Hotel Riu Palace Tropical Bay

Hotel Riu Palace Tropical Bay

Ort: Negril

98%
5.6 / 6
Hotel
5.6
Zimmer
5.8
Service
5.6
Umgebung
5.5
Gastronomie
5.6
Sport und Unterhaltung
5.3

Bewertungen

Lukas (19-25)

Mai 2022

Sehr schönes Hotel

5.0/6

Das Hotel ist im Allgemeinen sehr schön. Wunderbarer Strand und nette Mitarbeiter. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer waren sehr sauber und groß genug. Man hat immer und überall etwas zu essen oder trinken bekommen. Das Hotel ist sehr modern. Es gibt jedoch unserer Meinung nach zwei Nachteile: 1. Das Hotel verfügt über eine App, über die man alles mögliche "checken" kann. Man kann schauen, welche Aktivitäten am Tag geplant sind, wo die Restaurants sind, Room Service bestellen und mit der Rezeption schreiben, sollte etwas nicht stimmen auf dem Zimmer und/oder Getränke für den Kühlschrank bestellen. Jedoch antwortet sie Rezeption nie, jedenfalls bei uns nicht. Wir hatten mehrfach Probleme mit der Klimaanlage, es kam mehrfach Wasser aus der Decke nähe der Klimaanlage oder wir brauchten Produkte zur Körperpflege wie z.B. neue Seife für die Dusche. Die Anfrage wurde jedesmal nach ein paar Stunden gelesen und dann einfach geschlossen und als erledigt markiert. Passiert ist aber jedes mal nichts. Das war sehr enttäuschend. 2. Es gibt 4 Themenrestaurants und ein Buffet. In allem Restaurants braucht man keine Reservierung. Oftmals muss man 1,5h warten, damit man in ein Themenrestaurant rein kann, da es bestimmte "Einlasszeiten" gibt. Dann muss man leider nochmal im Restaurant recht lange zwischen den Gängen warten. Es wurde in jedem Restaurant gewartet, bis jeder Tisch mit dem jeweiligen Gang fertig war. Erst dann wurde mit dem nächsten Gang angefangen. So musste man auch hier teilweise nochmal 20-30min warten, bis der nächste Gang kam. Wir saßen oftmals bis 22.15 im Restaurant. Hier ist definitiv Verbesserungspotenzial.


Umgebung

6.0

Sehr schöne Lage in Negril


Zimmer

6.0

Sehr groß und modern


Service

4.0

Im Buffet Restaurant immer sehr flink und höflich. Besonders Damion. Ansonsten wie schon beschrieben.


Gastronomie

5.0

Das Essen war immer frisch und warm und es gab ab und zu auch "Besonderheiten" wie einen Schokobrunnen oder frische Tacos. Jedoch war die restliche Auswahl zu 90% immer das Gleiche.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Animateure waren immer gut gelaunt und baten abwechselndes Programm. Die Abendshows waren Weltklasse. besonders die Silver Birds. Wer Ruhe am Strand oder Pool möchte, sollte jedoch weit an den Rand, da die Musik ab ca. 11 sehr sehr laut ist.


Hotel

5.0

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Susi (41-45)

Mai 2022

Respekt! Yah Mon!! 😃

6.0/6

Große Anlage in welcher sich alles gut verläuft. Super Strand, gute liegen und Badetücher. Sauber und gut gepflegt! Man fühlt sich wohl


Umgebung

5.0

Ca 1,5std vom Flughafen zum Hotel, guter Transfer im klimatisierten Auto. 7 Miles Beach gut mit Taxi zu erreichen, Ricks Bar gut erreichbar mit einer Katamarantour.


Zimmer

6.0

Große Zimmer mit Minibar und allem was man braucht. Sauber und geräumig.


Service

5.0

Angestellten alle freundlich und zuvorkommend


Gastronomie

6.0

Sehr leckeres Buffet Restaurant!!! Sehr viel Fisch!! Die 4 a la Karte Restaurant haben uns nicht überzeugt, grundsätzlich aber eine gute Idee wenn man Abwechslung sucht.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animationen war super, für den der es mag. Wenn man nicht will genügt ein no thank you und fertig. Angebote sind aber generell auf die Amerikaner und Kanadier ausgerichtet. Tgl wechselndes Abendprogamm!!


Hotel

6.0

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Susanne Sö (61-65)

Mai 2022

Es war ein Wunderschönes Erlebnis

5.0/6

Sehr sauber, nettes Personal, Essen top, gutes Preis Leistungsverhältnis, zum Teil am Abend etwas laut, vorallem auch von anderen Hotels


Umgebung

6.0

Die Lage war gut. Von und zum Flughafen etwas weit, aber es war ok.


Zimmer

6.0

Wir haben sehr gut geschlafen. Bei der Ausstattung hat es an nichts gefehlt.


Service

5.0

Das Personal hat alle Wünsche und Beanstandungen sofort erledigt. Einzig der Wäscheservice war eine Katastrophe. Die Wäsche war nicht sauber gewaschen, hatte sich verfärbt und es kam nicht mehr alles zurück.


Gastronomie

6.0

Top wunderbar So ein Buffett haben wir noch nie gesehen


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles tipptopp


Hotel

5.0

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Gunnar (41-45)

Mai 2022

Top Resort in Negril - Traumhaft 🌴

5.0/6

Toller Strand mit vielen Liegen, so das man immer einen Platz gefunden hat. Es ist allerdings, wie fast überall in der Karibik, im Poolbereich sehr laut, durch Animation und Musik. Der Strand ist aber so groß das die Außenbereiche sehr ruhig sind. Getränke werden auch am Strand serviert. Trinkgeld nicht vergessen 😛


Umgebung

5.0

Sehr schöne Badebucht mit vielen Schatten spendenden Palmen und Bäumen. Ricks Cafe mit dem Taxi für ca. 30€ (außerhalb des Hotels. Die 7 Miles Beach ca. 7 km entfernt. dort ist auch ein Margaritaville Café, was in den Staaten sehr bekannt ist.


Zimmer

6.0

Wir hatten eine 50qm große Suite mit Meerblick, sind schwer zu bekommen, da meistens ausgebucht, lohnt sich aber wirklich. Alles neu renovierte Zimmer, die Suite hat ein offenes Badezimmer mit einer freistehenden Badewanne, dazu ein schwenkbar Fernseher, den man zur Sitzgruppe drehen kann oder zum riesigen Kingsize Bett.


Service

6.0

Das gesamte Personal war wirklich top, haben wir so im karibischen Raum noch nicht erlebt. Zimmer wurden top gereinigt und auch die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Alle freundlich und mit jamaikanische Lockerheit.


Gastronomie

5.0

Das Buffet hatte wirklich eine sehr große und qualitativ gute Auswahl an Speisen, so das man auch nach 2 Wochen immer wieder was gefunden hat, was gemundet hat. Auch die Kellern und Kellnerinnen haben einen super Job gemacht. Benutztes Geschirr wurde schnell abgeräumt, Getränke wurden schnell Serviert und es gab immer ein Lächeln wenn man einen Tisch zugewiesen bekam. Nur die Al a carte Restaurants haben uns nicht so gut gefallen. Lange Wartezeit und die Gänge haben auch nicht überzeugt. Das


Sport & Unterhaltung

5.0

Alles was man an Wassersport kostenlos machen kann, ist auch nach einer einmaligen Registrierung problemlos möglich.


Hotel

5.0

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Jens (51-55)

April 2022

Super hotel nix für ruhe suchenden

5.0/6

Super Anlage sehr sauber und gepflegt!Mängel Werden schnell behoben. USB lademöglichkeiten im zimmer. Reiseadapter für 110 volt mitbringen gür zb zahnbürste rasierer! Schlecht ist der Liveguard der die Leute bei Gewittrr nicht aus dem Meer odr pool holt schade sehr gefährlich. Viele Amis und Kanda Gäste hier. Viel Lärm zimmer sind Ruhig essen ist Top


Umgebung

5.0

Einsam busfahr vom Airport ca 2 std.


Zimmer

5.0

Einige kleine schäden sonst top


Service

5.0

Super sehr freundlich und bemüht


Gastronomie

6.0

Top. Das steakhouse Resturant ist spitze.viel Lärm im Hauptsaal


Sport & Unterhaltung

5.0

Okay


Hotel

5.0

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Ingrid Sophia (70 >)

April 2022

Gutes Hotel, bestens für Familien geeignet.

5.0/6

Schönes Familienhotel am traumhaften Strand mit kristallklarem Wasser. Hotel liegt ruhig, sehr freundliches Personal. Gute große Zimmer.


Umgebung

5.0

Der Transfer beträgt je nach Verkehrslage, ca 90 Minuten beim Direkttransfer. Direkt an einer wunderschönen Bucht mit langem Sandstrand. Ausflüge etwas weiter weg.


Zimmer

6.0

Zimmer , wir waren im 6. Block oberste Etage mit direktem Meerblick. Wunderschöner Blick auf den Strand und die Bucht. Einziger Nachteil: die Balkone in der oberen Etage sind nur halb überdacht. Man kann also bei Regen nicht draußen sitzen. Die Zimmer sind groß, sehr gutes Bett. Schiebetür mit Fliegengitter zum Balkon. Bad mit Doppelwaschbecken und großer Regendusche. Immer genügend Handtücher. Reinigung war sehr gründlich, aber leider oft erst nachmittags. Abends turndown Service.


Service

6.0

Das ganze Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Es wurde sehr schnell bedient und manchmal für uns, zu schnell abgeräumt. Alle immer gut gelaunt. Liebe Grüße an Kerron, die immer bemüht war uns einen ruhigen Tisch zu geben. Ebenso Ryan, sehr freundlich, sehr zuvorkommend! Isch liebe Disch! Am Strand super Service, laufend kam jemand und brachte Getränke, nie wurde was vergessen. Einfach toll


Gastronomie

5.0

Ja, das ist der springende Punkt. Das Essen war sehr gut, sehr vielfältig und wohl für jeden was dabei. Aber die Atmosphäre: Für uns viel zu laut, zu hektisch, eine Bahnhofshalle war gar nichts dagegen. Es wurden Tische gerückt, zusammengestellt, neu gedeckt und alles mit einer gewissen Lautstärke. Gemütliches Essen fand nicht statt. Auch in den a la carte Restaurants. Das ist der einzige Grund warum wir dieses Hotel wohl nicht mehr buchen würden. Wir möchten, zumindest abends, in einer ruhi


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Rosi (61-65)

April 2022

Sehr schöner Badeurlaub mit Traumstrand

6.0/6

Es ist ein gutes 5 Sterne RIU Hotel direkt am Strand. Wir waren dort sehr gerne und Strand und Meer haben uns begeistert. Keiner Probleme wurden schnellstens behoben, größere gab es keine. Aber ohne den deutschen Mitarbeiter Julian an der Rezeption, wäre nicht alles so glatt gelaufen!! Er war außerordentlich hilfsbereit und immer für uns da. Wir danken ihm sehr dafür !! Die Sportprogramme waren gut, die Animateure sehr sympathisch. Es könnte mehr zum Tanzen angeboten werden. Die Animation war leider immer zu laut.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

S. O. Das Hotel war insgesamt sauber.


Service

Nicht bewertet

Der Service war drinnen und draußen (bis zur letzten Liege) sehr gut. Überwiegend freundliche und fleißige Mitarbeiter.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Essen war ausreichend und schmackhaft. Es ist nichts zu beanstanden. Wir hatten aber in anderen 5 Sterne RIU Hotels auch schon besseres Essen.


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Den Poolbereich haben wir selten genutzt. Dort gab eine Menge lustiger trinkfreudiger Gäste. Das hat uns jedoch nicht gestört.


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jörg (41-45)

März 2022

Schönes Hotel, super Urlaub

6.0/6

Das WLAN im Hotel und vor allem am Strand könnte wesentlich besser sein. In verschiedenen Bereichen am Strand ist das WiFi überhaupt nicht verfügbar, für ein 5 Sterne Hotel ein absolutes NoGo


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet

Jamaikanische Gelassenheit, jeder macht nur seinen Job, und wenn kein Chef in der Nähe ist wird die Leistung auch gerne mal auf das nötigste reduziert:-) Im großen und ganzem aber trotzdem eine Super Leistung


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Könnte noch optimiert werden


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Josh (51-55)

März 2022

Gutes Hotel ruhiges Hotel mit tollem Strand/ Meer

5.0/6

Ein Nichtraucher Hotel, was auch leider eingehalten wird. Wir hätten uns wenigstens eine Überdachung an den zwei Aschenbecher, die es NUR gibt, gewünscht. Da es jeden Mittag/ Nachmittag bei uns gereget hat.


Umgebung

6.0

Man weiß ja worauf man sich einlässt und das in der Umgebung nur Negril liegt und es somit sehr ruhig gelegen. ist. Das Hotel ist ca. 7 Km von Negril entfernt, dass man mit dem Route Taxi für 5 Dollar erreichen kann, muss man aber nicht, da es kaum was zu sehen oder zu kaufen gibt. Das weiß man aber auch vorher. Ansonsten ruhiges Hotel mit schönem, nicht tiefen Strand und Meer. Es wäre besser gewesen , wenn man den Schwimmer Bereich etwas weiter raus legen würde. So ist das Wasser noch zu flach.


Zimmer

6.0

Alles super sauber. Keine Beanstandungen an Mobiliar oder Badezimmer. Nach dem Jetleg gut geschlafen. Betten waren gut und groß. Minibar und Getränke wurden immer aufgefüllt, wenn es nötig war.


Service

5.0

Vielen Dank an Julian. Er hat uns super geholfen und war immer da, falls man ihn gebraucht hat. Sonst war am Anfang alles super später, als dann das Hotel recht voll war hat der Service an den Bars und auch im Restaurant nachgelassen aber immer noch ok. Oft war eben in den Salzstreuern nur Reis drin anstatt Salz oder man bekam das falsche Getränk oder auch gar keines aber alles halb so wild.


Gastronomie

5.0

Kleineres Buffet als in anderen Riu Palace Hotels in der Karibik aber hat immer allemal gereicht. Hier ist das meckern schon auf hohem Niveau, wie z.B. es gab keine roten Marmeladen oder Nutella oder Mangos aber dafür war die Wurst und der Bratenaufschnitt der Hammer. Die Qualität war immer sehr gut. Es gab jeden Abend einen Tagesbraten, der immer sehr gut war. Das andere Fleisch war oft leider zu lange auf dem Grill.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben nie an irgendetwas teilgenommen aber vom zusehen war es schon sehr gut. Haben schon viel viel schlechteres gesehen. Das Anitationsteam und die Kellner war immer gut drauf. Ya mon


Hotel

5.0

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Bärbel (61-65)

März 2022

Urlaub

6.0/6

Hotel ist sauber Gartenanlage war sehr gepflegt Strand war super alle sind nett vom Personal A la Cart Restaurant waren super zu empfehlen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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