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Canopy by Hilton Dubai Al Seef

Ort: Dubai

54%

3.8 / 6

Hotel

3.8

Zimmer

3.8

Service

3.9

Umgebung

5.3

Gastronomie

3.8

Sport und Unterhaltung

3.9

Hotel bewerten

Bewertungen

Kai (51-55)

April 2022

Top Lage aber schlecht und alt

Dreckig. Es wurde nur 2 mal in 10 Tagen gesaugt. Viele Sachen im Zimmer defekt. Kaum Ablage bzw. Aufhängmöglichkeiten. Frühstück sollte es ab 6.00 geben. Um 7.30 waren die Tische noch nicht gedeckt und Viele Speisen nicht bereit. Teilweise unkomprimiertes Personal. Nur der Koch an der Eierstation war klasse. Viele Gäste, die sich nicht benehmen können( Russen) und keiner schreitet ein. ( Fassen Speisen mit Fingern an und legen sie wieder zurück/ machen Krach am Pool und springen trotz Hinweise besoffen in diesen

Umgebung

6.0

Top Lage direkt am Creek und fussläufig zur Altstadt.

Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Annemarie (31-35)

Februar 2022

Zum schlafen ok wenn man sonst nichts erwartet.

Entspricht nicht einem Hilton! Service erscheint unorganisiert. Lage ist gut. Dachterrasse war super. Für Städtetrip gute Ausgangslage.

Umgebung

6.0

Liegt sehr ruhig am Creek - kein Straßenlärm und man kann zum Frühstück entspannt draußen sitzen. Bus ist ca. 150 m entfernt, Metro ca. 1 km. Zum Souk kann man entspannt am Creek entlang flanieren. Mehrere Restaurants fußläufig zu erreichen.

Zimmer

3.0

Modern eingerichtet, daher gewöhnungsbedürftig. Stehlampe und Wasserkocher defekt. Sitzgelegenheiten fleckig. Bettwäsche war fleckig, wurde während des ein wöchigen Aufenthalt nicht gewechselt. Handtücher wurden täglich gewechselt. Badenrichtung lässt scheinbar schlecht reinigen. Bett war bequem. Klimaanlage wurde scheinbar zentral gesteuert - konnten zwar im Zimmer 22 Grad einstellen, wurde trotzdem immer auf 16 Grad runter gekühlt.

Service

3.0

Steht's bemüht ! Zum Frühstück machte es den Eindruck, dass die Kellner keine fest zugewiesenen Aufgaben hatten. Daher dauert es, bis Tische abgeräumt wurden oder Buffet nachgelegt wurde. Angestellte in der Bar auf der Dachterrasse sehr freundlich. Auch hier mangelt es an Organisation. Kaffee wurde z.B. aus der Bar im EG geholt.

Gastronomie

3.0

Frühstück war ok. Wurst und Käse war immer abgetrocknet. Brot und Kuchen vorhanden. Warmes Frühstück war wesentlich besser.

Sport & Unterhaltung

3.0

Pool auf den Dach war super zum erfrischen. An der Bar auf dem Dach konnte man entspannt sitzen. Fitnessstudio vorhanden aber nicht genutzt.

Hotel

3.0

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Sabine (70 >)

Februar 2022

Empfehlen das Hotel weiter, waren sehr zufrieden.

Wir haben im Februar 2022 zehn sehr schöne Urlaubstage hier verbracht. Das internationale Personal ist durchweg als sehr freundlich zu bezeichnen. Das Zimmer war groß und das Bett phantastisch, es wurde täglich gereinigt. An der Sauberkeit und Gründlichkeit der Reinigung besteht jedoch dringend Verbesserungsbedarf. Das Frühstück war sehr gut, Wurst kann man nicht großartig erwarten, dafür gab es schon warmes Essen am Morgen. Zwei Eierzubereitungsstationen waren super. Der Kaffee war köstlich, hatten das Glück, daß gerade zwei neue Kaffeemaschinen in Betrieb genommen wurden. Der Stil des Hotels gefiel uns seeehr gut, eben außergewöhnlich. Lobenswert auch die tolle Dachterrasse mit beheiztem Pool , super Ausblick und absolut netten Lifeguards und guter gastronomischer Versorgung. Natürlich sind die Preise exorbitant hoch, halt Dubai.... aber lohnt sich allemale. Alle Sehenswürdigkeiten sind mit dem Taxi mit moderaten Kosten gut erreichbar, Taxen schnell zu haben, konnte man über den Empfangsbereich ordern. Kritik gibt es lediglich an der Klimanlage, die sich nicht regulieren ließ, 22 Grad max. waren uns zu kalt. Hier besteht, gehört auch von anderen Gästen, dringend Verbesserungsbedarf. Abschließend ist das Hotel weiter zu empfehlen, auch wir kommen wieder. ,

Umgebung

5.0

Leider sind wir am Flughafen auf Uber reingefallen, waren über eine 1/2 Stunde statt normal 10 min für 65 Euro unterwegs. Der normale Preis Flughafen - Hotel beträgt mit offiziellen Taxis 10 Euro!

Zimmer

5.0

Großes Kingsize-Bett, absolut suuuuuuper geschlafen!!!!

Service

5.0

Keine Beanstandungen, gutes reichhaltiges Frühstück, Restaurant am Abend sehr hochpreisig

Gastronomie

5.0

Wir hatten keine Beschwerden. Tische wurden schnell abgeräumt und desinfiziert, ohne Wartezeiten. Frühstück ausreichend und gut Abendessen im Restaurant sehr hochpreisig - halt Dubai

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

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Peter (41-45)

Februar 2022

Canopy - nein danke!Kein Hotel zum Wohlfühlen

Die gute Lage für ein Stadthotel kann den Standard nicht ersetzen. Es hat absolut nichts mit Hilton zu tun.

Umgebung

4.0

Das Hotel liegt im neu erbauten Stadtteil Al Seef und bietet einen guten Ausgangspunkt für die Besichtigung des alten Dubais am Creek. Restaurants und kleinere Geschäfte sind fussläufig erreichbar.

Zimmer

3.0

Das Zimmer ist sehr klein und nur mit dem absolut Notwendigsten ausgestattet. Eher nicht für einen längeren Aufenthalt geeignet. Bei der Kategorie Basic bekommt man ein Zimmer ohne Ausblick und fühlt sich wie im Gefängnis, denn die Fenster sind mit Streifen beklebt, so dass man kaum den Himmel sehen kann. Außerdem befinden sich noch Sichtschutzwände davor und die Wand des des nächsten Traktes. Das Ganze nur weil der Emir von Katar nebenan seinen Palast hat. Inakzeptabel für ein Stadthotel!

Service

2.0

Wir hatten ein Zimmer mit Stadtblick gebucht und bekamen leider ein Zimmer ohne jegliche Aussicht. Deshalb beschwerten wir uns sofort und verlangten eine Änderung. Allerdings war die Dame an der Rezeption nicht gewillt unserer Beschwerde nachzukommen und sagte sie wären ausgebucht. Nach weiterer Beschwerde bekamen wir gegen 22.30 die Aussicht auf ein anderes Zimmer, allerdings müsste dies erst gereinigt werden. Diese Reinigung zog sich dann bis 1.00 nachts hin, so dass wir erst zu nachtschlafend

Gastronomie

3.0

Wir hatten nur Frühstück gebucht, das man eher als mittelmäßig einstufen muss. In Dubai gibt es durchaus viel bessere Hotels in der gleichen Kategorie. Die Tische wurden nur mit Besteck eingedeckt, alles andere musste man selbst besorgen mit teils weiteren Wegen. Nicht mal Kaffee wurde am Tisch serviert. Das ist eher Jugendherbergsniveau !!!

Sport & Unterhaltung

4.0

Der einzige Höhepunkt des Hotels ist die Dachterrasse mit Pool und Bar, von der man einen tollen Blick auf den Creek und Downtown hat. Besonders abends lohnt es sich.

Hotel

3.0

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Florian (31-35)

Januar 2022

Katastrophen Hotel! Finger Feg!

Finger weg von diesem Hotel! Ganz üble und verdreckte Hotelzimmer. Wir haben insgesamt drei Zimmer gehabt und alle waren komplett verschmutzt und wiesen erhebliche Mängel auf. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Hotelmanagement konnte uns kein mangelfreies Zimmer angeboten werden. Man muss dazusagen, dass der Hotel Manager und die Housekeeping Managerin das Zimmer angeblich vorab geprüft hätten. Letztendlich entschieden wir uns, dass Hotel zu verlassen und in ein sauberes und vernünftiges Hotel zu wechseln. Und da gibt es sehr, sehr viele in Dubai! Sehr beschämend für die Hilton Kette und sicher kein Aushängeschild für das Unternehmen. Zum Glück hat die Rückerstattung nach mehreren Tagen funktioniert. Nie wieder Hilton… Schade, dass man nicht schlechter als einen Stern bewerten kann!

Umgebung

6.0

Die Lage ist super! Hotel liegt in der Nähe vom Creek und ist mit vielen Geschäften und Restaurants umgeben.

Zimmer

1.0

Die Zimmer waren leider alle total schmutzig (siehe Fotos). Wir haben innerhalb eines Tages drei Zimmer bezogen und keines war in irgendeiner Weise akzeptabel. Trotz Info an Housekeeping und Hotelmanagement, konnte uns kein einigermaßen sauberes Zimmer angeboten werden.

Service

1.0

Wir hatten den Eindruck, dass das Personal an der Rezeption bemüht war. Allerdings konnte keine adäquate Lösung gefunden werden. Letztendlich mussten wir nach unserem Check Out bzw. Hotelwechsel über eine Woche auf unserer Geld warten. Und wir sprechen hier von knapp 1000 €.

Gastronomie

1.0

Wir haben einmal in diesem Hotel gefrühstückt. Das Essen war leider ebenfalls eine Katastrophe. Sehr wenig Auswahl und kein Service. Für einen Kaffee musste man schon betteln…

Sport & Unterhaltung

Hotel

1.0

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Torsten (41-45)

November 2021

Tolles Design-Hotel mit vielen Annehmlichkeiten

Komfortables Design-Hotel mit vielen Annehmlichkeiten im älteren Bereich von Dubai. Gut ausgestattete Zimmer und gutes Frühstück!

Umgebung

5.0

Gute Lage direkt am Dubai Creek mit toller Aussicht von der Dachterrasse / Pool. Die Transferzeit vom Flughafen Dubai International (DXB) per Taxi beträgt ca. 15 Minuten. Mit dem Taxi ist man auch ähnlich schnell an der Dubai Mall / Burj Khalifa.

Zimmer

5.0

Gut ausgestattete Zimmer im Industrie-Design. Komfortables Kingsize-Bett mit mehreren Kissen, Mini-Kühlschrank, Schreibtisch und Stuhl, Radio-Wecker, Safe, Klimaanlage, Flachbild-Fernseher, Kaffee-/Tee-Zubereitungsmöglichkeit und kostenlose Wasserflaschen, Bügeleisen und Bügelbrett. Im Bad: WC, Waschtisch mit Spiegel, Dusche mit Regendusche, Duschbad/Shampoo und Fön vorhanden.

Service

5.0

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen mit sehr guten Englisch-Kenntnissen. Check-in und Check-out sehr zügig.

Gastronomie

5.0

Gutes und umfangreiches Frühstücks-Büffet. Verschiedene Eier-Gerichte werden individuell auf Wunsch zubereitet. Man kann innen und außen sitzen.

Sport & Unterhaltung

5.0

Toll gestaltete Dachterrasse mit Pool und Liegeflächen.

Hotel

5.0

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Claus (56-60)

Juli 2021

Zum weiterempfehlen - jederzeit wieder !

Ruhige Lage mit einem freundlichen Ambiente. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Sehr schöner Roof-Top-Pool mit herrlichen Blick auf Dubai und sehr freundlicher Badeaufsicht. Frühstück mit sehr guter Auswahl. Distanz zur Metro-Station ca. 10-15 Gehminuten.

Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Anna (26-30)

März 2020

Super Hotel, für eine Dubai Reise empfehlenswert

Super Hotel, tolle Lage, freundliches Personal - war einen Urlaub Wert. Für eine Städtereise toll, Strand mit Taxi in 20 Min erreichbar

Umgebung

5.0

Knapp 15min mit dem Taxi zum Burj Khalifa sowie 20min zur Dubai Marina. Ist direkt am Creek gelegen, wunderschön.

Zimmer

5.0

Popular Room Gute Größe des Zimmers, Bett sehr bequem und angenehm groß, Bad auch super (Badewanne wirkt beim Duschen nur etwas wackelig/lose). Leider nur ein deutscher TV Sender (den man als Deutscher gar nicht kennt -haha-)

Service

6.0

Super aufmerksames und freundliches Personal. Überall - Frühstück, Roomservice, Rezeption sowie Dachterrasse! Geht auf die Anregungen ein (bei einem Spiegel mit Licht war die Batterie leer - wurde sofort gewechselt nachdem ich es angesprochen habe) und unser Roomboy war sogar so aufmerksam, dass er eine extra Flasche Wasser- für meine im Bad liegenden Medikamente- bereit gestellt hat (ohne es angesprochen zu haben).

Gastronomie

4.0

Preise (wie erwartet) sehr hoch

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

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Julia (26-30)

Februar 2020

Tür an Tür mit dem Emir von Katar

Man kommt in das Hotel und hat sofort Urlaubsfeeling, vor allem wegen der schönen Lage/Aussicht. Die weiß auch der Emir von Katar zu schätzen - sein Palast grenzt an das Hotelgrundstück. Das sagt doch alles, oder ;-)?

Umgebung

6.0

- super schön und malerisch gelegen: direkt am Creek mit Blick auf die Yachten, das Wasser, das andere Ufer und die Flanierstraße - kaum Verkehr an der anliegenden Straße - Entfernung zum Flughafen maximal 30 Minuten - Entfernung mit Taxi nach Downtown Dubai (Burj Khalifa, Mall of Dubai, ...) maximal 15 Minuten (mit Trinkgeld kostet eine Fahrt etwa 30 Dirham = 7,50 €) - die Flanierstraße beginnt am Hotel, sie ist zu Anfang sehr modern und geht dann in einen alt-arabisch gestalteten Teil (Al See

Zimmer

5.0

- insgesamt ein gutes, schönes Zimmer; wie das gesamte Hotel im Industriedesign, cool gestaltet; durch das Beleuchtungskonzept kommt mehr gemütliche Atmosphäre - Bett ist super bequem und die beiden Kissen haben die richtige Konsistenz/Größe - die Vorrichtungen, um im Bad Handtücher aufzuhängen, sind eher suboptimal, aber davon würde ich die Wahl dieses Hotels nicht abhängig machen - Klimaanlage funktioniert uneingeschränkt, TV auch (für alle, die es brauchen: es gibt keine deutschen Sender) - S

Service

6.0

sehr zufrieden, ein paar Bsp.: - es wird die Taxitür geöffnet und man wird freundlich begrüßt - am ersten Tag des Frühstücks wird einem persönlich kurz gezeigt und erklärt, wo es was gibt (hatte ich noch in keinem Hotel) - jeder Angestellte begrüßt dich, fragt kurz, wie es geht - ich hatte am letzten Tag meinen Bikini am Pool vergessen; auf Nachfrage bei der Rezeption wurden sämtliche Anlaufstellen abtelefoniert bzw. hat die Angestellte selbst sofort den Weg zum Pool/Lifeguard auf sich genommen,

Gastronomie

5.0

- die Auswahl ist für ein vier-Sterne-Hotel völlig angemessen, auch was laktose-/glutenfreie Produkte angeht - Eierspeisen werden frisch nach Wunsch zubereitet (Empfehlung: Eggs Benedict!) - Qualität der Speisen ist gut, auch die Präsentation und Machart sehr liebevoll - die warmen Speisen oft leider nur lauwarm - sehr schöner Sitzbereich beim Frühstück - Abendessen nicht getestet, aber war gut besucht - Snacks an der Poolbar lecker und schön angerichtet; abends wird diese zur Cocktailbar, nett

Sport & Unterhaltung

6.0

- Pool ist auf der Dachterrasse mit mega Aussicht; er war gut tempariert, sauber und ausreichend groß um ein paar Bahnen zu schwimmen; die Sunbeds und Tische mit Stühlen laden sehr zum Relaxen ein - Fitnessbereich vorhanden, aber nicht getestet, daher kann ich es nicht bewerten - im Hotel werden auch Wellnessanwendungen angeboten (Massagen, Maniküre, etc.); wir hatten eine Massage von einer guten Stunde (gemischt thai/"normal" für 210 Dirham = 52,50 €) und waren sehr zufrieden mit der Qualität

Hotel

5.0

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Amal (61-65)

Januar 2020

Sauber, gute Lage, guten Service

Das Hotel war sehr gutes Hotel, sehr sauber, direkt am Meer, sehr gute und modern ausgestattete Zimmer, sehr guter gastronomischer Service und sehr gutes Personal.es war ein bisschen weit von der Metro_Station entfernt,

Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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