TRS Yucatan Hotel - Adults only

TRS Yucatan Hotel - Adults only

Ort: Akumal/Riviera Maya

98%
5.8 / 6
Hotel
5.8
Zimmer
5.8
Service
5.8
Umgebung
5.4
Gastronomie
5.7
Sport und Unterhaltung
5.6

Bewertungen

Marion (41-45)

August 2021

Traum Urlaub in Mexiko

6.0/6

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden.


Umgebung

6.0

Das Hotel hat uns rundum gefallen. Es hat einen sehr schönen Strand der Tag täglich vom Seegras befreit wurde. Wir hatte wirklich Glück und von 14 Tagen im August 10 Tage kein bis fast kein Seegras.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer im Haus 63 mit Meerblick im 2. Stock. Vielen Dank an unseren Buttler Jonathan der TOP Arbeit leistet. Er hat sich immer um uns gekümmert und uns andauernd gefragt ob wir Wünsche haben oder er etwas für uns machen kann.


Service

6.0

Der Service in diesem Hotel ist einfach nur super. Wir wurden überall sehr freundlich und schnell bedient und überall wurden alle Wünsche erfüllt. Niemals war irgendjemand unfreundlich. Ein besonderer Dank auch an Alfredo von der Strandbar TRS (La Jarra) und seinem Team. Sie haben uns immer alle Getränke schnell und zuverlässig bis an die Liege gebracht und dies bei Hitze und mit Mundschutz.


Gastronomie

6.0

Das Essen war in allen TRS Restaurants TOP. Besonders haben uns die Steaks im El Gaucho geschmeckt. Einmal haben wir Mittags das Buffet Restaurant in Colonial besucht, das von der Qualität ein riesiger Unterschied zu TRS ist. Das haben wir dann lieber gelassen und sind Mittags wieder ins Helios oder ins Capricio. Beides einfach super.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Andreas (46-50)

Mai 2021

Viel Schatten im sonnigen Mexiko - besser anderswo

2.0/6

Nach 2 x Mexiko im Iberostar Gran Hotel Paraiso (zuletzt 2010) war es Zeit, etwas Neues auszuprobieren. Aufgrund der Bewertungen dachte ich, dass dieses Hotel vergleichbar ist mit dem Iberostar Gran Hotel Paraiso. Insofern muss man diesen Bericht als Vergleich zum Iberostar ansehen. Leider habe ich mich von den vielen guten Berichten zu diesem Hotel und dem Wunsch nach dem Probieren von etwas Neuem leiten lassen und wurde leider sehr enttäuscht. Das war der erste und letzte Besuch im TRS Yucatan. Das nächste Mal wieder Iberostar - oder Robinson oder RIU. Dies ist ein sehr ausführlicher Bericht weil ich den Mitlesern aber auch dem Management ein realistisches Bild geben will, wie ich es im Vergleich zu anderen Hotels und insbesondere dem Iberostar empfunden habe und was der Gast erwarten kann wenn er das TRS Yucatan jetzt bucht. Das mag in einigen Monaten oder Jahren wieder anders sein. Das TRS Yucatan ist ein Adult only Hotel und Teil eines sehr weitläufigen Resorts bestehend aus 4 Hotels. Wir kamen sehr früh am Morgen an (06:00 Uhr) und als Pluspunkt muss man sagen, dass wir bereits sehr schnell ein Zimmer erhalten haben kurz nach der Anreise. Das Personal war freundlich. Gleich beim Check-In wurde man auf die Möglichkeit eines kostenpflichtigen PCR und eines kostenfreien Antigen-Tests hingewiesen sowie die knappe Verfügbarkeit der Termine hierfür. Daher sollte man bereits am ersten oder spätestens am zweiten Tag des Aufenthalts die Termine hierfür buchen. Es wird viel Wert auf Infektionsschutz gelegt, auch wenn viele Gäste sich nicht daran halten. Vor den Zugängen zu den Lobby's und den Restaurants befindet sich immer eine Desinfektions-Fußschleuse und ein Desinfektions-Handspender. In der Lobby, in den Golf Karts und in den Restaurants herrscht (eigentlich) Maskenflicht, die von manchen Gästen nicht sehr ernst genommen wirdDie Wege zwischen den Hotels und zum Strand sind sehr weit. Die Grünanlagen sind sehr gepflegt. Die Lobby im TRS wirkt gepflegt, was man von den Nachbarhotels (abgenutzte Sitzmöbel, an mehreren Tagen kein Desinfektionsmittel in den Spendern) nicht behaupten kann. In einem der Hotels befindet sich ein Modegeschäft und Souvenirladen (es werden dort auch Tabakwaren verkauft), es gibt mehrere Schmuckgeschäfte und einen Arzt. Während des Aufenthalts war das Hotel Colonial geschlossen. Der Arzt befindet sich im Hotel Colonial. Wenn wir richtig gezählt haben gibt es insgesamt 18 Restaurants in allen Hotels, die von den Gästen des TRS genutzt werden können. davon 6 im TRS. Corona-bedingt waren einige Restaurants geschlossen, einige Restaurants waren nur an bestimmten Tagen verfügbar. Im Schnitt waren zwischen 4-8 Restaurants täglich geöffnet. Die Belegung schwankte nach Aussage eines Lobbymitarbeiters zwischen 40 - 60%. Insgesamt war es wirklich leer und sehr angenehm. Es gibt eine App, mit der man Restaurants reservieren und Transportmöglichkeiten bestellen kann - sofern man WLAN hat. Die WLAN Versorgung ist in den Villas, am Pool und in der Lobby gut, aber am Strand sehr schlecht und in den Karts auf den Wegen zwischen den Hotels nicht vorhanden.


Umgebung

4.0

Das Hotel befindet sich ca. 1,5 Stunden Autofahrt entfernt von Cancun. Es liegt direkt an der Autobahn an der Hotelmeile, an der sich viele andere Hotels und Resorts befinden. Keine Sorge - man heute überhaupt keinen Autolärm. Nach Playa del Carmen sind es je nach Verkehrslage 40 - 50 Minuten. Das Resort ist umgeben von Dschungel und man achtet auch sehr auf den Schutz der wilden Tiere, die dort leben. Innerhalb der Anlage gibt es Holzbrücken, um durch ein kleines Stück Dschungel zu laufen. Übe


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind im TRS in kleinen, mehrstöckigen Villenkomplexen. Es gibt keinen Aufzug in den Villen. Das Zimmer mit Private Pool war insgesamt modern eingerichtet aber von der Beleuchtung her zu dunkel. Die Private Pools befinden sich immer im Erdgeschoss. Vom Private Pool aus schaut man direkt auf eine Dschungelwand, sofern man nicht einen Pool in Richtung dem Geh- und Kartweg hat. Hier muss man sich darüber bewußt sein, dass nachts auch Tiere auf die Terasse gehen, wenn man dort Essen liegen


Service

1.0

Ich war in meinem Leben schon in sehr vielen Hotels - so einen schlechten Service (teilweise trotz gutem Trinkgeld für die TRS Yucatan Mitarbeiter von bis zu 20$) habe ich noch nicht erlebt. Kein Interesse am Gast mit Ausnahme von der Lobbybar (hier sind Jesus und Jose positiv zu erwähnen), Helios Frühstück (hier ist Ivonne hervorzuheben, immer freundlich und wirklich gastorientiert) und die Poolbar (hier ist Maria hervorzuheben). Eine Ausnahme bilden auch die Mitarbeiter im Dahlia Restaurant (M


Gastronomie

3.0

Große Unterschiede zwischen den Restaurants. Die besseren Restaurants sind im TRS Yucatan. Nachfolgend die Generell wird jeden Tag bei jedem Restaurantbesuch gefragt, ob man Allergien hat. Finde ich erst mal gut, aber nach der 100sten Frage nervt es, denn die Frage wird auch beim Check-In gestellt und das zeigt mir wiederum, dass die Kommunikation im Hotel nicht stimmt. Sporadisches Fieber-Messen beim Betreten der Restaurants. Was mich persönlich aber wirklich ärgert und aufregt ist die Tatsa


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gibt viele Pools und die Poolanlagen sind alle toll. Die Swim-In Bar wird leider von vielen geimpften amerikanischen und südamerikanischen Gästen frequentiert, die keine Abstandsregeln einhalten müssen. Als ungeimpfter Deutscher will man da kein Risiko eingehen und hält sich halt fern. Insgesamt bietet das Hotel neben dem Pool auch Freizeitangangebote und Wellness, über die Butler fast täglich informiert - leider manchmal zeitlich auch erst dann, wenn die Aktivitäten schon rum sind. Klar,


Hotel

2.0

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beata (56-60)

Mai 2021

TRS immer wieder gerne, außer im Mai und Juni.

5.0/6

Wir mögen die Anlage sehr. Kommen bestimmt auch vierte Mal gerne, hoffen dann, dass alles läuft, wie es sein soll.


Umgebung

6.0

die Anlage ist im wunderschönen Urwald. Sehr weitläufig, aber das finden wir gut. Wer nicht laufen möchte, fährt Carito. Leider sind im Mai und Juni sehr viele Algen, do dass wir von 3 Wochen 4 Tage im Meer baden konnten.


Zimmer

5.0

zimmer war schön und geräumig, sauber gehalten. alkoholische Getränke nicht vorhanden, wie es an allen Bildern von anderen Gästen dokumentiert wurde, mussten nachfragen. nachgefühlt wurden diese nicht. Bademäntel nicht vorhanden, mussten nachfragen. als diese schmutzig waren, fand kein Austausch statt. schminken fast unmöglich, zu dunkel am Spiegel, kein schminkspiegel vorhanden.


Service

5.0

Personal in ganzen Hotel sehr freundlich. in der Bar la jarra am trs Strand wurden wir von Maria und Alfredo verwöhnt. immer gut gelaunt, besonders Maria hatte immer gute Laune, war einfach Bereicherung.


Gastronomie

6.0

Man hatte eine App, Übersicht der a la Carte Restaurants, inclusive Speisekarten. Restaurants wurden über die app gebucht, das war sehr praktisch. Am liebsten haben wir in El Gaucho gegessen, war einfach klasse. Schade fanden wir, dass im Helios der Buffet Frühstück erst um 8 Uhr war, ab 7 Uhr war a la Carte. 8 Uhr ist uns schon ein wenig zu spät, sind eher schon um 7 beim Frühstück, hätten gerne draussen gefrühstückt. Sind dann die letzten Tage in Capricio frühstücken, da war alles ab 7 Uhr.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Jaga (36-40)

Mai 2021

Solides 5 Sterne Hotel mit Abzügen in der B-Note

6.0/6

TRS - The Royal Luxury Suites. Tolle Zimmer. Weitläufige Anlage. Gutes Corona Konzept. Essen ist ausbaufähig, insbesondere im hochgelobten Restaurant Helios. Würde dennoch wiederkommen.


Umgebung

6.0

Sehr gut, jedoch langer Transfer von 2h


Zimmer

6.0

Top


Service

6.0

Top


Gastronomie

4.0

Ausbaufhig


Sport & Unterhaltung

5.0

Shuttle nach PDC anbieten


Hotel

6.0

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Tobias (41-45)

April 2021

Idealer Ort um ab zu schalten und Sonne zu tanken!

6.0/6

Gepflegte Anlage mit schönen geräumigen Zimmern, ideal zum entspannen und Sonne tanken, gute Essen und ein hervorragender Service


Umgebung

6.0

Ca 90min Transfer vom Flughafen Cancun, großer Strandabschnitt und jede Menge Platz


Zimmer

5.0

Geräumig und funktionell ausgestattet, mit Whirlpool (teilweise auf der Terasse)


Service

6.0

Freundliches Personal, es wurde versucht jeden Wunsch zu erfüllen.


Gastronomie

5.0

Gutes Essen, jedoch leichte Einschränkungen auf Grund der Hygienemassnahmen: keine Buffets, teilweise verkleinerte Karte in den ala Cart Restaurants


Sport & Unterhaltung

5.0

Schönes Spät, großer Fitnessraum mit modernen und gepflegten Geräten


Hotel

6.0

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Theresa (26-30)

März 2020

Toller Urlaub dank des tollen Hotels und Service!

6.0/6

Tolles Hotel mit sehr freundlichen und herzlichen Mitarbeitern! Toller Service in allen Bereichen! Ein Hausbutler in den einzelnen Häusern beantwortet Fragen, reserviert die einzelnen Restaurants und gibt Tipps. Die Juniorsuite bietet ein modernes Zimmer mit Whirlpool und separatem WC.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Birgit (56-60)

März 2020

Besonders empfehlenswerte Hotelanlage

6.0/6

Sehr schöne, weitläufige Hotelanlage für Erwachsene. Sehr gut in die Umgebung integriert. Geräumige und komfortabel ausgestattete Suiten mit viel Platz für Gaderobe. Hervorragende A la Card Restaurants zur Auswahl.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Peter (56-60)

Februar 2020

Verwöhnurlaub

6.0/6

unheimlich schöne Hotelanlage eingebettet in natürlichem Mangrovenwald mit Echsen, Nasenbären, Waschbären, Agutis etc. Leichte Abstriche beim Strand, was vorher aber bekannt war. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und der Verwöhnfaktor in dieser Anlage.


Umgebung

5.0

Playa del Carmen und Tulum sehr gut mit dem Collectivo Bus zu erreichen


Zimmer

6.0

Junior Suite mit Pool, sehr sauber und geräumig, WC und Dusche separat und abgetrennt


Service

6.0

besonders hervorzuheben ist unser Butlerteam (# 68) Martha und Samuel (perfekter geht nicht) Sercivepersonal alle außergewöhnlich aufmerksam, freundlich und gut


Gastronomie

5.0

gut, aber nicht außergewöhnlich - perfekt dagegen das Chic


Sport & Unterhaltung

6.0

aussreichend, aber von uns nicht genutzt. Das Chic muss man gesehen haben - ca. 3 Stunden pausenlos super Unterhaltung pur


Hotel

6.0

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Paco (36-40)

Februar 2020

Absolut tolles Hotel

6.0/6

Waren zum zweiten Mal im TRS und würden immer wieder kommen. Eine tolle weitläufige Anlage. Ausreichend Möglichkeiten sind sportlich zu betätigen wenn man möchte. Hervorragendes Essen und auch qualitativ exzellente Getränkeauswahl. Begleitet von rundum tollem Service. Definitiv eine Reiseempfehlung von uns.


Umgebung

6.0

ca. 70 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt. Gut Zentral gelegen zwischen Tulum und Playa del Carmen.


Zimmer

6.0

Zimmer sind sehr modern und schön eingerichtet. Ein sehr gemütliches Bett. Großer Flachbildfernseher über den man Netflix schauen oder auch 24h Roomservice bestellen kann. Balkon mit Sitzgelegenheiten. Außerdem eine große Regendusche sowie eine Whirlpool-Badewanne im Raum.


Service

6.0

Beim Service bleiben fast keine Wünsche unerfüllt. Alle Bedienungen sind äußerst zuvorkommend und nett. Jede Bedienung stellt sich persönlich vor. Auch die Butler in den einzelnen Häusern versuchen einem jedem Wusch zu erfüllen.


Gastronomie

5.0

Das Essen in den einzelnen Restaurants sind wirklich hervorragend. Vorallem im Helios hat uns das Essen besonders gut gefallen. Die Speisen waren wirklich nahezu perfekt. Enttäuscht waren wir allerdings vom El Gaucho. Für ein Steakhaus dieser Klasse wirklich schade dass der Garpunkt beim Steak absolut daneben war. Und das bei jedem Besuch (2 mal besucht). Beim Italiener ist die Pizza definitiv nicht zu empfehlen. Dafür sind die restlichen Speisen dort sehr lecker, wenn auch wirklich kleine Port


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt reichlich Aktivitäten im Hotel. Für jeden etwas dabei. Es ist auch keiner aufdringlich. Besonders zu empfehlen ist das Chic und Cabaret. Muss man erlebt haben


Hotel

6.0

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Christian (41-45)

Januar 2020

TRS

5.0/6

Sehr schöne Anlage . Alles sauber gepflegt. Tolle Pools .Wenig Einkaufsmöglichkeiten. Super GYM. Leider ist der Strand eher schlecht, aber der Meerwasser Pool ist top.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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