Selectum Family Resort Belek

Selectum Family Resort Belek

Ort: Belek

88%
5.4 / 6
Hotel
5.4
Zimmer
5.2
Service
5.1
Umgebung
5.4
Gastronomie
5.3
Sport und Unterhaltung
5.4

Bewertungen

Manuela (31-35)

Mai 2022

100% Weiterempfehlung

6.0/6

Perfekter Urlaub! Gerne wieder! Anlage ist sehr gepflegt, toller Garten, schöner Strand, wahnsinns Essen, sehr nettes Personal!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Familie Behrens (31-35)

Mai 2022

Der anfängliche Glanz ging schnell verloren.

5.0/6

Unsere erste Freude darüber wie schön es hier eigentlich ist, wurde leider schnell getrübt. Das Hotel ist komplett für russische Gäste ausgelegt. Das Servicepersonal ist unfreundlich und wenig zuvorkommend gegenüber den wenigen deutschsprachigen Gästen. Russische Gäste hingegen werden mit Kusshand behandelt. Wir raten also deutschsprachigen Urlaubern ganz stark davon ab, dieses Hotel zu wählen. Da wir aber auch positives nicht unerwähnt lassen wollen gibts noch ein paar positive Worte. Der Hotelarzt ist sehr kompetent und freundlich. Spricht sehr gutes Englisch und hat unserem Sohn die bestmögliche Behandlung organisiert. Dafür sind wir sehr dankbar! Positiv zu erwähnen ist auch die Poolanlage. Sie ist sehr kinderfreundlich aufgemacht. Es gibt drei große abgeflachte Eintrittsbereiche! Sehr gut gemacht. So braucht man nicht ständig Angst haben das das Kind direkt ins tiefe Wasser fällt. Überall auf der Anlage gibt es diverse Spielmöglichkeiten für Kinder. Auch das ist sehr schön gemacht. NACHTRAG: Wir haben uns dazu entschieden unseren Urlaub abzubrechen. Wir möchten sehr positiv anmerken das sich das Hotel Management noch vor Ort um alles bemüht hat uns den restlichen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten! Wir haben uns an einen Tisch gesetzt und auch der Restaurant Manager wurde dazu gerufen! Man hat sich bei uns entschuldigt und uns versichert das alle Gäste gleich behandelt werden sollen. Warum ist das positiv zu erwähnen? Weil es nicht üblich ist das sich sämtliche Führungsetagen mit einem einzigen Gast (und der Familie) beschäftigen. Es hätte ihnen genauso gut egal sein können. Doch sie haben sich Auge im Auge unserer Kritik gestellt und uns versichert das Sie sich unsere Kritik zu Herzen nehmen werden. Und das liebes Hotel Team , glauben wir euch! Danke für das ihr euch die Zeit genommen habt und uns trotz der Entscheidung abzureisen weiterhin unterstützt habt !


Umgebung

6.0

Die Lage ist schön ruhig und die Anlage und ihre Gärten sehr sehr schön her gerichtet. Sehr gepflegte und vielfältige Grünanlagen über das ganze Hotel verteilt.


Zimmer

5.0

Unser Zimmer hatte eine perfekte Lage mit sehr schönen Ausblick auf den Pool und Richtung Meer. Das Zimmer war sehr geräumig und schön gemacht. Daran gibt es nichts so mäkeln. Einziger Punkt: die Klimaanlage funktioniert nicht.


Service

2.0

Zum Service muss ich leider sagen das man im Hauptrestaurant echt links liegen gelassen wird sofern man kein/e russe/in ist. Man wirkt pauschal schon auf russisch gegrüßt und angesprochen. Man bekommt deutlich das Gefühl vermittelt hier nicht willkommen zu sein. Das die Servicekräfte kein Deutsch sprechen, okay damit sind wir fein. Aber nicht mal ein bisschen englisch ? Ganz schwach. Stattdessen sprechen viele gebrochen russisch!


Gastronomie

2.0

Von der Vielfalt mal abgesehen mussten wir trotz hoher Aufmerksamkeit bei dem was unser Sohn isst leider 24 Stunden unseres Urlaubs im Krankenhaus verbringen! Unser Sohn hat sich einen Mageninfekt zugezogen. Jener ist auch die Lebensmittel zurück zu führen. So die Aussage des Kindesarztes im Krankenhaus von Antalya. Als wir endlich zurück im Hotel waren und zu Abend gegessen haben, hat sich dann in der Nacht der Papa schwer übergeben. Auch das ist deutlich auf das Essen zurück zu führen. Der Pap


Sport & Unterhaltung

4.0

Neben zwei Billiard Tischen und zwei Tennisplätzen hat das Hotel zwei Tischtennisplätze. Alles in einem guten Zustand. Des Weiteren gibt es zwei Sandplätze für Volleyball. Das Fitnessstudio ist klein aber recht vernünftig für die Grundübungen ausgestattet. Die Öffnungszeiten finde ich persönlich etwas bescheiden. Für Kinder gibt es eine Riesen Rutschen Anlage. Vernünftige Qualität haben die Rutschen auf jeden Fall. Allerdings sollten Sie Ihren Kindern vernünftige rutschfeste Schuhe/Socken anzieh


Hotel

5.0

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Philipp (31-35)

Mai 2022

Ein sehr schönes Familienhotel. Wir kommen wieder!

6.0/6

Sehr schöne und saubere Hotelanlage. Für Familien sehr zu Empfehlen. Wer nach einem schönen Hotel mit tollen Strand sucht, ist hier an der richtigen Adresse.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt ein bisschen abgelegener, was aber nicht wirklich schlimm ist. Wenn man nach Belek zum einkaufen möchte, kann man zum Beispiel für 7€ mit dem Taxi fahren.


Zimmer

6.0

Das Zimmer (wir waren im Haupthaus) war genau richtig für zwei Erwachsene und zwei Kinder. Um sich in der Früh fertig zu machen, oder um Abends sich frisch zu machen reicht es völlig aus.


Service

5.0

Der Service war je nach "Bereich" unterschiedlich. In der Regel waren wir überall zufrieden bis auf den Service im Hauptrestaurant. Einfachste Bestellungen wurden aufgrund fehlender Sprachkenntnisse nicht verstanden (Kommunikation erfolgte auf Englisch), und ein Lächeln sucht man leider vergeblich. Besonders Loben möchte ich das Personal an der Pool- und Strandbar, dem Zimmerservice, der Rezeption sowie Ayhan, welcher im Hauptgebäude an der Lobby Bar stets für eine nette Unterhaltung, und der Z


Gastronomie

6.0

Von mir gibt es hier volle Punktzahl und absolut nichts zu bemängeln. Man ist rund um die Uhr versorgt, und wenn man mal keine Lust hat sich in der Mittagszeit ins Restaurant zu setzen, so kann man sich einen sehr guten Döner, Ofenkartoffeln, Gözleme usw. an den Liegeplatz mitnehmen. Bei den Getränken gibt es auch nichts zu meckern. Es gibt nichts, was wir nicht bekommen haben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es ist durch die Animation sehr viel geboten im Hotel. Wassergymnastik, Dart, Beachvolleyball etc. Wenn man etwas "Action" haben möchte, kann man am Strand diverse Wassersportaktivitäten erwerben. Der Hauseigene Wasserpark, sowie der Kids Club sind für die kleinen ein absolutes Highligt. Seit unserer Abreise reden die Kinder von nichts anderem mehr.


Hotel

6.0

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Lilli (56-60)

Mai 2022

Super Urlaub! Wir kommen wieder!

6.0/6

Wunderschöne Anlage mit einem schönen Strand !!! Gute Unterhaltungsmöglichkeiten durch die Animateure, super Abendshow und Livemusik. Im Hauptrestaurant Themenabende, die a-la-carte Restaurants sind sehr zu empfehlen.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist idyllisch am Strand gelegen. Zentrum von Belek ist in !0 Minuten mit Dolmusch zu Erreichen


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war im Haupthaus im 5. Stock mit schönem Ausblick auf den Poll und Meer. Das Zimmer war Groß und schön Eingerichtet. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt.


Service

6.0

Mit dem Service waren wir sehr zufrieden. Angefangen mit der Rezeption und Guest Relation, alle sind Freundlich, besonders Irina. Sie ist kompetent , hat positive Ausstrahlung . Die beste Cocktails gibt es in der Lobby Bar beim Ayhan.


Gastronomie

6.0

Das Büffet bot viel Abwechslung . Wir waren im Fisch und Italienischem a-la-carte Restaurant und regelmäßig im Türkischen und 24/7 Restaurant gegessen. Alle haben einen super Service und eine tolle Karte. Dazu gibt es Snackmöglichkeiten auf dem Gelände, z.B. Gözleme und gegrillter Fisch.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolle Animation, Fitnesscenter und genügend Sportmöglichkeiten . Wir sind Fallschirm geflogen, danke an Olga, es ist alles gut und kompetent organisiert. Wellnessbereich mit Innenpool und Saunabereich ist zu empfehlen . Jeden Abend unterschiedliche Show im Amphitheater , danach Live Musik oder Beach Party. Uns war nie langweilig! Ein herzliches Dank an alle, wir kommen wieder!!!!


Hotel

6.0

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Samir (36-40)

Oktober 2021

Alle sprechen nur russisch

4.0/6

Sehr liebevolle Anlage, allea schön gepflegt. Doch das Personal kann weder deutsch noch englisch. Die Zimmer werden nur flüchtig geputzt oder ganz vergessen und als ich heute ein ala Carte Restaurant buchen wollte, hiess es nur wir sind voll hätten sie früher gebucht . Man bekommt keine Onfos hier und niemand erkundigt sich obs dir gefällt oder alles passt .


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Marc (31-35)

Oktober 2021

Schöne Hotelanlage aber das war’s dann auch

3.0/6

Sehr schöne Idilische Hotelanlage aber mit schlechtem Service und schlechten Essen. 4 Köpfige Familie hatte eine Lebensmittelvergiftung


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Zimmer waren ausreichend wurden jedoch trotz Trinkgeld an die Putzfrau nur oberflächlich geputzt.


Service

1.0

Service im Hauptrestaurant war Katastrophal. Schlechter ging es nicht


Gastronomie

1.0

Essen im Hauptrestaurant ging gar nicht. Ging eher an die russischen bzw. Osteuropäischen Gäste. Das Essen im 24/7 Restaurant war ganz ok


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Alen (19-25)

Oktober 2021

Sehr zufrieden mit unserer Reise und Aufenthalt.

6.0/6

Das Hotel war super und die Lage war wunderschön. Es gab jeden Abend verschiedene Speisen aus verschiedenen Kulturen. Die Anlage hat zusätzlich 3 weitere Restaurants inbegriffen, wo man à la carte essen kann. Es war wirklich toll und wir würden es stets weiterempfehlen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Gabi (61-65)

Oktober 2021

Tolles Familienhotel für alle !

6.0/6

Ein Familienhotel für alle in einer traumschönen Gartenanlage mit einem exellenten Service. Direkte Strandlage, eine Vielzahl an Restaurants und Snackbars, ebenso eine grosse Auswahl an Getränken, Alkohol waren Markengetränke, die Cocktails Klasse. Und...es war alles immer sehr sauber und gepflegt. Ob Zimmer, ob in den Restaurants, ob die Poolanlagen oder die riesige Gartenanlage, der Strand und weitere Einrichtungen, alles war perfekt sauber.


Umgebung

6.0

Etwas abseits gelegen....aber mit dem Taxi nach Belek ca. 5/6 Euro. Die Strandlage war sehr schön, getrennt wurde die Gartenanlage zum Strand durch ein kleines Fussdelta, das allein war schon wert dort jeden Abend zu sitzen und den Fischerbooten nachzuschauen.


Zimmer

6.0

Mit einem Wort: Top! Wir hatten unsere Zimmer im Hauptgebäude mit Meerblick, grosse Zimmer mit einem schönen Bad. Das bisschen mehr an Geld lohnt sich. Der Ausblick auf den Sonnenuntergang abends vom Balkon ist wunderschön.


Service

6.0

Sowas Nettes! Auch wenn ab und zu Sprachbarrieren vorhanden waren, alle haben sich gekümmert. Der Service war sehr sehr gut. Immer ein Lächeln, höflich und zuvorkommend. Ganz besonders möchte ich von der Rezeption Frau Nazli hervorheben mit ihrer Geduld auf unsere Fragen und Probleme. Insbesondere als ich zum dritten Mal meinen Zimemrschlüssel verlegt hatte. Und ja....ein kleines Trinkgeld ..wäre auch nett. Wir haben es sehr gerne gegeben.


Gastronomie

6.0

Ich sage mal so...Wahnsinn!" 6 Restaurants stehen zur Auswahl......es gibt alles, im Hauptrestaurant jeden Tag Themenabende. Die Auswahl erschlägt einen förmlich. Es gibt Markenalkohol und tolle Cocktails. Wir haben regelmäßig im türkischen Restaurant gegessen und im 24/7 Restaurant. Bei beiden excellenter Service mit einer tollen Karte. Dazu genug Snackmöglichkeiten auf dem Gelände.


Sport & Unterhaltung

Ich bin faul! Aber ich habe mir das Fitnesscenter angeschaut....toll! Es gibgt genügend Sportmöglichkeiten und Kurse, die angeboten werden. Ich habe Strandliege und Buch bevorzugt.


Hotel

6.0

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Monica (46-50)

Oktober 2021

Mega schöne Anlage mit schlechtem Service

4.0/6

Wir waren jetzt schon zum 4. Mal in dieser Anlage, weil uns bisher einfach ALLES dort gefallen hat und überall mit viel Liebe zum Detail gestaltet wurde. Leider konnte man von Deutschland aus diesmal nicht das Haupthaus buchen (war für russische Touristen), sind im Gartenhaus unter gekommen. Viele verschiedene Möglichkeiten lecker zu Essen und Trinken. NEGATIV war dieses Jahr allerdings der Service dort! GANZ SCHLECHT ! Lustlos...überfordert...und nur der türkischen Sprache mächtig (evtl. noch russisch)...man wurde einfach nicht wahr genommen... Ausnahme: Ayhan von der Cosby Bar und Kemal von der Beach Bar; beide perfekt und sehr aufmerksam !!! (Auffällig war als der Generaldirektor der Anlage in der Nähe saß...da wurde man auf einmal wie "der Kunde ist König" bedient!) Zimmerreinigung war die letzten Jahre auch besser gewesen !!! Trotz der negativen Punkte haben wir den Aufenthalt genossen; diese Anlage besticht halt durch ihre Größe, die liebevolle Gestaltung mit viel Grün, leckeres Essen, verschiedenste Getränke und nicht zuletzt der schöne Fluss vor dem Palmenbewachsenen Strand !


Umgebung

5.0

Fahrt vom Flughafen ca. 30 min., Belek mit Taxi in wenigen Min. erreichbar.


Zimmer

4.0

Waren diesmal im "Gartenhaus" unter gebracht. Zimmer zweckmäßig eingerichtet.


Service

1.0

Service dieses Jahr schlecht. Man kam sich eher störend vor als Tourist und hatte wirklich das Gefühl sich noch entschuldigen zu müssen wenn man etwas bestellen wollte !!! Eigentlich wurde man stets übersehen...die waren mehr mit ihren Handys und mit sich untereinander beschäftigt als mit Serviceleistungen... Geht gar nicht !!!


Gastronomie

6.0

Essen und Getränke super lecker und wirklich viel Auswahl, Für jeden etwas dabei.


Sport & Unterhaltung

5.0

Haben wir zwar nicht genutzt, Aber verschiedene sportliche Aktivitäten wurden täglich angeboten. Animation dezent und nicht nervend.


Hotel

4.0

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Holger (36-40)

Oktober 2021

Viel Licht und viel Schatten.

4.0/6

Wir haben für unseren Türkei Urlaub im Oktober lange recherchiert, welches Hotel wir nehmen wollen und haben uns letztlich für das Selectum Family Resort Belek entschieden. Ich bin immer noch etwas hin- und hergerissen. Es gibt Aspekte, die mir wirklich sehr gut gefallen haben und andere Dinge, wo ich einfach die Hände über den Kopf zusammenschlagen muss. Alles irgendwie zwischen "Genie" und "Wahnsinn" unterwegs. Letztlich eine eingeschränkte Weiterempfehlung bei vier von sechs Sonnen.


Umgebung

6.0

Die Hotelanlage befindet sich in direkter Strandlage bei Belek. Die Gestaltung der Anlage ist wirklich schön, hier passt vieles sehr gut zusammen und im ganzen ist es sehr harmonisch mit den vielen Bäumen und künstlichen Bachläufen. Zudem gibt es zahlreiche kleine Spielplätze auf der ganzen Anlage verteilt. Neben dem großen Pools gibt es zudem vergleichsweise versteckt im Bungalowbereich einen "Relax-Pool" und eine "Garden-Pool" an dem man immer seine Ruhe findet Zudem sehr weitläufig und nett


Zimmer

4.0

Wir haben uns für ein Bungalow-Zimmer entschieden, welches einen auf den ersten Blick ordentlichen und modernen Eindruck macht. Wir haben über zwei Wege (über den Reiseveranstalter als auch direkt per E-Mail am Hotel) im Vorfeld ein Babybett reserviert. Dieses war jedoch nicht vorhanden, sondern lediglich ein normales Zustellbett vorbereitet. Der Bell Boy hat die Situation aber direkt erkannt und kurzfristig Abhilfe geschaffen. Das Babybett, was kurz darauf geliefert wurde, hatte aber zum einen


Service

3.0

Wie überall in der Touristik verursacht das Wiederhochfahren an der ein oder anderen Stelle Probleme, gerade auch da viele Personen zwischenzeitlich einen anderen Arbeitsplatz gefunden haben. Dennoch muss ich sagen, dass es im Bereich "Service" wirklich die größte Schere zwischen "sehr gut" und "sehr schlecht" gibt. Zunächst das hier bereits viel erwähnte Probleme von Sprachbarrieren. Dieses und auch viele andere Hotels in der Türkei sind nunmehr auf das russischsprachige Publikum fokussiert. D


Gastronomie

3.0

Auch in diesem Bereich bewegen wir uns zwischen sechs Sonnen und einer Sonne. Das Hauptrestaurant bietet ganz unterschieldiche Sitzplätze, beginnen draußen, im sehr trubeligen Hauptteil, im Bereich des Kinderbuffets als auch einen ausgewiesenen ruhigen Bereich. Das Abendessen bietet neben dem Standardangebot (hier ist das große Manko, dass dieses wirklich jeden Abend gleich ist) ein thematisch wechselndes Angebot. Dieses ist von der Auswahl jedoch auch zum einen wöchentlich wiederkehrend als auc


Sport & Unterhaltung

1.0

In einem Familienhotel in dem augenscheinlich viele Babys und Kleinkinder unterwegs sind, ist die Lärmbelästigung durch Shows und Livebands am Abend einfach komplett unangemessen.


Hotel

4.0

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