Der Service ist extrem hilfsbereit und freundlich. Die Anlage sehr gepflegt. Geruchsbelästigung hatten wir keine wahrgenommen (Anfang April). Einziger Minuspunkt: Shuttelboat fährt nur stündlich (früher alle 20min)

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Die Quarantänenacht am stinkenden Klong mit starker Geruchsbelästigung und schwachem Zimmerservice wurde schon um 7:30 Uhr durch Lärm eines überlauten Rasenmähers beendet. Um 08:00 Uhr dann erneutes Wecken durch einem völlig überflüssigen Anruf eines Hotelmitarbeiters der uns das Testergebnis mitteilte, dass uns bereits schriftlich vorlag. Auch die Herzlichkeit der sehr freundlichen Mitarbeiter können nicht über die vielen Unzulänglichkeiten des Hotels hinwegtrösten. Darum sollte man vor Buchung des Hotels folgendes bedenken: Das Frühstück ist recht dürftig ohne authentische Thailändische Gerichte. Das gastronomische Angebot ist sehr dezimiert und Brio, Elephant Bar, The Market und vor allem die Riverside Terrace sind bis auf weiteres geschlossen. Es gibt weder im Anantara noch im Schwesterhotel Avani ein authentisches Thai Restaurant! Stillgelegte Teile des Hotels und etliche völlig unnütze Sperrungen von Treppen und Aufzugzugängen verstärken ein sehr ödes und ungastliches Gefühl. Die Geruchsbelästigungen durch den Abwasserkanal Thonburis dominieren weite Teile des Resorts und Gestankwolken sind bisweilen sogar am Pool ein Ärgernis. Und wenn sie denken, sie können dem mal spontan mit dem Hoteleigenen Shuttleboat entfliehen und schnell mal bequem die Stadt erkunden, dann haben sie sich getäuscht. Entgegen der vollmundigen Werbeaussagen auf der Internetseite wurde das Shuttle-Boat ersatzlos gestrichen und fährt nur am Wochenende. Vermutlich um dann den Thais den Konsum in den beiden Hotels zu erleichtern. Wen interessieren da schon Touristen, die enorme Extrakosten und große Mühen auf sich genommen haben, um in Thailand Urlaub zu machen! Mal abgesehen davon, dass auch für Werbeaussagen im Internet die Prospekthaftung gilt und der Shuttle-Boat service aufgrund der ansonsten sehr schlechten Verkehrsanbindung des Resorts ein wesentlicher Aspekt bei der Buchungsentscheidung ist. Der Boats-Shuttle ist somit ein wesentlicher Bestandteil des vom Gast mitbezahlten Servicepaketes der nicht einfach mal eben nach Gutsherrenart gestrichen werden kann. Zum Abschluss mußten wir dann noch einen katastrophalen Checkout über uns ergehen lassen, bei dem uns u.A. der bereits bezahlte 2. Test ein weiteres Mal berechnet wurde. All das wären für uns definitiv genug Gründe gewesen, das Anantara Riverside nicht zu buchen! Auf unsere Beschwerde bei der Anantara Hotelzentrale erhielten wir vom Hotelmanager die übliche mit Floskeln gespickte Aneinanderreihung von nichtssagenden Satzbausteinen und Worthülsen ohne jegliche Konsequenzen und ohne Kompensationen anzubieten. Als Begründung für den fehlenden Shuttle-Boat Service bekamen wir tatsächlich eine Auswahl von 3 Ausreden nach dem Multiple Choice Verfahren angeboten. Das ist an Lächerlichkeit kaum zu überbieten! Unfähiges und unverschämtes Hotelmanagement, dass unübersehbar macht, dass der Fisch zuerst am Kopf stinkt! Und 5 Sterne ist dieses Hotel nicht annähernd - ob mit oder ohne Shuttle-Boat!

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Wir waren zum zweiten Mal im Anantara. Nachdem wir letztes Jahr für nur eine Übernachtung dieses Hotel genutzt hatten und dort super glücklich waren, haben wir das Anantara in diesem Urlaub für eine ganze Woche gebucht. Wir wollten uns etwas mehr die Stadt ansehen und gleichzeitig ruhig wohnen mit schönem Pool. Dafür ist das Hotel einfach spitze.

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Das Hotel ist sehr gross und direkt am Fluss gelegen. Als wir ankamen hat uns die schöne und elegante Lobby sehr angesprochen. Doch leider war nicht alles im Hotel so elegant.

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Wir waren vom 6.-11.2.2020 (Zimmer 784) im Anantara und hatten ein Deluxe (=Standard) Zimmer im Südflügel, der über eine kleine Brücke vom Haupttrakt zu erreichen ist. Es war kurz nach 10 Uhr fertig, offenbar nicht renoviert und wurde täglich mit vier 0,5l Flaschen Wasser ausgestattet, die jetzt überall aus Glas sind. Die Zusatzkosten für die Kasara-Lounge-Nutzung hätte ca. THB 1.500,- ++ gekostet. Sie liegt im Hotel und hat keine Außenterrasse. Über unseren Reiseveranstalter hatten wir einen 60minütigen Thaimassage Gutschein sowie einen MaiTai-Cocktail im Trader Vics und beides war sehr gut.

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Das Hotel punktet mit einem tropischen Garten, nettem Personal und diversen Bars und Restaurants.

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Bestnote. Für mich das schönste Hotel in Bangkok. Nicht mehr ganz neu, aber elegant. Schöner tropischer Garten, großer Pool. Schöne Flussblick-Zimmer, hervorragende Gastronomie. Gratis-Schiffs-Shuttle zur Taksin-Brücke. Immer wieder gerne in diesem Hotel. Ich war bis jetzt 3x dort.

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Für uns eine wundervolle Anlage!! Wenn wir wieder nach Bangkok kommen, dann ANANTARA. Vom allerersten Augenblick haben wir uns wohl gefühlt. Es war einfach alles unbeschreiblich schön. (super freundliches Personal, wunderschöne Zimmer, mega Frühstück/Abendessen, mehrere Restaurants-für Jeden Geschmack, tolle Sky-Bar im Avani!!!, Bootsshuttle:-), tolle gepflegte Anlage...einfach ALLES!!!) Aufenthalt vom 13.-16.Februar 2020 (Wir 70+69, 49, 25)

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Sehr schönes gelegenes Hotel direkt am Fluss. Hier kann man auch super am Pool entspannen:-) Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind auch sehr sauber. Über den Fluss bietet das Hotel einen gratis Shuttel an.

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Abgewohntes Hotel, Preise vor Ort im Hotel einfach nur überteuert. Bier ca 5 Euro. Wir sind keine Sparer aber in anderen Anantara Hotels wesentlich günstiger.

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