Be Live Experience Turquesa

Be Live Experience Turquesa

Ort: Varadero

61%
3.9 / 6
Hotel
3.9
Zimmer
3.8
Service
4.2
Umgebung
4.9
Gastronomie
3.7
Sport und Unterhaltung
4.2

Bewertungen

Uli (61-65)

Januar 2020

Die Anlage hat keine 2 Sterne verdient!

2.0/6

Die Anlage ist alt und verdreckt! Sie verdient keine 2 Sterne. Das fleckige Bettlaken wurde erst nach 10 Tagen und einem Trinkgeld gewechselt.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

4.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

Nicht bewertet


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Alexander (36-40)

Januar 2020

Einfaches Hotel mit direkter Strand Lage

4.0/6

Im Großen und Ganzen hat es mir gefallen , ich habe leider keinen Vergleich zu anderen Hotels in Kuba , daher würde ich es mit Hotels in Europa vergleichen speziell Mallorca wo ich oft bin und muss sagen ich hatte auf Mallorca oder Europa schlechtere Hotels was nicht am Budget lag . Es ist einfach ein kommunistisches Land , wo es viele Dinge nicht gibt . Das Personal ist sehr freundlich, dafür empfehle ich wirklich jedem etwas zu geben . Die Shows am Abend sind super !!! Das animationsprogramm ist toll nicht aufdringlich!


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Wilfried (56-60)

Januar 2020

Top Hotel und immer gerne wieder.

6.0/6

Seit vielen Jahren Stammgast damals das RiuTurquesa, gerne jederzeit wieder schöne Hotel lage. Eine kleine Schatztruhe, was sehr gepflegt ist. Die Mitarbeiter haben viel Herz und haben mir jeden Wunsch aus den Augen gelesen. 😊😉😁😉😊😊😊😊


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Telefon, bett,dusche, Badewanne, Safe bei jeden Besuch ein e kleine aufmerksamkeit


Service

6.0

Sehr gut für kubanische Verhältnisse.


Gastronomie

6.0

Was immer lecker, besonders hat mir das Grillen hinter dem Haus gefallen


Sport & Unterhaltung

6.0

Viele angebote


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Elke (61-65)

Dezember 2019

Nie wieder!

2.0/6

Nie wieder! Anlage ist im Bungalow-Stil angelegt mit viel Grün. Das Hotel ist AI. Über einen kurzen Weg kommt man direkt zum Sandstrand mit kostenlosen Sonnenschirmen und Liegen. Das Meer fällt sacht ab und ist super. Die Anlage ist merklich in die Jahre gekommen. Anscheinend gibt es renovierte und (noch) nicht renovierte Zimmer. Leider hatten wir das Pech anscheinend im noch nicht renovierten Zimmer unter zu kommen. Auch hier war die Einrichtung ziemlich in die Jahre gekommen (abgenutzte Möbel) und sehr spartanisch eingerichtet. Die Einrichtung in den Restaurants (1 war geschlossen/wurde renoviert) war ebenso in die Jahre gekommen (stark abgenutztes Mobiliar). Im großen Restaurant funktionierte die Kühlung für das Speiseeis nicht (nach kurzer Zeit war das Eis flüssig) sowie die Heizung für die fertigen Gerichte nicht (waren nur lauwarm bzw. kalt).


Umgebung

4.0

Direkt am langen Sandstrand gelegen. Auf der Uferstraße fährt ein Hop on-Hop off-Bus (5 CUC/Pers. für den ganzen Tag) zu allen Hotels und in die City Varadero.


Zimmer

2.0

Anscheinend gibt es renovierte und (noch) nicht renovierte Zimmer. Leider hatten wir das Pech anscheinend im noch nicht renovierten Zimmer unter zu kommen. Auch hier war die Einrichtung ziemlich in die Jahre gekommen (abgenutzte Möbel) und sehr spartanisch eingerichtet. Lt. Hinweis auf Ökologie: wenn benutzte Handtücher gewechselt werden sollen, diese auf den Boden legen: dies hat nie funktioniert. Im Gegenteil, die Handtücher wurden wieder gefaltet als gewechselt hin gelegt. Ein Tausch erfolgt


Service

2.0

Auf Hinweis haben wir "Kleinigkeiten" für den Tipp mitgebracht. Leider hat dies weder im Restaurant noch im Zimmer genützt. Restaurant: zu wenig Personal für die vorhandenen Gäste, Personal nicht motiviert: kann ich zwar verstehen, wenn man deren Lohn sieht im Verhältnis zu den angereisten Gästen sieht. Ist aber trotzdem kein guter Service. Bars: ok. Zimmer: siehe unter Zimmer


Gastronomie

2.0

Die Einrichtung in den Restaurants (1 war geschlossen/wurde renoviert) war ebenso in die Jahre gekommen (stark abgenutztes Mobiliar). Im großen Restaurant funktionierte die Kühlung für das Speiseeis nicht (nach kurzer Zeit war das Eis flüssig) sowie die Heizung für die fertigen Gerichte nicht (waren nur lauwarm bzw. kalt). Einzig die vom Koch (es gab 3)direkt zubereiteten Speisen waren warm/heiß. Hier galt es aber lange zu warten, da immer nur wenig auf einmal zubereitet wurde. Jeden Tag gab es,


Sport & Unterhaltung

3.0

Fitness: sehr kleiner Raum Pool: sauber, aber viele Fliesen kaputt: mehrere Personen haben sich an den Bodenfliesen geschnitten. Entertainment abends: vorhanden, bestehend aus täglich 3 Teilen: Sängerin, Quiz, Tanz/Darbietung


Hotel

2.0

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Petra (51-55)

Dezember 2019

Viel Geld für (un)wahre vier Sterne

3.0/6

Unser Zimmer (122) war eine Grotte. Die Decke war von einem Wasserschaden über uns schwer beschädigt und durch die daraus resultierenden Feuchtigkeit kam die Holzdecke im Badezimmer (!) teilweise herunter und der Schimmel war im ganzen Raum zu sehen und zu riechen. Verdreckte Fenster und Betten.


Umgebung

6.0

Die Lage des Hotels ist erstklassig. Herrlicher Strand und die Farbe des Meeres wie im Bilderbuch. Wer pauschaltouristische Anlagen bevorzugt, wird es hier mögen. Da die drei Tage in diesem Hotel der Abschluß einer dreiwöchigen Selbstfahrertour war, nahmen wir an keinen organisierten Ausflügen teil und können diese demnach nicht bewerten. Die internationale Hotelanlage mit allen zur Zeit auf Kuba möglichen Annehmlichkeiten widerspiegelt jedoch nicht das wahre kubanische Leben.


Zimmer

1.0

Unser Zimmer war in einem schlechten Zustand. Der muffigen Geruch wies uns sofort auf massiven Schimmelbefall hin. Ein Wasserschaden über uns hat Teile des Raumes und die Decke des gesamten Bades schwer beschädigt und trotzdem wird diese Grotte dem Touristen angeboten. Fenster mehr als dreckig; Gardinen nur noch stellenweise befestigt. Die Matratzen waren sehr gut; die Bettwäsche, der Bettenüberwurf und die Handtücher dreckig und feucht. (gewaschen?)


Service

4.0

Der Service im Restaurant war prima. Aufmerksames Personal am Tisch und hinter dem Tresen. Die Damen an der Rezeption teilweise sehr nett, teilweise sehr ruppig. Die Reinigungslady unseres Hause war zwar freundlich, aber bei der Bitte um Wechsel von Handtücher und schmutziger Bettwäsche bekamen wir ebenso schmutzige und feuchte Sachen zurück (vom Vorgänger oder Nachbarzimmer?).


Gastronomie

5.0

Da gab es nichts zu tadeln. Übergroßes Angebot an Allem....vor allem, wenn man vorher drei Wochen das wahre Kuba bereist hat und die Mangelwirtschaft an allen Ecken und Enden sehen und selbst erleben konnte/musste. Hilfbereites und sehr zuvorkommendes Personal. Die Qualität der Mix-Drinks an den einzelnen Stationen auf dem Gelände eher mangelhaft. Das konnte das wahre Kuba weitaus besser ;-)


Sport & Unterhaltung

4.0

Wer im Urlaub immer pausenlos entertaint werden möchte, fühlt sich hier sicher wohl. Wer dem entgehen will, kann sich glücklicherweise an den Strand zurückziehen. Jedoch sahen alle Anlagen sauber und gepflegt aus.


Hotel

3.0

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Andrej (41-45)

November 2019

Entspannt

4.7/6

Wenn man über Kleinigkeiten wegsehen kann, in Großen und Ganzen war das sehr schöne Auszeit. Ameisen im Zimmer, Klima funktioniert, tv- mageres Auswahl an fremdsprachiger Sender wie zB auf deutsch. Zimmer sind hellhörig, Bungalow.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

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Renate (56-60)

Oktober 2019

Kuba nur 5 Sterne hotel

3.0/6

Dreckige Handtücher schlechtes, nicht abwechslungsreiches Essen.unhöfliches küchenpersonal. Keine bis schlechte zimmerreinigung


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Wiebke (26-30)

Oktober 2019

Gerne wieder!

6.0/6

Wir können die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Es handelt sich um eine schöne Hotelanlage mit traumhaftem Strand und ausgezeichnetem Preis-Leistungs-Verhältnis.


Umgebung

5.0

Varadero selbst ist natürlich ein reiner Touristenort, an dem es außer Hotels nichts gibt. Darüber sollte man sich vorher im Klaren sein. Es besteht aber die Möglichkeit zahlreiche Ausflüge vom Hotel aus zu buchen. Der hoteleigene Strandabschnitt war wunderschön, gepflegt und für uns einer der Hauptgründe für die Reise.


Zimmer

6.0

Die Unterbringung erfolgt in kleinen Bungalows mit jeweils 4 Wohnungen. Unser Bungalow war frisch renoviert und es gab nichts auszusetzen. Zwei große Betten, funktionierende Klimaanlage, großzügiges Badezimmer und ein kleiner Balkon auf dem man zu zweit bequem sitzen kann. Von den anderen Urlaubern in unserem Haus haben wir nichts mitbekommen.


Service

5.0

Der Service war kubanisch. Mit 1-2 Pesos als kleine Aufmerksamkeit waren alle extrem freundlich und sehr bemüht. Man muss sich eben bewusst machen, das man in einem sehr armen Land Urlaub macht und die Leute auf das zusätzliche Trinkgeld angewiesen sind. Das Zimmer wurde jeden Tag gründlich gereinigt, die Handtücher immer gewechselt. Beim Essen war der Service ebenfalls aufmerksam, aber in dem großen Speisesaal ist es auch nicht einfach alles im Blick zu behalten für das Personal. Die meiste


Gastronomie

6.0

Großartig! Auch hier: das Buffet ist kubanisch. Wer erwartet im Urlaub zu essen wie zu Hause, sollte vielleicht einfach nicht verreisen. Es gibt drei Live Cooking Stationen. Zum Frühstück werden hier Pancakes und Omletts frisch zubereitet, Mittags und abends Fleisch und Fisch Variationen. Die Beilagen variieren ebenfalls, sind aber eben kubanisch. Es gibt also immer Reis und Bohnen, aber auch viel anderes. Es war immer alles frisch und ausreichend. Hier kann ich andere Kritiken wirklich überh


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Pool-Anlage ist zugegebener Maßen etwas in die Jahre gekommen. Wir haben sie aber auf Grund des wunderschönen Strandes eh nicht benutzt. Liegen waren an beiden Orten immer ausreichend und kostenlos vorhanden , Badetücher konnten jeden Morgen am Pool getauscht werden. Am Strand gibt es jeweils für zwei liegen einen festen Sonnenschirm, am Pool gab es eher weniger Schattenplätze. Animation war sowohl am Pool als auch am Strand vormittags vorhanden. Abends gab es auf der Bühne Shows mit kubani


Hotel

6.0

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Nina (19-25)

Oktober 2019

Gerne weiter zu Empfehlen!

5.0/6

Das Zimmer war sehr schön bis auf eine kleine Ameisenstr. die man im Bad fand aber wir sind in Kuba und sonst war es so sauber das diese mich kaum gestört hat. Das essen war immer in Ordnung man fand eiglich immer etwas das man gut fand. Der Service war immer sehr gut uns hat es sehr gefallen war ein sehr gelungener Urlaub. P.s mein Freund war schon das 2te mal im diesem Hotel Preis Leistung einfach TOP


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Bis auf eine kleine Ameisenstr. alles super


Service

6.0

Service Mitarbeiter immer bemüht haben versucht immer alles gleich umzusetzen jede kleinste Beschwerde wurde angehört und versucht eine Lösung zu finden einfach klasse!


Gastronomie

5.0

normal müsste jeder etwas finden was ihm schmeckt fände das Mittag essen, besser wie das Abendessen;)


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Tommy (26-30)

September 2019

Hotel chefin Frau Malika zu inkompetent zum reden

1.0/6

Die Hotelchefin ist so inkompetent da redet man besser mit einer Wand. Informationen Quellen erreichen das Hotel erst als letztes. Aufnahmen bestätigen das die Hotelchefin ihre Kunden anlügt wenn es hart auf Hart kommt. Die Tante Malika oder wie die auch hieß leitet das Hotel dermaßen schlecht also nie wieder.


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

1.0

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