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Grand Palladium Imbassai Resort & Spa

Ort: Imbassai

61%

4.3 / 6

Hotel

4.4

Zimmer

4.6

Service

3.8

Umgebung

4.2

Gastronomie

4.4

Sport und Unterhaltung

5.1

Hotel bewerten

Bewertungen

Isabel (36-40)

Januar 2020

Finger weg von diesem Hotel

Dieses Hotel strotzt vor Fehlern. Die Essensqualität ist sehr schlecht. Das Personal ist unmotiviert und faul. Das Hotel wird überwiegend von Brasilianern und Argentinern besucht.

Umgebung

4.0

Die Lage war für uns fantastisch. Das Hotel liegt in einem tropischen Dschungelgebiet. Der Strand ist fünf Minuten entfernt und zählt für uns zu den schönsten Stränden der Welt. ( wir haben schon viele gesehen) Neben dem Hotelstrand ist der Strand ganz einsam und sehr sauber. Salvador liegt eine Autostunde entfernt. Es gibt dort viel interessantes und schönes zu entdecken. Die Sicherheitslage ist gut. Alle beliebten Touristenorte werden von der Polizei streng bewacht.

Zimmer

3.0

Die Zimmer sind oberflächlich gereinigt. Es ist vieles kaputt. Der Fernseher geht nicht. Trotz mehrmaliger Beschwerde wurde das Gerät nicht repariert. Die Klimaanlage ist unangenehm laut. Das ganze Zimmer stinkt nach Schimmel. Die Dusche war kaputt. Es gab nur heißes Wasser.

Service

2.0

Der Service ist extrem schlecht. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber extrem faul. Trotz mehrmaliger Beschwerde ändert sich nichts. Englisch wird hier überhaupt nicht gesprochen. Die einfachsten Grundlagen fehlen. Es ist überhaupt nicht möglich auf Englisch einen Kaffee zu bestellen, oder eine Cola

Gastronomie

2.0

Das Essen ist sehr schlecht. Die Restaurants sind extrem laut und durch die Klimaanlagen unterkühlt. Einfache Bestellungen sind nicht möglich. Das Essen wird im Buffetrestaurant lieblos angerichtet. Die hygienischen Verhältnisse lassen zu wünschen übrig. Das Essen ist grundsätzlich nur lauwarm.

Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt eine Menge Kinderanimation in ohrenbetäubender Lautstärke.

Hotel

3.0

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Sandro (36-40)

März 2019

Gutes Resort

Nettes Hotel, alle Angestellten machen einen sehr freundlichen Eindruck. Strand etwas weit weg konnte nur über eine Brücke die durch ein Schutzgebiet führte erreicht werden oder durch einen Fahrdienst. Zum entspannen gut geeignet

Umgebung

4.0

Vom Flughafen fast eine Stunde anreise

Zimmer

5.0

viel Platz gutes Bett

Service

4.0

Englischkenntnisse ist dort nicht bei allen vorhanden, bar in der Lobby war immer unterbesetzt. Vom Gefühle her wurden Brasilianer bevorzugt behandelt.

Gastronomie

6.0

hervorragend

Sport & Unterhaltung

4.0

Abendvorstellungen im Theater waren fast immer sehr gut.

Hotel

5.0

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Bodo (61-65)

Dezember 2017

Super schönes Hotel, sehr gern kommen wir nochmals

Ein sehr schönes, sauberes gepflegtes Hotel, es blieben keine Wünsche unerfüllt. Super Zimmer, stets freundlicher Concierge, freundliches Personal, gutes Essen und Trinken.

Umgebung

5.0

Wir sind ca. 1 Stunde zum Hotel gefahren. Es lag etwas abgelegen, so dass Ausflugsziele weiter entfernt waren.

Zimmer

6.0

Schöne große Zimmer, großes Badezimmer mit Whirlpoolwanne, schöner Balkon mit Grünblick

Service

6.0

Sehr freundliches Personal, stets hilfsbereit. Einzig die Verständigung war manchmal schwierig. Ich spreche kein portugiesisch und somit suchten und fanden wir fast immer Personal, welches englisch sprach. Wünsche wurden sofort erfüllt und übererfüllt.

Gastronomie

6.0

Es gab nationale und internationale Küche mit großer Auswahl. Manchmal hätte das Essen etwas wärmer sein können. Die Atmosphäre war trotz der vielen Urlauber angenehm.

Sport & Unterhaltung

5.0

Die Animateure waren nur am Pool laut, sonst eher angenehm. Am Strand gab es kaum Animation, was wir sehr gut fanden.

Hotel

5.0

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Birgit (56-60)

November 2017

Top Hotel, haben uns sehr wohl gefühlt

Haben uns sehr wohlgefühlt. Das Servicepersonal spricht überwiegend Portugiesisch, aber mit Händen u. Füßen haben wir immer erhalten was wir wollten. Personal gibt sich sehr viel Mühe die Gäste zu verwöhnen und jeden Wunsch zu erfüllen.

Umgebung

5.0

Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 1 Std.

Zimmer

6.0

Zimmer sehr geräumig

Service

6.0

Das Servicepersonal spricht überwiegend Portugiesisch, aber mit Händen u. Füßen haben wir immer erhalten was wir wollten. Personal gibt sich sehr viel Mühe die Gäste zu verwöhnen und jeden Wunsch zu erfüllen.

Gastronomie

6.0

So viel Auswahl an Speißen haben wir noch in keinem Hotel gesehen. Essen war immer sehr gut.

Sport & Unterhaltung

5.0

Haben die Freizeitaktivitäten nicht genutzt da wir uns erholen wollten.

Hotel

6.0

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Hans-Jürgen (56-60)

Oktober 2017

Für Schnorchel und Tauchen nein, Klasse Sandstrand

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Das Mobilar ist sehr verbraucht. Personal spricht nur Portugisisch und Spanisch.

Umgebung

5.0

80 km von San Salvador entfernt. Ziemlich einsame Lage, keine Einkaufsmöglichkeiten. (Ausflüge gehen ins Geld) Für Schnorcheln, Tauchen und Schwimmen im Meer ungeeignet. Hohe Wellen flacher Sandstrand. Für Relaxing in der Sonne gut. Wer im Meer baden will, bzw. Schnorchel und Tauchen sollte lieber das Tivoli in Praia do Forte wählen.

Zimmer

4.0

Die Zimmer sind ausreichend, aber auch hier Mobilar ist abgenutzt. Austattung: Klimaanlage, W-Lan, Fernseher, Kaffemaschine, Minibar. Betten sind gut und sauber

Service

3.0

Anfragen beim Service gestalten sich für Leute ohne Englisch oder spanisch ziemlich Abenteuerlich.

Gastronomie

5.0

Buffet und Restaurants gute Qualität

Sport & Unterhaltung

Hotel

4.0

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Josef (61-65)

Februar 2017

Sehr gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern

Gutes Hotel mit freundlichem Personal. Die Lage am Rande des Naturschutzgebietes Imbassai ist sehr schön. Unheimlich lange, wunderbare Strände laden zu Strandspaziergängen ein.

Umgebung

5.0

Anreise gut 1 Stunde vom Airport SSA. Wunderbare Strände, teilweise unberührt. Schildkröten brüten am Strand. Schildkrötenprojekt in der Nähe.

Zimmer

6.0

Sehr große Zimmer mit toller Whirlpool Badewanne. Großer Balkon. Sehr große King Size Betten mit guten Matratzen. Kühlschrank wird nachgefüllt.

Service

6.0

Die Angestellten sind durchweg alle freundlich und bemüht. Nur wenige können Deutsch und nur einige Englisch. Dadurch kann es schon mal abenteuerlich bei Bestellungen kommen. Die wunderbare Tarciana, vom Gästservice und Concierge für die Vip Zimmer, hat in Deutschland gelebt und spricht daher die Sprache sehr gut. Sie ist sehr nett, hilfsbereit und immer für ihre Gäste da. Außergewöhnlich gut.

Gastronomie

5.0

Hauptrestaurant voll und laut. ( Hauptsaison und Ferien ) Strandrestaurant reicht ein Besuch um es kennen zu lernen. Die anderen drei Restaurants sind sehr gut.

Sport & Unterhaltung

5.0

Wellnessbereich sehr schön. Mehrere Pools, auch einen für Erwachsene sehr schön. Nur der Standbereich für die Vip Gäste ist etwas zu eng angelegt und ein heilloses Wirrwarr. Keiner kümmert sich. Die Liegen und Betten werden oft den ganzen Tag belegt und niemand kommt. Hier muss dringend Abhilfe geschaffen werden. Wurde der Direktion auch mitgeteilt. Es sollte eine Person für Ordnung sorgen.

Hotel

5.0

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Judith (56-60)

November 2016

Natur pur

Der Hotelkomplex besteht aus 11 Villen, 2 stöckig mit 42 - 72 Zimmer je Villa. Schöne Gartenanlage mit 2 Poolbereichen. 3 Spezialitätenrestaurants, 1 Buffetrestaurant, 2 zusätzliche Restaurants zum Mittagessen.

Umgebung

5.0

Das Hotel liegt ca. 45 Minuten (Privattransfer) vom Flughafen Salvador da Bahia entfernt. Der nächste Ort ist Praia do Forte, ein ehemaliges Fischerdorf, welches leider zu einer kommerziellen Einkaufs- und Einkehrstätte verändert wurde. Salvador da Bahia ist auf jeden Fall einen Ausflug wert. Sehr schade war, daß es keinen Bereich für Raucher gab. Nicht einmal die offenen Räumlichkeiten (ohne Essensbereiche) standen den Rauchern zur Verfügung. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Auch Rauc

Zimmer

6.0

Wir waren in einer Junior-Suite 2142 in der Villa 21 (nur für Erwachsene) untergebracht. Großes Zimmer mit Sitzecke. Badezimmer mit Hydrowanne (war gleichzeitig auch die Dusche) und 2 Waschbecken. Sehr großes Bett und ruhig gelegen. Balkon mit direktem Blick zu den Dünen und das Meer, seitlicher Blick auf den Erwachsenen-Pool.

Service

6.0

Sehr guter Service, angefangen mit unserer wunderbaren, stets hilfsbereiten Tarciana, die über sehr gute Deutschkenntnisse verfügt, meine Personaltrainerin im Gym. Maria Lia, das Zimmermädchen Josefa und die vielen anderen guten Geister. In Brasilien wird nun mal portugiesische gesprochen, dass war uns durchaus bewußt, aber mit ein paar gelernten Wörter oder Sätze (danke an Tarciana) in Verbindung mit Zeichensprache funktionierte immer alles. Wenn wir spezielle Wünsche hatten wurden diese auch

Gastronomie

6.0

Die 3 Spezialitätenrestaurants (Brasilianisch, Japanisch und Mediteran) waren durch ihre Größe sehr angenehm. Das Buffetrestaurant war teilweise durch fehlende Dämmung sehr laut, was aber ausschließlich an den lateinamerikanischen Gästen lag (mit sehr vielen Kleinkindern). Da hätte ich mir als Mitglied der Hotelkette gerne einen eigen Frühstücksraum oder einen separaten abgetrennten Teil gewünscht. Das Essen war überall hervorragend und sehr abwechslungsreich. Leider gab es für mich keinen Rosew

Sport & Unterhaltung

4.0

Außer dem Gymnastikraum und den Pool gab es nicht so viele Freizeitangebote, aber ich will mich ja auch erholen und mal in Ruhe ein Buch lesen. Entertainment gab es fast immer, sei es beim Pool oder mal ein Gitarrenspieler im Strandrestaurant. Der SPA Bereich war auch sehr schön.

Hotel

6.0

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Marcel (19-25)

September 2016

Kaum Ausflugsmöglichkeiten

Das Grand Palladium Imbassai Resort & Spa ist im großen und ganzen ein gutes Hotel. Wenn es nicht die zum Teil großen Verständigungsprobleme mit dem Personal gäbe und das Angebot an Ausflügen größer wäre, würde ich es weiter empfehlen.

Umgebung

3.0

Wunderschöner Strand, nur leider absolut nicht's in Fußnähe erreicht bis auf einen kleinen Supermarket. Man ist auf Taxis angewiesen.

Zimmer

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

Hotel

4.0

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Enrico (46-50)

Juli 2016

Hier gibts AI Urlaub ohne Europäer

-sehr großes hotel mit vorwiegend südamerikanischen gästen (wir waren die einzigen vier deutschsrachigen gäste) -sehr schlechte verständigung mit personal. englisch wird vom servicepersonal nicht verstanden auch ein nicht exakt ausgesprochenes portugiesisch wort wird oder will nicht verstanden werden. -an der reception spricht eine nette dame sehr gut englisch was unseren check in/out problemlos machte -bei fragen auf deutsch am besten an Tarciana wenden. sie ist überaus nett und hilfsbereit und spricht perfect deutsch -sehr kinderfreundliches hotel für die in allen altersklassen den ganzen tag unterhaltung angeboten wird. (leider nur in portugiesisch) allein der umstand das unsere 14 jährige tochter kostenlos untergebracht war spricht für sich -ein großer kritikpunkt für mich als raucher ist der umstand das sich in der offenen lobby kein raucherbereich befindet. man wird gezwungen sich vor das hotel auf die steine zu setzen. (für mich ist das diskriminierung ! da könnte mann auch übergewichtigen personen den zugang zum dessert buffet verbieten ;-)

Umgebung

4.0

-nachbarorte sind imbassai 5km und praja do forte 10km sonst weit und breit nix

Zimmer

5.0

-ausreichend großes zimmer mit safe, großem kleiderschrank, kingsize bett, minibar die jeden tag aufgefüllt wird, tv, guter klimaanlage, balkon mit tisch und zwei stühlen aber ohne aschebecher, bad mit allem was dazu gehört

Service

5.0

-ohne portugisisch können bestellungen usw zu einem abendteuer werden :-)

Gastronomie

5.0

-wer hier nichts findet dem ist nicht mehr zu helfen -aber teilweise zu kalte speisen -drei gute alacard restaurants -buffet restaurand hat bahnhofshallen atmosphäre. enorme geräuchkulisse

Sport & Unterhaltung

5.0

-von früh bis abends animation in portugisisch natürlich

Hotel

5.0

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Elfi (51-55)

Februar 2016

Nie mehr

In dem Hotel werden Europäer völlig ignoriert. Wenn man keine Sprachkenntmnisse auf Portugiesisch hat, hat man verloren. Ohne Kinder zu reisen und Ruhe in diesem Hotel zu erwarten da hat man ein echtes Problem. Es gibt keine Ruhe. Das Service personal ignoriert alles. Hauptsache ein Handy funktioniert. Man kann sich aber selbst das Geschirr und Besteck organisieren zum Essen......

Umgebung

2.4

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

2.0

Restaurants & Bars in der Nähe

3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

1.0

Entfernung zum Strand

3.0

Zimmer

3.3

Sauberkeit & Wäschewechsel

1.0

Größe des Zimmers

4.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

4.0

Größe des Badezimmers

4.0

Service

1.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

1.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

1.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

1.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

1.0

Gastronomie

1.8

Vielfalt der Speisen & Getränke

2.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

2.0

Atmosphäre & Einrichtung

2.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

1.0

Sport & Unterhaltung

3.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

3.0

Zustand und Qualität des Pools

1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz

6.0

Hotel

1.8

Zustand des Hotels

4.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

1.0

Familienfreundlichkeit

1.0

Behindertenfreundlichkeit

1.0

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