Infinity by Yelken

Infinity by Yelken

Ort: Kusadasi

72%
4.4 / 6
Hotel
4.4
Zimmer
4.6
Service
4.5
Umgebung
5.3
Gastronomie
4.5
Sport und Unterhaltung
4.8

Bewertungen

Salih (46-50)

Oktober 2022

Nie wieder

1.0/6

Die Lage ist top, aber alles Andere war leider sehr schlecht. Das Zimmer wurde in den 5 Tagen nicht einmal gründlich geputzt, die Bettwäsche wurden nicht getauscht. Es gab jeden Tag fast das selber Essen, das auch noch kalt, die Auswahl an Speisen war bescheiden. Am Ende fragt man sich, wie das Hotel die 5 Sterne erworben hat.


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Schmutzig, Handtücher werden nicht getauscht, kein Klopapier, das Bett viel zu weich (man versinkt im Bett)


Service

1.0

Wir haben uns mehrfach über Housekeeping beschwert, es hat sich nichts getan


Gastronomie

1.0

Die Auswahl an Speisen war bescheiden, das Essen lauwarm bis kalt


Sport & Unterhaltung

1.0

Abends Live-Musik mit sehr störendem Bass


Hotel

1.0

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Jacqueline (36-40)

Oktober 2022

Kein Urlaub

1.0/6

Ledigl. Essen nach Systemgastronomie Verfahren. Keine Auswahl. Geschmacklich ne 5. Mit Abstand dass schlechteste was ich je erlebt habe. Reise seit 1995 regelmäßig in die Türkei. Überall schmutzig. Schlechter Service. Reiseleitung erschien nicht zum Begrüssungstermin. Personal Mängel. Deutlich zu spüren, dass dieses Hotel in Kürze Winterpause macht. Die Liste ist endlos lang. Brauche Urlaub vom Urlaub.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

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Gülcin (36-40)

Oktober 2022

Alles Top

6.0/6

Im ganzen ist das Hotel gut.Ein bisschen kann auf Sauberkeit kann geachtet werden. Das Essen ist gut empfählen kann den Italienischen und Fischrestaurant .Centrum von Kusadasi ist sehr gut mit Dolmus zu erreichen.Animation für Kinder war sehr gut Die Kinder hatten viel Spaß


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Reimund (70 >)

Oktober 2022

Gut

4.0/6

Die riesige Hotelanlage macht einen gepflegten Eindruck, Wir waren im Oktober hier, da hat das Wetter nicht nach unseren Wünschen mitgespielt


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

In den Waschbecken in unseren Zimmern sind keine Geruchsverschlüsse verbaut worden, dadurch hatten wir zum Teil fürchterlichen Gestank in den Zimmern. Wenn der Makel beseitigt ist gebe ich echte 6 Sonnen. Ansonsten sind die Zimmer gut ausgerüstet.


Service

4.0

Gastronomie

6.0

Nicht abwechslungsreich.


Sport & Unterhaltung

4.0

Aquapark , Poolanlage,Hamam vorhanden und sehr gut.


Hotel

4.0

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Svenja (41-45)

Oktober 2022

Traumlage

4.0/6

Die große Hotelanlage hat eine traumhafte Lage, direkt an einer kleinen Badebucht mit glasklaren Meer, man konnte auf den Grund gucken, wirklich schön. Einmal um die Ecke rum, gab es den langen tollen Ladies Beach, an dem es ganz flach ins Meer hinein ging, zahlreiche Geschäfte und auch Restaurants. Direkt vor dem Hotel mit D gekennzeichnet fuhr der Bus für 7,5 Lira = 40 bis 50 Cent pro Person direkt nach Kusadasi City rein. Man kann auch einen Spaziergang und ca. innerhalb von 40 bis 60 min. hin laufen. In der gesamten Anlage ist das Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit, wenn wir etwas zu bemängeln hatten, oder Kleinigkeiten defekt waren wurde sich an der Rezeption umgehend darum gekümmert. Die Zimmerreinigung war okay, es könnte aber besser gewischt werden! Das Abendessen bräuchte mehr Abwechslung, z.B. mal türkischer Abend.....,das Buffet müsste größer und schöner angerichtet sein. Die Soßen mit z.B. Hühnchen und Gemüse waren immer gleich, Reis immer aus dem "Reiskocher" ohne Gewürze. Das Mittagessen war auch nur so Lala. Das Frühstück war super Abwechslungsreich mit Spiegelei, gek. Ei, Omelet nach Wahl, Käse, Wurst, Kartoffeln, Brötchen, Toast, Baguette, Joghurts, Marmeladen, Cerealien, Obst..... Die Snacks an der Poolbar waren auch super, dort gab es Burger, Pommes, Pide oder Pizza und Hähnchenfleisch vom Drehspieß (Döner Fleisch), sowie leckere frische Waffeln. Die Kaffeemaschinen haben im Restaurant oft ihre Tücken und müssten evtl. erneuert werden. A la 'Carte haben wir nicht ausprobiert, da es zumindest jetzt im Herbst zum Teil geschlossen war, oder in einem leider sehr stank und es dreckig war, sowie draußen zu windig war!!! Wir hätten dort in 3 Tagen einen Tisch reservieren können, aber nachdem uns das Restaurant im miserablen Zustand gezeigt wurde und ich vom Gestank würgen musste, entschieden wir uns dagegen! Schade ist auch das sie erst am Ende unserer 2 Wochen nach unserer Anmerkung begannen alle Glasscheiben der Terassen....zu putzen....aber wir waren positiv überrascht das dieses überhaupt so schnell umgesetzt wurde! Im großen und ganzen ist es eine tolle Anlage mit viel Potential in einer Traumlage, der etwas mehr abwechslungsreiches Essen fehlt, ein Ticken mehr Sauberkeit und etwas mehr Ambiente durch Deko wie z.B. Blumen, Bilder und Kerzen. Sollte die etwas verbessert werden, kommen wir gerne wieder! Ach so im Aqua Park funktionierten einige Rutschen nicht, aber der Schmetterling war krass!!!


Umgebung

6.0

Traumlage, die Anfahrt dauerte ca. 1 Std.


Zimmer

5.0

Tolles Familienzimmer, Elternschlafzimmer war abschließbare, es gab 2 Fernseher und 2 Bäder mit Dusche, Balkon war etwas klein, schöner Meerblick und in einem Bad stank es durch den Abfluss der Dusche leider öfter nach Abwasser. Auf der Straße od. in der Anlage die Gullis aber auch ab und an mal! Das Problem hatten wir in Alanya im Sommer 22 auch (hatten dort auch 5 Sterne).


Service

6.0

Faruk, plus viele andere machen einen super Job und alle waren immer gut gelaunt und hilfsbereit.


Gastronomie

4.0

Trotz Kritik am Essen, waren alle freundlich! Ach so unser Essen war nie kalt, nur ab und zu lauwarm, was aber in Ordnung war. Es gab auch Tage wo es mal etwas mehr Abwechslung gab und die Auswahl leckerer war!


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gab Wasserball, Dart, Joga, Wellnessbereich! Der Pool und das Meer waren im Oktober ziemlich kalt 2022.


Hotel

4.0

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Maria (41-45)

Oktober 2022

Leider nie wieder!

1.0/6

Wir hatten uns so sehr auf den Urlaub gefreut. Doch leider kam alles anders. Die Lage des Hotels und das Hotel selber sind eigentlich Top, ABER, das Essen war für ein 5 Sterne Hotel einfach zu wenig Auswahl und fast alles ungenießbar. Wir haben ab dem 2 Tag überwiegend auswärts gegessen. Des Weiteren ist das Hotel runter gekommen und die Zimmer einfach nur dreckig. Das 1 Zimmer mussten wir wechseln (was auch problemlos geklappt hat) weil die Dusche verschimmelt war und es einfach nur stank, dass ich am ersten Morgen würgen musste. Die Minibar wird leider nicht täglich gefüllt, was wir in Antalya ganz anzern kennen. Die Pools waren so kalt, dass sich unsere Kinder kaum rein getraut haben. Ich und mein Mann waren nicht einmal drin. Also es tut mir leid dies sagen zu müssen, aber wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen. Das italienische Themenrestaurant war auch ungenießbar. Die Teller blieben bei uns fast immer und bei allen voll. Sogar beim angeblichen Tiramisu.


Umgebung

6.0

Zimmer

1.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

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Stefan (51-55)

Oktober 2022

Katastrophal dreckiges Hotel ohne Führung

2.0/6

War mit meinen Freunden in diesem Hotel. So etwas schmutziges haben wir in 30 Jahren Türkei noch nicht erlebt. Lesen sie bitte genau was wir dort erleben mussten.


Umgebung

2.0

Die 75 minütige Fahrt vom Flughafen ist dieses Hotel nicht wert. Aufpassen.... Vor dem Hotel wird man von Taxifahrern abgezockt. Haben dann den dolmus genommen. In der Nähe gibt es nur überteuerte Läden.


Zimmer

1.0

Veraltetes Mobiliar. Gereinigt? Die Haare der Vorgänger waren an den Fliesen noch hinterlassen. Bilder zeigen wie hier in den Ecken gereinigt wird. Klopapierrollen lagen während der ganzen Reise in der Ablage unter dem Waschbecken. Handtücher wurden nicht getauscht. Minibar wurde nicht aufgefüllt. Beschwerde bei der Managerin war jung und überfordert mit der Vielzahl an Beschwerden. Betten sind alt und durchgelegen. Hatten Meerblick gebucht und haben ein Zimmer an der äußersten Ecke bekommen.


Service

1.0

Mein Freund wurde von einem Manager an der Strandbar angeschrien weil er ein Getränk angeblich eines anderen Gastes genommen hatte. In dem Restaurant bekamen wir während des gesamten Aufenthaltes keine Anfrage was wir zu trinken gedenken. Vielmehr liefen die Bediensteten ohne Blickkontakt vorbei. Man hatte nie das Gefühl hier willkommen zu sein. Kein Lächeln kein Spaß. Während des Aufenthaltes funktionierte kein Kaffeeautomat im Speisesaal.


Gastronomie

2.0

Es gab in der ersten Reihe jeden Tag das gleiche. Bedienstete waren komplett überfordert. Zum Teil waren in der ersten Woche Kinder eingestellt die Tische ab zuraeumen. Die Tische wurden mit einem Besen abgekehrt. Sowas habe ich in 30 Jahren seit ich in die Türkei reise noch nicht gesehen. Die Hinterlassenschaften vom Vorgänger wurden dann auf den Stühlen verteilt. Der Manager des Restaurants hatte keine Zeit sich um die defekten Kaffeeautomaten zu kümmern vielmehr bekam man die Antwort man soll


Sport & Unterhaltung

2.0

Entertainment musste man selber anfragen. Im Fitnessstudio war ein unangenehmer Geruch und die Klimaanlage funktionierte nicht. Die pool Anlage wurde abends wie folgt gereinigt : Der Mop wurde im Poolwasser getränkt um dann die Fliesen vor den Liegen gereinigt. Dann wieder ins Poolwasser. Es war kein Eimer oder ähnliches zu sehen. Einfach nur ekelig. Wir waren danach nur noch am Meer.


Hotel

2.0

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Irina (46-50)

Oktober 2022

Hotel und alltours miserabel!!! Beschämend.

1.0/6

Hotel ist insgesamt sehr dreckig und die Führung ist nicht in der Lage seine Mitarbeiter zu führen. Restaurant und Zimmer sind in einem schlechten Zustand. Meiden sie dieses Hotel. Werde auch russische Gäste vor diesem Hotel warnen.


Umgebung

1.0

Die fast 90 minütige Fahrt lohnt sich nicht. Schon bei der Getränkeauswahl wurden wir enttäuscht. Kein Rum z. B. Die Geschäfte um das Hotel sind sehr teuer. Die Taxifahrer versuchen einen vor dem Hotel abzuzocken aufpassen.


Zimmer

1.0

Von reinigen kann man hier nicht sprechen. Überall Dreck in den Ecken. Zimmer werden nicht gereinigt. Gläser stehen tagelang auf dem Balkon. Handtüchertausch Fehlanzeige. Matratzen durch gelegen. Fernseher nicht funktionsfähig.


Service

1.0

Im Restaurant liefen die Kellner nur an uns vorbei. Wenn man sich nichts holte kein Getränk. Manager waren total überfordert. Waren eher damit beschäftigt selbst zu essen als sich um die Gäste zu kümmern. Strandbar Manager war frech und überheblich. Schrie sogar einen Gast an! Keine Konsequenzen zu sehen obwohl Meldung bei Hotelmanagerin. Führungsschwaeche auf der ganzen Linie. Die Reklamation bei alltours war eine Farce. Haben uns am 3 ten Tag beschwerd. Uns wurde telefonisch mitgeteilt dass ni


Gastronomie

1.0

I'm Restaurant war abends immer das gleiche zu bekommen. Keine Abwechslung. Unter dem defekten Kaffeeautomaten kamen ca. 3 cm hoch der Dreck zum Vorschein. Die Mitarbeiter wirkten komplett lustlos und zum Teil wurden in der ersten Woche Kinder zum abräumen der Tische eingesetzt.


Sport & Unterhaltung

1.0

I'm Fitnessraum war ein unangenehmer Geruch. Muffig. Die Fliesen der pool Anlage wurden mit dem Wasser aus dem Pool gereinigt. Habe keinen Eimer entdeckt. Waren dann nicht mehr im Pool... Während des gesamten Aufenthaltes haben wir eine Animateurin gesehen sie machte bissel was.


Hotel

1.0

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Tobias (41-45)

Oktober 2022

Keine 2 Sterne für dieses Hotel. Bitte meiden....

1.0/6

Ein absolutes no go Hotel. Ist in der letzten Ecke von Kusadasi. Schon beim einchecken hat man das unprofessionelle der Mitarbeiter bemerkt. Waren beim vergeben der Zimmer total überfordert. Das Zimmer war dann ein Witz. Klein, dreckig in den Ecken und statt Meerblick hatte ich Sicht auf die anderen Hotelzimmer. Zog sich wie ein roter Faden durch den Urlaub. Keine Hinweise wo was stattfindet. Immense Lautstärke durch abendliche Veranstaltungen. Umgang mit Beschwerden : Fehlanzeige... Keine Disco und nur eins von 5 versprochenen Spezialitätenrestaurants geöffnet. Als freche Antwort : Gibt es im Oktober nicht! Reiseleitung von alltours glänzte durch Abwesenheit. Kurze Mitteilung am Telefon : Regeln wir Montag!!!


Umgebung

1.0

75 minütige Busfahrt quer durch die Ägäis. Und dann so ein Hotel.....


Zimmer

1.0

Fernseher der nicht funktionierte. Abgelegene Matratzen. Und Dreck in jeder Ecke. Überall Funde von Vorgängern.


Service

1.0

Musste auf Tee umschwenken da alle Kaffeeautomaten defekt. Waren zwar Kellner vorhanden aber gefragt wurde ich den ganzen Urlaub nicht was ich trinken wollte. Schüler wurden als Bedienung eingesetzt. Absut professionell....


Gastronomie

1.0

Essen war jeden Tag dasselbe. Geschmacklich unterdurchschnittlich schlecht. Normale Getränke nicht erhältlich. Cola wie Pepsi nur schlimmer.


Sport & Unterhaltung

1.0

Wollte eigentlich jeden Tag in den Fitnessraum aber der Gestank war unerträglich muffig. Animationsteam: Fehlanzeige. Waren wohl froh dass niemand was machen wollte.


Hotel

1.0

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Gülay (46-50)

September 2022

Sehr gute Unterhaltung

5.0/6

Das Hotel verfügt über einen großen eigenen Strand. Sehr gepflegt. Die Unterhaltung wie Morgengymnastik und abendshows hat mir besonders gut gefallen😊


Umgebung

6.0

Nur 70km vom Flughafen gute Erreichbarkeit mit Havas


Zimmer

6.0

Super Blick aufs Meer


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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