Hotel HM Gran Fiesta

Hotel HM Gran Fiesta

Ort: Platja de Palma / Playa de Palma

94%
5.2 / 6
Hotel
5.2
Zimmer
5.0
Service
5.2
Umgebung
5.6
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
4.4

Bewertungen

Norbert (51-55)

November 2021

Schöner Herbsturlaub zu Zweit

5.0/6

gepflegtes großes Hotel, gute Speisenauswahl am reichhaltigen Buffet, etwas hellhörige Zimmer, lange Warteschlangen an der Kaffeemaschine beim Frühstück. Es war sehr schön. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

6.0

Kurze Taxifahrt vom Flughafen. Hervorragende Strandlage


Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Sabine (56-60)

November 2021

Für einen Kurzurlaub geeignet

4.0/6

Verspricht etwas mehr, als es bietet..Zimmer super, tolle Dusche und klasse Bett. Infinity Pool mehr nur für die Optik, Essen massig..


Umgebung

5.0

8 Miuten vom Flughafen, direkt an der Promenade, für Ausflüge per Bus muss man immer erst nach Palma..Aber alle Busverbindungen sehr gut


Zimmer

6.0

Einzelzimmer, alles vorhanden, modern, kein Teppich!! Das war Super! Die Dusche fantastisch, das Bett voll bequem, habe bestens geschlafen


Service

5.0

Hatte keine Beschwerden, Wünsche etc


Gastronomie

3.0

Für ein 4 Sterne Hotel massig, was Auswahl und Qualität angeht, habe es schon wesentlich besser erlebt.. Eher Richtung Grossküche. Die Bar ist eher ungemütlich, Service nicht so toll


Sport & Unterhaltung

4.0

Da Winter, Aussenpools kaltes Wasser, der Indoor Pool ist ein Witz! Kein Fitnessraum


Hotel

4.0

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Tina (46-50)

November 2021

Guten Hotel in zentraler Lage!

5.0/6

Das Hotel liegt sehr zentral in Arenal. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Speisenangebot ist sehr gut und vielfältig.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt ca. 15 min. Fahrtzeit vom Flughafen entfernt. Die Hotels in Arenal sind typische "Bettenbunker", die in den 80ern gebaut wurden. Die Umgebung, außer die Strandpromenade, ist nicht schön.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind relativ neu renoviert. Die Größe der Zimmer war für uns ausreichend. Von allen Zimmern hat man einen schönen (seitlichen) Meerblick. Die Betten waren sehr gut.


Service

6.0

Die freundlichen Mitarbeiter haben uns gut bedient.


Gastronomie

5.0

Das Speisenangebot war sehr vielfältig und abwechslungsreich. Der Speisesaal war sehr laut. Für die vielen Menschen gab es leider nur zwei Kaffeestationen, an der man oft lange anstand.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gibt einen kleinen Innenpool und eine (sehr in die Jahre gekommene) Sauna. Den Außenpool haben wir nicht mehr genutzt.


Hotel

5.0

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Klaus (56-60)

November 2021

Gute Lage, schlechte Organisation

3.0/6

Eigentlich schönes Hotel in toller Lage direkt in erster Meereslinie an der Playa de Palma. Die Mängel liegen in der Organisation, insbesondere in der Organisation des Speisesaals. Durch den Speisesaal irren und nach einem freien Tisch suchen ooder eine halbe Stunde vor dem Speisesaal Schlange stehen kann einem den Urlaub vermiesen.


Umgebung

6.0

Tolle Lage in erster Linie an der Playa.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind in gutem Zustand, aber recht klein. Die Betten sind als Einzelbetten in der Einrichtung als Zweibettzimmer eine Zumutung. Extrem hart und sehr wackelig da sie auf Rollen stehen. Erst nach der Umwandlung zum Doppelbett mittels Topper und einem Doppelbett-Spannbetttuch war das Bett okay. Wenig Platz um Kleidung aufzuhängen. Der kleine Kleiderschrank ist für einen Sommerurlaub okay. Aber für ein "Radsporthotel" absolut unzureichend. Der Kühlschrank IM Kleiderschrank nimmt zusätzlich


Service

4.0

Das Personal ist sehr bemüht, aber es scheitert auch hier im Detail. Zum Beispiel widersprüchliche Informationen zur Nutzung des Hallenbades und der Sauna. Als wir nachgefragt haben hieß es, wir müssten uns nicht anmelden. Als wir die Sauna nutzen wollten hatten wir eine Diskussion mit einem anderen Gast, der die Sauna angeblich für diesen Zeitpunkt für sich reserviert hatte. Als wir anreisten war der Tresor vom vorhergehenden Gast noch verschlossen. Es hat drei Anfragen bei der Rezeption und 1,


Gastronomie

2.0

Die Qualität der Speisen und das Angebot ist im Großen und Ganzen okay. Aber die Organisation im Speisesaal ist eine Katastrophe. Das Hotel ist anscheinend ausgebucht, aber das Abendessen soll in einer Schicht von 18:00 - 21:00 eingenommen werden. Keine feste Tisch Zuordnung. Das führt dazu, das regelmässig Gäste durch den Speisesaal irren und nach einem freien Tisch suchen bzw. irgendwann bildet sich eine lange Schlange vor dem Speisesaal und man wartet unter Umständen eine halbe Stunde, bis ma


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Liegen rund um den Außenpool und der Rooftop Pool im 10. OG sind sehr schön. Zweimal die Woche Animation. Dabei wurden die Corona Vorschriften leider nicht eingehalten. Es wurde ohne Mundschutz getanzt, Abstände wurden nicht eingehalten. Hallenbad sehr klein, die Sauna eher ein "Alibi" - max. 3 Personen im Sitzen oder eine Person die liegt.


Hotel

3.0

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Stephan (61-65)

November 2021

Schöner Dachpool

5.0/6

Gepflegtes Hotel , schöner Dachpool und gutes Frühstück Lage direkt in erster Reihe an der Promenade Service freundlich


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Rolf (61-65)

November 2021

Optimaler Standort für Radsporturlaub

6.0/6

Gepflegtes Hotel mit sehr freundlichen hilfsbereiten Mitarbeitern. Der Fahrradverleih und die Servicestation von Huerzeler ist direkt dem Hotel angeschlossen.


Umgebung

6.0

Direkte Strandlage.


Zimmer

6.0

Sauber und funktional mit Balkon


Service

6.0

Äußerst zuvorkommend


Gastronomie

6.0

Für jeden etwas dabei. Wechselnde Themenbuffets


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool, Radverleih


Hotel

6.0

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Vanessa (19-25)

November 2021

Sehr schönes, sauberes Hotel mit leckerem Buffet.

6.0/6

Sehr schön eingerichtetes Hotel. Saubere Zimmer mit schönem Ausblick. Leckeres und abwechslungsreiches Frühstück und Abendessen.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen bis zum Hotel gerade einmal 5-10 Minuten Fahrt.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Peter Bernd (51-55)

November 2021

Ansprechendes Hotel mit direktem Strandzugang

5.0/6

Sehr ansprechende Ausstattung, wunderschöne Dachterrasse mit weitem Blick auf Meer und Insel. Die Hotellobby lädt sehr zum Verweilen ein. Freundliches Personal.


Umgebung

4.0

Direkt am Strand war super. Für die Nebensaison war es für uns gut. In der Hauptsaison wäre uns die Umgebung zu sehr frequentiert. Fahrradweg direkt am Meer entlang bis Palma und S'Arenal. Bushaltestelle vor dem Hotel.


Zimmer

6.0

Uns hat die Ausstattung super gefallen.


Service

5.0

Das Personal ist zuvorkommend und freundlich.


Gastronomie

4.0

Der Speisesaal ist zu klein, wenn das Hotel ausgebucht ist. Wir mussten öfters auf einen freien Tisch warten. Das Speisenangebot hat uns sehr gut gefallen, die Abendbuffets waren thematisch nach Ländern. Die Schlange an den zwei Kaffeeautomaten waren endlos lang, hier würden wir uns eine bessere Lösung wünschen. Es war sehr trubelig im Speisesaal und etwas beengt.


Sport & Unterhaltung

3.0

Der Außenpool und die Dachterrasse sind sehr ansprechend. Der Innenpool ist sehr klein, die Sauna besteht aus einer Kabine (max. 2 Personen) und hat bei uns nicht richtig funktioniert. Wer in der kälteren Jahreszeit Wert auf einen Wellnessbereich legt, sollte sich nicht für dieses Hotel entscheiden.


Hotel

5.0

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Jörg (51-55)

November 2021

Zum kleinen Preis okay.

3.0/6

In die Jahre gekommen mit vielen kleinen Mängeln und Service an Kunden geht anders. Frühstück sehr einfallslos. Corona-Regeln werden überhaupt nicht umgesetzt/beachtet


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

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Michaela (41-45)

November 2021

Leider eine Enttäuschung

3.0/6

Die Hotel Lage ist zentral und schön gelegen. Unser Zimmer mit Meerblick war geräumig und sauber. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig. Das Personal ist bemüht aber überfordert. Uns wurde zuerst ein noch belegtes Zimmer zugewiesen, dann ein Zimmer mit Blick auf den Parkplatz.


Umgebung

5.0

Die Lage ist zentral und sehr schön. Vom Flughafen schnell zu erreichen. Viele Restaurants und Geschäfte fussläufig zu erreichen. Der Hoteleigene Parkplatz ist zu klein und man wird regelmäßig zugeparkt.


Zimmer

4.0

Das Zimmer mit Meerblick und kleiner Terrasse ist geräumig und sauber. Leider aber auch sehr hellhörig. Der Zimmerservice kam bei uns erst mittags. Zimmer Safe kostet extra.


Service

3.0

Das Zimmer ist zweckmäßig ausgestattet. Kleiner Kühlschrank im Kleiderschrank. Zimmer Safe nur gegen Aufpreis erhältlich. Reinigung fand erst mittags statt.


Gastronomie

2.0

Um in den Speiseraum zu kommen, mussten wir erstmal anstehen und das zu verschiedenen Uhrzeiten. Der Speiseraum war regelmässig überfüllt, die Tische stehen viel zu nahe beieinander. Gerade wegen Corona hätte man dies ändern müssen. Die Richtungspfeile am Büffet werden nicht wahrgenommen. Die Mundschutzpflicht nicht kontrolliert und von vielen Gästen beim Gang zum Büffet außer Acht gelassen.Die Geräuschkulisse ist sehr laut und erinnert eher an eine Kantine als an ein 4 Sterne Hotel. Für Kaffee


Sport & Unterhaltung

1.0

Über Angebote oder Abendunterhaltung wird man leider nicht informiert. Die Poolbereiche waren sauber.


Hotel

3.0

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