Iberostar Paraiso Beach

Iberostar Paraiso Beach

Ort: Playa del Carmen / Playacar

97%
5.5 / 6
Hotel
5.6
Zimmer
5.3
Service
5.7
Umgebung
5.3
Gastronomie
5.4
Sport und Unterhaltung
5.6

Bewertungen

Kevin (31-35)

November 2022

Schönes Hotel, Essen leider etwas fade

5.0/6

Das Hotel ist sehr groß und beherbergt somit sehr viele Touristen. Somit wird im Hotel auch einiges an Abendprogramm geboten was leider sehr laut ist und auch bis in jedes Zimmer zu hören ist, ruhige und entspannte Minuten sind somit eher schwer jedoch nicht ganz unmöglich. Personal ist sehr freundlich.


Umgebung

5.0

Der Strand ist zwar immer sehr voll aber die Mitarbeiter bemühen sich täglich sehr diesen von Müll und den Algen zu befreien. Somit sehr sauber. Das Wasser ist ebenfalls sehr klar und schön.


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren sauber und entsprachen den Vorstellungen.


Service

6.0

Das Personal ist sehr sehr freundlich, hier kann man ihnen nur alle Punkte geben.


Gastronomie

3.0

Die Speisen sind sehr abwechslungsreich und schön angerichtet. Leider fehlt sämtlichen Speisen das Salz weshalb das Essen sehr fade schmeckt. Auch ist es oftmals nicht mehr warm. Die a la carte Restaurants fanden wir beide gänzlich nicht zum empfehlen, sehr einseitig und ebenfalls nur wenig Geschmack in den Speisen. Im allgemeinen kann ich nur das Buffet Restaurant empfehlen jedoch muss auch da ordentlich nach gewürzt werden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sämtliche Freizeitangebote sind sehr überteuert, preislich beginnt ein Tagesausflug bei ca. 150,-€. Zudem wird einem vorab nur wenig Informationen zu dem Ausflug mitgegeben wie z.B. wo man überall keine Fotos machen darf, wo man lange Kleidung benötig da ein eincremen mit Sonnencreme nicht erlaubt ist oder dass wenn man 3 Stunden zum Ausflugsziel fährt nicht inkludiert ist dass man zuvor noch zusätzlich 2 Stunden im Ort umher fährt um 8 unterschiedliche Hotels anzufahren, ergo 10 Stunden Busfahr


Hotel

5.0

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FLORIAN (41-45)

November 2022

Top Unterkunft

6.0/6

Top Lage, super Restaurants, mega Poolanlage, viele freilaufende Tiere, freundliche Mitarbeiter, abwechslungsreiches Sportprogramm


Umgebung

6.0

30 min von cancun, 30 min bis playa del carmen


Zimmer

6.0

Super Bett, top Minibar


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Kai (56-60)

November 2022

Gepflegte Anlage mit toller Tier- und Pflanzenwelt

6.0/6

Sehr schöne weitläufige Anlage mit einer tollen Tier- und Pflanzenwelt. Die volle Mitbenutzung der Nachbarhotels Iberostar Paraiso del Mar und z.T. Iberostar Selection Paraíso Lindo runden den Aufenthalt ab.


Umgebung

5.0

Die Fahrt vom Flughafen dauert ca. 30-40 Min. Ausflugsziele sind gut erreichbar. Da die meisten Ausflugsziele südlich des Hotels liegen (Chitzen Itza, Sian Ka'an, Tulum, Akumal etc.), wird man je nach Anbieter zuerst abgeholt bzw. zuletzt zurückgebracht, was die Ausflüge deutlich länger macht. Besonders das Abholen weiterer Ausflügler aus dem Viertel Playacar in Playa del Carmen ist sehr nervig.


Zimmer

5.0

Schöne große Zimmer. Allerdings etwas in die Jahre gekommen, aber noch OK. Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt (2xCoke, 1xCoke Zero, 1xSprite, 1xMineralwasser mit Kohlensäure, 2x Bier). Die Matratzen waren fest, aber nicht hart. Handtücher gab es jeden Tag neu (2x Normal, 4x Groß und Fußmatte). Die Klimaanlage funktionierte gut. Zusatzwünsche, wie Kaffeemaschine, Kosmetika, etc. können kostenlos per Service angefordert werden. Wasser wird in Glasflaschen im Flur gezapft. Es gibt keine Plastikwass


Service

6.0

Im ganzen Hotel klappte der Service wunderbar (Zimmer und Gastronomie). Kaffeepads nachbestellen für die Kaffeemaschine dauerte meist nur 5-15 Min. Handtücher für den Poolbereich waren immer vorhanden. Freie Liegen und Sonnenschirme gab es immer. Leider funktionierte zum Ende des Urlaubs meine Iberostar-App auf meinem (aktuellen) Android-Handy nicht mehr. Schnelles WLAN gibt es in der gesamten Anlage, auch am Strand.


Gastronomie

5.0

Für jeden etwas vorhanden. Leider ist das Buffetrestaurant etwas laut, besonders die Hintergrundmusik. Ein ganz großer Kritikpunkt meinerseits ist der eingeschränkte Zugang zu den À-la-carte-Restaurants. Wir durften nur 5x während unseres 16 Nächte Aufenthalts die À-la-carte-Restaurants benutzen (also 2x pro Woche). Das wurde bei der Buchung nicht kommuniziert. Zu empfehlen sind das 'Rodizio' und das 'El Colonial'. Auch der Bereich vor dem Paraiso Beach (mit kleinen Geschäften und Gastronomie ->


Sport & Unterhaltung

5.0

Waren reichlich vorhanden, aber von uns kaum genutzt. Die Shows waren für unsere Verhältnisse recht spät (21:45 Uhr) . Die Lobby war recht laut, so dass Abends ein gemütliches Sitzen und Unterhalten schwer möglich war. Gerne hätten wir uns mehr einheimische Musik gewünscht. Leider war das gesamt Programm eher auf US-Amerikaner/Kanadier abgestimmt. Am Strand gab es keine Musik.


Hotel

6.0

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Michael (51-55)

Oktober 2022

Alles perfekt, Hotel top

6.0/6

Waren sehr positiv von den Hotel überrascht. Es liegt schön im Dschungel eingebettet mit riesigen Pool der sich durch die Anlage schlängelt. Der Service gerade, in den Restaurants ist überragend. Kann das Hotel ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Vielen Dank an das komplette Hotelpersonal für diesen wunderschönen Urlaub.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Melanie (26-30)

Oktober 2022

Einzigartiges Hotel mit schöner Anlage!

6.0/6

Unglaublich schöne Anlage mit toller Flora und Fauna! Toller "Jungle" mit vielen Tieren die man bewundern kann. Alles ist gepflegt und alle sind super nett. Das Essen ist mega lecker!


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt zwischen Cancun und Playa del Carmen. Ringherum ist nicht. Man muss überall mit dem Taxi hinfahren. Playa del Carmen ist aber wirklich gut mit dem Taxi zu erreichen. Die Preise sind so lala, dafür ist der Service gut und man weiß immer vorher was man bezahlt. Schade ist, dass man Ausflüge über Veranstalter buchen muss. Wir haben schlechte Erfahrungen gemacht (hatten zwei Ausflüge mit unterschiedlichen Veranstaltern gebucht). Vom Auto mieten rät aber jeder ab sodass man auf die ko


Zimmer

6.0

Saubere Zimmer, es gibt alles was man braucht. Die Minibar wird jeden Tag frisch aufgefüllt. Für die Fahrt zwischen Lobby – Strand und Zimmer gibt es sogar einen kostenlosen Fahrdienst.


Service

6.0

Alle sind super nett und zuvorkommend. Wenn man ein Problem hat, versucht das Personal es so schnell wie möglich zu lösen. Manchmal ist die Kommunikation etwas schwierig, weil manche Mitarbeiter nicht so gut Englisch sprechen können. Aber man kann auch anders kommunizieren.


Gastronomie

6.0

So gut habe ich noch nie gegessen. Die Auswahl ist sehr groß und jeden Tag vielseitig. Man kann ein paar Mal in der Woche in verschiedene Themenrestaurants gehen. Außerdem kann man auch im nahegelegenen Shoppingcenter essen (Taco-Laden, Kaffee- und Kuchenladen, Pancake-Laden,…). Es gibt viele verschiedene Cocktails.


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Poolanlage ist super groß und gepflegt. Es gibt sogar 3 Poolbars. Von dem Freizeitprogramm waren wir eher enttäuscht. Es gibt zwar viele Angebote, jedoch kann man nicht sagen das diese große Qualität haben. Es gibt meiner Meinung nach viel zu viele Animateure. Nur wenige sind davon bemüht mit den Gästen ins Gespräch zu kommen. Die Abendshows sind langweilig und im Theater ist es viel zu laut.


Hotel

6.0

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Doro (46-50)

Oktober 2022

Kommen wir ein drittes mal? Eher nicht!

4.0/6

Sehr schönes, gepflegtes Hotel mit nettem Personal und wunderbarer Tierwelt Aber Aufgrund der Lautstärke der Boxen kommen wir vorerst nicht wieder. Liebes Animationsteam das geht auch leiser und trotzdem können die Feiernden feiern!


Umgebung

5.0

Gute Lage um einige Ausflüge zu machen. Wir hatten einen Privattransfer dieser dauerte ca. 30 Minuten. Ausflüge kann man gut am Strand buchen.


Zimmer

4.0

Zimmer waren ausreichend groß. Leider waren die Türen kaum leise schließbar dazu die Zimmer hellhörig und der Flur schallte. Somit knallte man meist unabsichtlich die Tür was dringend behoben werden sollte. Sehr gutes Bett wir haben super geschlafen (wenn ein Türeknallen uns nicht geweckt hat). Die Zimmerreinigung war okay der Fussboden allerdings war den ganzen Urlaub über etwas zu sandig/dreckig. Minibar wurde stets befüllt.


Service

6.0

Absolut tolles freundliches Personal. Immer flott auch ohne Trinkgeld. Als ich eines Abends beim Buffet so Garnichts für mich essbares fand (Vegetarierin) fragte ich einfach einen Koch und schwubdiwubs bekam ich einen superleckeren Vegie Burger serviert - freu.


Gastronomie

5.0

Wir waren 2019 schon mal hier. Da war des Essen um einiges besser und vielfältiger. Wir denken das Aufgrund von Corona einige "Chef"Köche entlassen wurden. Die verbliebenen Köche beherrschen 2-3 Gerichte und das wars. Kreativität und Erfahrung aus den vorhandenen Zutaten was neues zu zaubern fehlte total. So glichen sich die Speisen doch sehr. Klar es schmeckte man fand auch meist immer was aber der große Gaumenschmaus wie beim letzten Besuch blieb aus. Was echt schade war. Besonders gut hat uns


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Tauchschule vor Ort ist recht gut wenn auch teuer. Ganz besonders der Zeugwart der Tauchschule ist spitze - Danke für die tolle Kisteorga! Wir buchten eine Buggytour bei den Jungs vom Strand. Nach anfänglichen Wirrwarr -wann, was, wie teuer....hatten wir dann eine super Tour mit "Buggytourplaya". Ein Riesenspass, eine wunderschöne Cenote, ein nettes Dorf der Mayanachfahren und super tolle Begleitung durch das Team von Buggytoursplaya. Nur zu empfehlen! Der Pool ist super - Aber: An den beide


Hotel

4.0

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Michael & Angelika (61-65)

Oktober 2022

Ein Traumhafter Urlaub am Karibischen Meer

6.0/6

Traumhaft, wunderschöne, sehr saubere Hotelanlage, sehr freundliches Personal, Verpflegung abwechslungsreich, die A-la-Card Restaurants sind jedem zu empfehlen


Umgebung

6.0

Fahrt zu Flughafen ca 35 km, Anlage direkt am Strand gelegen, mit großer Poolanlage


Zimmer

5.0

sehr geräumig, Betten in ausgezeichnetem Zustand, kein deutscher TV-Sender verfügbar


Service

5.0

sehr freundlicher und zuvorkommender Service in Englisch oder Spanisch, einziger Mangel: Umtausch Euro >> MexikanischePeso im Hotel nicht möglich


Gastronomie

6.0

sehr abwechslungsreich, A-la-Card Restaurants sehr zu Empfehlen (Reservierung notwendig)


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

Nicht bewertet


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Hartmut (70 >)

September 2022

Urlaub mit Startschwierigkeiten.

5.0/6

Der Hotelkomplex besteht aus insgesamt 5 Hotels verschiedener Preisklassen. Sie sind mit Fußwegen verbunden. Meist hält man sich jedoch in seinem Hotel auf. Es gibt sehr viel Grün und viele Tiere. Die Wege zwischen Zimmer, Restaurant, Strand, etc. sind teilweise sehr lang. Aber man hat ja Zeit.


Umgebung

4.0

vom Flughafen sind es nur 40 Minuten bis zum Hotel.


Zimmer

3.0

wir waren 2 Erwachsene und ein Kind (13). Das Kind wird schon als Erwachsener geführt. Wir hatten als für 3 Personen nur 2 Betten a 1,5 m. Man kann in einem Bett mit 1,5 m nicht wirklich mit 2 Personen ruhig schlafen.


Service

5.0

Gastronomie

3.0

Wir waren schon vor unserem Hotelbesuch auf Rundreise in 4 anderen Hotels. Nirgendwo gab es Maskenpflicht für Gäste in den Speisesälen. Nur im Iberostar wollte man die idiotische Anordnung durchdrücken, am Buffet eine Maske zu tragen. Das ist natürlich bei uns auf Widerstand gestoßen. Nach 2 Tagen wurde diese irre (und unhygienische) Vorschrift aufgehoben. Das Essen an sich war sehr gut. Nur die beschriebenen Umstände lassen für mich keine bessere Bewertung zu.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gab sehr viel Auswahl an Freizeitaktivitäten. Jedoch machen wir unser eigenes Entertainment. Das ist schwimmen, essen, sonnen, lesen und schlafen.


Hotel

5.0

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Lia (26-30)

September 2022

Super Urlaub in tollem Klima!

6.0/6

Ein schöner Urlaub zum Alltag vergessen und entspannen. Wir wollten in unserem Urlaub abschalten und das konnten wir in diesem Hotel sehr gut. Die hoteleigene App hat einem das tägliche Angebot der Animation angezeigt. Außerdem waren hier das Gelände dargestellt (was wirklich sehr groß ist und am Anfang die Gefahr besteht, sich zu verlaufen), die Restaurants aufgelistet und die tägliche Wettervorhersage angezeigt. Außerdem gibt es die Möglichkeit Mängel am Hotelzimmer per App zu melden. Der größte Teil des Personals spricht fließend englisch, Verständigungen waren kein Problem. Wir können das Hotel empfehlen und würden jederzeit wieder in diesen Urlaub fliegen.


Umgebung

5.0

Wir haben mit dem Transfer vom Flughafen ziemlich genau 30 Minuten bis zum Hotel gebraucht. Die Fahrt war sehr angenehm, da es ausschließlich über eine Schnellstraße zum Hotel ging. Die Lage ist etwas Abseits gelegen, macht einem bei der Größe der Hotelanlage aber überhaupt nichts aus. Der Strand war in unserer Reisezeit häufig leider überseht mit Braunalgen. Diese wurden meistens 1x am Tag mithilfe eines Traktors mit Anhänger entfernt, sodass man wieder gut ins Meer gehen könnte. Tiefes, klares


Zimmer

5.0

Beim einchecken ins Hotel wurde und gesagt, dass wir ein Zimmer in der Nähe der Rezeption hätten (relativ weit vom Meer entfernt). Es wurde uns direkt ein „Angebot“ vorgeschlagen, dass wir für 300€ extra (für den ganzen Urlaub) ein Upgrade kaufen können, um ein Zimmer an direkter Strandlage zu bekommen. Das haben wir dankend abgelehnt, da uns das zu viel war. Daraufhin hat uns die Dame mitgeteilt, dass wir ein kostenloses Upgrade für ein Kingsize-Zimmer bekommen zwischen Rezeption und Meer. So f


Service

6.0

Der Service war wirklich perfekt. Die Angestellten waren ohne Ausnahme immer sehr freundlich und zuvorkommend. Manchmal konnte man auch einen kleinen Smalltalk mit ihnen halten. Mit englisch kommt man hier sehr gut zurecht. Wenn man spanisch kann, ist dies natürlich perfekt. Ansonsten funktionier eine Mischung aus Englisch und Spanisch auch prima.


Gastronomie

6.0

Das Essen war ziemlich lecker. Die große Auswahl hat uns sehr gut gefallen. Hier wurde es nie langweilig. Es gab immer freie Plätze. Das Hotel besteht aus mehreren Restaurants. Frühstücken und Abendessen kann man im Hauptspeiseraum. Dort gab es immer Buffet. Mittagessen konnte man im zwei Restaurants nähe des Strandes, ebenfalls Buffet, oder an der Strandbar (Burger, Pommes und Dingerfood). Außerdem konnte man in unterschiedlichen Restaurants (Steakhouse, Japaner, Italiener, Gourmet) kostenlos z


Sport & Unterhaltung

6.0

Im Hotel gab es immer Programm. Das Fitnessstudio, welches von 6-20 Uhr geöffnet hat, ist in einem super Zustand. Sehr gepflegt und Top Fitnessgeräte! Ich habe hier gerne Trainiert. Von 7-9 Uhr ist hier leider immer sehr viel los, sodass ich irgendwann zwischen 16-17 Uhr auf das Training ausgewichen bin, wenn man nicht immer lange aus freiwerdende Geräte warten möchte. Dafür haben wir uns ab halb 8 an den Pool gelegt, da dieser erst um 10 Uhr voller wurde. Der Pool ist sehr lang. Es gibt den Hau


Hotel

6.0

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Julia (26-30)

September 2022

Absoluter Traumurlaub im Paradies

6.0/6

Hallo, Ich bin gemeinsam mit meinem Freund das erste Mal für 2 Wochen nach Mexiko gereist. Wir hatten einen absoluten Traumurlaub im Iberostar Paraíso Beach. Der Service war hervorragend und das Personal extrem freundlich. Uns wurde jeder Wunsch von den Lippen abgelesen und wir haben und rundum wohlgefühlt. Folgende Kellner würde ich gerne noch erwähnen und einen besonderen Dank aussprechen: Alberto aus dem Gourmet Restaurant, er hat einen super Service geliefert. Außerdem möchte ich mich bei Alejandra aus dem Frühstücks- und Abendessen Buffet bedanken, sie hat mich jeden Tag mit einem strahlendem Lächeln, was ich vorher noch nie zuvor erlebt habe, begrüßt. Das werde ich niemals vergessen. Auch Rojas war immer sehr zuvorkommend und aufmerksam. Fransisco ebenso, er hat mir immer meinen Kaffee mit Milch gebracht, ohne dass ich nur ein Wort sagen musste. Ich bin absolut begeistert. Das Hotel ist auch sehr tierfreundlich. In der Anlage gibt es viele verschiedene Tiere wie Nasenbären, die aber sehr friedlich sind. Ich fand sie sehr süß und habe mich jeden Tag über die Tiere gefreut. Ausflüge kann man ebenso im Hotel buchen und nach Playa del Carmen fahren. Das Essen war immer sehr abwechslungsreich und die A La Carte Restaurants waren sehr gut und es gab generell hochwertiges Essen. Die Zimmer wurden jeden Tag gründlich gereinigt und die Minibar täglich aufgefüllt. Das Fitnessstudio ist auch super und klimatisiert, man kann alles trainieren. Es war einfach nur traumhaft schön. Wir konnten uns so gut erholen! Ein großes Dankeschön!!!!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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