Elegance Playa Arenal

Elegance Playa Arenal

Ort: El Arenal / S'Arenal

33%
2.4 / 6
Hotel
2.5
Zimmer
2.7
Service
2.4
Umgebung
3.2
Gastronomie
1.6
Sport und Unterhaltung
2.1

Bewertungen

Sonja (19-25)

Oktober 2019

Katastrophen Hotel !

2.0/6

Das Hotel war furchtbar! Nie wieder. Dreckig, unfreundlich. Eine Katastrophe. Überall Schimmel, dreckige Bettlaken. Wir hatten kein warmes Wasser und am zweiten Tag auch keinen Strom. Hat das Personal nicht interessiert und die Rezeption guckte mich nur an und erwiederte: „ist richtig“ . Keine Handtücher und selbst für einen Partyurlaub nur zum schlafen unzumutbar. Ich würde das Hotel nicht mal meinem größten Feind empfehlen. Wirklich schlimm !


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

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Michael (31-35)

Oktober 2019

Altes Schimmliges Hotel gute Organisation

2.0/6

Das Hotel ist alt und Schimmlig. Das Bad ist sehr Schimmlig!! Die Wände sind sehr Kaputt! Das Hotel maximal zum schlafen nutzen und dann nur wenn man keine Ansprüche hat!:)


Umgebung

Nicht weit vom Strand


Zimmer

Alt und Schimmel!


Service

Nicht bewertet

Keine Wünsche gehabt!


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Madita (19-25)

September 2019

Unterirdisch

1.0/6

Natürlich kann man bei dem Preis nicht viel erwarten. Jedoch haben wir uns gefragt, wofür genau die Sterne vergeben wurden. Das Frühstück war unterirdisch. Die Zimmer dreckig ( in 5 Tagen wurde nicht einmal sauber gemacht ), der Balkon war abgesackt, beim Duschen ist das Badezimmer voll Wasser gelaufen, Schimmel an der Türleiste... das einzige Positive war das freundliche Personal.


Umgebung

3.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Mäne (56-60)

September 2019

Grausam

1.0/6

Grausam und Ekelig alles schmutzig und heruntergekommen. Einmal und nie wieder, nicht meinem größten Feind würde ich dieses Hotel empfehlen.


Umgebung

1.0

Im Hinterhof gelegen


Zimmer

1.0

Vergammelt und schmutzig


Service

1.0

Pfui Teufel


Gastronomie

1.0

Ungreniesbar


Sport & Unterhaltung

1.0

Keine


Hotel

1.0

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Horst (41-45)

September 2019

Nicht "Elegance" ehr "Ekelgance"

1.0/6

Von "Elegance" kann man hier weiß Gott nicht sprechen. Ehr von "Ekelgance"... Erwarte ja nicht viel von 2 Sternen, aber Sauberkeit muss unabhängig der Sterne gegeben sein. Allgemein Dreckig (Böden, Bad, Bett, Handtücher ect.)


Umgebung

3.0

Liegt ca. 10 Minuten zum Fuß von Strand weg. Zum Feiern (Maga-Park, Schinkenstraße) ist man mit ca 30 Minuten dabei. Wenn man das Hotel nimmt kann man vorher einsehen wo es liegt. Von daher gibt es nix zu Nörgel wenn man es bucht. Gut Anbindung zu den Bussen oder Taxen. Hotel selber kann man vom Flughafen mit dem Taxi für ca. 18€ erreichen. Der Bus kostet 5€ + Fussweg von ca. 10 Minuten


Zimmer

1.0

Einfach nur Schlecht. Die Zimmer wurden unregelmäßig gesäubert. Böden selten gewischt (Bei Ankunft gar nicht). Bettbezüge ware dreckig (Blut und andere Körperflüssigkeiten). Bei der Beschwerden an das Personal hieß es, das kein Reinigungspersonal mehr da sei....!!!! Vorhänge waren teilweise abgerissen. Da die Sonne ab ca 10 Uhr ins Zimmer scheint, unerträglich warm. Denn Klima gibt es ja nicht. Bad wie bei anderen auch einfach Mies. Abflüsse verstopft, Überschwämmungsgefahr, daburch verschimmelt


Service

1.0

Nicht erkennbar. Da teilweise 6 Personen an der Rezeption wegen Beschwerden da waren, war das Personal recht ungehalten.


Gastronomie

1.0

Weiß Gott keine Ansprüche. Aber nur Toast? ist das euer Ernst? Man man Glück hatte , gab es mal Butter, 2 verscheiden Sorten Marmelade 1x Käse 1x Wurst. Das war es dann. Hätte man ein Messer gehabt, könnte man diese Dinge irgendwie nutzen, aber gab es teilweise nicht, oder es gab nur 4 Stück!!! oder evtl. Plastikgeschierr. Zur Not half dann das Fischmesser! Fischmesser? Gab doch gar kein Fisch!!!


Sport & Unterhaltung

1.0

Ein Raum mit Kicker und Billiard war permanent abgeschlossen. Bitte den Pool ,nicht benutzen, Ich spare mir hier weitere Ausführungen dazu.


Hotel

1.0

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Tatjana (19-25)

August 2019

Guter erster Eindruck zerstört durch Diebstahl

1.0/6

Der erste Eindruck war für 2 Sterne überrachend gut. Natürlich kann man nichts erwarten, aber die Betten waren sauber und der Strand nicht weit entfernt. Alles war alt und abgenutzt, man konnte die Badezimmertür nicht abschließen und generell nicht schließen, sondern nur anlehnen, auch die Dusche viel fast auseinander - aber wie gesagt: für 2 Sterne kann man nichts erwarten. Was uns (ich bin mit meinen 2 besten Freundinen gereist) nur sehr erschüttert hat, war das wir am ersten Tag nachdem wir vom Strand zurückkamen, feststellen mussten, dass uns Geld aus dem Portemonnaie geklaut worden war. Mir 20, meiner Freundin 20 und meiner anderen Freundin sogar 60 Euro. Es muss jemand vom Personal gewesen sein, da es keine Einbruchsspuren gab und wir unseren Schlüssel bei uns hatten - ohnehin hätte ein Fremder vermutlich alles gestohlen und nicht "nur" 100 Euro... vermutlich sollte uns das nicht auffallen, weshalb er aus jedem Geldbeutel nur ein paar Scheine genommen hat - das restliche Geld (über 500 Euro) Handy, Personalausweise, Kopfhörer und Power Bank wurden nicht angerührt. Wir haben uns beim Hoteldirektor beschwert, aber unser Geld nicht zurückbehalten. Generell kam nichts, außer dass uns ein neuer Hotelsave (der alte war kaputt) besorgt wurde und wir diesen kostenlos nutzen durften - was wir uns aber nicht mehr getraut haben. Auch gab es keine frischen Handtücher, was wir an Tag 2 ja noch verstanden haben, aber an Tag 3 gab es gar keine Handtücher mehr und auf Nachfrage erhielten wir nur eines... für 3 PERSONEN! Das Frühstück war ausreichend, Toast, 1 x Käse, 1 x Wurst, Marmelade, abgepackte Minimuffins und Hörnchen, 3 Sorten Cornflakes und Milch... es hat gereicht, aber erwarten darf man nichts. An sich wären wir mit dem Hotel klar gekommen, aber im eigenen Zimmer bestohlen zu werden, war furchtbar und es war jedes Mal unangenehm bei dem Gedanken, dass die Person wieder kommt und wieder unsere Sachen durchwühlt ... lieber etwas draufzahlen und einen Hauch mehr Luxus genießen. Leider keine Empfehlung!


Umgebung

4.0

Vom Hotel zum Flughafen sind es 5 Minuten. Zum Strand läuft man auch keine 10 Minuten und ist dann gleich am Ballermann 1 - also der ideale Badestrand für tagsüber und zum Ballermann 5 und 6 läuft man dann noch ca. 30 Minuten, was aber schneller geht als es sich anhört, weil es ständig was zu gucken gibt. Es gibt einen kleinen Supermarkt direkt neben dem Hotel und 2 weitere in nächster Nähe, was praktisch war, um Wasser uns Snacks zu kaufen.


Zimmer

2.0

Betten sauber, aber das Bad war eine reine Katastrophe. Man konnte die Tür nur anlehnen, auf dem Klo konnte man nicht gerade sitzen, weil das Waschbecken im Weg war, der Türrahmen war komplett verschimmelt, durch die Nässe zur Dusche und die Dusche war halb aus der Wand gebrochen. Es gab keine Klimaanlage, was es im Zimmer unerträglich heiß werden ließ, gleichzeitig konnte man aber auch nicht die Balkontür auflassen, weil es auf der Straße und im Hotel sehr laut ist, weil die meisten nachts gege


Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Es gab zwar einen Pool, aber dieser erschien uns nicht hygienisch genug um ihn zu benutzen. Ohnehin erscheint dies sinnlos, mit dem Meer in unmittelbarer Nähe


Hotel

1.0

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Marie (26-30)

August 2019

Kompletter Aufenthalt ohne Handtücher

2.0/6

Wir haben einen Kurztrip (3 Tage) gebucht, um feiern zu gehen und hatten keine großen Erwartungen an das Hotel, hauptsache günstig. Nun ja, günstig ist dieses Hotel wirklich... Wir hatten das Glück ein Zimmer im Haupthaus zu bekommen, relativ klein, aber ok, die anderen Häuser sollen wohl schlechter sein... Das Zimmer war sauber und machte einen guten Eindruck. Die Badtür schimmelt, weil das Duschwasser dort ranspritzt. Direkt bei unserer Ankunft bemerkten wir, dass wir keine Handtücher haben, also baten wir an der Rezeption danach. Der Mitarbeiter erklärte uns, dass es erst am nächsten Tag neue Handtücher gibt. War für uns ersteinmal ok. Leider waren am nächsten Tag um 19 Uhr immer noch keine Handtücher da, also wieder zur Rezeption, angeblich kämen die Handtücher noch am Abend und man würde sie uns auf das Zimmer bringen. Fehlanzeige, bis zur Abreise am nächsten Tag, gab es immer noch keine Handtücher, für Frauen mit langen Haaren wirklich problematisch. Föhn kostet 3€ pro Tag, was ich wirklich frech finde. Zum Frühstück gab es nur Toast. Bis zum Bierkönig ist es leider total weit, da ist man gut 1 Stunde zu Fuß unterwegs. Positiv fand ich, dass die Zimmer nicht all zu hellhörig sind und man in den Betten gut schlafen kann. FAZIT: Für eine reine Übernachtungsmöglichkeit als Partyurlauber ok, für mich dann aber doch zu weit vom "Schuss" entfernt, Handtücher sollte man sich selbst mitbringen.


Umgebung

4.0

Gefühlt am Ballermann -10, ansonsten alles da, was man braucht.


Zimmer

3.0

Zimmer war klein, aber sauber. Bad auch völlig ok, leider schimmelt die Tür, aber das hat uns nicht gestört. Wir hatten bei einer 3er Belegung leider nur einen Stuhl auf dem Balkon, was schade war. Aschenbecher gab es auch keinen. Föhn kann man für 3€ pro Tag leihen, TV-Fernbedienung für 10€ Kaution. Handtücher gab es in 3 Tagen nicht.


Service

1.0

Service gab es in dem Sinne keinen. Der Rezeptionist war freundlich, aber konnte uns nur mit Versprechungen bei Laune halten, er tat mir schon etwas leid, da viele Beschwerden kamen. Das Management sollte zügig etwas ändern.


Gastronomie

1.0

Zum Frühstück nur Toast.


Sport & Unterhaltung

6.0

An der Playa ist viel los, tolle Restaurants und kleine Läden. Die Partymeile brauch ich wohl nicht zu erwähnen.


Hotel

2.0

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Party (36-40)

Juli 2019

Für Partyurlaub OK

5.0/6

1. für Party Urlaub geeignet 2. Nicht für Paare oder Familien 3. Nur mit Taxi zum Bierkönig 4. Nicht sauber aber zum Schlafen OK


Umgebung

1.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

5.0

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Roisin (46-50)

Juli 2019

Hotel im für Party people dh. . Nix für Familien.

2.0/6

Keine Klimaanlage. Sehr Laut. Poolbereich dreckig, kippen, Dosen usw. Frühstück war ok. Defo nix für Familien. Nur Party Urlauber. Rezeption war nett.


Umgebung

4.0

Taxi vom Flughafen ca 10 min. Viele Supermärkte in der Nähe. Strand ca 10 bis 15 Minuten zur Fuß


Zimmer

3.0

Zimmer waren sauber. Täglich aufgeräumt. Keine Klimaanlage. Balkon klein aber ok. TV hat sehr viele deutsche Sender


Service

3.0

Hätten viele Beschwerden.. von Wasserschaden bis auf Schimmel.


Gastronomie

2.0

Frühstück Basic


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel Basic. Poolbereich dreckig und niemand hat tagesüber aufgeräumt. Gäste haben getrunken und geraucht im Pool.. Rum drum sah aus. Schade.


Hotel

2.0

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Denise (19-25)

Mai 2019

Buchen wir wieder!

6.0/6

Preis Leistung super! Sauber, nettes Personal, schöne Außenanlage (Pool/ Eingang)! Werden wir auf jeden Fall nochmal buchen!


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

6.0

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