Best Western Plaza Hotel Wels

Best Western Plaza Hotel Wels

Ort: Wels

84%
4.7 / 6
Hotel
4.2
Zimmer
4.0
Service
4.6
Umgebung
4.7
Gastronomie
4.1
Sport und Unterhaltung
3.5

Bewertungen

Naka (46-50)

Oktober 2021

Familienübernachtung

6.0/6

Sehr schön eingerichtetes Dreibettzimmer, gepflegt und sauber - komfortabel für Übernachtung mit einem zehnjährigen Kind. Sichere Parkmöglichkeit in der Tiefgarage.In der Laufnähe zur Innenstadt. Freundliches Personal, tolles Frühstück. Super Preisleistung.


Umgebung


Zimmer

5.7
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Martin (41-45)

Oktober 2021

Rundum zufrieden

6.0/6

Sehr gut für den angenehme Nachtruhe, saubere Zimmer, freundliches Personal. Gut gelegen aber das Parkplatzangebot könnte besser sein.


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gall (61-65)

Oktober 2021

Alles Top

6.0/6

Ich komme immer wieder gerne in dieses Hotel. Fühle mich sehr wohl. Sehr zu empfehlen ist auch das Restaurant "Steak's" im Hotel. Top Speisen, super freundlicher Chef und zuvorkommende Mitarbeiter. Kann es nur weiterempfehlen.


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Wolfgang (51-55)

September 2021

Sehr angenehmes Hotel in guter Lage

6.0/6

Die Zimmer sind recht komfortabel, ausreichend großes Bad mit Duschkabine, sehr freundliches Personal. Das Hotel ist gut erreichbar und zentral gelegen. Ausgezeichnetes Frühstücksbuffet.


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Martin (46-50)

Juni 2021

Zweifelhafter Umgang mit Kreditkartenzahlungen

1.0/6

Das Frühstück war sehr gut in Auswahl und Qualität. Die Anreise ist unproblematisch und man kann mit dem Aufzug vom Parkhaus direkt rauf in das Hotel fahren. Zimmer mit zwei Einzelbetten bestellt aber ein Zimmer mit Doppelbett bekommen. Es war sehr heiß in dem Zimmer und es gab keine Klimaanlage. Das hätte ich vorher natürlich wissen müssen. Was ich aber nicht wusste: Die Umgebung ist sehr laut. Obwohl es abends draussen schon recht kühl war, konnten wir das Fenster wegen des Lärms nicht öffnen. Der Night Auditer hat mich in der Nacht zwei Mal aus dem Schlaf geholt, weil man meine Kreditkarte versehentlich doppelt belastet hatte. Offensichtlich hat man den Fehler zwar selbst bemerkt, konnte den betrag aber nicht gutschreiben lassen. In vielen weiteren Telefonaten und E-Mails in den folgenden Tagen und Wochen unterstellte man mir, ich hätte eine andere (mir unbekannte) Kreditkarte für die Gutschrift angegeben. Obwohl ich Belege mit der korrekten Nummer als Nachweis an das Hotel geschickt habe, glaubte man mir nicht. Schließlich habe ich direkt über meine Bank ein Chargeback initiert und bekam mein Geld auch prompt zurück. Vom Hotel gab es nur unschlüssige und offenkundig falsche Auskünfte. Dem Fehler auf den Grund geht man dort aber auch auf wiederholte Nachfrage nicht. Man beharrt auf der Darstellung ich hätte eine "falsche" Kreditkartennummer verwendet (Ich versichere, dass ich Lesen kann und meine Karten kenne). Selbst nach Vorlage des Chargeback -Belegs meiner Bank (erneut mit Angaben zu Kartennummer und Datum), bleibt man auf dem Standpunkt und sieht keine Veranlassung eine Klärung herbeizuführen. Der Fehler kann also jederzeit wieder passieren. Den Tonfall dieser Kommunikation empfinde ich als dreist.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Bernward (61-65)

November 2020

Top Service, grosse ruhige Zimmer

5.0/6

Mehr als freundliches und stets Hilfsbereich ist das Personal, Zimmer groß und nach hinten raus sehr ruhig.Tiefgarage gut zugänglich und stets auch Plätze im Bereich des Hotelzugang frei


Umgebung


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Christa (56-60)

September 2020

Perfekt für Bankett & Seminarveranstaltung

6.0/6

Ich war Übernachtungsgast im Zuge einer Seminarveranstaltung. An der Rezeption wird man herzlich empfangen und Christoph gibt jederzeit - auch spätabends - gerne Auskunft und Informationen. Zu meiner Überraschung war der Seminarraum bereits am Vorabend vorbereitet und so konnte ich den Abend in meinem gemütlichen Zimmer genießen. Das W-Lan funktioniert hervorragen - ich konnte ohne Unterbrechungen selbst in der Cloud bequem arbeiten. Morgens wird man freundlich begrüßt - beim Frühstück fehlt es absolut an nichts - es gibt obendrauf noch Empfehlungen und Hygienerichtlinien werden strikt eingehalten. Die Bankett-Leitung, Herr Zuber Naser, ist seit 25 Jahren im Haus tätig, so erfuhr ich, und beherrscht seinen Job - er ist für alle Herausforderungen gerüstet und geht stets zur Hand, wenn es um zusätzliche Vorbereitungen geht. Alles in Allem: für Seminar- und Bankettveranstaltungen absolut empfehlenswert. Großes Lob an Christoph und Zuber - vielen Dank euch beiden - ihr macht eine ganztollen Job - ich komme gerne wieder! Hoffentlich bis bald!


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Thomas (66-70)

Juli 2020

Ideal am Rand des Stadtkerns gelegen

6.0/6

Ideal am Rand des Stadtkerns gelegen, darunter Tiefgarage mit gut dimensionierten Stellplätzen für faire EUR 8,50/Tag. Recht großzügige Zimmer mit guten Betten, am besten ruhig zum Innenhof gelegen. Sehr gutes Frühstück, das auch auf der Außenterrasse eingenommen werden kann. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption.


Umgebung

6.0

sehr gute Lage, eigene Plätze in der Tiefgarage.


Zimmer

6.0

Zimmer großzügig mit ca 20 qm, am besten zum Innenhof Einziger Wermutstropfen: keine Klimaanlage, aber total geöffnetes Fenster hilft nachts Morgenläuten der Kirche sehr vernehmlich


Service

6.0

Gastronomie

6.0

sehr gutes Frühstück


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Andreas (61-65)

Juni 2020

War geschäftlich in Oberösterreich, kann das Hoteu

6.0/6

Schönes Hotel, angenehme Zimmer.Unmittelbar nach dem look down freundliches zuvorkommendes Personal, um den Gast bemüht. Frühstück coronabedingt als Lunchpaket, aber Kaffee in unbegrezter Menge.


Umgebung

6.0

Günstig gelegen, mit eigenen Parkplätzen in der Tiefgarage.


Zimmer

6.0

Zimmer sauber, tiptop und modern.


Service

6.0

Sehr zuvorkommendes Personal


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Mert (26-30)

Januar 2020

Superrrr

5.0/6

Zimmer sauber 👍 Mitarbeiter Freundlich 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍😊 Lage super bad wc sauber


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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