Wir haben das Hotel für einen spontanen Kurzurlaub gebucht. Die Lage am Zwischenahner Meer ist super. Bei Ankunft machte das Hotel einen guten Eindruck, netter Empfang und ansprechendes Ambiente im "allgemeinen Bereich".

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Reisegrund: Hochzeitsreise - eine Übernachtung schlechter Service: Kellner auf der Terrasse unfreundlich, lange Wartezeiten Zimmer 128 eine Katastrophe - verwohnt, ungepflegt und nannte sich dann Junior Suite - ein Witz! Leistungen wurden nicht erbracht - kostenlose Nutzung der Minibar - war nicht möglich, die Minibar war aus dem Hotelzimmer ausgebaut - es gab einen Selfservice / Minibar in der Etage für alle Zimmer - ollen Kapsel Kaffee für 2,- Euro die Rechnung war nicht korrekt - Mail mit meiner Kritik / Nachfrage wird ignoriert

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Für einen Kurztrip nach Oldenburg und ins Ammerland stießen wir auf dieses sehr schön am Zwischenahner Meer gelegene, freundlich wirkende, modernisierte Hotel. Leider wurden unsere Erwartungen zu einem nicht unerheblichen Teil nicht erfüllt.

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Schönes Hotel in super Lage direkt am Zwischenahner Meer. In Coronazeiten ist es für die Gastro nicht einfach, aber das Personal hat sich die allergrößte Mühe gegeben uns das nicht merken zu lassen. Wir können die letzten 2 schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Das Personal war immer sehr freundlich und hat uns jeden Wunsch erfüllt. Wir denken, dass man gerade in den ersten Wochen ein wenig Verständis haben sollte, dass noch nicht alles sitzt. Soviel dazu... Man ist dabei die Zimmer zu renovieren, wir hatten ein noch unrenoviertes Zimmer zur Straße raus. Wir haben gut geschlafen. Bei offenem Fenster könnte es jedoch etwas laut werden.

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Heruntergekommene, abgewohnte, dreckige Zimmer in der zweiten Etage. Zimmer 205 unzumutbar. Frühstück und Abendessen gut. Renovierter Bereich macht guten Eindruck. Schöne Lage.

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Leider nicht zu empfehlen. Zwar ist die Lage des Hotels top, besonders schön sind die Zimmer in Richtung See (Einrichtung ist ebenfalls schön). Jedoch lassen der Service und die Kundenorientiertheit des Personals - das Essentielle eines jeden Hotels - zu wünschen übrig - treffender wäre: der Service ist unterirdisch. Begonnen mit einem Abendessen mit lustloser und wenig freundlicher Bedienung, gefolgt von einer Odyssee auf der Suche nach einem Digestif während der wir zu insgesamt 4 verschiedenen Kellnern geschickt wurden. Keiner der Kellner fühlte sich dazu berufen uns zu bedienen. Als Krönung musste ich dann auf meinem Nachttisch im Zimmer ein ausgespucktes Kaugummi vorfinden. Und dies, obwohl aktuell aufgrund Corona die Zimmer nach gesetzlichen Bestimmungen beim Gästewechsel desinfiziert werden müssen. Ein Schelm, wer sich denkt, dass diese Bestimmungen hier nicht gewissenhaft befolgt werden. Aufgrund Corona werden beim Frühstück Zeit-Slots vergeben, in denen gefrühstückt werden muss. Für uns war nur noch ein Slot um 10 Uhr frei. Und hier ging es direkt weiter mit den unglücklichen Erfahrungen: Rühreier, Speck waren bereits aus, der Obstsalat hat leicht gärig geschmeckt und vom Personal kamen unverschämte Kommentare à la "Zuhause kann es auch Mal passieren, dass die Eier aus sind". Auch ansonsten ist die Frühstücks-Auswahl bescheiden. Fazit: nicht zu empfehlen und wir werden hier definitiv nicht mehr Einchecken.

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Erst beim Betreten des Zimmers wurden wir durch ein Infoblatt darauf hingewiesen, dass während unseres gesamten Aufenthaltes weder das Zimmer noch das Bad gereinigt würden. Es wurden lediglich auf unseren Wunsch die Handtücher ausgetauscht. Die hingen dann außen in einem Beutel an der Türklinke. Wir haben mehrfach die fehlende Zimmerreinigung reklamiert jedoch ohne Erfolg. In einem Gespräch mit dem Juniorchef des Hauses wurde mir von diesem mitgeteilt, dass der „Betriebsarzt“ des Hotels die Reinigung untersagt habe, um das Personal zu schützen. Keine gute Ausrede. Das widerspricht eindeutig den Empfehlungen der DEHOGA, die von der Landesregierung als verbindlich betrachtet werden. Das Zimmer selbst befand sich in einem desolaten Zustand. Ein voller Aschenbecher in einer Schublade, großflächige helle Flecken auf dem Teppichboden (Schimmel ?), überall Staub und Spinnweben zeugen davon, dass hier seit der Schließung des Hotels nicht mehr gereinigt wurde. Der Fußboden im Zimmer verlief so schräg, das eine Glasflasche vom Tisch rollte. Hier wurde eindeutig am Personal gespart. Zu keinem Zeitpunkt war eine Reinigungskraft zu sehen. Das Frühstück (80 Portionen) wurde von 2 Bedienungen ausgeteilt. Die Zeitdauer ist wohl vorstellbar. Das Personal gab sich redlich Mühe, war aber total überfordert. Hier wurden zu Lasten der Gäste Kosten eingespart. Vier Sterne gehen eindeutig anders. Nie wieder in dieses Haus.

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Sehr stylisches Hotel in ruhiger Lage mit sauberen Zimmern inkl. tollem Blick auf das Zwischenahner Meer - ideal für unsere 2-tägige Klausurtagung. Der Tagungsraum hell, modern und technisch gut ausgestattet. Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Kuchen) sowie das Servicepersonal ließen keine Wünsche offen. Die Bar ein echter Hingucker. Team OM.

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Das Hotel ist liebevoll mit kleinen Akzenten eingerichtet, wodurch es einen Charme bekommt mit dem ich mich wie Zuhause fühlte. Maritimer Stil und eher modern. Die Rezeptionistin war außerst freundlich! Passt also zu meinen kurzen Geschäftstrip.

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Ein sehr schönes Hotel. Man fühlt sich sofort sehr wohl. Wir waren für ein Wochenende kurz vor Weihnachten dort. Wir hatten ein renoviertes Zimmer in der ersten Etage mit Blick auf das „Meer“. Einzig die Matratze war etwas hart und die Betten waren nicht miteinander verbunden . Da war schon mal Bettenrücken angesagt. Das Frühstück war sehr reichhaltig und ließ keine Wünsche offen. Die Wellnessbehandlungen waren auch sehr entspannend. Die Sauna haben wir nicht genutzt. Kurzum, Wir haben wieder für das letzte Januar Wochenende gebucht und freuen uns schon drauf.

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