Bahari Beach Hotel
Ort: Mombasa
Bewertungen
!!! Empfehlenswert plus !!! Schönes kleines Hotel mit super freundlichem Personal !!. Ganz in der nähe vom Flughafen.
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ein kleines gut gelegenes idyllisches Strandhotel, sauber und ordentlich - personal überaus freundlich - viele sprechen deutsch - man kann sich gut verständigen - sehr viel deutsche Urlauber - eine Dame war das 9. mal dort
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Sehr sauberes familieres Hotel das Team ehrlich freundlich und zuvorkommend. Die Animation von Bella perfekt! Danke Bella das du jederzeit für uns da warst!
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Ich muss mal ein großen Dank aussprechen an Catrin und an ihr großartigen Team. Obwohl alle wussten das es in den nächsten Tagen schwierig wird haben sich die Angestellten nichts anmerken lassen. Alle waren fleissig und sehr aufmerksam. Durch den Coronavirus mussten wir unsern Urlaub frühzeitig beenden da wir den Flug einzeln gebucht hatten und TK die Flüge eingestellt hatten und der Reiseleiter vor Ort ein wenig überfordert war hat Catrin mir und auch anderen Gästen sehr geholfen. Sie ist mit uns Nach TK gefahren als keiner da war hat sie im Reisebüro angerufen und uns Flüge besorgt so das wir zwei Tage später nach Hause fliegen konnten ohne Probleme Liebe Catrin wir danken dir dafür Herzlich Wir werden wiederkommen versprochen!!!
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Auch wir waren von der Rückholaktion aufgrund des Coronavirus betroffen. Trotzallem hat sich das Team rührend um uns gekümmert und den Service aufrechterhalten. Wir fühlten uns bis zuletzt gut bei Katrin & Co. aufgehoben. Das Wohlergehen der Gäste steht hier an oberster Stelle. Vielen Dank dafür!
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Ein super Hotel besonders in dieser Lage, ein Dankeschön an alle Mitarbeiter und an die Hotelchefin.Ich habe mich sehr wohl gefühlt auch in der schweren Zeit
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Ein Wohlfühlhotel in excellenter Lage, excellentem Service und mit ganz viel Liebe zum Detail, Wer sich hier nicht gern und schnell mit dem Africa-Virus infiziert, ist halt für Afrika nicht geschaffen.
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Sehr schönes Hotel,sehr ruhig,klein und familiär, vieleicht schon langsam renovierungs bedürftig.Das Hotel war sehr nett,Personal sehr hilfsbereit und immer am lächeln,mindestens 80% alte Stammgäste aus Deutschland,der Pool war sauber,das Wasser sehr warm.Nur die Beach Boys am Strand haben sehr genervt,sonst war so weit alles in Ordnung.
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Sehr Aufmerksam vom Service her, tolle Strandlage ( man konnte kilometerweit am Strand entlanglaufen ) und das Zimmer war auch gut.
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Hotel ist von der Lage her wirklich traumhaft, aber leider mit einigen Mängeln. Zimmer sind soweit, bis auf technische Mängel ok. Service freundlich, aber leider weit weg von perfekt. Einige Beispiele: Anreise an einem Dienstag, wegen eines Unfalls hat die Fahrt zum Hotel 2,5h gedauert, Auto überhitzt, Klima ausgefallen (dafür kann keiner was), als wir gegen 15:30 Ortszeit völlig durchgeschwitzt ankamen checkten wir ein, und wollten eigentlich nur ins Wasser. Dafür wendeten wir uns an die Poolboys, um zumindest ein Badetuch zu bekommen. Antwort: wir haben keine mehr und räumen ab 17:00h sowieso auf, morgen früh wieder kommen. Tja, da wir am nächsten Morgen eine 3-tägige Safari antreten wollten war das keine Option. Der Aufbruch zur Safari war dem Hotel bekannt, so mussten wir auschecken, das ist ja ok, aber einen Kofferservice gab es leider nicht. Also die Koffer selbst zur Rezeption geschleppt, sowie auch die Reisetasche für die Safari. Schade, so etwas kenne ich nicht. Die Safari war allerdings top, was am Severin Camp lag, das bewerte ich dort. Am Freitag kamen wir dann ungefähr zur gleichen Zeit zurück, und checkten wieder ein. Anderes Zimmer, aber auch schön gelegen. Wieder wollten wir Badehandtücher und einen Liegeplatz, wieder bekamen wir die gleiche Antwort, nur diesmal blieb ich hartnäckig, und konnte dann, indem ich dem Poolboy bis zur Wäscherei nachlief und ihn mit etwas Geld bestach wenigstens Handtücher ergattern. Soweit, so gut. Am nächsten Morgen dann erneut der Versuch einen Liegeplatz zu ergattern. Wir wollten nicht am Pool liegen, sondern eine Etage tiefer Richtung Strand. Erste Aussage, Liege kein Problem, Auflage gibts nicht. Komisch, dort standen reservierte Liegen mit Auflagen, also nochmal bestochen, Platz gezeigt, und siehe da, wir hatten nun auch Liegen. Das hat auch dann (nach 1000 Ken.Shilling) die ganze Woche funktioniert. Das Zimmer selbst war wie gesagt schön und sauber, aber leider auch mit Mängeln: Batterien der Fernseh und der Klima Fernbedienung gleich leer, also Ersatz angefordert, hat geklappt. Fernseher aber sowieso unbrauchbar, bei 80% deutscher Belegung kein Deutsches Programm, wäre auch nicht so schlimm, wenn das Inet nicht zu schwach, und mehrmals ausgefallen wäre. Am zweiten Tag war dann der Safe defekt (lies sich nicht mehr schließen. Wurde in 45 Minuten repariert, mussten allerdings anwesend sein, da dort halt die Wertsachen lagerten. Die Toilettenspülung hatte nicht geung Wasserdruck. Das schlimmste war allerdings der frühe Morgen am 14.02. Wir wachten durch starken Schmorgeruch um ca. 6:30h auf, und dachten, die Klimaanlage wäre der Verursacher, aber es war der Kartenleser. Der Rauchmelder löste nicht aus, das ist sehr gefährlich. Ich rief den nächsten Bediensteten, der auch sofort kam, und einen Reperaturtrupp rief. Der entfernte das Teil, und nach ca. 2-3 Stunden lüften konnte man wieder ins Zimmer rein. Nicht falsch verstehen, all das kann passieren, aber dass sich während des ganzen Aufenthaltes nicht einmal der Manager hat sehen lassen, geschweige denn eine Entschuldigung deutet hier auf extremes Mismanagement hin. Der Rauchmelder wurde im Übrigen nicht geprüft, so blieb immer ein mulmiges Gefühl. Weitere Mängel des Hotels: Bei jeder Bestellung einer Cola Zero wurde man nach der Zimmernummer gefragt. Ein Cappuccino ist nicht im AI enthalten?????? Auch das hatte ich noch nie. Das importierte Alkoholika nicht drin ist, ist normal, aber Kaffee mit Milch und ein paar Schokoflocken???? Bei einer Bestellung eines Getränkes mit Eis, wurde in 80% der Fälle das Eis vergessen. Das wurde zwar dann auf Bitte hin nachgeliefert, aber bei Temperaturen von über 30°C ist das für mich eigentlich Standard. Late Checkout auch Fehlanzeige. Unser Transfer zum Flughafen war für 15:00h geplant, Zimmer Checkout um 10:00h. Nach langem Verhandeln an der Rezeption mussten wir dann am Abreisetag noch einmal das Zimmer wechseln, um uns vor der Reise nochmal duschen zu können, und den Tag zu genießen. Hierfür wollte man uns dann zunächst 65 Euro berechnen, lies es dann aber sein. Aus oben genannten Gründen kann ich daher dieses Hotel leider nicht empfehlen. Ich weise nochmal darauf hin, das ich die größten Mängel im Management des Hotels, und nicht bei den Angestellten sehe.
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