Hotel Los Roques / Monica

Hotel Los Roques / Monica

Ort: Puerto Naos

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0.0 / 6

Bewertungen

Tilo (41-45)

Januar 2019

Einfache, in die Jahre gekommene Apartmentanlage.

3.0/6

Im Januar merkbar Nebensaison. Schlüsselübergabe per, an die geschlossene Rezeptionstür geklebten, Umschlag. Hotel ist übertrieben, Apartmentanlage trifft es besser. Wir sollten Poolblick haben, bekamen einen Blick aufs Fundament, aber immerhin einen Teilblick aufs Meer von der Terasse im Erdgeschoss. Die Einrichtung deutlich in die Jahre gekommen. Die auf der Webseite des Hotels angekündigten Bademäntel gab es nicht, immerhin Handtücher, mit einem Wechsel im Laufe einer Woche. Keinerlei Reinigung beim einwöchigen Aufenthalt. Insgesamt ein ok Preis-Leistungsverhältnis, wenn man keine hohen Ansprüche hat. Wir waren den ganzen Tag unterwegs und konnten mit den Umständen leben.


Umgebung

5.0

Gute Lage zum Strand, gut erreichbar mit Leihwagen vom Flughafen.


Zimmer

2.0

Alte Möbel, alte Bad-und Küchenamaturen.


Service

3.0

Kein Personal vorhanden. Service via Zenralrezeption war aber ok.


Gastronomie

3.0

Im Ort viele verschiedene Restaurants mit unterschiedlichem Niveau.


Sport & Unterhaltung

1.0

Keine.


Hotel

3.0

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Bernhard (51-55)

Februar 2018

Schönes Appartement in guter Lage

5.0/6

Gute Lage am Ortsrand von Puerto Naos mit kleinem Pool. Für Selbstversorger gut ausgestattet und sauber. Alles notwendige zu Fuß erreichbar. Wir haben uns hier wohlgefühlt, auch wenn der Urlaub insgesamt wegen der Unwetter nicht toll war.


Umgebung

5.0

Das Appartement liegt sehr gut in Puerto Naos. Den Ort selbst hat man an einem Tag komplett erkundet und mit einem Mietwagen oder dem Bus sind die Wandergebiete zu erreichen. Um den Ort herum gibt es außer dem Weg zum Playa Los Guirres über Bombilla und den Leuchtturm nicht viel.


Zimmer

5.0

Zimmer waren sauber und wurden regelmäßig gereinigt. Betten und Küchenausstattung war in Ordnung. Wir waren im Haus Roque untergebracht und sehr zufrieden.


Service

5.0

Schlüssel hing an der Türe und der Kontakt erfolgte über Tamanca Mietwagen problemlos.


Gastronomie

3.0

Im Objekt selbst gibt es keine Gastronomie und die besuchten Lokale waren allenfalls Standart. Ausnahme Bar Orinoco mit leckerer Einheimischer Küche.


Sport & Unterhaltung

3.0

Der Pool war sehr klein, aber das wussten wir vorher. Die folgende Freizeitbewertung hat mit dem guten Hotel nichts zu tun. Wir sind eigentlich zum Wandern gekommen und das war unser größtes Problem. Wir hatten keinen Mietwagen da wir mit der Firma Natour geführt wandern wollten. So etwas dilettantisches haben wir bisher nicht erlebt. Die erste Wanderung führte mit mehreren Großgruppen über Geröll nur bergab so das irgendwann über 30 Teilnehmer zusammen stolperten. Das angepriesene Wein & Bode


Hotel

5.0

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abc (51-55)

Dezember 2017

Nie wieder TUI

6.0/6

sehr gute Lage, schöne Aussicht, sauber und gepflegt, allerdings kann es abends durchaus manchmal laut werden (Musik, Partys)


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

nichts zu bemängeln, grosses Wohn-/Esszimmer, Bad mit Dusche und WC, Schlafzimmer mit Safe, alles vorhanden, wenn auch die Küchenutensilien etwas zahlreicher sein könnten.


Service

Nicht bewertet

sehr freundlich und immer erreichbar, kompetente deutschstämmige Managerin


Gastronomie

Nicht bewertet

nicht vorhanden, da Apartment, grosses Angebot an Restaurants/Cafes/Bars etc. in der näheren Umgebung, d.h. zu fuß zu erreichen


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Heike (51-55)

November 2017

Wir erhielten unzumutbares Apartment

4.0/6

Wir waren das letzte Mal schon in der Anlage und waren zufrieden. Mein Apartment war ruhig gewesen daher haben wir gar nicht darauf geachtet,ob die anderen Apartments die etwas mehr an der Straße liegen laut bzw problematisch sein könnten. Es ist ja keine Durchgangsstraße sondern die Müllabfuhr kommt anscheinend häufiger sehr früh aber unser Problem war wir hatten das Apartment direkt über der Werkstatt einer Autoverleih Firma. Bzw der Balkon über der Einfahrt beziehungsweise der Balkon über der Einfahrt der Werkstatt. Wir haben es reklamiert aber es hieß wir hätten ja Bestpreis gebucht und und es wäre sonst alles ausgebucht also niemals Bestpreis buchen


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Der zuständige Ansprechpartner von alltours konnte kein Englisch


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Klaus, Mönchengladbach (51-55)

Oktober 2017

schlechte Schlüsselübergabe

3.0/6

Einfach eingerichtet, aber für Selbstversorger ausreichend. Schlüsselübergabe sehr schwierig, da keine Ansprechperson bzw. Telefonnummer vorhanden. Wenn man Glück hat bekommt man von einem Gast eine Telefonnummer!


Umgebung

2.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

2.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet

Die Ansprechperson Petra ist sehr unfreundlich und schlecht zu erreichen. Bei der Ankunft mussten wir uns bei Gästen durchfragen, wie wir den Schlüssel zum Apartment bekommen (noch nicht einmal eine Telefonnummer war ausgehangen). Nachdem wir diese Petra erreichten, wurden wir so empfangen: "wie sie sind schon hier, ihr Flugzeug ist doch erst vor 2 1/2 stunden gelandet."


Gastronomie

Nicht bewertet

ohne Verpflegung gebucht


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Emanuel (51-55)

Januar 2017

Einfache 2-Stern Appartements in guter Lage

3.0/6

Sehr einfache Appartements aber zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Wer also nicht viel für die Unterkunft ausgeben will, kann hier sehr preisgünstig und ruhig wohnen. Die Appartements haben eine 2-Stern Klassifizierung, welche gerecht fertig ist, jedoch nicht mehr. Die Lage ist optimal Einkaufsladen, Zentrum und Strand in ca. 5 Minuten erreichbar.


Umgebung

6.0

Ruhig gelegen und trotzdem ist das Zentrum mit Einkaufsgelegenheiten und der Strand in 5 Gehminuten erreichbar.


Zimmer

3.0

Sehr einfaches Appartement. Badezimmer in die Jahre gekommen. Vor allem die Badewanne recht alt, verkalkt und unhygienisch. Küche ausreichend und zweckmässig. Jedoch kein Backofen. Die Appartements werden 1xwöchendlich oberflächlich gereinigt. (Wenn man dies gereinigt nennen kann). Das Appartement selber reinigen ist hier sicherlich zweckmässiger. Die Betten sind sehr einfach, schmal und erinnern eher an Notbetten. Das Appartement ist hell und gut ausgelechtet in der Nacht. Es befindet sich kein


Service

2.0

Achtung die Reception der Appartements befindet sich nicht im Areal. Bei Fragen oder Anliegen befindet sich diese ca. 5 Minuten Gehweg entfernt.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Im Areal befindet sich ein kleiner, sauberer Pool. Das Wasser im Pool ist jedoch recht kalt. Der Strand und die Restaurants liegt ca. 5 Gehminuten entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel sind ebenfalls in 5 Gehminuten erreichbar


Hotel

3.0

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Gerda (56-60)

November 2016

Optisch sehr schönes Appartementhaus!

3.0/6

Wir hatten leider nur einen nicht-deutsch und nicht-englisch-sprachigen Empfang. Das Appartement war mit Kochplatten und Kaffeemaschine und Toaster ausgestattet, aber ohne Seife, Duschgel, Fön. Handtücher sehr alt und hart. Schlafzimmer mit 2 Einzelbetten (Matratzen sehr weich, optisch nicht ansprechendes Metallgestell). Alles sauber, auch Terrasse und Ausblick zum Meer ok! Praktisch die Wäscheleinen zum Aufhängen nasser Sachen.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jürgen (51-55)

November 2016

empfehlenswerte Anlage für preiswerten Urlaub mit

5.0/6

Das Appertment war zweckmässig, sauber und geräumig, Inventar in die Jahre gekommen, aber für den Preis ok. Die Balkone liegen auf der Süd- bzw Nordseite. Da sich ein guter Teil der Anlage in Privatbesitz befindet, dürfte die Chance auf einen Balkon Richtung Süden (und damit Sonne am späten Nachmittag) mit viel Glück verbunden sein.


Umgebung


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

abgewohnt, aber bis auf die Matrazen brauchbar - der Fernsehapparat war nicht vorhanden, hat uns aber nicht gestört. Wäre wahrscheinlich auf Anforderung installiert worden.


Service

Nicht bewertet

Reception in der Anlage nicht besetzt, aber ca 300 Meter weiter im Ort erreichbar. Dort eher abweisende Behandlung. Beanstandeter Mangel an der Tür wurde allerdings umgehend repariert.


Gastronomie

Nicht bewertet

nicht genutzt


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Tobias (19-25)

Dezember 2014

Sehr gut

5.4/6

Großes Apartment, große Terrasse, nur der Meerblick hat gefehlt, das Internet war nicht so toll. Wir hatten sogar eine Waschmaschine


Umgebung


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Nicht bewertet

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Thomas (56-60)

Februar 2014

Eigentlich ganz schön, aber renovierungsbedürftig

3.2/6

Eigentlich eine ganz schöne Anlage, wenn die Ausstattung - besonders im Küchenbereich - stark verbesserungsbedürftig ist. Leider fehlten Dinge wie Kaffeemaschine (Einen Espressokocher gab es zwar, der war aber sehr gewöhnungsbedürftig...) und Toaster. Auch die Matratzen waren wohl noch Erstausstattung und ziemlich durchgelegen. Insgesamt würde eine Renovierung der Zimmer eine deutliche Aufwertung bedeuten. Ebenfalls für die nächtliche Erholung nicht besonders förderlich ist die enorme Hellhörigkeit der Gebäude. Unerklärlich ist mir, dass für Warmwasseraufbreitung und Beheizung des Pools(Er war nicht beheizt - ca 18 Grad) keinerlei Sonnenenrgienutzung erfolgt. Warmwasser per Strom ist auf den Kanaren eher Luxus. Insgesamt ist das Los Roques / Monica mit 2 Sternen überbewertet, wenngleich das preisliche Niveau nach Renovierung und verbesserter Ausstattung sicher okay wäre.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

2.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

2.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
3.0

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