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Hotel Palacio Cueto

Ort: Havanna

43%

3.1 / 6

Hotel

3.1

Zimmer

3.7

Service

2.7

Umgebung

5.4

Gastronomie

3.1

Sport und Unterhaltung

5.0

Hotel bewerten

Bewertungen

Ulli & Klaus (66-70)

Februar 2020

Besser meiden!

Das Beste am Hotel ist die zentrale Lage für die Altsstadterkundung. Allerdings kann der Bus das Hotel nicht anfahren, die Koffer müssen ca. 400m über mittelalterliches Kopfsteinpflaster gezogen werden. Zimmer sind groß und geräumig, Fenster können größtenteils aber nicht geöffnet werden. Alles sehr muffig, Reinigung lässt sehr zu wünschen übrig. Oberflächlich war das Bett neu bezogen, darunter gebrauchtes Betttuch mit großen Blutflecken. Unmöglich. Das lauwarme Essen ist kein Genuss, zumal der Service nicht mangelhaft, sondern ungenügend ist. Teller und Tassen beim Frühstück sind Mangelware, Besteck muss man sich selbst aus Schubladen holen, obwohl kurzberockte Service-Mädchen gelangweilt herumstehen und den Gästen zuschauen. Die meisten Mitarbeiter sind sehr unmotiviert.

Umgebung

5.0

Liegt mitten im alten Havanna. Beim Erkunden möglichst immer in Straßenmitte gehen, da sehr oft von Balkonen Mauersteine herabbrechen und zu Verletzungen führen können

Zimmer

2.0

Sehr geräumig, 2 Kingsize-Betten, Safe Steinböden waren schmutzig und verschmiert, wurden in den 2 Tagen weder gefegt noch feucht gewischt.

Service

1.0

Schlechtester Service, den wir auf der 11-tägigen Rundreise auf Kuba hatten. Völlig interesseloses Personal im gesamten Service-Bereich, einschließlich Rezeption. Gäste mussten sich selbst Tassen und Teller zusammensuchen, das Besteck aus Schubladen entnehmen, obwohl Personal teilnahmslos herumstand. Bei allen 7 Paaren gingen am 2. Tag die Zimmerkarten nicht mehr. Kaugummikauende Empfangsdame, die gruß- und kommentarlos die Karten wieder freischaltete.

Gastronomie

1.0

Lauwarm, zäh, viele Speisen auf der Karte nicht verfügbar (anscheinend kubanisches Allgemeinproblem)

Sport & Unterhaltung

Hotel

1.0

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Liese (31-35)

September 2019

Schickes Stadthotel in der Altstadt. Mein Highligh

Cooles Hotel in Havanna. Top Lage in der Altstadt und echt schön anzusehen! Im Eingangsbereich (Erdgeschoss) befinden sich Rezeption, eine Bar und das Restaurant + in der Mitte ein bepflanzter Bereich, der sich durch alle Etagen durchzieht - das macht was her!

Umgebung

6.0

Das Hotel liegt mitten in der Altstadt, man kann eigentlich alles erlaufen. Ein wirklich schönes Stadthotel, tolle Architektur.

Zimmer

6.0

Ich hatte bei der Hotelkategorie weniger erwartet, aber das war mit Abstand das "eleganteste" Hotel unserer Reise. Auch die Zimmer waren top! Viele Badutensilien - sogar Parfum für Männlein und Weiblein + schöne, weiche Handtücher. Vom Balkon aus konnte man über die Dächer der Stadt schauen. In Havanna ist gerade dieser Gegensatz zwischen Ruinen und bunten, bewohnten Häusern so interessant, finde ich.. Wir waren glaube ich irgendwo im 2ten/3ten OG - weiter oben dürfte die Aussicht noch besser

Service

5.0

Das Frühstück gibts unten im Lobbybereich. Ich habe noch nie so viele Servicemitarbeiter auf so kleinem Raum gesehen - die waren echt auf Zack. Rezeption war ok, nur leider konnten wir weder WLAN kaufen noch Geld wechseln. Wir waren nur 1 Nacht da, ich nehme an, dass das nicht immer so ist.

Gastronomie

6.0

Wir haben hier nur gefrühstückt, aber das war wirklich gut. Viel Auswahl und alles schön angerichtet. Eierspeisen konnte man separat bestellen. Ich habe ein vegetarisches Omelett bestellt, was wirklich gut war und schön präsentiert wurde. Die Servicemitarbeiter waren sehr aufmerksam und stets zugegen.

Sport & Unterhaltung

5.0

Wüsste nicht, dass es welche gab. Aber wir waren hier auch nur eine Nacht, um uns die Stadt anzusehen. Deswegen haben wir das auch nicht erwartet oder gezielt darauf geachtet. Ich bewerte somit die Lage, die einem mitten in der Stadt alle Ausflüge usw. ermöglicht.

Hotel

6.0

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