Royal Hotels & Resort - Hotel Royal Neptun

Royal Hotels & Resort - Hotel Royal Neptun

Ort: Dubrovnik

97%
5.4 / 6
Hotel
5.4
Zimmer
5.8
Service
5.8
Umgebung
5.4
Gastronomie
4.9
Sport und Unterhaltung
4.4

Bewertungen

Selma (26-30)

Juli 2022

Klar

5.0/6

Das Personal ist super lieb! Essen ist auch sehr gut! Am Pool macht es ganz viel spaß. Immer schön mit der Familie hier. :-)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Elisabeth (41-45)

Juli 2022

Top Lage zum Entspannen

6.0/6

Sehr sauberes Hotel, das schön ausgestattet ist. Gute Lage zum Entspannen und Abschalten - super toller Ausblick auf das Meer.


Umgebung

5.0

Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel ist angenehm und man kann schon einiges beäugen. Fahrtdauer: ca. 25 Minuten


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Das Frühstück war sehr ausgiebig und ließ keine Wünsche übrig. Lediglich das Gästeaufkommen zur Frühstückszeit war sehr hoch und unruhig. Top ist, die Restaurantterrasse mit dem herrlichen Ausblick auf das offene Meer. Bekritteln muss ich allerdings das Abendessen - es gab zwar eine Auswahl an verschiedenen Gerichten mit verschiedenen Themen (Dalmatinischer Abend, Pastabuffet usw.), leider war die Qualität der Speisen nicht einem 4 - Sterne Hotel angemessen. Vielleicht liegt es aber am Personalm


Sport & Unterhaltung

3.0

Fitnessstudio vorhanden- gut ausgestattet. Poolanlage sehr schön, auch Infinitipools, an denen es stets saubere Handtücher gab. Liegestühle und Schirme ausreichend vorhanden. Leider keinerlei Entertainment an den Pools oder am Abend (tote Hose ab 21.00). Poolgymnastik, Musik in angemessener Lautstärke wäre schön gewesen.


Hotel

6.0

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Alfred (61-65)

Mai 2019

Tolles Hotel für einen Kurztrip nach Dubrovnik

6.0/6

Schöne Lage am Meer Saubere Zimmer Freundliches Personal Grosszügiges Frühstücksbuffet Gute Busveverbindung nach Dubrovnik


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Thomas (36-40)

Mai 2018

Entspricht nicht meinen Vorstellungen

1.0/6

Enspricht nicht den Vorstellungen wie es beschrieben ist. Das Hotel ist nicht Kinder freundlich nicht zu Empfehlen. Keine Animation für Kinder und Allgemein niemand kümmert sich um Dich. Die Sonnenschirme und Liegen sind eine Katastrophe alles veraltert und kaputt. Hotel ist nicht zu Empfehlen mit Kindern.


Umgebung

2.0

Kein Strand!!!!


Zimmer

1.0

Zu klein für Familie mit einem Kind!!


Service

1.0

Das Personal ist immer schlecht drauf. Wenn man am Pool liegt dauert es ewig bis sich einer um einen kümmert. Keine Animation rein garnichts um die Gäste zu animieren. Ein echtes No Go


Gastronomie

1.0

Jeden Tag das gleiche Frühstück keine Abwechslung. Die Frühstück Zeiten viel zu kurz.


Sport & Unterhaltung

1.0

Null Angebote nur Wellness und das kann man auch Zuhause machen. Für Kinder gar keine Angebote. Das ist ein echtes No Go in meinen Augen.


Hotel

1.0

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Richard (31-35)

März 2018

Luxuriöses Hotel mit Sauna und Meerblick.

5.0/6

Das Hotel Neptun ist etwas abgelegen von der Altstadt, bietet dafür aber Küstennähe mit Meerblick! Mit dem Bus ist man in 15 Minuten an der Altstadt von Dubrovnik. Das Hotel besticht durch mehrere Fitness- und Wellnessbereiche mit mehreren Saunas.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Das Frühstücksbuffet ist umfangreich. Zudem kann jeder Gast ein zusätzliches Frühstücksmenü beim Kellner bestellen, z.B. Omelett oder pochierte Eier auf Toast. Durch die vielen Hotelgäste kann es zu Stoßzeiten auch mal laut werden. Das Frühstück ist jedoch schon ab 6.30 Uhr geöffnet (bis 10.30 Uhr), sodass jeder seine Zeit finden kann. Das Restaurant ist auch abends geöffnet.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel bietet mehrere Fitness- und Wellnessbereiche mit mehreren Saunas. Diese sind auf die zwei der vier Hotels der Anlage verteilt und können mitbenutzt werden. Zwischen den verschiedenen Hotels kann man sich sogar mit dem Golfwagen hin- und herfahren lassen. Die Fitnessbereiche bieten Geräte für Cardio- und Muskeltraining. In den Saunas stehen viele Handtücher, Duschbäder und auch Wasserspender zur Verfügung, sodass man allein mit dem Bademantel (aus dem Hotelzimmer) dort erscheinen brau


Hotel

5.0

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Klaus-Dieter (66-70)

Oktober 2016

Ein schöner Urlaub im Hotel Neptun in Dubrovnik.

6.0/6

Das Hotel liegt auf der ruhigen Halbinsel Lapad mit sehr guter Stadtbusverbindung. Die Zimmer mit Meerblick haben eine wunderschöne Aussicht auf die Adria und eine kleine gegenüberliegende Felseninsel. Über einen zur Meerseite liegenden aussichtreichen Fußweg kann mann den neuen Stadthafen in 25 Gehminuten erreichen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Es gab abwechslungsreiche Fisch-und Fleischangebote, die kalorienarm gegrillt waren. Auch Freunde der kalten Küche kamen auf Ihre Kosten. Das Früstücksangebot lies keine Wünsche offen. Am Kaffeeautomaten konnte sich jeder seinen Kaffee auswählen. Verschiedene Säfte ergänzten das reichhaltige Angebot.


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebote wurden von uns nicht genutzt und könne somit nicht bewertet werden.


Hotel

6.0

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Michael (56-60)

Oktober 2016

zum Entspannen

4.0/6

Hotel liegt außerhalb der Altstadt in ruhiger Lage, Felsenstrand mit betonierten Flächen, 2 Pools, ungemütliche laute Bar, Frühstücksraum wie eine Bahnhofshalle, Kaffee vom Automaten, Frühstück im unteren Drittel, Zimmer zweckmäßig, kein Kofferständer, schönes Bad, guter Schlafkomfort


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Mimi (19-25)

September 2016

Wunderschöner Urlaub im Hotel Neptun

6.0/6

Ein sehr modernes, sauberes Hotel in dem man sich rundum wohl fühlt. Super Service und leckeres und vielseitiges Abendessen und Frühstück. Die Lage am Meer ist wunderschön und ruhig und dennoch gibt es durch die nahe Bushaltestelle regelmäßige Verbindungen in die Altstadt (alle 10 min.) und in andere Teile der Stadt. Sehr zu empfehlen für einen entspannten und gleichzeitig abwechslungsreichen Urlaub!


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Isabelle (56-60)

Mai 2016

Zur Zeit wegen Baustelle meiden!!

3.0/6

Positiv: Die Hotellobby ist hell und schön mit einem schönen Blick auf das Meer . Das Frühstück und das Essen waren in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich, vor allem Herr Kreso. Er war sehr professionell und effizient im Umgang mit unserem Zimmer-Problem - wir bekamen ein größeres Zimmer in einem anderen Flügel, allerdings ohne Meerblick , aber sehr ruhig und sehr schön eingerichtet. Negativ: Bei der Ankunft im Hotel war ich schockiert ", begrüßt " wurden wir von Lastwagen, Baggern und Kränen - es gibt momentan eine riesige Baustelle neben einem Flügel des Hotels. Da ich ausdrücklich um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte , ging ich davon aus , dass wir ein Zimmer in dem anderen Flügel bekommen würde, aber wir bekamen ein Zimmer mit einem schönen Blick auf das Meer , allerdings auch mit direktem Blick auf die Baustelle. Der Lärm von dort war unglaublich. Wenn ein Hotel solch grosse Renovierungs- oder Erweiterungsarbeiten vor Ort hat, sollten die Gäste im voraus entsprechend informiert werden . Ich hatte das Hotel wegen seiner Lage am Hang über dem Meer gewählt , aber mit den Bauarbeiten vor Ort war die Lage wertlos für mich. Ich hätte eine anderes Hotel gewählt, wenn ich im voraus über die Baustelle informiert worden wäre. Die Entfernungen im Hotel sind für jemanden mit Gehproblemen ziemlich groß. Wenn es regnet, wird es draußen sehr rutschig , so dass man die Fahrstühle benutzen muss; diese liegen ziemlich weit voneinander entfernt .


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Gaby (51-55)

April 2016

wenn Baustelle nicht wäre, ein sehr schönes Hotel

4.0/6

sehr schöne neue moderne Zimmer, herrliche Lage, allerdings direkt nebenan Baustelle, z.T. Baulärm bis 23 Uhr, sehr gutes Frühstücksbüffet, beim Abendbuffet waren Speisen nur lau bzw. fast kalt


Umgebung


Zimmer

6.0

sehr schön, ganz neu, sehr gute, bequeme Matratzen


Service

5.0

hilfsbereite Mitarbeiter an der Rezeptin, aufmerksames Personal im Restaurant. Nach zweimaligem Reklamieren des lauwarmen Abendessens hatte man es am 3. Abend endlich geschafft, warmes Essen zu präsentieren und auch gewärmte Teller ans Büffet zu stellen.


Gastronomie

5.0

vom Angebot her sehr gutes und vielfältiges Frühstücksbüffet, das Abendbüffet zweimal nur lauwarm, einmal Ok, Qualität gut, freundlicher Service im Restaurant


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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