freundlich und bemüht, sehr flott und sehr aufmerksam!


Gastronomie

4.0

Frühstücks Buffet könnte mehr Auswahl hergeben, aber immer ausreichend für alle Gäste da! Kuchen nicht wirklich überragend jeden Tag trockenen Mamorkuchen aus der Tüte! Einfacher selbst gebackener Blechkuchen hätte es auch getan. Abendessen Top frische Suppe vorweg , klasse Hauptgang und meistens auch guten Nachtisch! Bis auf der halbe Pfirsch aus der Dose mit Sprühsahne wirkte etwas wie nen Scherz 😂


Sport & Unterhaltung

2.0

Leider nicht einmal Musik im Hintergrund abends für die Stimmung nicht so toll!


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Mert (26-30)

Januar 2019

Kulturreise in Altenahr

5.0/6

Wir waren als 10-Gruppe im Hotel Royal Montana zu Besuch. Wurden herzlich aufgenommen von den Mitarbeitern dort. Sehr empfehlenswert.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Alle Bewertungen lesen