Royalton CHIC Suites Cancun

Royalton CHIC Suites Cancun

Ort: Cancun

80%
5.1 / 6
Hotel
5.1
Zimmer
5.3
Service
4.7
Umgebung
5.2
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
5.1

Bewertungen

De (31-35)

November 2022

Sehr gutes Erwachsenen Hotel.

6.0/6

Sehr schönes modernes Hotel. Sehr nettes Personal! Super Essen, gute Unterhaltung. Eher für Partysuchende!!! Wir kommen wieder!


Umgebung

6.0

10 Fussminuteb von der Partymeile entfernt, ca. 30 Fussminuten von Einkaufscenter entfernt. Top Lage!


Zimmer

5.0

Sehr bequeme Betten. Wir haben immer die Balkontüre aufgelassen, weil es aus der Klimaanlage komisch gerochen hat. Mit offener Tür war es sehr angenehm.


Service

6.0

Sehr aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Es fehlt an nichts. Es gab glaub ich 6 Restaurants und mehrere Bars. Allein das Essen ist mega!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christoph (36-40)

November 2022

Einmal und nie wieder ...

3.0/6

Großes Hotel in der Touristenzone in Cancun. Das Hotel wirkt auf den ersten Blick sehr gut - mit der Zeit merkt man jedoch, dass so einiges hier schief läuft. Es möchte ruhig uns stilvoll erscheinen, was jedoch von zahlreichen Partytouristen (hauptsächlich Amerikaner) komplett zerstört wird. Was dabei auch sehr schade, von diesem Trouble ist auch der Diamond-Club betroffen. Service und Essen großteils unterirdisch.


Umgebung

4.0

Kurze Transferzeit vom Flughafen, nahe dem Zentrum, sehr schöner Strandabschnitt.


Zimmer

4.0

Die Ausstattung des Zimmers ist sehr gut - auch ist es geräumig. Wir hatten Oceanview gebucht, der Ausblick war wirklich sehr schön. Was uns jedoch nicht gefallen hat: - die Klimaanlage macht aus dem Zimmer eine Feuchtkammer - die Handtücher und Bettwäsche waren vor Jahren mal weiß (frische Handtücher kamen durchwegs mit Flecken) - die Minibar wurde oft nur teilweise aufgefüllt - die Zimmerreinigung würden wir als eher dürftig beschreiben


Service

2.0

Beim gesamten Service gibt es nicht viel Gutes zu erwähnen. Der Großteil der Mitarbeiter in allen Bereichen ist nur durch genug Trinkgeld zu motivieren. Weiters haben uns folgende Punkte extrem gestört: - Besuche beim Guest Service blieben ohne Reaktion oder Lösung durch das Management - Bei unserer Buchung war eigentlich auch ein Butler dabei - wir wissen bis heute nicht für was diese da sind, da wir unseren in 14 Tagen nur 2x persönlich gesehen haben und die Reservierungen für á la carte Rest


Gastronomie

2.0

Das Essen im Hauptbuffet ist immer kalt. Der Geruch beim Betreten des Buffetbereichs ist sehr anstrengend (Kanal oder was auch immer). Ab 21 Uhr bekommt man nur mehr die Reste - keine Nachfüllung mehr. Die á la carte Restaurants waren dadurch sehr gut besucht (für Gäste des Diamond Clubs vorab zu reservieren - Gäste aus dem normalen Bereich mussten auf einen freien Tisch warten - teilweise bis zu 40 Minuten). Uns dauerte die Bedienung in diesen zu lange - das Essen war gut, die Portionen jedoch


Sport & Unterhaltung

4.0

Die Poolbereiche sind sehr schön, jedoch großteils von Betrunkenen Gästen belagert.


Hotel

3.0

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Serdar (31-35)

Juni 2022

Empfehlenswert

6.0/6

Lage, Personal, essen und Service echt top. Shops im Hotel überteuert! Egal ob Zigaretten oder Tickets für irgendwelche Touren. Draußen findet ihr es für die Hälfte


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Marc (26-30)

April 2022

Traumurlaub in Cancun

5.0/6

Wir hatten im April dort ein 2 Wöchigen Aufenthalt und können im Großen und Ganzen sagen, dass es spitze dort war! Einziges Manko sind die überteuerten Premiumbänder.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Kevin (26-30)

Oktober 2021

Toller Urlaub mit super Rundum-Paket

6.0/6

Wir waren 10 Tage im Royalton und waren absolut begeistert. Würden das Hotel auch eher jüngeren Gästen empfehlen, da dort doch ordentlich Party gemacht wird, was uns jedoch überhaupt nicht gestört hat. Keiner läuft betrunken über die Gänge und es wird auch nicht gepöbelt o.ä.. Jeder st einfach gut drauf. Der Service war super. Wirklich alle Mitarbeiter waren nett und zuvorkommend. Wir hatten keinen Diamond-Club gebucht und wurden trotzdem überall bedient, sogar am Strand! Der Strand ist wunderschön und das Wasser war kristallklar. Zu der Zeit war so gut wie kein Seegras vorhanden. Am Pool wurde ab dem Vormittag Musik gespielt, was wir auch super fanden. Auch die Animation mit vielen lustigen Spielen hat Spaß gemacht. Sowohl das Restaurant, als auch die a la Carte-Restaurants waren super gut. Es hat wirklich alles unglaublich gut geschmeckt! Unser Zimmer mit Lagunenblick war auch sehr gut, sehr geräumig und sehr modern. In der Umgebung ist noch eine Shopping-Mall (La Isla) zu welcher man mit dem öffentlichen Bus für 1 Dollar fahren kann. Eine klassische Promenade am Hotel gibt es nicht. Nach ca. 5 Minuten Fußweg erreicht man zwar klassische Souvenirläden, jedoch ist es eher eine Partymeile. Jeder wollte uns in seinen Club reinschwätzen. Auch zur Corona-Zeit kann ich das Hotel ohne Probleme weiterempfehlen. Es war toll, endlich mal wieder am Strand zu liegen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Yannick (26-30)

März 2021

Gutes Hotel super Urlauber

6.0/6

Sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern die einem gerne weiterhelfen


Umgebung

6.0

Schöner starnd direkt beim Hotel und auch Clubs und ein Markt in gehe Distanz


Zimmer

6.0

Schöne Einrichtung und immer saubere Zimmer


Service

6.0

Super


Gastronomie

6.0

Hunters Steak House und die Sportsbar habe sehr gutes Essen


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Vibe Animations Team mit Estefany und Daniel sorgen durch denn Tag immer für Aktivitäten und am Abend hat es immer eine Show die jeden Tag abwechselt Auch das Royalton Fit Team mit Angie und Inty haben viele Aktivitäten dir man machen kann


Hotel

6.0

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Nick (26-30)

März 2021

Schönes Hotel in guter lage

6.0/6

Würde das Hotel weiterempfehlen und auch selber werde ich bestimmt wieder gehen


Umgebung

6.0

Das Hotel hat direkten Strand zugang und lieget auch in der nähe von einem Markt und denn Nacht Clubs


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr schön und werden jeden Tag geputzt


Service

6.0

Der Service ist super alle Angestellten sind sehr nett und helfen immer wenn man fragen hat


Gastronomie

6.0

Das Hotel biettet gute asuwahl an essen das beste Restaurant war das Steak House


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Vibe Team mit Daniel, Estefany und Paola schauen das es jeden Tag diverse Aktivitäten gibt die man machen kann und am Abend gibt es jeden Tag eine andere Show doe sehr gut sind


Hotel

6.0

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Dejan (26-30)

März 2020

Gutes Hotel mit vielen grundlegenden Problemen

3.0/6

Das Hotel selbst ist sehr schön, die Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Essen war super! Aber der Service ist schrecklich und die Situation mit den Sonnenliegen ist lächerlich. Und die Reaktion des Personals, wenn die Gäste ein Problem haben, ist sehr schlecht und inkompetent.


Umgebung

4.0

Direkt am Strand, sehr schön. Der Strand hat viele Wellen. Wenn Sie einen entspannteren Strand wünschen, müssen Sie mehr nördlich des Hotels Zona Cancun fahren.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind sehr schön, aber es gibt zu viel Luftfeuchtigkeit und daher riechen die Zimmer ein wenig. Dies wurde mit einer Luftentfeuchtermaschine gelöst.


Service

1.0

Als wir wegen der Lage der Klimaanlage, die sich direkt vor der Lagunenseite befindet, nach einem anderen Raum fragten, war die Reaktion zur Lösung unseres Problems schlecht. Wir haben bis zum fünften Tag keinen richtigen Vorschlag vom Gästeservice erhalten. Ich ging 3 Mal am Tag für 5 Tage zur Rezeption wegen des Zimmerwechsels. Nach dem fünften Tag kam der Manager endlich heraus und würde uns nicht mit der lauten Klimaanlage entschädigen, die uns beim Schlafen störte. Sie schlugen uns nur vor,


Gastronomie

6.0

Das Essen ist wirklich gut und der Service im Food-Bereich war sehr gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Täglich viele Aktivitäten für Kinder und Erwachsene.


Hotel

3.0

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Bella (51-55)

Februar 2020

Guter Urlaub mit kleinen Abstrichen

5.0/6

Das Hotel und dessen Lage ist sehr schön. Di Zimmer sind sehr schön und sauber und das Essen war super! Einzig die Situation mit den Sonnenliegen ist absolut inakzeptabel. Selbst die Diamond Club Gäste reservierten ihre Liegen um 7 Uhr morgens.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Die Zimmer sind sehr schön, modern eingerichtet und großzügig. Diese wurden täglich gereinigt und es gab auch nie ein Problem mit zu wenig Handtüchern. Im Zimmer roch es manchen Tagen etwas muffig.


Service

Nicht bewertet

Das Personal am Pool, Strand und in den Restaurants war absolut freundlich und sehr zuvorkommend. Natürlich wird ein Tringeld erwartet, aber auch ohne Trinkgeld waren sie jederzeit zur Stelle.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Da gibt es wirklich nichts zu meckern. Wer hier nichts findet, dem ist nicht zu helfen. Nur der Kaffee schmeckt wirklich gar nicht. Cappuccino war dann noch die bessere Alternative.


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr schöner Pool und Strand, aber viel zu wenig Liegen und Sonnenschirme. Bereits am Morgen in der Dunkelheit begann das Reservieren der Liegen und Sonnenschirme. Das hat unseren Urlaub sehr gerübt.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Miguel Angel (36-40)

Januar 2020

Zu überteuert

4.0/6

Super Personal aber das Essen hat uns nicht immer geschmeckt und der Filterkaffee war auch zu stark. Zuwenig Liegen waren vorhanden,die noch vorhandenen musste man extra bezahlen


Umgebung

4.0

Der Strand war etwas verschmutzt und außerhalb des Hotels war eine partymeile


Zimmer

4.0

Obwohl es neu ist (1jahr alt)wurde es nicht ordentlich gebaut etwas schade für ein 5Sterne Hotel Matratzen zu hart für mich man merkt die Sprungfedern


Service

5.0

Super freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

3.0

Schlechter Kaffee und auch das Essen war nicht so nach unserem Geschmack


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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