Die Anlage ist schön, leider in den Jahren heruntergekommen. Strand ist nicht aufgeräumt, überall liegen Glasscherben, Äste und Müll. In den Badezimmer ist korrosierte Badewanne, das Wasser zum Duschen ist gelb. Die Balkontür kann man zwar zu machen, aber auf eine Seite bleibt ein spalt zwischen der Wand und der Tür offen. Das Gelände am Balkon ist wackelig, das mann Angst hat sich anzulehnen um nicht runter zu fallen. Es ist ab und zu mal kalt in der Nacht, da es Atlantischen seite ist, aber ist gibt nur eine dünne Bettdecke und keine zusätzliche Decke dazu. Wir haben 1 Woche in der Nacht so gefroren, daß wir angezogen schlafen müssten. Nicht desto trotz regnet es ziemlich oft dort und aus den Zimmer wurde auch Regenschirm entfernt mir der Begründung, das wir es nicht brauchen weil es nicht mehr regnen wird. Wir waren dort komplette 4 Wochen und es war alles andere als Erholung. Nur Partys durch die kubanischen Gäste bis morgens. Im den Pool könnten man auch nicht rein, da die kubanischen Gäste mit Klamotten, Getränke und Zigaretten verweilten, was das Hotelpersonal nicht interessiert hatte. Wir tranken mehrere Flaschen Möet Chandon Ice Rose, was nicht zu all in gehörte und preislich von Hotel in Deutschland angeglichen war und ich bekam die Flasche in der Hand gesteckt mit Plastik Bechern um es selbst aufzumachen. Bei jeglicher Beschwerden hatte es niemanden interessiert etwas dagegen zu tun. Wegen kalten Essen wurde ich vom customer service zum Küche geschickt und dort das Problem selbst zu lösen. Es entspricht nicht in geringsten Weise den Preis Leistung Verhältnis. Und Erholung ist es auf keinster Weise!

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Wer Fehler sucht wird sie auch finden, aber man muss bedenken man ist in Kuba. Wenn es mal paar Tage keine Butter und keine Marmelade gibt, dann isst man halt Käse. Wenn man sich damit abfinden kann fliegt hin !! Die Angestellten sind wirklich alle sehr nett. Klar sind Plastik Becher abends nicht so schön, aber die Cocktails schmecken trotzdem. Wir haben uns das Ziel ausgesucht weil es kein Risikogebiet ist. Wir wollten einfach nur Sonne tanken und Ruhe haben- was wir in diesem Hotel gefunden haben.

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Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Im Hauptrestaurant sieht es wie in einer großen Imbissbude. Leider nur Plastikstühle. In dem italienischen Restaurant nur Holzstühle. Keine Bequemlichkeit. Im der Hauptbar wurden die Getränke in Plastikbechern gereicht. Die Minibar wurde nur mit Wasser aufgefüllt. Unter der Minibar nur Schimmel. Internationale Getränke nur gegen Aufpreis. In den Kissenbezügen befanden sich schmutzige Füllungen.

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Die Maßnahmen zur Einhaltung der COVID 19 Maßnahmen wurde von den Touristen und vom Personal sehr gut beachtet. Nur die Kubaner hatten es wohl teilweise nicht nötig mit Mund Nasen Schutz zum Büffet zu gehen wurden vom Personal meistens auch nicht darauf hin gewiesen. Auch im a la Carte Restaurant musste man sehr lange warten.

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Das Hotel hat eine landschaftlich hervorragende Lage abseits der Touristenhochburg Varadero. Lage und Umland garantieren sowohl Erholung am Strand oder Pool oder bieten als Kontratsprogramm aktive Erholung im nahen Umland (Hügelland), welches von einer einmalig schönen Natur geprägt wird.

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Wie schon bei den letzten drei mal "Einmal Memories Jibacoa" immer Memories Jibacoa. So stand es außer frage das wir auch diesmal in Corona Zeiten zu unseren Freunden fahren auch um zu sehen wie ein Urlaub während Corona auf Cuba aussieht und wir wurden nicht enttäuscht es war wie immer sehr gut. Natürlich war hier und da alles ein wenig anders als sonst aber das machte nichts im Gegenteil es machte das bekannte interessanter. Das Hotel darf auch nur zu 50% belegt werden, dass heißt maximal 250 Personen im Hotel. Anders als sonst sind momentan die Deutschen und Engländer im Hotel, die Canadier die sonst das Hotel bevölkern fehlen komplett. 2x pro Woche kommt ein Flugzeug aus England in Varadero an und 3x pro Woche die Condor aus Frankfurt. Seit dem 16.12. kommen 3 Flugzeuge pro Woche aus Canada auf Cuba an. Im gesamten Hotel besteht in den öffentlichen Bereichen (Lobby, Restaurant, Shops, Bars) Maskenpflicht!! P.S. Wenn wir in Deutschland so sehr auf Hygiene achten würden, wäre die Pandemie kein Thema mehr. Zum vergleich in ganz Cuba gab es bis jetzt ca. 7000 Corona Fälle.

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Die Anlage ansicht wird sehr gepflegt, aber als Gast sollte man am besten sein eigenes Glas mitbringen wenn man abends nicht aus Plastikbechner trinken möcht selbst in der Hotellobby (einfach nur schlecht). Das Essen geht gar nicht weiß, ( selbst jetzt Sylvester nur fürs Auge aufgebaut) von der Qualität einfach schlecht.

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Mir hat das Hotel und die Lage sehr gut gefallen. Das Essen war jedoch sehr schlecht. Zimmer sehr sauber mit freundlichem Personal. Die Kellner jedoch müssen einen guten Service noch etwas üben. Plastikbecher am Abend an der Bar, fand ich ganz furchtbar. Schade um das Hotel, die Lage ist wirklich wunderschön nur leider, wegen dem schlechte Essen nicht wirklich zu empfehlen. Zimmer haben kein Sichtschutz. Dünne Vorhänge wären angebracht. Die erste Nacht haben alle Neuankömmlinge keine Decken im Zimmer gehabt, alle haben gefroren. Manager war sehr bemüht, mit der Kantine, konnte er aber mich nicht überzeugen in den 14 Tage im Dezember 2020. Ansonsten eines der schönsten Hotels - von der Lage her - auf Kuba. Schade, schade.

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Der Service war sehr gut. Die Corona Schutzmaßnahmen wurden gut beachten ausser wenn die einheimischen Gäste ins Hotel kamen. Die hielten sich teilweise nicht an die Maskenpflicht bzw ließ der Service stark nach.

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Ausbaufähig. Aufgrund Corona-Einreisebestimmungen ausgewählt. Hoteldirektor ist aufgeschlossen für neue Ideen.

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