Sehr schönes, relativ neues Hotel, mit angenehmen Mitarbeitern.Das Schwimmbad und Spa von der Ausstattung sehr schön, leider wird die Einrichtung in allen Bereichen des Hauses zu wenig gepflegt.

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Sehr schönes recht neues Hotel in Superlage, allerdings sollten die Betreiber mehr Augenmerk auf die ersten Mängel legen.

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Das Essen war schlecht, in der Spa Center hat die helfte vom alle Extras hat nicht funktioniert. Zu teuer. WC und Bad haben Gerüche

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Zimmerservice hat nur einmal von 4 Nächten einen guten Job gemacht. Einmal kam gar kein Service und ich musste Toilettenpapier an der Rezeption holen. Wenn doch mal das Zimmer gemacht wurde, musste man den "Duft" mögen. Nur eine der Rezeptionsdamen spricht adäuates Englisch. Ordentlichen Kundenservice habe ich leider nicht erlebt. Lediglich die Tellerabräumer im Restaurant haben ihren Job wirklich ernst genommen: Wenn man seinen Kaffee nachgefüllt hat, war der ganze Tisch bereits abgeräumt...

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unfreundlichkeit des personals und quslität des essens. gestank überall vom künstlichen raumduft. mehr schein als sein!

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Das Hotel ist wahnsinnig toll. Die Einrichtung ist sehr geschmackvoll. jeden Tag wurden unsere Betten frisch bezogen. wir können nichts Negatives sagen und können dieses traumhafte Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

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Sowohl die Außenanlage, als auch der Empfangsbereich des Hotels sind sehr pompös. Das Zimmer scheint auf den ersten Blick ebenfalls so zu sein, ist es auf den zweiten Blick dann leider doch nicht. Der Service lässt auch zu wünschen übrig, dafür ist das Essen üppig. Der etwas längere Weg (ca 5min) zum Strand lohnt sich aber aufjedenfall.

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Hotel und Hotelanlage sehr gepflegt . Aussenpool war sauber und freie Liegen waren auch immer vorhanden . Wellnessbereich haben wir nicht benutzt , augenscheinlich aber sauber und gepflegt . Strandabschnitt war abgetrennt . Liegen waren dort auch immer ausreichend vorhanden und auf Sauberkeit wurde versucht , zu achten . Die schlechte Allgemeinbewertung bezieht sich nur nur auf das Personal und den Service und hat somit unserseits keine 5 Sterne verdient .

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Das Hotel entsprach in allen Punkten unserer Erwartung. Tolle Ausstattung, gutes Essen und sehr guter Zimmerservice.

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Positiv: - Privater Transfer vom und zum Hotel - Das Hotel sowie der Komplex wirken edel und modern - Die Zimmer sind sehr groß, inkl. eigenem Balkon - Ein schönes Bad mit eigenem Dampfbad in der Dusche - Ein großer Wellnessbereich mit 2 Saunen sowie einem Pool,der kostenfrei genutzt werden kann - Ein ruhiger Pool mit schönem Ausblick, an dem man jeden Tag entspannt einen Liege bekommen hat ohne reservieren zu müssen - Eigener Hotelstrand inkl Liegen zur kostenfreien Nutzung,allerdings besteht nur der Strand aus Sand,im Meer große Steine usw,hier braucht man unbedingt Badeschuhe - Mit dem Taxi ca. 15min bis zum Sonnenstrand, die Route kann auch gut mit dem Bus bewältigt werden Negativ: - sehr unfreundlicher Empfang im Hotel,wir bekamen nicht direkt ein Zimmer sondern mussten bis 14.00Uhr warten - Viel Schein wenig Sein - Ausfall der Klimaanlage für einen Tag - Aufzug blieb für knapp 15min stecken - Die Auswahl beim Frühstück ist sehr dürftig und keineswegs abwechslungsreich - Das warme Essen am Abendbuffet ist mehrfach kalt, Beschwerden wurden stets mit dem Hinweis abgewiesen, man könnte es nicht ändern - Die Qualität der Speisen ist mittelmäßig - Getränke bekommt man nur nach mehrfachem Fragen - Personal ist sehr unfreundlich und wenig serviceorientiert Neutral: - Gästestruktur: 99% Russische und Bulgarische Gäste, einige wenige Deutsche - Das Hotel soll laut der Taxifahrer eins der Besten der Region sein und hat einen sehr guten Ruf, was man an den edlen Autos vor dem Hotel merkt, ich würde es allerdings nicht nochmal buchen und 5 Sterne passen im Gesamtbild für mich nicht

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