Grand Bristol Hotel

Grand Bristol Hotel

Ort: Colmar

60%
3.7 / 6
Hotel
3.4
Zimmer
4.1
Service
3.7
Umgebung
3.6
Gastronomie
3.1
Sport und Unterhaltung
2.7

Bewertungen

Christopher (31-35)

Februar 2020

Für einen kurzen Aufenthalt reicht es aus.

4.0/6

Die Altstadt ist ca. in 15 Minuten zu erreichen. Das Hotel selber ist etwas in die Jahre gekommen, was dafür sorgt, das die Zimmer nicht gut Isoliert sind. Das Frühstück könnte für den Preis besser sein.


Umgebung

4.0

15 min zu Fuss bis in die Stadt. Direkt am Bahnhof ist nicht so gut.


Zimmer

4.0

Sehr bequeme Betten. WC und Dusche separat


Service

5.0

War sehr nett, könnte aber aufmerksamer sein.


Gastronomie

3.0

Das Frühstück hatte keine grosse Auswahl an Aufschnitt. Für Frankreich sollte das Käse Sortiment grösser sein.


Sport & Unterhaltung

4.0

Sauna Bereich wurde nicht genutzt.


Hotel

4.0

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Franz (56-60)

Dezember 2019

Typisches Stadthotel, etwas in die Jahre gekommen.

4.0/6

Typisches Stadthotel, Nähe des Bahnhofes. Leider meist keine frei Verfügbaren Hotelparkplätze. Nur kostenpflichtige Parkmöglichkeiten im nahen Parkhaus.


Umgebung

2.0

Zimmer

4.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Jörg (51-55)

November 2019

Hotel nimmt Anzahlung und erbringt keine Leistung

1.0/6

Meine Frau und ich hatten im Jahr 2017 einen Gutschein über 200 € für das Best Western Grand Hôtel Bristol Colmar von Freunden als Hochzeitsgeschenk erhalten, den meine Freunde direkt beim Hotel gekauft hatten. Der Gutschein enthält im Kleingedruckten (wörtlich zu nehmen - es ist so klein, dass man es kaum lesen kann) eine Begrenzung auf 2018. Im Jahr 2018 konnte ich allerdings aufgrund ernsthafter gesundheitlicher Probleme nicht verreisen. Ich hatte diesen Sommer das Hotel kontaktiert, ihnen von meinen gesundheitlichen Problemen erzählt und gefragt, ob ich den Gutschein dennoch für ein verlängertes Wochenende einlösen könnte. Dies wurde sofort bejaht, das sei kein Problem, ich solle allerdings eine schriftliche Anfrage beim Management stellen, was ich umgehend tat. Man teilte mir danach nach einiger Zeit zu meiner großen Verärgerung mit, dass man mein Ansinnen ablehne. Ich habe daraufhin die Direktion angeschrieben, dass es sich wohl sicherlich um ein Mißverständnis handele, denn a) es ist keine übliche Geschäftspraxis, Geld entgegen zunehmen, ohne Leistung zu erbringen b) es ist außerdem illegal, denn eine Beschränkung eines reinen Geldgutscheins auf ein jahr ist unzulässig (da kein Sachgrund vorliegt und dies den Kunden einseitig benachteiligt) und c) es ist zudem illegal, da eine ungerechtfertigte Bereicherung vorliegt. Nach gängiger Rechtsprechung sind Leistungen zu erstatten die nicht erbracht werden (können) und zwar mit einer First von 3! Jahren.Dazu gibt es einschlägige Rechtsprechung. Nach zahlreichen Emails bekam ich nach mehreren Monaten endlich eine Antwort. Die Directrice d’Exploitation teilte mir am 2.11. mit, man werde keine Leistung erbringen und das Geld leistungslos einstreichen - m.a.W. man wolle mich abzocken. Ich habe viele Jahre als international tätiger Berater gearbeitet und ich bin in Hunderten, wenn nicht Tausenden Hotels gewesen. Eine derartige Behandlung habe ich nirgends erfahren, weder in 5 Sternehotels noch in schäbigen Absteigen. Ich überlege jetzt, ob ich gerichtlich gegen das Hotel vorgehen werde.


Umgebung


Zimmer


Service

1.0

s. Schilderung oben - unethische und rechtswidrige Abzocke


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Manuela (51-55)

Oktober 2019

Manu Toll

6.0/6

Insgesamt war das Hotel sehr gut Gute Lage sehr freundliches Personal.immer jemand ansprechbar. Licht ging nicht es wurde sich Zeitnah darum gekümmert. Hatten in der ersten Nacht einen Tiefgaragenstellplatz angeboten bekommen und diesen auch genutzt.Konnten am Abend noch gemütlich in der Bar sitzen würden aufmerksam und sehr freundlich bedient. Es gibt für uns keine negativen Punkte.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Sauber und sehr nett eingerichtet. Haben uns wohlgefühlt


Service

Nicht bewertet

Wir waren sehr zufrieden, schnelle Problemlösung immer jemand an der Rezeption und greifbar.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig und es wurde immer nach gelegt Personal sehr freundlich und hilfsbereit


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Nicht genutzt


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Klaus (70 >)

September 2019

Hotel am Bahnhof

3.0/6

Hotel am Bahnhof ohne Parkplatz, ca. 15 öde Gehminuten von der Altstadt, ohne jedwede Atmosphäre. Zimmer okay, aber nicht dem Preis angemessen


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Johannes Baptist (26-30)

August 2019

Top Stadthotel mit schönen kleinen Wellnessbereich

5.0/6

Top Lage, schönes Hotel für Städtereise. Schöner Lobbybereich. Bei schlechten Wetter schöner Spa-Bereich mit Sauna.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Davida (31-35)

Juli 2019

Nicht zu empfehlen dieses Hotel

2.0/6

Sehr unfreundliches Personal an der Rezeption, man fühlt sich nicht wirklich willkommen. Die Zimmer sind sehr klein und total überteuert. Euro 168-245 ist viel zu teuer! Zum Glück waren wir nur eine Nacht dort und bestimmt NIE wieder!


Umgebung

2.0

15min entfernt vom Zentrum, direkt am Bahnhof (sehr laut!)


Zimmer

2.0

Sehr sehr einfach eingerichtet, ohne Licht im WC. Niemand hat es interessiert auch wenn man es meldet.


Service

1.0

Sehr unfreundliches Personal!!!


Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

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Dagmar (51-55)

Juli 2019

Ich empfehle das Hotel weiter.

4.0/6

Das Hotel ist für einen Kurztrip zu empfehlen. Von Außen sehr hübsch und der Platz davor sehr nett! Links am Bahnhof gibt es ein super Parkhaus.


Umgebung

6.0

Zu Fuß in die Altstadt und petite venice ca. 10-15 Min . Nach Straßburg ca 70 km, kein Problem wir sind mit dem Auto angereist. Andere Sehenswürdigkeiten sind mit dem Auto gut zu erreichen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren in Ordnung, Bett sehr bequem.


Service

4.0

Das Personal war sehr freundlich


Gastronomie

3.0

Wir hatten mit Frühstück gebucht. Na ja, es war einigermaßen. Jeden Tag exakt das Gleiche, 2 Sorten Käse, 2 Sorten Wurst, Rührei konnten wir nicht essen , was auch immer damit los war. Croissant, Kuchen, Marmelade ...in Ordnung. Abendessen haben wir im Hotel nicht eingenommen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Man (51-55)

Mai 2019

Ideal für einen Städtetrip

6.0/6

Schönes Hotel gegenüber vom Bahnhof, netter Service, schöne Zimmer, gutes Frühstück, tolle Lage für Besichtigungen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Boris (46-50)

April 2019

Wir kommen sicherlich nicht wieder!

2.0/6

Ein in die Jahre gekommenes Haus mit dem Charme der 80iger. Eigene Parkplätze aber zu heftig hohen Preisen. Es gibt in der Nähe erheblich günstigere Möglichkeiten. Fairerweise muss ich erwähnen, darauf hat uns eine der Rezeptionistinnen aufmerksam gemacht. Diese hat uns auch auf dem Stadtplan die wichtigsten Sehenswürdigkeiten eingezeichnet.


Umgebung

1.0

Leider am Rande der Stadt, direkt am Bahnhof und einer Spielhalle. Zu Fuß ungefähr 1,5 km in die Stadtmitte


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind groß und sauber, das deutsche Fernsehen beschränkt sich auf öffentlich rechtliche Sender auch wenn die ausliegende Programmliste etwas anderes vorgaukelt.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

1.0

Das Frühstück ist eine mittlere Katastrophe. Frisch sieht anders aus. Die Rühreier aus der Flasche, die Tomaten und der Salat wurden fertig geschnitten geliefert. Abwechslungsreich? Es gab wirklich jeden Tag dasselbe. Aufgefüllt wurde allerdings ständig auch zum Ende hin, welches angenehmerweise bis 10.30 ging. Nun aber der wirkliche Horror, weil das angeschlossene Restaurant vorzüglich bewertet ist, haben wir uns auch zu einem Abendessen entschlossen. Leider ist der Service sehr unfreundlich


Sport & Unterhaltung

3.0

Sauna und Wellnessbereich, den wir aber nicht genutzt haben.


Hotel

2.0

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