Best Western Hotel Heidehof

Best Western Hotel Heidehof

Ort: Hermannsburg

81%
4.7 / 6
Hotel
4.6
Zimmer
4.7
Service
4.9
Umgebung
4.9
Gastronomie
5.2
Sport und Unterhaltung
4.5

Bewertungen

Evi (51-55)

August 2020

keine Empfehlung, keine 4 Sterne

3.0/6

Nach den tollen Bewertungen waren wir sehr enttäuscht. Hotel ist schön gelegen. Parkplatz auf der ggü liegenden Strassenseite 3,00 (gegenGebühren habe ich nichts, aber bitte in Städten). Sehr netter Checkin, Keine Klimaanlage, es war furchtbar warm. Empfehlung nicht im 3. Stock wenn es warm ist. Sogar der Flur war stickig. Pool war sauber, jedoch nicht wirklich abkühlend. Durch Busreisende war das Restaurant hoffnungslos überfüllt. Frühstück keine 4 Sterne, lieblos hingestellt und eine Servicekraft war unhöflich und patzig. Ich verstehe dass man die Hygieneregeln durchsetzen muss, aber es geht auch höflich. Um 8 Uhr war draussen noch nicht aufgedeckt, warum nicht bei der Hitze? Zimmer sollten renoviert und auch aufgehübscht werden. Ich würde nicht mehr einchecken und daher auch keine Empfehlung. Dafür war das Hotel auch zu teuer!


Umgebung

5.0

absolut okay


Zimmer

3.0

lieblos eingerichtete Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

liebloses Frühstück, man merkt Hotel für Busreisen. Bei 4 Sterne darf es so nicht sein. Dann lieber Bussreisende in Extraräumen unterbringen und für die anderen Gäste mehr Ambiente


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Norbert (51-55)

Juni 2020

Schöner Kurzurlaub

6.0/6

Wäre die Wellnessabteilung und das Schwimmbad offen gewesen wäre es perfekt. Aber corona wollte nicht. Wir werden wiederkommen.


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jutta (56-60)

März 2020

Mal die Seele baumeln lassen

5.0/6

Schöner Wellnessbereich mit Schwimmbad und Sauna, sehr gute Küche und freundliches Personal. Nur die Zimmer sind in die Jahre gekommen und müssten mal renoviert werden.


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jens-Peter (56-60)

Februar 2020

Immer wieder gern in diesem Hotel

5.0/6

Bin schon seit Jahren immer mal wieder hier, die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet, das Frühstück sehr gut und vielseitig. Der Service im Restaurant und der Bierstube sehr unterschiedlich, sehr stark von den dort arbeitenden Personen abhängig, leider gibt es keinen wirklichen Fitnessraum und der Saunabereich könnte eine Modernisierung vertragen. Der Nüchterne Stil der 70er ist erkennbar


Umgebung


Zimmer

5.7
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Mirjam (41-45)

Januar 2020

Schon in die Jahre gekommen

4.0/6

Nur bedingt, da sehr abgelegen in dem Ort und auch schon verwohnt Zimmer renovierungsbedürftig Wellnessbereich ok, Ambiente nicht vorhanden, keine Musik, ungemütlich


Umgebung


Zimmer

4.7
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Andre (51-55)

Januar 2020

Immer wieder gern zu Gast in diesem Haus.

5.0/6

Ansehnliches Gebäude mit ansprechendem Ambiente in ruhiger Lage und sehr freundlichem und zuvorkommendem Personal, das sich in hervorragender Weise um ihre Kunden kümmert.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Thomas (41-45)

Dezember 2019

Geschäftsreise

5.0/6

Zur weiterempfehlung geeignet ,aber für die Gegend scheint mir der Zimmerpreis etwas zu hoch. 85€ für ein Einzelzimmer mit sehr sehr kleinem Bad ist zu hoch.


Umgebung


Zimmer

5.7
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Michael (56-60)

Dezember 2019

Nicht unbedingt empfehlenswert

2.0/6

Sehr freundliches Personal, das Essen war gut. Auch die Silvester Gala war organisiert und auch wieder sehr freundliche Mitarbeiter. Das Zimmer ließ aber doch sehr zu wünschen übrig. Die Lampe am Bett wurde mit Klebeband fest gemacht, ein total verschließner Sessel. Das duschen war fast nicht möglich weil die Türen der duschkabine sich nicht vollständig zu machen ließen. Hin zu kommt noch das daß bad gerade im duschbereich nicht sauber war. Der teppichboden ist voll mit Flecken.


Umgebung

6.0

Zimmer


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Marion (61-65)

November 2019

Kleines Hotel für eine kurze Auszeit

5.0/6

Schönes Hotel in ruhiger Lage, ideal zum Entspannen. Das Essen ist sehr lecker. Der Poolbereich ist etwas klein, für Kinder nur bedingt, da keine Spiel-oder Rutschmöglichkeit.


Umgebung

5.0

Etliche Ausflugsziele in der Nähe. Lüneburg sehr schön, ansonsten ein Wanderparadies.


Zimmer

5.0

Das Zimmer ist OK. Die Dusche ist leider nicht sehr modern, enger Einstieg und dazu noch nicht ebenerdig. Schlecht für Menschen mit Beinproblemen. Ansonsten ist das Zimmer geräumig und für zwei Personen in Ordnung.


Service

6.0

Hat alles gepasst.


Gastronomie

5.0

Essen war superlecker. Guter Service. In der Bierstube musste man etwas warten, das Personal bediente gleichzeitig im Restaurant. Essen war sehr ausreichend und auch ein gutes Angebot.


Sport & Unterhaltung

3.0

Der Pool war zu klein. Für Kinder ungeeignet, keine Spielmöglichkeit. Das würde auch die Gäste stören, die hier entspannen wollen. Am Abend hätte ich mir z.B . Livemusik o.Ä. gewünscht.


Hotel

5.0

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Paul (66-70)

November 2019

Wir kommen gerne wieder.

5.0/6

Rezeption und Zimmer sehr gepflegt, Frühstück vom Buffet, wir waren sehr zufrieden. Parkplätze am Hotel. Wir haben in den Betten sehr gut geschlafen und kommen gerne wieder.


Umgebung

5.0

Ausgangspunkt für viele Sehenswürdigkeiten.


Zimmer

5.0

Doppelbett, TV, WLAN, Dusche Auch wenn ich mich wiederhole, wir haben sehr gut geschlafen.


Service

5.0

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Wir haben im Rahmen unseres Aufenthaltes auswärts gespeist, das Frühstück war aber super


Sport & Unterhaltung

5.0

Schwimmbad und Sauna


Hotel

5.0

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