Hotel Vincci Helios Beach

Hotel Vincci Helios Beach

Ort: Midoun

76%
4.6 / 6
Hotel
4.7
Zimmer
4.8
Service
4.7
Umgebung
5.0
Gastronomie
4.5
Sport und Unterhaltung
4.8

Bewertungen

Dieter und Claudia (66-70)

November 2021

Traumurlaub zu Corona-Zeiten

6.0/6

Nach 13 Langzeitaufenthalten in einem anderen Hotel auf Djerba waren wir für 8 Wochen (Ende Oktober bis Mitte Dezember 2021) zum ersten Mal im Vincci Helios. Durch die unwahrscheinlich herzliche Aufnahme fühlten wir uns sofort sehr wohl und willkommen. Dieses Gefühl begleitete uns während unseres gesamten Aufenthaltes, welchen wir nach wenigen Wochen spontan um zwei Wochen verlängerten. Ein großes Kompliment und unseren herzlichen Dank aussprechen möchten wir Herrn Tarek und dem gesamten Team der Rezeption. Probleme oder Sonderwünsche würden sofort akzeptiert, aufgenommen und großzügig nach unbürokratischen Lösungen gesucht. Mit schweren Herzen verließen wir am Ende unseres Urlaubs das wunderschön weihnachtlich dekorierte Hotel. Wir werden baldmöglichst wieder kommen !


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt absolut ruhig als letztes Hotel am Ende der Zone Touristique sehr schön zwischen der Blauen Lagune und dem Meer. Die gesamte Hotelanlage ist äußerst gepflegt und sauber. Am Strand sind Liegen für die Hotelgäste aufgestellt. Das Helios kann als Ausgangspunkt für ausgedehnte Strandwanderungen genutzt werden Vor dem Hotel stehen ständig Taxis bereit (Fahrt nach Midoun knapp 5 Dinar), eine Haltestelle für den stündlich bis Houmt Souk verkehrenden öffentlichen Bus befindet sich daneb


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr geräumig und mit Balkon. TV und Kühlschrank gehören zur Grundausstattung, zusätzlich kann der Zimmertresor für 1 € oder 3 Dinar pro Tag gemietet werden. In warmen Jahreszeiten ist ein Zimmer mit dem tollen Meerblick ideal, zu kühleren Zeiten ist ein Zimmer mit Lagunenblick wegen der wärmenden Nachmittagssonne zu empfehlen. Wir haben einen solchen Zimmerwechsel vollzogen und dieser wurde von der Hotelleitung mit viel Verständnis geregelt. Die Reinigung der Zimmer wird täglich


Service

6.0

Das gesamte Hotel-Personal ist stets äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Die Speisen wurden stets frisch zubereitet - unter lobenswertem Verzicht auf jegliche Konservierungsstoffe (bin entsprechender Allergiker). Das Angebot war unglaublich vielfältig, immer sehr schmackhaft und abwechslungsreich; oftmals gab es leckere landestypische Spezialitäten. Corona-bedingt wurden die Speisen von freundlichen Köchen nach jeweiligen Wünschen ausgegeben. Der äußerst nette und kompetente Küchenchef war stets anwesend und stand für Empfehlungen oder Anregungen gerne zur Verfügung.


Sport & Unterhaltung

5.0

Wurde von uns nicht genutzt und kann somit eigentlich nicht bewertet werden.


Hotel

6.0

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Barbara (56-60)

Oktober 2021

VINCCI HELIOS JA - ABER...

4.0/6

VINCCI Helios liegt am schönsten Strand von Djerba. Wunderschöne, sehr gepflegte Hotelanlage. Nach mehrmaligem Aufenthalten gefällt es mir immer noch sehr im VINCCI Helios. Es fühlt sich jedes Mal an, wie ein nach Hause kommen. Ich wurde wieder von allen Mitarbeitern herzlich und überaus freundlich empfangen. Leider hat sich einiges zum Negativen entwickelt. Service hat nachgelassen. Sauberkeit Speisesaal und draussen im Restaurant lässt zu wünschen übrig. Tische und Stühle, auch die Liegen am Pool und Strand sollten ausgewechselt werden. Essen ist nicht mehr so schmackhaft. Der Teppich im Flur ist so sehr verschmutzt, dass er unbedingt ausgewechselt werden muss. Hoffe, dass der neue Direktor das Hotel wieder etwas auf Vordermann bringen kann. Es wäre echt schade, wenn das Hotel seinen guten Ruf verliert. Es würde mich sehr freuen, wenn mich das VINCCI Helios bei meinem nächsten Besuch in etwas neuem Glanz empfangen wird. Danke an ALLE, welche mir eine tolle Zeit im VINCCI bereitet haben.


Umgebung

5.0

Mit Taxi in 25 vom Flughafen im Hotel. Leider hat es fussläufig keine Einkaufsmöglichkeiten. Mit den günstigen Taxis ist man gut und schnell unterwegs.


Zimmer

5.0

Meerblick Zimmer oberste Etage wie immer top. Ideale Grösse und mit allem was man braucht eingerichtet. Schwacher Internetempfang im ganzen Hotel. Leider oft überlastet. Empfehlenswert eine tunesische SIM am Flughafen zu kaufen. Zimmerreinigung war in Ordnung. Leider war es oft sehr laut, da viele Gäste nicht wissen, wie man sich zu benehmen hat. Es hatte viele arabische Gäste und auch aus dem Ostblock.


Service

4.0

Der Service hat sehr nachgelassen. Es hatte viele neue Kellner. Die älteren Mitarbeiter haben sich wie immer Mühe gegeben, die jungen sahen ihre Arbeit leider nicht. Reception sehr freundlich und hilfsbereit. Mitarbeiter am Pool und Strand sehr nett und immer für einen da. Animation war sehr nett und nicht aufdringlich.


Gastronomie

3.0

Dieses Mal kann ich leider das Essen nicht rühmen. Es war o.k. aber leider nicht wie andere male wow. Es kann sein, dass es etwas an die Gästestruktur angepasst wurde.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Sonnenblume (66-70)

Oktober 2021

Laute Partybude mit schlechtem Essen

3.0/6

Minimal All Inclusive (nur altes Baquette Brot, keine Margarine, 2 Sorten Marmelade, 2 Sorten Wurst). Geringe Essensauswahl. 14 Tage lang. Man fängt an von deutschem Brot zu träumen. Man stellt Tische vor das Buffet, damit die Gäse das Essen nicht anfassen und richtig sehen können. Viele Einheimische ohne Maske. Kellner stehen in Gruppen zusammen und reden über die weiblichen Gäste. Kommentar zu mir war: Pass auf, die versteht ein bißchen Arabisch. Nicht vergleichbar mir Ultra All Inclusive in der Türkei. Hier wird an Allem gespart und man fragt sich, wo bleibt das Geld, was die Gäste vorherbezahlt haben. Alles wird weiß angestrichen und wirkt kalt. Unmengen von Palmen erdrücken. Fast keine anderen Pflanzen. Die Liegen am Meer sind durchgelegen (ohne Auflagen). Platten am Pool uneben, viele Treppen. Für Behinderte und Alte auch wegen der langen Wege ungeeignet. Man fokussiert sich auf junge Leute, die von sehr vielen jungen Animateuren betreut werden, die auf eine Eintrittskarte nach Europa (Heirat) träumen. Aufpassen mit der Balkontür. Die kann bei Wind von draussen zuschlagen und man kommt nicht mehr in das Zimmer rein. Veraltete Möbel ohne Schubladen. Wlan (ungesichert!!!) und sehr störungsanfällig. Pro Abhebung am Geldautomat neben der Rezeption fallen 1,75% Gebühren bei der Buchung in Deutschland und 12 Dinar an. Taxis sind zwar billig, aber oft nicht sicher mit abgefahrenen Reifen etc. Bilder vom Pool sind von 2014 nach der letzten Renovierung. Das sieht 2021 nicht mehr so schön aus.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

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Peter (56-60)

Oktober 2021

Komme gerne wieder.

5.0/6

Das beste zuerst- Strand und Mehr. Service -gut-ob Putzfrauen, Rezeption oder Personal im Restaurant sind freundlich.


Umgebung

5.0

Super, Sauber. Etwas weit von der Zivilisation- für uns aber positiv.


Zimmer

4.0

Relativ sauber, kein Problem mit Putzpersonal. Klimaanlage ein mal ausgefallen, am nächsten Tag repariert-


Service

5.0

Mann kommt mit deutscher Sprache ziemlich gut zurecht. Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.


Gastronomie

5.0

Das Essen ist nicht schlecht, aber gewöhnungsbedürftig. Bedienung sehr freundlich- besonders Nuretdin und Kamel (sprechen beide ein wenig deutsch und sind sehr hilfsbereit)


Sport & Unterhaltung

4.0

Animateure ständig präsent- ob am Pool oder Tanz pol. Jung und ansteckend mit ihrer Lebensfreude.


Hotel

5.0

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Mirjam (51-55)

September 2021

Schöner Strand, tolle Animation der Rest so lala

4.0/6

Ein sehr großzügiges Hotel mit einem grossen Garten am schönsten Strand von Djerba. Wer sich auf Strandferien freut ist hier richtig.


Umgebung

5.0

Das Hotel ist sehr ruhig, an dem Ende von der Zone touristique. Es gibt einige Läden im Hotel. Taxis hat es immer vor der Tür und fahren mit Zähler.


Zimmer

4.0

Ein grosses Zimmer mit einem tollen Balkon. Es wurde täglich geputzt. Einige Sachen wurden übersehen. Die Lichschalter waren braun vor Dreck und die Fronten der Schränke hatte Dreckspuren.


Service

2.0

Das Animationsteam war top. Die Kellner alle sehr nett. Die meisten haben die Maske unter der Nase getragen. Ein Sicherheitskonzept wegen Covid gab es nicht. Die Einheimischen Gäste konnten ohne Impfung und Schnelltest ins Hotel. Ich fand es mühsam, dass ich immer wieder abgewimmelt wurde, weil ich einen 2 Hotelschlüssel wollte. Erst am 3 Tag war das möglich. Fast alle Liegen am Pool sind defekt und am Strand duchgelegen (Unzumutbar).


Gastronomie

4.0

Das Essen war gut, immer wieder das gleiche. Es gab vieles tunesisch Sachen. Sauber angerichtet und mit etwas Trinkgeld ein super Service. Leider gab es nach einer Woche kein Cola Zero mehr?


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animation war sehr nett und aufmerksam. Es hat immer wieder viele Aktivitäten gegeben.


Hotel

4.0

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Manuel Ben Ammar (36-40)

August 2021

Finger weg vom Helios Beach! Chaos und Dreck

2.0/6

Service ganz schlecht! Renovierung längst fällig! Chaos Hotel. Die Rezeption vertröstet und spielt auf Zeit. Leider zu viele einheimische Gäste mit lautem und schlechtem Benehmen!!! Besoffene Gäste aus Osteuropa uns Russland nachts randalierend und Eskalation!!!! Jede Nacht


Umgebung

2.0

In der Umgebung ist nichts. Für alles braucht man ein Taxi. Außerhalb vom Hotel viel Müll und Bauschutt


Zimmer

1.0

Altes Möbiliar. Alte Matratzen. Zimmer müssen renoviert werden. Alles blättert ab und ist schlecht geflickt. Dreckige Wände und Decke. Gardinen seit 20 Jahren nicht gewaschen.


Service

1.0

Das schlimmste ist das Personal!!! Service null! Die stehen da mit Handy spielend und reden miteinander und sind genervt wenn ein Gast kommt… sogar am Buffet zeigen die jedem deren fehlende Motivation. Aktives wegrennen ist deren paradedisziplin… lassen alte Leute und Kinder stehen und warten weil erstmal selber was trinken und eine rauchen muss um die Ecke… absolutes no Go! Rezeption nimmt auch nichts ernst und vertröstet mit einem „das ist halt so“ Die sind überfordert und haben null Interes


Gastronomie

3.0

Das Essen war ok. Nur Fleisch war zäh und sehnig. Fisch kann man empfehlen (wenn der gegrillt wird frisch. Sonst Finger weg)


Sport & Unterhaltung

4.0

Rutschen sind gut. Der Strand ist gut. Achtung vor den Geiern die Ausflüge und Aktivitäten verkaufen: überteuer, dreist und unverschämt! Nerven jeden Tag!


Hotel

2.0

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chapter1981 (46-50)

Juli 2021

nicht weiter Empfehlen

2.0/6

Personal sehr schlicht . besonders Restaurant personal. Essen nicht gut .nicht Frech . immer wiederholt . Strand war zu vile Qualle und nicht Sauber


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Abla (31-35)

Juni 2021

sehr schön Urlaub

6.0/6

Wunderschöne weitläufige Anlage am schönsten Strand von Djerba. Es ist immer wieder schön ins VINCCI HELIOS zu kommen. Der herzliche Empfang bestätigt, dass das Hotel die richtige Wahl ist. Man fühlt sich sehr wohl und es ist toll, dass sich die Mitarbeiter immer wieder an einen erinnern und sich sehr freuen. An dieser Stelle ein grosses DANKESCHOEN an alle Mitarbeiter, die wirklich einen top Job machen.


Umgebung

6.0

gut


Zimmer

6.0

gut


Service

6.0

gut


Gastronomie

6.0

sehr leeker


Sport & Unterhaltung

6.0

sehr schön 👍


Hotel

6.0

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Barbara (51-55)

September 2020

Vincci Helios 4ever

6.0/6

Wunderschöne weitläufige Anlage am schönsten Strand von Djerba. Es ist immer wieder schön ins VINCCI HELIOS zu kommen. Der herzliche Empfang bestätigt, dass das Hotel die richtige Wahl ist. Man fühlt sich sehr wohl und es ist toll, dass sich die Mitarbeiter immer wieder an einen erinnern und sich sehr freuen. An dieser Stelle ein grosses DANKESCHOEN an alle Mitarbeiter, die wirklich einen top Job machen. Ich hoffe, dass COVID 19 bald verschwindet, damit Tunesien wieder Gäste empfangen kann.


Umgebung

5.0

Etwas ausserhalb. Taxis sind sehr billig und so kann man problemlos überall für kleines Geld hinfahren. 30 Minuten zum Flughafen.


Zimmer

6.0

Neuwertige Zimmer. Ideale Grösse. Tolles Badezimmer. Internetempfang im Zimmer. Betten sehr gut. Unbedingt Meerblick buchen. Die Aussicht ist atemberaubend.


Service

6.0

Service ist top. Alle Angestellte sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich wurde von allen sehr verwöhnt.


Gastronomie

6.0

Essen war wieder excellent. Aufgrund Covid 19 wurde an den Buffets bedient. Auswahl war reichlich und auch die Qualität sehr gut. Das Restaurant wurde renoviert, und es macht nun mehr Freude im hellen Speisesaal zu essen. Da es auch abends herrlich warm war, war es perfekt abends draussen auf der Terrasse zu essen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation bietet diverse Sportaktivitäten. Bisher beste Animation im Vincci Helios. Sehr ruhig und nicht aufdringlich.


Hotel

6.0

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Agnes (46-50)

Januar 2020

Werden bestimmt nochmal kommen

6.0/6

Grosses Hotel in schöner Anlage in einer abseitsgelegenen ruhigen Gegend mit einem sehr schönen Strandabschnitt. Direkt am Meer. Wurden für 2 Tage ins Vincci eingebucht, da unser eigentliches Hotel geschlossen wurde im Januar. 2 Tage waren definitiv zu kurz.


Umgebung

5.0

Direkt gegenüber der blauen Lagune. Sehr ruhig gelegen


Zimmer

6.0

Zimmer waren groß mit Kühlschrank, Fön und kleinem Balkon. Betten waren gross. Sauber


Service

6.0

Immer sehr freundlich und zuvorkommend


Gastronomie

6.0

Lecker und ausreichend


Sport & Unterhaltung

6.0

Grosses Animation Team hat viele Activity angeboten. Abends Tanz und Show.


Hotel

6.0

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