Sehr schöner Garten, gute,ruhige Lage. Direkter Zugang zum Strand möglich. Poolbar sehr schön mit guter Speisenauswahl.

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Die Unterkunft ist sehr sauber und es wird sich jederzeit Mühe gegeben diesen Standard des etwas in die Jahre gekommenen Hotels zu halten

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Das Hotel befindet sich in guter Lage von San Agustin und ist nur 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Hier findet jeder seinen Platz zur Entspannung, sei es am Pool, im Palmengarten, auf der Dachterrasse mit Jacuzzi (hier ist auch ein separater FKK-Bereich vorhanden) oder im Spa. Wem das noch nicht reicht, der findet einen direkten Zugang zum Strand. Der lauffreudige Badegast kann über die Strandpromenade auch bis nach Playa del Ingles und noch weiter bis zu den Dünen von Maspalomas laufen. Es lohnt sich "all in" zu buchen, da die aufpreispflichtigen Speisen und Getränke nicht gerade günstig sind. Das Essensangebot ist gut und ausreichend, auch wenn es bei dem ein oder anderen Produkt durchaus mal eine bessere Qualität sein könnte. Insgesamt betrachtet ist das Hotel eine Empfehlung.

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Wir waren nun bereits 8 x im Costa Canaria. Es ist einfach wie nach Hause kommen. Ganz tolles Personal, leckeres Essen, im Moment etwas kleiner gehaltenes Buffet und mittags Essen à la carte an der Poolbar für AI Gäste inklusive. Animation findet zur Zeit keine statt, leider auch keine Livemusik abends. Wir sind froh, auch in diesen etwas schwierigen Zeiten, noch kurzfristig geflogen zu sein.

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Licht und Schatten. Ich schwanke zwischen 2 und 3 Sternen. Chaotisches Einchecken. Das erste Zimmer im Bungalow lag direkt neben dem Pool. Für einige bestimmt ein Vorteil, für uns eher nicht, da direkt daneben und davor viele Leute lagen und es so keine Privatsphäre gab. Damit hätten wir wohl noch leben können, aber nicht mit dem alten Bad aus Anfang der achtziger, was leider total abgewöhnt und dreckig war. Überall gelbe Spritzer am WC- und WD- Sockel. Nach dem ersten Duschen stand das halbe Bad unter Wasser. Schwarzer Schimmel, rausgerissene Steckdosen... Das Zimmer ist so nicht für Gäste tauglich. Das dann alternativ angebotene Zimmer im Haupthaus verfügte über Meerblick und ein renoviertes Badezimmer. Es war sauber. Die Klimaanlage ließ sich zwar nur zwischen entweder maximum oder aus schalten und die Klospülung lief ewig, aber auf nochmalige unendliche Diskussion mit den hotelverantwortlichen haben wir dann verzichtet. Das Essen war insgesamt ok. Frühstück gut, bei Dinner gab es öfter mal Mängel. Angebranntes Essen, völlig falsch aufgestellte Beschriftungen oder ähnlich. Manchmal wurde man aber auch positiv überrascht. Warum man mit langer Hose und Ärmeln beim Abendessen erscheinen muss, dann aber bei über 25° ohne angeschaltete Klimaanlage da sitzen soll. .. Mir ein Rätsel?! Vielleicht möchte man die Gäste möglichst schnell wieder los werden... Das Essen an der Poolbar zum Lunch ist eine Frechheit. Mein Cheeseburger war von oben und unten verbrannt und hatte einen Fleischanteil, gegen den jeder Standard MC Hamburger wie ein Riesen-Burger wirkt. Ungelogen... Vielleicht 50g Fleisch. Dafür 7,50 Euro als Halbpensionsgast. Einmal und nie wieder. Kleines Bier für 2,- ; Wein für 2,50 dafür absolut fair. Insgesamt eine gute Anlage für Leute die einen All inklusive Urlaub am Pool verbringen möchten. Für Leute mit anderen Ansprüchen, würde ich etwas anderes empfehlen. Irgendwie hat immer etwas gefehlt.

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Top hotel trotz corona haben wir uns sich gefühlt. Sehr gepflegte Anlage. Tolles durchdachtes hygiene konzept. Sehr ruhige Anlage wir haben uns top erholt.

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Das Bull Costa Canaria & Spa ist ein wirklich sehr schönes Hotel. Die Unterkunft ist sauber, die Mitarbeitenden sehr höflich, aber nicht aufdringlich. Die Zimmer sind sehr sauber. Allerdings könnten die Bungalows am Pool eine Renovierung besonders der Bäder gebrauchen. Es gibt lediglich eine Badewanne, die natürlich als Dusche genutzt werden kann. Jedoch ist der Einstieg bedingt durch den Spritzschutz nicht ganz einfach und könnte gerade für ältere Personen schwierig sein.

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Wir haben das Hotel aufgrund seiner positiven Bewertungen gebucht, wurden aber von der Serviceleistung enttäuscht. So mussten wir beispielsweise bei der Snack-Bar 30 min. darauf warten bis wir eine Getränkebestellung tätigen konnten. Hinzu kommt, dass die Essenbestellung nicht von dem Servicepersonal aufgenommen wird, der die Getränkebestellung entgegengenommen hat, da dafür wieder eine andere Servicekraft zuständig war. Also hieß es wieder warten..... Nach ungefähr 20 min. konnten wir unsere Essensbestellung aufgeben, diese erfolgte auch recht schnell. Hier sollte dringend ein vernünftiges Konzept überlegt werden bspw. die Servicekraft in Tische einteilen, wo sie Getränke- und Essen erstellung gleichzeitig tätigen kann. Beim ersten Mal dachten wir es wäre eine Ausnahme und versuchten es zwei Tage später nochmals. Leider war dies noch schlimmer, denn wir wurden zwar gesehen aber dennoch ignoriert, bis ich nachgefragt hatte und nur einen genervten Blick erhalten hatte. In Gesprächen mit den anderen Gästen erfuhren wir, dass es ihnen ähnlich ging. Wir haben von dem Tag an darauf verzichtet in der Snack-Bar zu essen. Zur Verteidigung der Servicekräfte muss man aber sagen, dass sie wirklichen Stress ausgesetzt sind und nur am hin- und herrennen sind. Hier ist dringend zusätzliches Personal in der Mittagszeit nötig!! Am Abend wurde uns zu corona-zeit ein fester Tisch für die Dauer unseres Aufenthaltes zugewiesen. Die Getränkewünsche konnten wir sofort bei der Servicekraft aufgeben, was auch promt kam. Leider blieb es dann auch dabei. An keinem einzigen Tag unseres Aufenthaltes kam die Frage auf "Ist alles ok? Darf es noch was zu trinken sein?" Es wurde sich schlichtweg nicht für unser Wohlergehen interessiert, was ich sehr schade finde. Besonders absurd finde ich, dass Costa Granaria mit Nachhaltigkeit wirbt aber dies überhaupt nicht umsetzt. Oder wieso muss das Besteck in Papiertüten aufbewahrt werden? Welches anschließend natürlich weggeschmissen wird. Auch zu Corona-Zeiten muss hier eine andere Lösung gefunden werden. Wenn ich davon ausgehe, dass 300 Personen im Hotel sind und drei mal am Tag Speisen zu sich nehmen und dabei 900 Papiertüten täglich im Müll landen, bekomm ich das kotzen. Dasselbe gilt übrigens auch für die Wegwerfspeisekarten! Auch diese könnte man einlaminieren und anschließend mit Desinfektionsmittel säubern.

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Sehr sauberes Hotel, nettes und aufmerksames Personal, schöne Auswahl an Speisen und Getränken, schöne Hotelanlage

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Wenn Sie wissen wollen was Sie alles in einem Hotel falsch machen können, sind Sie hier genau richtig z.B. mit Bikini an der Poolbar sitzen ist nicht erlaubt. Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Das Essen war eher Kantinenqualität, nichts Besonderes, Öffnungszeiten der Bars wurden sehr streng genommen, selbst wenn man in der Schlange stand, bekam man ab 18uhr nichts mehr zu Trinken.

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