Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino

Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino

Ort: Willemstad

63%
4.1 / 6
Hotel
4.0
Zimmer
4.2
Service
4.0
Umgebung
4.9
Gastronomie
3.8
Sport und Unterhaltung
4.2

Bewertungen

Jürgen (61-65)

März 2020

Für mich nicht wider!

4.0/6

Sonne und Personal ist gut aber die Taubenplage beim Essen ist nicht tragbar! Tauben uns Spatzen auf dem Essen, iiiiiiiiiiii!


Umgebung

4.0

Um was zu erleben muss man eine der angebotenen Aktionen oder ein Mietauto pflicht. Dicke Geldbörse einpacken.


Zimmer

6.0

Einzige was stört ist dass die Betten getrennt sind, dafür sind aber beide Betten 1,40m


Service

6.0

Alles was man im Urlaub benötigt, nur mit frischen Handtüchern wurde gespart.


Gastronomie

3.0

Im allgemeinen Bereich war das Fleich und die Beilagen immer lauwarm bis kalt!


Sport & Unterhaltung

5.0

Alles bis auf eine Busfahrt in die Stadt "Willemstadt" nur mit Zahlung.


Hotel

4.0

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Regine (56-60)

März 2020

Schöner Urlaub, Hotel verbesserungsfähig

4.0/6

Insgesamt Preis- Leistungsverhältnis ok. Der sehr schöne Strand hat für so manches andere entschädigt. Anlage gepflegt, aber eher mit dem Charme einer Kaserne. Die Zimmer deutlich in die Jahre gekommen. Aber wie gesagt für Curacao toller, sehr gepflegter Strand. Man kann dort schön schwimmen und sogar gut schnorcheln und sieht bunte Fische. Badeschuhe sind zu empfehlen, da etwas steinig.


Umgebung

5.0

Am Rand von Wiilemstad, wer gerne Strand und Stadt (Bummeln, Shoppen, Bars...) verbindet, ist hier richtig. Da die Insel nicht so groß ist, können Ausflüge entweder selbst mit einem Mietwagen oder organisiert gut gemacht werden. Transfer vom Flughafen ca. 30 min.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind auch in der gehobenen Kategorie (Sun club) eher einfach und stellenweise deutlich in die Jahre gekommen. Über ein paar Schimmelflecken zwischen den Badfliesen muss man halt hinweg sehen. In unserem Bad hat aber z.B. eine der beiden Glastüren an der Dusche gefehlt. So was darf eigentlich in einem 4 Sterne Hotel nicht sein. Bevor Zimmer an Gäste vergeben werden, sollten sie doch kontrolliert und in Ordnung gebracht werden. Wir haben auch z.B. im Bad Details vermisst: z.B. nur ein


Service

4.0

Als erstes will ich mal sagen, dass das ganze Personal sehr, sehr nett und entgegenkommend war, auch wenn man nicht wie die vielen anwesenden Amerikaner und Kanadier ständig mit Dollar geschmiert hat. Nur im Zimmer fiel auf, dass ein paar Dollar die Qualität der täglichen Aufbereitung deutlich verbessert hat, leider nur an dem Tag, an dem wir das Geld gaben. Ansonsten wurde schon mal ein Bettlaken vergessen und wie gesagt bis zum Schluss ignoriert, dass 3 Personen da sind. Manches gab's halt imm


Gastronomie

3.0

Leider das grosse Manko des Hotels. Das Buffetrestaurant hat mit geringer Variation immer das Gleiche. Lieblos aufgetischt im Mensa-Flair ohne jegliche Dekoration. Desert dürftig und meist leer. Nachfüllen erst nach Aufforderung. Da kennt man von vergleichbaren Hotels mit 4 Sternen anderes: Themenabende, Livecooking, Dekoration, Desertvariationen.... Einmal Buffet am Strand, wir haben uns schon gefreut, aber auch hier das gleiche Essen, nur fast kalt!!! Die Themenrestaurants besser, aber daf


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Peter (56-60)

Januar 2020

Schöner Urlaub

6.0/6

Nachdem wir einmal unser Zimmer wechseln mussten,es war eine große laute Klimaanlage vor den haus, hatten wir ein sehr schönes Zimmer.. ruhig und grosszügig.. super Bad... jeden Tag Bettwäsche-und Handtüchertausch... Essen vielfältig und gut... reichlich Obst... typisch Karibik... Alkohol floss in Strömen da alles inklusive..aber keine betrunkenen Gäste gesehen... perfekter Service... unheimlich nett und hilfsbereit... rundum schön für uns


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Jennifer (19-25)

Januar 2020

Ein schöner und angenehmer Aufenthalt

5.0/6

Ich habe mir zwei Tage vor Beginn unseres Urlaubs ein paar Bewertungen durchgelesen und bin mit etwas Bauchschmerzen in den urlaub geflogen. Einige betitelten das Hotel als das schlechteste in der ganzen Karibik was ich unter aller sau finde! Alles in allem ein tolles Hotel. Der Strand ist wunderschön und ich kann negativen Bewertungen nicht verstehen bzw nachvollziehen! Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt in einem komfortablen Zimmer. Das Essen im Bluewater Grill war bei weitem das beste, genauso wie der Service an der Sugar Reef Bar. Am Ende, nachdem wir bereits ausgecheckt hatten, durften wir noch am Strand bleiben und eine Stunde vor Abfahrt bekamen wir sogar ein Zimmer, in dem wir uns wieder erfrischen konnten. Sehr lobenswert.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist an einem wunderschönem feinkörnigem Sandstrand gelegen und nur einige Fahrminuten vom Zentrum Willemstad entfernt.


Zimmer

6.0

Wir waren in einem Deluxe Zimmer während unseres Aufenthalts und waren mehr als zufrieden. Die Betten waren sehr bequem und das Zimmer an sich riesengroß. Das Bad verfügte über eine Badewanne aber man konnte das Wasser nur bis zu einer bestimmten warmenTemperatur aufdrehen was nicht gerade gut ist wenn man einen starken Sonnenbrand hat. Das Zimmer wurde jeden Tag gesäubert (wir hatten kein "Nicht stören Schild") und trotz dass wir die Handtücher am Haken aufgehängt hatten wurden diese gewechselt


Service

5.0

Der Service war toll, die Mitarbeiter waren sehr freundlich das einzig komische war dass wir nach unserer Ankunft nicht wie gewohnt auf unser Zimmer gebracht wurden sondern es selbst "suchen" mussten.


Gastronomie

5.0

Man kann insgesamt zwischen 5 verschiedenen Restaurants wählen, wir waren in allen zum Essen. Das Bluewater Grill war mit Abstand vom Essen her das Beste. Auch die Mitarbeiter dort waren sehr bemüht ihre Sache richtig zu machen. Im italienischen Restaurant war das Essen auch gut und die Mitarbeiter höflich. Im japanischen bekommt man eine tolle Live-cooking Show zu sehen die sehr unterhaltsam und am Schluss lecker ist. Vom Oceana, welches das Seafood Restaurant ist waren wir persönlich etwas en


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Tina (56-60)

Januar 2020

Toller Urlaub,super Insel, minimale Abstriche

4.0/6

Älteres Hotel, das alles bietet, was man für einen Strandurlaub braucht . Der Pool ist allerdings nicht annähernd so groß, wie auf den Fotos dargestellt. Der Strand ist sehr gepflegt, es gibt ausreichend Liegen und auch Schattenplätze, wenn man früh genug aufsteht; Liegen reservieren ist nun auch amerikanischer Volkssport. Die Zimmer sind geräumig, gut ausgestattet und sauber. Die Klimaanlage funktioniert, ist aber zum schlafen etwas zu laut. Das Bad müsste besser durchlüftet werden, man hat nach dem Duschen viel Kondenswasser an den Wänden und der Zimmerdecke. Das Personal war super freundlich und immer hilfsbereit. Die Restaurants waren alle gut, die Essensauswahl reichlich und für jeden Geschmack etwas dabei. Super fand ich, dass die Küchencrew Anregungen sofort umgesetzt hat( mehr Gewürze, mehr Saucen ) Wenn man unbedingt etwas bemängeln möchte, könnte man den manchmal etwas schleppenden Getränkeservice im Buffetrestaurant erwähnen. da fehlte es dem Personal manchmal am Überblick. Dafür waren die Barkeeper sehr fix :). Sehr positiv ist auch der Shuttleservice nach Willemstadt.


Umgebung

5.0

der Bustransfer vom Flughafen Hato dauert etwa 30 Minuten. Willemstadt ist per Hoteltranfer oder öffentlichem Bus ( 2 $ p.P. ) in ca. 15 Minuten zu erreichen und wirklich sehenswert. Wir haben auch die im Hotel angebotene Sunsettour nach spanish water gebucht, die war super .Die Route, die Drinks und die Snacks- es passte alles. Ansonsten kann man die Insel prima per Mietwagen erkunden. Wirklich empfehlenswert ist die Schildkröten-Schnorcheltour ,die von Curacao-Dreamtours angeboten wird. Wir


Zimmer

5.0

Geräumige, gut ausgestattete Zimmer mit sehr bequemen Betten .Wäscheständer, Fön, Kaffeekocher, Minibar und Safe sind vorhanden


Service

5.0

Das Personal war immer freundlich und bemüht, Wünsche zu erfüllen oder zu helfen. Lediglich der Getränkeservice im Buffetrestaurant war manchmal etwas langsam, da fehlte es an der Übersicht. Vielleicht wäre es gut, bestimmte Servicekräfte nur mit dem Getränkeservice zu betrauen. Ganz wichtig zu erwähnen: das Personal war immer super freundlich, auch wenn man gerade kein Trinkgeld in der Badehose hatte.


Gastronomie

5.0

Das Speisenangebot war reichhaltig, wir haben in allen Restaurants gut gegessen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt ein Animationsangebot, man kann mitmachen oder eben nicht. Abends wurden verschiedene Shows gezeigt oder Karaokeabende angeboten. Zum Superball wurde richtig aufgefahren, mit Großleinwand, Buffet Cheerleadern. Die Schnorchelmöglichkeiten sind super, durch den vorgelagerten Wellenbrecher können auch ungeübtere Schwimmer risikoarm Fische beobachten.


Hotel

4.0

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Nina (26-30)

Januar 2020

Rund um Zufrieden :-)

6.0/6

Sauber, direkt am Meer, super nettes Personal, jeden Tag Reinigung, kostenlose Minibar, super Unterhaltung! Top Bar‘s! Definitiv weiter zu empfehlen !


Umgebung

6.0

20 Minuten vom Flughafen entfernt und nur 5 min mit dem Taxi in die Stadt (Punda)


Zimmer

6.0

Hell, super bequeme Betten, tägliche Reinigung


Service

6.0

Gastronomie

4.0

Super viel Auswahl dank mehrerer Restaurants, das buffet könnte abwechslungsreicher sein :-)


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Entertainment Team macht einen super Job! Und bietet auch viel an! Aqua-Aerobic, Tischtennis, Volleyball! Die Kids werden auch rund um die Uhr bespaßt mit verschiedenen Spielen und Hüpfeburgen


Hotel

6.0

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Harry (61-65)

Januar 2020

Nettes Mittelklassehotel

6.0/6

Gutes Mittelklasse Resort, etwas in die Jahre gekommen, gute Strandlage, freundliches Personal, gute Ausgangslage für Ausflüge


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

alles ok, schöner Balkon


Service

Nicht bewertet

Sehr freundlich


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

im Hauptrestaurant etwas einfallslos, Themenrestaurant sehr gut


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

sehr schön, genug Liegen vorhanden, trotz den vielen Liegenreservierern...


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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CLAUDE (41-45)

Dezember 2019

Viel SEHR VIEL LUFT NACH OBEN

2.0/6

Zimmer renovierungsbedürftig. Speisen sind immer kalt und vielfälltig ist anders, Service lässt zu wünschen übrig. Mit wenig Engagement kann man viel in kurzer Zeit verbessern


Umgebung

5.0

Curaçao ist klein, Taxi +- 20 Minuten


Zimmer

2.0

Sauberkeit ist viel Luft nach oben, musste Zimmer wechseln, da die Bodenkacheln der Dusche lose waren und sobald man die Dusche betrat, das Wasser unter den Kacheln nach oben drückte


Service

3.0

Sehr langsam. Beschwerden wurden nickend angenommen.


Gastronomie

2.0

Vielfalt des Essens lässt zu wünschen übrig, Essen fast immer kalt, Präsentation der Speisen nicht vorhanden. Auch hier steht meiner Ansicht nach Hygiene nicht an 1. Stelle.


Sport & Unterhaltung

3.0

Sauberkeit des Pools. Seit unserer Ankuft wurde der Pool nie von Sand gesäubert


Hotel

2.0

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Andrea (31-35)

Dezember 2019

Mangelhaft in allen Belangen

1.0/6

Zimmer: Wir haben ein Deluxe Room mit Meersicht gebucht. Auf der Homepage wird einem ein sehr schönes Zimmer präsentiert. Bekommen haben wir jedoch eine heruntergekommene Kammer in einem renovationsbedürftigen Gebäude. Nicht nur dass fast alles kaputt und schmuddelig war, das Zimmer befand sich zudem direkt hinter einem Restaurant, wo man Tag und Nacht den Frittier-Gestank im Raum hatte. Zudem wurde das Restaurant nachts um 3.00 Uhr (!) mittels Laub-Bläser geputzt. Pool: Schmutzig. Brauner Belag überall und Algen an den Stühlen der Poolbar. Essen: Am Buffet gibt es jeden Tag das Gleiche. Die a la carte Restaurants bieten ein wenig Abwechslung. Obwohl gesagt wird, dass es keine Reservation braucht, ist es jedoch schwer, einen Platz zu bekommen. Die Qualität des Essens ist zudem mangelhaft sowie auch die Hygiene. Das Buffet sah unappetitlich und schmuddelig aus. Die kalten Speisen waren viel zu warm (z.B. geschmolzene Butter), ich habe grosse Zweifel daran, ob die Minimalen Hygiene- und Kühlvorschriften eingehalten werden. Schon nach wenigen Tagen litt ich jedenfalls an Brech-Durchfall. Service: Unaufmerksam und unfreundlich. Überhaupt nicht hilfsbereit. Zudem sehr langsam und sehr oft damit beschäftigt, sich miteinander zu unterhalten anstatt sich auf die Gäste zu konzentrieren. Es kommt sogar vor, dass sich Mitarbeiter in einer Schlange den Gästen vordrängeln, um sich selbst an der Bar oder am Buffet zu bedienen. Wir haben zudem ein romantisches Dinner am Strand ONLINE gebucht. Machen Sie das auf keinen Fall! Erstens zahlen Sie 100$ mehr, wenn Sie online buchen und zweitens weiss anschliessend kein Mensch hier im Hotel darüber Bescheid. Ich musste alles nochmals vor Ort neu organisieren und eine Quittung der Zahlung bringen, da man offenbar nicht im Stand war, dies über das eigene System abzuklären. Auch der Preisunterschied konnte man mir nicht erklären: Online kostet es 260$ und vor Ort 160$ für 2 Personen (Hummer-Menu). Zudem habe ich angemerkt, dass es sich um einen Geburtstag handelt, aber darauf ist man überhaupt nicht eingegangen. Als wir dann das Dinner hatten, wurden zudem die falschen Speisen serviert und es war nicht einmal Prosecco kaltgestellt, obwohl alles vorbestellt wurde. Die einfachsten Sachen funktionieren hier nicht. Wenn es heisst, dass eine Bar um 10.00 Uhr öffnet, können Sie sicher sein, dass nichts bereit ist zu dieser Zeit. Sondern dann wird erst mit der Einrichtung begonnen. Als wir reklamiert haben, hiess es: "Nur weil hier steht, dass wir um 10.00 Uhr öffnen, heisst das noch lange nicht, dass wir das auch tun müssen." Man hat alles in allem den Eindruck, dass das Management keine Kenntnisse über die einfachsten Basisgrundsätze von Hotellerie und Gastronomie hat. Preis-Leistung ist in keinem Verhältnis und ich fühle mich abgezockt. Sunscape Resort & Spa? Nie wieder!


Umgebung

1.0

Direkt neben einem open-air Club, der einem die ganze Nacht mit lauter Musik und tosenden Bässen beschallt.


Zimmer

1.0

Nur die Zimmer im Royal Tower entsprechen der Internet-Präsentation. Aber die Bauqualität und Mobiliar sind mangelhaft. Zudem hat unsere Schlüsselkarte die meiste Zeit nicht funktioniert.


Service

1.0

Unaufmerksam, schlecht organisiert und redet viel zu viel miteinander anstatt sich auf die Gäste zu konzentrieren. Ausserdem sind sie meistens zu den Öffnungszeiten nicht bereit oder sehr schlecht vorbereitet. Z. B. Noch nicht alle Getränke verfügbar bei Öffnung oder bereits nach einer Stunde gehen die ersten Sachen aus.


Gastronomie

1.0

Immer das Gleiche. Lieblose, ungesunde Speisen, mangelhafte Präsentation und nicht Einhaltung der korrekten Kühlung. Mayonnaise wird z. B. täglich auf die Tische gestellt und an der Hitze stehen gelassen und am nächsten Tag wieder serviert.


Sport & Unterhaltung

2.0

Animationsprogramm ist sehr spärlich. Es gab Joga und Wasseraerobic Dank der Freiwilligen Arbeit eines Hotelgast.


Hotel

1.0

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Bernd (56-60)

Dezember 2019

Nettes Resort auf einer wenig interessanten Insel

5.0/6

Sehr nettes, hilfsbereites Personal. Ein sehr gepflegte Anlage. Große Zimmer und super Essensauswahl. Die Logdrinks werden von witzigen. Barkeepern zubereitet.


Umgebung

5.0

Direkt am Wasser mit eigenem Strand. Highlights, wie Mambo-Strand und Aquarium sind in der Nähe.


Zimmer

5.0

Groß und gute Ausstattung..


Service

6.0

Super Personal, immer hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Diverse Restaurants und Bars


Sport & Unterhaltung

6.0

Neben diversen Wasseraktivitäten, gibt es diverse andere Angebote, die freundlich animiert werden.


Hotel

5.0

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