Grand Waterworld Makadi

Grand Waterworld Makadi

Ort: Makadi Bay

78%
4.7 / 6
Hotel
4.7
Zimmer
4.9
Service
4.8
Umgebung
5.2
Gastronomie
4.3
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Helmut und Oli (51-55)

November 2021

Derzeit nicht weiter zu empfehlen,

2.0/6

Habe mit meinem 7-jährigen Sohn Ende Oktober / Anfang November 2021 auf 1 Woche AI gebucht. Wir kennen das Hotel schon von unserem letzten Urlaub vor 2,5 Jahren. Dieses Jahr war das meiste enttäuschend und abschreckend, das Hotel bzw. das Service des Hotels nicht wieder zu erkennen. Bei der Buchung hatten wir als Wunschzimmer unser altes Zimmer angegeben, wollte man uns zuerst nicht geben, erst nach Nachweis des Wunsches auf unserer Buchungsbestätigung erhielten wir unser gewünschtes Zimmer. 1) Minibar funktionierte nicht, genauso wie der Minisafe (Low Battery), ich reklamierte am nächsten Tag, es wurde notiert, nur geschah nichts und niemand kam. Am 3 Tag hielt ich einen Zimmerboy auf, der tauschte die Minibar von einen anderen Zimmer, diese funktionierte wieder nicht, heizte eher als kühlte. Wieder Reklamation an der Rezeption, wieder nichts. Am 4. Tag tauschte ein anderer Zimmerboy dann wieder aus, unser nicht funktuinierender kam in ein anderes Zimmer (sorry) und wir bekamen einen funktionierenden. Am 4. Tag kam auch ein angeblicher IT Spezialist, andere konnten anscheinend die Batterien beim Minisafe nicht tauschen, traurig. Was wäre passiert, wenn bis dahin etwas gestohlen geworden wäre??? 2) Wenn man das Badewasser bei der Badewanne auslies, ging der Ablauf am Badezimmerboden über und überschwemmte Bad und WC 3) Die Reinigung der Tische in den AI Restaurants erfolgte dahingehend dass mit einem stinkenden Fetzen der Dreck vom Tisch einfach auf die danebenstehenden Sessesl gewischt wurde, wo man sich hinsetzen musste. Weiters sind die Stoffe der Sitze abgewetzt, stinken und sind oft feucht. 4) Die Sessel in der Showbar, welche wir für die Kinderdisco besuchten, waren ebenfalls speckig, abgewetzt und stanken. 5) Mein Sohn hat sich beide beide grossen Zehen am Boden des Wellenpools durch lose Mosaiksteine aufgeschnitten, sehr angenehm wenn man dann ins Meer geht. 6) Unser im Hotel gebuchter Ausflug (Piratenboot) für meinen Sohn: wir waren wir vereinbart um 7:00 Uhr abfahrbereit vor dem Hotel, warteten, warteten, warteten bis 8:00 Uhr. Dann kam zufällig ein Reisebegleiter von der gleichen Agentur, der aber einen anderen Ausflug begleitet, vorbei, fragte uns worauf wir warten, dann meinte er zuerst, wir waren vielleicht zu spät bei der Abfahrt, dann rief er in seinem Büro an und dort erfuhr er und wir, dass der Ausflug gar nicht stattfindet, wir wären angeblich gestern Abend darüber informiert geworden, was nicht stimmte. Der Ausflug fand dann am nächsten Tag statt, der Ausflug selber war OK. 7) Wertefrei bemerkt: Ca. 80 % der Gäste sind Russen, man wird generell auf russisch angesprochen, jeder soll selber darüber entscheiden wie er darüber denkt (volle Teller nehmen, 1/2 Teller bleibt über, vordrängen etc.) Wie immer, nicht alle, aber man merkt den Kulturunterschied. 8) Sauberkeit Zimmer: Mangelhaft, es wird mur mit einem Besen gekehrt, in der ganzen Woche wurde nicht feucht gewischt. 9) Masken wurden generell nicht getragen, weder von Gästen noch vom Personal, nur an den letzten beiden Tagen ging eine Kommission durch, und ab diesen Zeitpunkt nahmen viele Leute des Personals Masken. 10) Im Restaurant ist die seitl. Türe auf die Terrasse gesperrt, innen steht ein Tisch davor. Man muss, wenn man auf der Terrasse sitzen will, mit seinen vollen Teller oder Getränke bis zu 100 m gehen, da der kurze Weg nicht geöffnet war. Alles staute sich an den einen offenen Ein- und Ausgang, nicht ideal bei Corona. Es gab kein Service beim Frühstück wie Kaffee oder Tee am Tisch, wie bei unserem letzten Urlaub vor 2,5 Jahren, man muss sich alles selber mit kleinen Kaffeetassen holen und weit gehen. Zimmerservice gab es dieses Jahr auch nicht. Generell muss man sagen, das Hotel hätte die Ausstattung für ein 5 - Stern Hotel, aber das Service ist heuer unterirdisch gewesen. Ebenso hätte man die Ruhezeit von Corona besser benutzt, um das Hotel zu sanieren, general sanieren. Es ist trotz der jungen Bauzeit schon sehr abgewohnt und ein Sanierungsfall. Pluspunkt des Hotels ist die Lage und das schöne, leider meist fischfreie Meer vor der Haustüre und die Rutschen sowie der Waterpark für die Kinder. Meine o.a. Kommentare sind unser Empfinden, Ausnahmen gab es immer wieder , aber leider nur einzelne Personen durch persönlichen Kontakt oder Trinkgeld. Ob wir wiederkommen? Derzeit eher nicht, mal schauen, was sich bis nächstes Jahr bei den Kommentaren anderen Gäste tut.


Umgebung

5.0

Fahrt vom Flughafen ca. 40 Minuten


Zimmer

2.0

Für ein 5-Sterne-Hotel abgewohnt und nicht sauber, Ausstattung wäre OK gewesen, wenn alles funktioniert hätte


Service

1.0

Service sehr mangelhaft, trotz Bekanntgabe von diversen Mängel


Gastronomie

1.0

Essen mangelhaft, immer das gleiche, lange Wartezeit, lange Wege mit Tablett


Sport & Unterhaltung

5.0

Rutschen und Wasserpark für Kinder OK, Pool mangelhaft, Wildwasserkanal war überhaupt leer


Hotel

2.0

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Maschi (41-45)

November 2021

Absolut nicht empfehlenswert.

1.0/6

Katastrophale hygienische Zustände in den Restaurants. Kellner bzw. Personal geht nicht auf die Gäste ein. Anlage sehr renovierungsbedürftig.


Umgebung

5.0

Transfer zum Hotel ca. 35-40 min. Gute Ausflugsmöglichkeiten


Zimmer

2.0

Bettdecke mit Blutflecken. Bezug zerissen. Zimmerbeleuchtung sehr dunkel. Sehr renovierungbedürftige Amaturen. Balkontür war nicht abschließbar, defekt oder wurde mal aufgebrochen. Sehr geräumige Zimmer.


Service

2.0

Jeder 10te Kellner war nett und zuvorkommend !!! Beachte: 1 von 10 Kellnern


Gastronomie

1.0

Katastrophale hygienische Zustände. Essen extrem schlecht.


Sport & Unterhaltung

1.0

Für Erwachsene keine bzw. Mega schlechte Unterhaltung.


Hotel

1.0

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Katharina (36-40)

November 2021

Enttäuschend

1.0/6

Super schöne Anlage aber total verkommen und abgewohnt. Da seit Jahren nichts mehr gemacht wurde. Unsauber und dreckig. Das Buffet teilweise kaltes Essen obwohl es gerade erst angerichtet wurde. Stühle, Teller und Tische sind sehr dreckig.


Umgebung

6.0

Zimmer

1.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

1.0

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Anonym (26-30)

November 2021

Von Hygienevorschriften keine Spur.

2.0/6

Der Strand ist das einzige Schöne. Bis auf den Strand war alles andere eher enttäuschend. Das Hotel ist in den Jahren gekommen.


Umgebung

4.0

Der Strand ist sehr toll, in der Umgebung viele Shops und Restaurants. 30min vom Flughafen entfernt.


Zimmer

2.0

Kühlschrank kühlt nicht, überall Rost in den Ecken, Badzimmer sieht abgenutzt und hat sehr viel Kalk und Abnutzungen an den Wänden. Kein WLAN zur Verfügung. Der Balkon war entspannend zum am Abend da verweilen.


Service

2.0

Mal so mal so. Es gibt super motivierende Mitarbeiter und dann gibt es auch super unmotivierende Mitarbeiter.


Gastronomie

3.0

Das Buffetrestaurant ist schrecklich. Getränke werden nach zig Minuten gebracht (wenn sie überhaupt mal kommen und fragen). Meist wird man ignoriert. Wenn man zu lange weg ist (weil man draussen an der Schlange steht), werden die Tische abgeräumt samt Zigarettenschachtel. Als wir zurückkamen hat der Kellner uns zurückgegeben mit dem unfreundliche Kommentar "wir seien zu lange weg gewesen" (es war ca. 10min. max). Essen ist ok. Man wird satt, aber eher nicht glücklich. Die beiden Buffetrestaurant


Sport & Unterhaltung

5.0

Viele Angebote am Strand.


Hotel

2.0

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Yves (26-30)

November 2021

Nicht zu empfehlen

2.0/6

Hotel ist renovierungsbedürftig. Essen schlecht. Kellner sind vereinzelt sehr gut, die grosse Menge jedoch sehr unaufmerksam und ignorant


Umgebung

6.0

Strand sehr schön


Zimmer

1.0

Gross aber nicht sauber


Service

2.0

Unaufmerksam Ignorant Vereinzelt sehr gut


Gastronomie

1.0

Sehr schlecht


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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SG CH (26-30)

November 2021

Aufpassen!!!!!!

1.0/6

Bitte nicht mit Kindern Reisen ,Hygie Essen Katastrophe Strand oke Passen sie bitte auf und machen sie nicht den gleichen fehler glauben sie an die Bewertung der kunden Es war nicht auszuhalten man freut sich wen man nachhause fährt


Umgebung

2.0

Kommst nur mit teuren taxi weg Überteuert


Zimmer

1.0

Unsauber Schimmel kalk


Service

3.0

Einzig freundliche und positive können nichts dafür


Gastronomie

1.0

Traurig


Sport & Unterhaltung

1.0

Langweilig


Hotel

1.0

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Stefan (51-55)

November 2021

Schmutige Tische, Besteck, Stühle

4.0/6

Schöne Anlage am toller Lage. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Renovatiosstau ist offensichtlich. Die Sauberkeit, vorallem in den beiden Buffet Resaurant ist SEHR mangelhaft. Die Zimmer, Betten sind bis auf dei Böden akzeptabel.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Kerstin (26-30)

November 2021

Urlaub Makadi Waterworld

5.0/6

Das Hotel ist sehr zu empfehlen 👍 Zimmer entsprechen dem Standard und sind sehr groß. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich 👍


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Özgür (19-25)

November 2021

Preis und- Leistung-Verhältnis passt

6.0/6

Hotelzimmer sauber und gepflegt. Das geößte Highlight ist das hauseigene Korallenriff - Traumhaft schön. Das einzige Nachteil ist das Essen, in Deutschland sind wir eben andere Qualitäten gewöhnt. Animationsteam - Top!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Carsten (31-35)

November 2021

Das Hotel erlebt seine letzte Saison...

2.0/6

Eine heruntergekommene Hotelanlage mit ungeschultem Personal, katastrophaler Hygiene und schlechtem Essen. Von 10 Urlaubsbekanntschaften erkrankten 7 an Durchfall bzw. Brechdurchfall. Nur der Strand war schön.


Umgebung

5.0

Die Hotelanlage ist sehr abgelegen. Die Bucht ist allerdings wunderschön. Toller, flach abfallender Sandstrand, klares, warmes Wasser und Korallenriff nach wenigen Metern.


Zimmer

2.0

Das Zimmer war sehr groß, allerdings mit schwerwiegender fehlender Hygiene. Das Zimmer hatte noch Benutzungsspuren (halb volle Wasserflasche, Haare, Sand, bezogenes Sofa) vom vorherigen Gast. Auf den Bettbezügen und Handtüchern waren (Schimmel-) Flecken. Die Sanitäranlagen waren verkalkt und angeschimmelt.


Service

1.0

Wir wurden von einer völlig unorganisierten und kommunikationsunfreudigen Rezeption empfangen. Problemlösungen (fehlende Zimmerkarte, defekte Türen, fehlende Handtücher, fehlendes Toilettenpapier, etc.) wurden nicht in Gang gebracht. Das Personal war im Allgemeinen unfreundlich, nicht gastfreundlich und unkooperativ. Zudem erlebte man Belästigungen gegenüber weiblichen Gästen.


Gastronomie

1.0

Das Essen war eine absolute Katastrophe. Fast ungenießbar und unhygienisch angerichtet. Das Essen sorgte bei zahlreichen Gästen für (Brech-) Durchfall. Finger weg von Fisch-Gerichten! Die Kulisse gleicht einer heruntergekommenen Kantine.


Sport & Unterhaltung

2.0

Volleyball und Wasserball konnte man gut spielen. Ansonsten alles kostenpflichtig oder nicht vorhanden. Die abendliche Animation war eine Katastrophe, wenn sie überhaupt stattgefunden hat.


Hotel

2.0

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