Hotel Mercury

Hotel Mercury

Ort: Sonnenstrand

52%
3.3 / 6
Hotel
3.7
Zimmer
3.9
Service
4.2
Umgebung
5.2
Gastronomie
3.8
Sport und Unterhaltung
3.7

Bewertungen

Alexander (51-55)

Juni 2019

Perfekt!

4.0/6

Freundliches Personal, gutes Service. Nur das Fitnessstudio ist sehr schlecht, aber dies interessiert scheinbar keinen, der den Urlaub in Bulgarien macht :-)


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Laura Daniela (19-25)

September 2018

Überwiegend zufriedenstellend!

5.0/6

Wir fanden das preis-leistungsverhältnis sehr angemessen. Dazu muss man aber sagen das wir Ende der Saison dort waren. Das Team ist sehr sehr aufmerksam und Interessiert und hat uns liebevoll aufgenommen. Die Zimmer Mega groß und die Sauberkeit war mit sehr wenigen Ausnahmen zufriedenstellend. Umgebung und Lage sehr gut. Die Essensauswahl war nicht besonders groß, aber es war schön angerichtet und lecker. Wir werden das Hotel weiterempfehlen!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Marian (46-50)

August 2017

Schlechtes Aroma bei Rezeption, Toilette

3.0/6

essen super, gereuche von anlage im zimmerklimaanlage oder etwas anderes musste larm machen tolet saubere aber abfluss stort imer kanalization reichen katastrofe


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sa (31-35)

August 2017

schimmel Geruch im ganzen Hotel

2.0/6

Enttäuschend Geruch Schimmel ? im ganzen Hotel wird mit Parfum versucht zu überdecken. Personal freundlich Pool Bar nicht, Duschvorhang fehlt, Animation gut, manchmal zu laut


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Wolf (41-45)

August 2017

es stinkt, Animation unerträglich laut

2.0/6

Was für ein widerlicher Geruch haben die Kinder gleich beim Ankommen treffend ehrlich gemeint. Die Lautstärke des Animationsteams flying team war am Abend mit der Musik über der zulässigen Schmerzgrenze. Bad hat keinen Duschvorhang.


Umgebung


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jessica (19-25)

August 2017

Ich rate von diesem Hotel ab. ALLEN!

1.0/6

Die Lage des Hotels ist in Ordnung, man läuft Ca. 10-12min zum Strand. Das Essen was es gab war sehr lecker, allerdings gab es lediglich 7 bis 9 verschiedene Dinge. Das Bettlaken hatte am Anreise Tag riesige Flecken. Auch im Bad gab es viele Mängel wie eine sehr sehr lockere Klobrille und Schimmel an der Badewanne.


Umgebung

4.0

Nah an der Strandpromenade und ettlichen Restaurants.


Zimmer

1.0

Widerlich!!!


Service

2.0

Freundlich, aber keine Deutschkenntnisse und sehr schlechte Englischkenntnisse.


Gastronomie

3.0

Minibuffet mit leckeren Essen. Bier häufig schal !


Sport & Unterhaltung

1.0

Man kann Tischtennis spielen (gratis) oder für 2leva Billard. Ansonsten keine Freizeitangebote! Sowie lediglich 1x wöchentlich Abends (30min) Animation für Kleinkinder.


Hotel

1.0

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(31-35)

August 2016

Katastrophales Essen und übler Geruch

2.0/6

Also als erstes will ich sagen an alle die diese Hotel gebucht haben glaubt den Bewertungen denn die sind richtig ich habe sie gelesen und dachte mir mhh na ja jeder hat so seine Ansichten . Also das ganze Hotel hat ein ganz üblen Geruch , das Essen ist wirklich schrecklich ich bin echt nicht wählerisch wenn es um essen geht aber das geht garnicht , Frühstück ist ok Mittag und besonders Abendessen geht überhaupt nicht , Sauberkeit ist ok Bettwäsche haben zwei mal nach essen gestunken hab mich dann beschwert wurde aber sofort gewechselt , Möbel im Zimmer zum Teil kaputt und richtig hässlich , Fernseher hat ab und zum mal funktioniert, , Pool Rand total verschimmelt und zum Teil kaputt , Kommunikation sehr schwierig die können nur russisch oder etwas englisch ,Abends ist es sehr laut es gab Nächte wo wir bis 2 Uhr morgens wach lagen weil es zu laut war , allgemein sind die Leute da sehr unfreundlich


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
4.0

Größe ok , Möbel segr hässlich und tun Teil kaputt


Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
4.0

Hotel

3.5
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Samira (19-25)

September 2015

Kein empfehlenswertes all inclusive Hotel

2.0/6

Essen: nicht vielfältig meistens kalt Pool/Animationen: der Pool war zum Teil Defekt liegen und Ausenbereich waren schmutzig, wenig Animationsprogramme immer das gleiche Kinder Programme gegen Mittag Hygiene: die Sauberkeit war ok Zimmer: Zimmer Größe war gut Ausgestattet mit Fernseher Minibar und Bett das Bett war etwas kaputt aber ansonsten war es ok Handtücherwechsel kam bei uns nur 1x nach mehreren Beschwerden vor Personal war desinteressiert außer eine Dame an der Rezeption


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

2.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

2.5
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Karl (19-25)

September 2015

Miserabeles Hotel mit guter Lage

2.0/6

Das Beste an diesem Hotel war eindeutig die Lage! Das Hotel liegt sehr zentrumsnah und man erreicht alles gut zu Fuß.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
5.0

Das Hotel liegt wie gesagt sehr zentral. Der Strand war in 5 Gehminuten zu erreichen. Supermärkte, Tabakläden, Tattooshops, Sexshops (davon gibt es hier viele), Einkaufsmöglichhkeiten, Restaurants, Bars, einfach alles war in der Nähe. Hier konnte man auch teilweise sehr gut und vorallem auch günstig essen und einkaufen.


Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Größe des Zimmers war ok. Größe des Badezimmers auch, jedoch gab es dort leider kein Fenster. Ausstattung: Kühlschrank mit Minibar (genug Platz um eigene Getränke zu kühlen) Balkon: reicht um dort zu rauchen, mal in Ruhe zu sitzen usw Sauberkeit/Wäschewechsel: Naja, in 8 Tagen wurde unsere Bettwäsche einmal gewechselt und unsere Handtücher trotz Beschwerde nur zweimal! Haben uns dann günstig eigene Handtücher gekauft da die des Hotels sowieso einen komisch Geruch hatten. Das mit dem Ge


Service

2.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Es gab an der Rezeption nur eine von ca. 4 Personen die freundlich war. Check-in lief gut, jedoch wird nur englisch und russisch gesprochen - also kein deutsch. Check-out war ein wenig nervig, da natürlich erstmal unser Zimmer erneut besichtigt wurde und uns gesagt wurde das dauert etwa 5 Minuten dann sind wir fertig und wir sollen doch nochmal Platz nehmen. Das haben wir dann auch getan..für 20 Minuten..ohne eine Rückmeldung zu bekommen. Auf Nachfrage hieß es dann, dass es schon längst fertig


Gastronomie

1.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Das einzige, dass in Ordnung war, war die Sauberkeit. Einrichtung ist sehr alt, fällt teilweise schon auseinander (Stühle) Essen an sich: es gab eigentlich immer das selbe, es war meistens kalt (höchstens mal lauwarm), geschmacklich eher unteres Niveau.. Die Auswahl war auch nicht groß Meistens waren wir (trotz All inclusive) außerhalb essen, Das linderte dann auch unsere Bauchschmerzen!


Sport & Unterhaltung

2.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Animation: eher schlecht, war täglich das selbe Programm Morgens: immer das selbe Lied zu dem mit den Kindern getanzt wurde Mittags/Nachmittags: Wasserball Abends: wohl Karaoke, wobei ich niemals jemanden singen hören habe


Hotel

2.5
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Heike (56-60)

Juli 2015

Urlaub ohne große Ansprüche

3.4/6

Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Unser Zimmer wurde in den 2 Wochen nicht einmal gesaugt. Die Auslegeware hatte große Flecke. Der Müll wurde täglich entfernt, die Handtücher täglich gewechselt und alle 2 Tage die Bettwäsche. Abendessen war eher kalt, das Essen war allgemein nicht sehr schmackhaft. Personal war überfordert und nicht umsichtig genug Im Speiseraum. Kein deutschsprachiges Personal, man ist eher auf russische Gäste eingestellt. Balkon ohne Licht, also abends draußen lesen ging nicht.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

2.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

2.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

3.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz
4.0

Hotel

3.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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