Gut, ein bisschen Kooperation und Flexibilität, wäre nicht schlecht, da war ich ein wenig enttäuscht! Wenn ich für zwei Personen bezahle und eine Person muss zwei Tage früher gehen weil sie ins Spital gehen muss und ich nachfrage ob ich alleine einen Tag länger bleiben darf, da ich ja kein Geld zurück erstattet bekomme! Ich habe somit für zwei Tage für eine Person bezahlt die gar nicht mehr da war! Da hätte ich mehr Flexibilität und Entgegenkommen erwartet!

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Innerhalb von 6 Übernachtungen haben wir 3x das Zimmer wegen verschiedenen Mängeln wechseln müssen. Das Geschirr war nicht ausreichend, es fehlten entweder Tassen oder Gläser oder Löffel.

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Sehr geehrte Damen und Herren, wie schon im Feedback in Ihrer E-Mail niedergeschrieben fordere Entschädigung für die erlebten Pannen während der Reise 788022432. Einen Tage nach Ankunft im Hotel mußten wir das Zimmer wechseln, weil im Nachbarzimmer durch Wasserrohrbruch Überschwemmung herrschte. 3 Tage später Tropfte es im Badezimmer von der Decke, so dass man auf der Toilette einen Regenschirm brauchte. Es ließ sich nicht genau feststellen, ob es Fäkalwasser oder Leitungswasser war. Das habe ich umgehend der Rezeption gemeldet. Mir wurde gesagt: " Gehen Sie ins Zimmer der Monteur kommt sofort" Der Monteur kam nach 4 Stunden, konnte aber keine Abhilfe leisten. Also mit Regenschirm zur Toilette. Am nächsten Tag haben wir uns mit der Bitte um Hilfe an den Reiseleiter gewannt. Wir sind dann erneut umgezogen. Nach 2 Stunden im neuen Zimmer funktionierte die Toilettenspülung nicht mehr. Ich habe es dann selbst repariert, um nicht wieder Stunden auf den Monteur zu warten. Im Anhang dieser Mail finden Sie das Protokoll des Reiseleiters. Ich fordere deshalb eine Entschädigung nach der Frankfurter Tabelle. Das Hotel bot einen kostenlosen Shuttle Service nach Punta Cana an. Ich dachte, gute Sache! Leider wurden wir zu einem viel zu teuren Einkaufzentrum auf der grünen Wiese gefahren und nicht nach Punta Cana. Um nach 2 Stunden wieder mit ins Hotel genommen zu werden, sollte mann mindestens in drei Geschäften einkaufen und sich die Käufe durch einen Stempel auf den Rückfahrschein bestätigen lassen. Da ist für mich der Tatbestand der Nötigung gegeben. Am letzten Abend dann die Krönung. Ein Hotelmitarbeiter kam zu mir und sagte: "Lobster und Champagner for you with special price, only 25 US Dollar for each person." Ich dachte ein Angebot zur Versöhnung wegen der Unannehmlichkeiten der Zimmerwechsel. Der Lobster war alt und aufgewärmt und nicht genießbar. Als ich dann mit Kreditkarte bezahlte kostete das ungenießbare Essen 81 €. Das Essen im Hotel war gut, aber es mangelte oft an Geschirr, so dass man z.B. am morgen keinen Kaffee trinken konnte, weil keine Tassen vorhanden waren. Bedient wurde zu den Mahlzeiten nur schleppend. Der Verzehr von Getränken während der Mahlzeiten war in Selbstbedienung möglich, wenn es Gläser gab. Nachts feierten die russischen Gäste mit Ghetto Blustern und es war sehr laut. Bis 24 Uhr tolleriere ich dass. Aber wenn alle 10 Meter ein Hotelsicherheitsmann rum steht, könnte man wohlwollend die Interessen der anderen Gäste nach Erholung in der Nacht durchsetzen. Als viel reisender Journalist wollte ich einen Mietwagen am Hotel ausleihen, aber für einen alten, schmutzigen Kleiwagen 80 US Dollar pro Tag ausgeben, war dann doch nicht mein Ding. Fazit: In dieses Land reise ich sobald nicht wieder. Mit freundlichen Grüßen Wolf-Dieter Volkmann

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Hatten etwas Bammel wegen den schlechten Bewertungen War unbegründet Wie gesagt bzw. geschrieben Hatten ein Hammerzimmer Würde ich auch nur noch nehmen Gästebetreuung im Hotel hervorragend Hatten 2x ein Problem und wurde am gleichen Tag erledigt Was etwas nervt: Duschen mit Salzwasser ( noch nie vorher obwohl schon 5x DomRep ) Wasserflaschen nur an der Rezeption Warum nicht auch an der Strandbar oder Speisesaal

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Gute Lage nur 50 Meter vom Strand entfernt mit 5 Swimmingpools . Tägliche Reinigung der Zimmer. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

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Das Hotel ist an sich nicht schlecht, leider kann man sich nur mit Salzwasser waschen. Außerdem funktioniert das auch nicht immer. Die mangelnde Hygiene hat mich sehr gestört, leider habe ich mich dort auch mit dem "Corona Virus" angesteckt. Sowohl von Mitarbeitern als auch von Kunden wurden nie Masken getragen!

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Mit Abstand das schlechteste Hotel in dem wir je waren.wir verreiesenseit 50.Jahren ein bis zwei mal im Jahr weltweit. Das Hotel wird angeboten mit .Kleines familiäres privates geführtes Hotel ...was wir nicht nachvollziehen konnten

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Uns hat das ursprüngliche Hotel im inneren Teil sehr gut gefallen, dies hat Flair. Wir waren am Strand untergebracht mit Meerblick, das Zimmer war gut und zweckmäßig eingerichtet. Die Beleuchtung am Balkon ging Tag und Nacht, trotz Meldung wurde der Mangel nicht behoben. Beim Essen hatten wir Knecht das Gefühl uns wohl zu fühlen, was im Urlaub schon gewünscht ist. Das Personal war völlig überfordert, dies war wohl auch der kleinen Räumlichkeit und der Vielzahl der Belegung geschuldet. Einige wenige Mitarbeiter machten den Eindruck der Überforderung ebenfalls, allerdings gab es auch sehr willige und freundliche unter ihnen. Wer Ruhe sucht, ist dort wohl eher nicht gut aufgehoben. Was uns betrifft werden wir dieses Hotel nicht mehr wählen.

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Ordnung und Sauberkeit, Personal war bemüht aber trotzdem gab es erhebliche Mängel Im Zimmer kaputte Möbel,Bad total verkalte Amaturen,Abflüsse stanken nach Fäkalien.

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Kleines, direkt am Strand gelegenes Hotel, aufgeteilt auf 3 große "Wohneinheiten". Fahrzeit zum Flughafen ca 30 MInuten. In direkter Umgebung befinden sich 2-3 kleine Supermärkte, sonst nichts weiter sehenswertes. Strand ist wirklich schön, aber beim Strandspaziergang sieht man einige wesentlich schönere Anlagen Strandbereiche. Alles sehr klein und einfach gehalten. An den Wochenende wird das Hotel überwiegend von Einheimischen besucht. Es ist sehr laut und unüberschaubar, Party bis in die frühen Morgenstunden. Lange Wartezeiten beim Getränke & Essen holen.

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