Appartement Regina

Appartement Regina

Ort: Zell am Ziller

100%
5.0 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
4.5
Service
5.0
Umgebung
5.5
Gastronomie
4.0
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Thomas (31-35)

Januar 2019

Top Lage

5.0/6

Preis-Leistung ist in Ordnung. Ruhige- Top-Lage. Skibushaltestelle in unmittelbarer Nähe. Schöner Blick auf die Tiroler Berge.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Fabian (31-35)

Januar 2019

Herrlicher Ausblick auf das Zillertal

5.0/6

Top Lage! Skibushaltestelle um die Ecke, rundum ein schönes Wochenende im Hause Regina verbracht. Die Aussicht auf die Berge ist ein wahrer Traum.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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René (26-30)

Februar 2018

Relativ günstiges Hotel, ohne jegliche Symphatie

1.0/6

Dieses Hotel war in einem alten (augenscheinlich keine Erneuerung des Inventars in den letzten 30 Jahren) und zum Teil sehr ungepflegten/unzumutbaren Zustand. Eine derart unfreundlich und teils beleidigende Hotelfrau habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Daher kann ich dieses Hotel niemandem auch nur ansatzweise empfehlen!


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

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Dejan (31-35)

Februar 2018

Lassen Sie die Finger von dieser Unterkunft

1.0/6

Bis auf die Lage ist nichts an dieser Unterkunft zufriedenstellend. Mit Frau H. wartet eine richtige HausHERRIN auf euch. Diese Rolle nimmt sie mit Vorliebe ein und nutzt ihre Macht als Gastgeberin vollkommen aus. Wir sind mit einer großen Reisegruppe (ca. 20 Personen), aufgeteilt auf mehrere Autos, angereist. Nach einer langen Fahrt wurde uns jedoch der Toilettengang verwehrt. Nein, man darf die Unterkunft nur betreten wenn der Reiseorganisator anwesend ist. Leider stand er noch im Stau und wir mussten die Blasen zusammenkneifen. Ähnlich erging es der Reisegruppe vor uns, die um 09:30 von Frau H. „raus gebeten“ wurde und 4h in der Kälte auf ihren Bus zum Flughafen warten musste. Jeglicher Toilettengang wurde der Gruppe untersagt. Nach der Ankunft unseres Reiseorganisators durften wir endlich in die Lobby. Aber Gastfreundlichkeit? Fehlanzeige. Zunächst wurde die Eingangstür hinter uns zugeschlossen. Denn bei Frau H. wird immer abgeschlossen! Bei Erreichen der Nachtruhe kann ich das nachvollziehen aber man sollte als Gast nicht einer möglichen Todesfalle ausgesetzt sein. Bei einem Brand gibt es keinen Ausgang! Zurück zum Toilettengang. Auch der wurde uns weiterhin verwehrt. Erst musste Frau H. alles mit dem Reiseorganisator klären. 20 Minuten später wurden die Schlüssel ausgehändigt. Wir sind Richtung Toilette gesprintet und mussten feststellen…. Toilettenpapier ist im Preis nicht inkl. Auf Nachfrage ließ sich Frau H. überreden pro Appartement (wir hatten 3) eine Rolle Toilettenpapier zu spendieren. Beim ersten Blick in die Zimmer sahen sie recht ordentlich aus aber schnell stellte man fest, dass die Zimmer nichts für staubempfindliche Menschen sind. Nachts war die Nase dicht. Ein Blick hinter die Betten erklärte die Situation. Dort fand man Ohrenstöpsel, Chips Reste und eine ganze Armee an Staubmäusen. Scrollt man nun runter und liest sich andere Bewertungen bzw. die Antworten von Frau H. durch, stelle ich im Nachhinein folgendes fest. Anstatt sich der Kritik anzunehmen rechtfertigt sich Frau H. zu jedem Kommentar. Liebe Frau H., auf diese Nachricht brauchen Sie nicht zu antworten. Mit Hilfe der anderen Bewertungen kann ich mir Ihre Antwort selber zusammenreimen. Sie werden fragen wieso die Probleme nicht direkt bei Ihnen angesprochen wurden. Ganz einfach: mit Ihnen kann man nicht reden. Apropos Kommunikation und Auskunft. Die gibt es kaum, bzw. nur in knappen Antworten. Als ein slowenisches Paar Fragen auf Englisch an Frau H. richtete hörte man nur Yes/No als Antwort. Nach einigen Fragen haben die Gäste verzweifelt aufgegeben, man kann dem Gegenüber ja nicht alles aus der Nase ziehen… Aussagekräftiger sind jedoch Frau H. Antworten in der deutschen Sprache. Schnell werden einem beleidigende Worte an den Kopf geworfen. Gut, ich gebe zu, dass der Start einzelner Gruppenmitglieder nicht optimal war und Frau H. teilweise zu Recht angesäuert war. Dennoch ist das keine Rechtfertigung seine Gäste als asozial zu beschimpfen. Im Dienstleistungsgewerbe sollte man einen besseren Umgang mit seiner Kundschaft an den Tag legen. Eine ganz besondere Überraschung stellten die spontanen Zimmerbesuche von Frau H. dar. Nichtsahnend lag man im Bett und ob verschlossen oder nicht, huschte Frau H. durch die Tür, ohne anzuklopfen. Als Vorwand für den sehr plötzlichen Besuch war z.B. eine Kontrolle ob die Fenster auch zu sind. Tja, in Wahrheit möchte sie einfach die Gäste kontrollieren. Kurzgefasst: es mangelt an 3 wichtigen Punkten. Freundlichkeit, Sauberkeit und Privatsphäre. Bevor ihr hier einkehrt, sucht euch besser etwas anderes.


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Maria (46-50)

Dezember 2016

Nie wieder Haus Regina

1.0/6

Altes Mobilar.Bettwäsche und Handtücher mussten wir selbst mitbringen. Bei Ankunft mussten wir bereits den gesamten Betrag bezahlen, ohne das Zimmer zu sehen. Der Schiraum war nur von aussen zu begehen, wobei man einmal rund ums Haus gehen musste.


Umgebung


Zimmer

1.0

Zimmer nicht sauber. Küchenzeile in desolatem Zustand. Fenster und Türen undicht. Sehr laut. Nicht einmal eine Fussmatte war im Bad vorhanden.


Service

1.0

Sehr unfreundlich. Mussten am Abreisetag das Zimmer spätestens um 9 uhr verlassen. Die Gastgeberin kam stets ungebeten in unser Appartment.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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kerstin (31-35)

Juli 2016

Schöne und saubere Appartments

5.0/6

Perfekt für Selbstversorger. Sauber. bequeme Betten. Hundegerecht. schöner Ausblick. freundlicher Kontakt. gerne wieder.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Andrea (41-45)

Juli 2016

Klasse für Selbstversorger

5.0/6

Freundlicher Empfang. Rustikal, gemütliche Unterkunft. Für Selbstversorger ideal, Gastronomie fußläufig. Genügend Parkplätze


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Connie (61-65)

April 2016

Nie wieder!!

1.0/6

Genügend Parkplaetze Bettwäsche und Matratze fleckig und nicht sauber. WC mit schwarzen Rändern. Heizung bei Schneefall und nächtlichen Minustemperaturen ausgeschaltet. Die ganze Wohnung war schmudelig


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

1.0

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Susanne (61-65)

Februar 2016

Zentrums nahe, ruhige Lage des Hauses

4.6/6

Appartement ist schon etwas älter, Dusche ist neu, alles ist sauber. Appartement hat schönen Balkon mit Blick auf die Berge.


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Skilift
6.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Dominik (26-30)

Februar 2016

Gute Unterkunft für Selbstverpfleger

4.0/6

Gute Lage, sauber, alles vorhanden. Ideal zum Skifahren mit Selbstverpflegung. Wenige Meter zur Skibushaltelle und zu den Einkaufsmöglichkeiten.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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