Sporthotel & Resort Grafenwald
Ort: Daun
Bewertungen
Ruhig gelegenes Sporthotel. Sehr schöner Ausgangspunkt um in der Vulkaneifel oder an der Mosel zu Radeln und Tennis zu spielen.
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Wir waren mit unseren Enkelkindern ( 5 u. 8 Jahre ) übers Wochenende in einem Ferienhaus der Anlage, in unmittelbarer Nähe zum Hotel. Kinder waren begeistert vom Pool, Abenteuerspielplatz und insbesondere dem Kids Club, dank der Mitarbeiterin Natascha. Die Anlage und das Ferienhaus waren sehr gepflegt. Gastronomie und Service waren gut.
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Das Hotel liegt wahrlich mitten im Grünen, ist sehr gut erreichbar und wartet mit einer sehr gut strukturierten Anlage auf.
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Ich und meine Frau - haben Ruhe gesucht, und in dem Hotel die Ruhe auch gefunden. Zum Wandern ist der Ort und die Umgebung perfekt.
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Wunderschöne Häuser mit 2 oder 3 Schlafzimmern, Küche und Bad (Bädern), für einen Urlaub unter sich, aber auch der Möglichkeit, Halbpension dazu zu buchen, anstatt zu kochen und inklusive die hervorragende Kinderbetreuung, das Schwimmbad, das Fitnesscenter etc. zu nutzen. Klasse Kombination.
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Beate: Ich besuchte das Hotel im Oktober 21 mit der Familie meiner Tochter einschließlich 2 Jungen im Alter von 4 und 7 Jahren: gute, gepflegte Unterkunft, gutes Essen, freundlicher und zuvorkommender Service, besonders der Kids Club war toll!!!
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Ich muss gedanklich wirklich sehr weit in meinen Erlebnissen zurück gehen, um einen ähnlich deprimierenden Hotelaufenthalt zu "finden". First things first: ich bin behindert. Beim Reisen bin ich sehr umsichtig und versuche so gut wie möglich Schwierigkeiten zu vermeiden. Meistens klappt es, ich kann eigentuch quer durch die Welt reisen. Meine "Bedürfnisse" habe ich bei der Buchung dem Hotel übermittelt und ein (wenn schon nicht vollkommen barrierefreies dann zumindest) ohne Treppen zu erreichendes Zimmer angefragt. Bei der Anreise hab ich ein Zimmer im 2. OG (ohne Aufzug) zugewiesen bekommen. Auf meine Frage, ob wir da nicht etwas machen können, damit ich wenigstens im EG untergebracht werde, wurde mit einem wirklich sehr harschem "Nein" abgebügelt. Ich habe dann etwas umfänglicher kurz geschildert, warum es für mich als gehbehinderten Menschen wichtig ist. Es blieb bei einem knackigen "da können wir nichts machen". Aber bei meinem Gepäck könne man mir helfen. Ein wohlmeinender Umgang und Einfühlungsvermögen sehen wahrlich anders aus. Nach einem ersten vergeblichen Versuch in das Zimmer zu gelangen bin ich zurück zur Rezeption und habe mitgeteilt, dass ich abreisen muss. Auch hier schlug mir nur Pikiertheit entgegen. Aber (oh Wunder) es wurde ein Zimmer im EG für mich gefunden. es müsse nur eben schnell gereinigt werden. 2 Stunden (kein Scherz) musste ich auf dem Parkplatz (oder im Auto) warten. Nach einer 8 stündigen Autofahrt genau das richtige. Ich habe weder einen Platz zum Warten, noch ein Getränk oder irgendetwas angeboten bekommen. Beim ersten Aufsuchen des Konferenzraumes (ich war beruflich dort) ging das Elend weiter: Kein Aufzug. Nur Stufen. Erst nach einer wirklich großen Eskalation wurde mir der LASTENAUFZUG angeboten; irgendwo hinten in der Küche. Pragmatisch könnte man sagen: immerhin eine Lösung. Das stimmt aus einer Perspektive. Aus einer anderen könnte man meinen, ich (und in der Bewegung eingeschränkte Menschen) seien für das Hotel eine Last. Hier wird Inklusion wirklich groß geschrieben. Wenn ich daran denke, dass es sich um ein 4-Sterne-Hotel handelt, weiß ich ehrlich gesagt nicht, on ich weinen oder einfach schallend lachen sollte.
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Kids Club - perfekt, Essen - perfekt, Angebote - perfekt, Unterkunft - nicht sauber, Gestank. Der Preis wäre passend wenn die Unterkunft in einem besseren Zustand wäre.
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Ich wollte ein 4-Sterne-Hotel, mit nettem Service, schönem Wellness-Bereich, leckerem Essen, naturnaher Umgebung und einfach nur RUHE!!!!! - Und genau DAS habe ich auch bekommen !!!!!!
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Der Komplex bestehend aus Haupthaus und Bungalows liegt mitten im Wald. Es war alles sehr sauber, ein gutes Hygeniekonzept und sehr freundliches und motiviertes Personal. Guter Ausgangspunkt für Wanderungen.
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