PLAZA Premium Timmendorfer Strand

PLAZA Premium Timmendorfer Strand

Ort: Timmendorfer Strand

49%
3.4 / 6
Hotel
3.4
Zimmer
3.4
Service
3.9
Umgebung
4.4
Gastronomie
3.8
Sport und Unterhaltung
3.9

Bewertungen

Heinrich (66-70)

Oktober 2021

Nie wieder.

1.0/6

Keine Zimmerreinigung am 2. Tag wie angekündigt. Bar war nur am 1. Tag geöffnet, dann hielt es sie für die nächsten 5 Tage geschlossen (Urlaub des Personals). Wc- Spülung am.1. Tag defekt, Brausehalterung fiel von der Wand Wurde am nächsten Tag repariert. Azubi am Empfang ohne Kenntnisse.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

1.0

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Sabine (41-45)

Oktober 2021

Unfreundliche wenig serviceorientierte Mitarbeiter

1.0/6

Unfreundliche und wenig lösungsorientierte Mitarbeiter an der Rezeption. Mitarbeiter sind überfordert und überlastet. Man fühlt sich unerwünscht.


Umgebung

5.0

Zimmer


Service

1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Nils (36-40)

Oktober 2021

erst nach einer vollständigen Renovierung wieder

2.0/6

muss unbedingt renoviert werden, einfach alles viel zu alt


Umgebung

5.0

schöner Meerblick auf einer Anhöhe gelegen


Zimmer

1.0

sehr alt und Renovierungsbedürftig


Service

5.0

Service war gut sehr zuvorkommend


Gastronomie

4.0

Frühstücksbuffet okay


Sport & Unterhaltung

4.0

Tennis Bowling Darts Kicker ziemlich grosses Hallenbad (leider etwas kalt)


Hotel

2.0

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Klaus (61-65)

September 2021

Absoluter Reinfall nie wieder Plaza Premium

2.0/6

Da wir wegen der unsicheren Lage der Corona Pandemie möglichst kurzfristig planen wollten war das Plaza Hotel da einzige, das noch Zimmer frei hatte. Im nachhinein ist es erklärbar denn viele Leute hatten die Bewertungen gelesen die grottenschlecht waren. Wir waren leider nicht so schlau und deshalb umso mehr enttäuscht. Zimmerreinigung nur alle 2 Tage,, Handtücher musste an der Rezeption getauscht werden, Verschmutztes Zimmer schon zu Anfang, Zimmerausstattung nicht wie gewünscht, Parkhauszugang war oft verstellt wegen baulicher Unzulänglichkeit usw. Einzig die Aussicht auf die Ostsee war wie vereinbart. Das härteste war aber beim auschecken. Meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert und eine Bezahlung dadurch unmöglich. Erst nach langen Diskusionen wurde eine Alternative gefunden. (Offline Kreditkartenbelastung) Dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen.


Umgebung

4.0

Bis zum Strand waren es 20 Minuten Fußweg und das Hotel steht auf einer Anhöhe im Wald. Abends recht einsam und nicht geeignet für ängstliche Menschen.


Zimmer

2.0

Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Statt Doppelbett gab es nur 2 Einzelbetten, die dann von einer Rezeptionsmitarbeiterin zusammen geschoben wurden. Die Zimmer wurden nur jeden 2. Tag gereinigt und das sehr oberflächlich. Mal fehlten Handtücher, mal war kein Toilettenpapier vorhanden. Benutzte Gläser blienem einfach stehen. Allein die Aussicht aus dem 5. Stock war schön.


Service

2.0

Reklamationen wurden z. T. nicht oder spät bearbeitet. Der Service beim Frühstück schien teilweise überlastet.


Gastronomie

3.0

Buffet war ausreichend aber für ein 4 Sterne Hotel recht einfach. Kaffee musste selbst am Automat besorgt werden


Sport & Unterhaltung

1.0

wurden von uns nicht benutzt


Hotel

2.0

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Martina (46-50)

September 2021

Älteres Hotel, vieles verbesserungsfähig

3.0/6

In die Jahre gekommenes Hotel etwas abseits im Wald, aber mit etwas Glück mit Blick aufs Meer. Sauberkeit war ok. Service ist in manchen Bereichen sehr verbesserungswürdig.


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt etwa 15 min vom Strand/Ort im Wald.


Zimmer

4.0

Größe des Zimmers war für drei Personen ok. Das Sofabett war aber bretthart. Bad war mit Badewanne ausgestattet. Föhn war vorhanden, fehlte aber Power. Obwohl das Zimmer für drei Personen gebucht war, waren Dinge wie Zahnputzbecher, Handtücher immer nur zweimal vorhanden. Das Zimmer hatte einen kleinen Balkon. Fernseher, Safe und Wasserkocher waren ebenfalls vorhanden. Wie waren für ein Wochenende da, Zimmerservice fand nicht statt.


Service

3.0

Der Service im Restaurant war in Ordnung und die Mitarbeiter freundlich. An der Bar hat er leider zu Wünschen übrig gelassen. Auf Getränke musste man sehr lange (teilweise 30 min) warten, obwohl nicht viel Betrieb war und meherer Mitarbeiter Dienst hatten. Auch wurde bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Getränke, gern mal eines vergessen. Hatte man etwas Spaß und hat mal lauter gelacht, wurde man gleich angezählt, leider nicht freundich. Wir waren zwei Nächte da, bei unserem zweiten Besuch an


Gastronomie

4.0

Das Frühstück war sehr gut und es gab eine gute Auswahl. Kaffee gab es im Automaten. Das Abendessen war nicht so gut. Viele Gerichte waren am Buffet teilweise bereits kalt und geschmacklich nicht der Hammer. Es gab zwei vegetarische Komponenten.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wurde nicht genutzt


Hotel

3.0

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Regina (36-40)

September 2021

Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen!

1.0/6

Wir waren im September mit einer Gruppe Frauen vor Ort. Das Hotel ist die letzte Absteige. Teppich im kompletten Haus, die Zimmer nicht vernünftig gereinigt (Haare von Vorgästen, Schimmel im Bad), Buffett am Abend schlecht, Personal teilweise unfähig.


Umgebung

4.0

strandnah


Zimmer

1.0

dreckig und Schimmel im Badezimmer


Service

1.0

Ausreden und nicht gastfreundlich


Gastronomie

1.0

zwar Buffett aber trockenes Fleisch/Fisch, keine Saucen - nur Brot und Salat genießbar Frühstück aber in Ordnung


Sport & Unterhaltung

1.0

Kegelbahn außer Betrieb ansonsten keine Angebote


Hotel

1.0

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Daniel (36-40)

September 2021

Erholsam und Rundherum Natur und tolle Aussicht

5.0/6

HINWEIS! Bevor man dieses Hotel bucht, sollte man telefonisch erstmal erfragen, ob das Hotel nun Baustellenfrei ist. Da die Sanierungsarbeiten während der Saison lief, die aber niemand gestört hat. Zimmer, Hotelanlage, Spielplatz, Sportplatz muss saniert werden. Ansonsten Service, Freizeitangebote und Essen/Trinken waren top.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten, Spielplatz, Veranstaltungen, Strand...das alles in der Nähe vom Hotel für wenige Fußschritte.


Zimmer

5.0

in die Jahre gekommen, aber Sanierungsarbeiten haben wohl begonnen. Ansonsten für uns, war es Retro-Stil gemütlich.


Service

5.0

Rezeption hatte etwas zu kämpfen gehabt


Gastronomie

6.0

Essen Trinken Service top


Sport & Unterhaltung

5.0

Tennis, Tischtennis und Poolanlage konnten genutzt werden


Hotel

5.0

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Rainer (61-65)

August 2021

Für das Geld definitiv keine 4 Sterne.

1.0/6

Zu wenig Personal, teilweise unfreundlich und macht sich über Gäste lustig (Bar). Zimmer teilweise unsauber. Toilettenpapier nur auf Anforderung. Zimmer werden nur alle drei Tage gereinigt. „Reste“ vom vorherigen Gast in der Toilettenschüssel usw.


Umgebung

4.0

Meerblick topp


Zimmer

4.0

Groß aber leider ohne Klimaanlage


Service

2.0

Reservierungen klappen nicht. Bestellungen werden falsch verstanden. Service kennt die eigene (kleine) Getränkekarte nicht. Barmitarbeiter macht sich über Gäste lustig. Bedienung recht langsam obwohl nicht viele Gäste in der Bar.


Gastronomie

3.0

Überschaubar


Sport & Unterhaltung

1.0

Viele Bereiche war geschlossen oder wurden nicht genutzt. Insbesondere der Kinder-Club war geschlossen. Am Aussenpool wurden keine Getränke angeboten. Vorhandene Räumlichkeiten waren zu.


Hotel

1.0

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Larissa (36-40)

August 2021

Einmal und nie wieder

2.0/6

Unfassbar, der Service ist sehr schlecht. Kommunikation findet zwischen den Angestellten nicht statt. Das Hotel soll familienfreundlich sein, das Spielzimmer ist geschlossen. Das Service Personal äfft Kinder nach. Das Zimmer war dreckig und alles oberflächlich sauber gemacht. Also definitiv keine 4 Sterne und der Preis stimmt überhaupt nicht.


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Dreck vom Gast davor nicht weggemacht. Loch in der Wand mit Panzerband überklebt. Toilette verstopft mit Andenken vom Gast davor.


Service

1.0

Die wenigen guten Servicemitarbeiter (vermutlich die vom Maritim) konnten leider das neue schlechte Personal nicht gut machen. Untereinander wurde über die neuen Mitarbeiter negativ gesprochen. Teils versteht das Servicepersonal einen nicht oder kennen die Getränke der Karte nicht.


Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

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Tina (36-40)

August 2021

Die Mitarbeiter machen einiges wieder gut :-)

4.0/6

Wir sind zwei Familien mit jeweils 2 Kindern. Wir haben das Hotel unter dem Namen Maritim Clubhotel gebucht, bis wir dort ankamen, hieß es Plaza Premium, was bei uns zunächst für Verwirrung gesorgt hat ,und unsere Freunde erstmal beim falschen Hotel standen. Hotel wirkt im großen und ganzen eigentlich ganz gut. Etwas dunkel allerdings und "erdrückend". Die Badezimmer gehen leider wirklich garnicht. Noch nieeee und bei keinster Reise hatten wir solch schreckliche Badezimmer. Jedoch ist alles sauber. Wir hatten einen großen Balkon mit Blick aufs Meer. Wer keinen Fahrstuhl fährt muss Treppen laufen, das Treppenhaus ist auch schrecklich... Aber... Es soll ja da Besitzerwechsel, alles umgebaut werden unter diesem Aspekt lohnt sich eine Buchung vielleicht doch. Der Pool ist halt nur ein großes Becken, für Kids vielleicht eher langweilig. Sauna u Studio waren wegen Corona geschlossen. Was eine mega Frechheit ist, sind die Preise im Parkhaus. Sowas geht garnicht... Man parkt daher lieber ET Center, dieses ist ca 5 Min zu Fuß entfernt u kostenfrei. Leider gibt es keine Abendanimation oder sonstiges .. Die Mitarbeiter sind alle ausnahmslos sehr freundlich und kümmern sich sofort um alles. Ich habe so einige Beschwerden von Kunden mitbekommen und trotzdem sind sie ganz ruhig geblieben. (Ich hätte wohl zurück geschnautzt) Allerdings sind viel zu wenig Mitarbeiter im Einsatz u man sieht dass sie wirklich Stress haben, was sie jedoch nicht am Kunden auslassen. Hier wirklich ein großes Lob an alle Mitarbeiter!! Macht weiter so und lasst Euch nicht von doofen Menschen stressen. Ihr seit toll und macht euren Job super! Wir würden wiederkommen aber das Preis Leistungsverhältnis passt für uns nicht, gerade die Badezimmer in denen man kalt u warm Wasser noch selbst mischen muss , es weder Lüftung, noch Fenster gibt, ist einfach eine Zumutung. Also nicht für diesen Preis...


Umgebung

4.0

Lage ist gut. Nahe zum Strand, hier läuft man ca10 Minuten , wenn man langsam ist. Viele Bars und Restaurants in der Nähe. Die Ostsee Therme ist auch gerade um die Ecke und für Sauna Fans auf jeden Fall zu empfehlen.


Zimmer

3.0

Wie schon erwähnt Badezimmer katastrophal.. Der Rest passt. Die Betten der Kinder haben leider übelst bei jeder Bewegung gequitscht.


Service

6.0

Absolut perfekter Service!!! Besser geht nicht!


Gastronomie

5.0

Gibt alles! Schmeckt prima :-)


Sport & Unterhaltung

3.0

Pool draußen wie drinnen. Tennishalle und Platz draußen geöffnet. Sauna u Studio waren geschlossen.


Hotel

4.0

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