El Tukan Hotel & Beach Club

El Tukan Hotel & Beach Club

Ort: Playa del Carmen / Playacar

33%
2.3 / 6
Hotel
2.3
Zimmer
2.0
Service
3.3
Umgebung
4.7
Gastronomie
1.0
Sport und Unterhaltung
3.0

Bewertungen

Bernd (56-60)

Januar 2020

Das Hotel kann nicht weiterempfohlen werden.

2.0/6

Das Hotelzimmer war schmuddelig, Boden klebrig, der WC- Deckel gieng nicht ganz hoch weil der Spülkasten zu groß war und lag immer auf dem Rücken auf. Fenster im Bad war nicht zu öffnen, Fön musste man an der Rezeption ausleihen, war nur meistens keiner da. Handtücher oder Duschvorleger haben oft gefehlt.Liegen am Strand haben 35,- Euro Pro Tag extra gekostet. Zu unserer Zeit, im Januar 2020, war eine Große Baustelle im Bereich des Haupteingangs bzw. der 5th Avenue. Personal war freundlich. Es ist sehr Schade das TUI das Hotel nicht überprüft bevor es empfohlen bzw. angeboten wird.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Vanessa (19-25)

August 2019

Grausam

2.0/6

Zimmer war sehr sehr dreckig Auf dem Bett waren super viele braune und weiße flecken & die Klimaanlage funktionierte nicht. Wir haben für 50€ ein Upgrade in das Hotel aspira bekommen Auch hier war das Bett sehr dreckig Die Bettwäsche wurde gewechselt Leider wieder mit braunen Flecken .. Der Pool ist ebenfalls nicht sehr hygienisch Man traut sich nicht wirklich in das „bakterienbad“ Der Beachclub ist die reinste abzocke Die günstigsten Liegen kosten pro Person 35€ pro Tag (trotz all inclusive) Das Personal ist aber sehr freundlich Trotzdem nicht nochmal !


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

3.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

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Eva (36-40)

März 2019

Wer eine zentrale Lage mag/benötigt auf jeden Fall

3.0/6

Sehr einfach, etwas veraltete Einrichtung, freundliches Personal, sehr zentral, tägliches housekeeping, netter Pool


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Chris (36-40)

Februar 2018

Immer wieder gerne

5.0/6

Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und nett. Zimmer sind großzügig und werden vernüftig gereinigt. Gerne weiterzuempfehlen.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

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Denise (41-45)

Februar 2018

Immer wieder El Tukan

5.0/6

Mal was anderes... Kein Strandhotel aber genau das macht es aus. Die besten Zimmer sind Richtung Rezeption. Man kommt sich vor wie im Dschungel ☺ Zum Strand ist es auch nicht weit (5min) Zwischen Hotel und Fussgängerzone kommt die Living- Bar . Sehr zu empfehlen und für Sprachfaule genau das richtige....Einfach nur setzen und Leute schauen.. Macht auf jeden Fall Ausflüge zu den Pyramiden in Chichen itza,Uxmal und Tulum ist richtig schön. Lohnt sich auf jeden Fall !! Eine Empfehlung: Unbedingt Premium buchen und Ihr habt einen der schönsten Urlaube. Negativ: Beach- Club! Lohnt sich nicht, außer Du willst mit Deinem Nachbarn auf Kuschel- Kurs und ich meine nicht den eigenen Partner !! Liebe Grüße an Eva und Gotthard


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

GERO (46-50)

August 2017

Das Niveau hat gelitten. Als Partyabsteige reichts

3.0/6

Das Hotel ist sehr hellhörig und wenn man ein Zimmer zur Hauptstraße erwischt wie wir schallt bis in die späte Nacht laute Musik ins Zimmer.


Umgebung

4.0

Zentral und Restaurants sin gut erreichbar.


Zimmer

3.0

Sehr hellhörig!!!


Service

4.0

Gastronomie

3.0

Der Frühstücksraum ist sehr verschlissen, Mobiliar und Wände haben eine Erneuerung mötig. Auch das Angebot zum Frühstück schwankt sehr. Nach den ersten 3 Tagen fehlte Käse und Wurst ständig. Toast gab es auch nur in der ersten Stunde. Das Personal war zwar freundlich, aber das Management schlecht. Wir waren schon mal dort, aber nach dem zweiten Mal nie wieder!


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

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Olja (26-30)

Juni 2017

Sehr zentrales Hotel - Zimmer erfüllt seinen Zweck

4.0/6

Das Hotelzimmer an sich war ganz Gut, bis auf die Dusche die nur mit FlipFlops zu betreten war (Schimmel in den Fugen). Wir hatten nur Logies gebucht, da man sehr gut in den anliegenden Restaurant essen gehen konnte.


Umgebung

6.0

Direkt im Zentrum. Strandnah. Kostenlose Parkplätze (wenn frei).


Zimmer

5.0

Service

5.0

Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

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Petra (31-35)

Mai 2017

Hotel so lala, Restaurant geht gar nicht

3.0/6

Das Hotel ist nur zu empfehlen wenn man nur ein paar Nächte dort verbringen möchte. Alles sehr einfach. Die Badezimmer zB sehen auf keinen Fall so aus,wie auf den Bildern. Alles sehr runtergekommen. Das Personal im Hotel ist sehr nett und hilfreich. Das Personal in "Restaurant" (was eher an eine Kantine erinnert) ist mit einigen Ausnahmen sehr unfreundlich und macht ständig einen sehr genervten Eindruck. Verständigung nur auf spanisch. Das Essen ist wenig abwechslungsreich und teilweise weiß man gar nicht was man da vor sich hat....und ich habe eigentlich sehr wenig Ansprüche beim Essen. Das Hotel liegt sehr zentral an der Einkaufmeile 5th Avenida und wenige Gehminuten vom Strand entfernt. Aber trotzdem, ich würde es nicht nochmal buchen,da gibt es definitiv schönere Hotels in PdC.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Marianne (61-65)

März 2017

Stadthotel für junge Leute

3.0/6

Das Hotel besteht aus mehreren Häusern unterschiedlicher Kategorien. Meine erste Unterkunft war eine Zumutung - entsprach nicht meiner Buchung!


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Keine deutsche Sprachkenntnisse vor Ort, bei Problemen sehr oberflächlich!


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreich, geschmacklich gut


Sport & Unterhaltung

1.0

Sehr kleiner ungepflegter Pool, sehr wenig Liegefläche


Hotel

3.0

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Ronny (51-55)

März 2017

El Tucan, Super Hotel für schnelle Erreichbarkeit

5.0/6

Ein sehr schönes Hotel, dass schon ein wenig in die Jahre gekommen ist. Dieses zeigt sich in den Zimmern aber auch an der Poolanlage. Dieses Manko wird aber durch das Personal wieder wettgemacht durch ihre Freundlichkeit und Schnelligkeit.


Umgebung

6.0

Sehr gute City-Lage des Hotels, es ist alles sehr schnell und unkompliziert fußläufig zu erreichen, wie z.B. Restaurants, Bars und Souveniergeschäfte und andere Läden aber auch eine sehr gute Erreichbarkeit der dortigen öffentl. Verkehrsmittel, genannt "Colectivo". Auch zum Strand ist es nicht weit, ca. 5 Min. zu Fuß, durch die Einkaufsmeile. Oder zur Fähre, die in ca. 10 Min. Fußmarsch zu erreichen ist.


Zimmer

4.0

Zu unserem Zimmer ist zu sagen, dass wir ein Standartzimmer zugewiesen bekommen haben, weil wir uns nicht für ein Deluxzimmer bei der Buchung entschieden haben. Das Zimmer war mit einem großen Doppelbett (fast Dreierbett) ausgestattet, welches auch in einem sehr sauberen und ordentlichem Zustand war, Matratze + Schoner (augenscheinlich neu). Täglich fand ein hervorragender Zimmerservice inkl. Reinigung und Handtuchwechsel statt. Dazu kam das nicht nur Shampoo und Seife ins Zimmer gelegt wurden,


Service

6.0

Im gesamten Hotel wird ein Super Service angeboten, vereint mit einer absolut erlichen Freundlichkeit des Personals. Auch auf Beschwerden wurde sofort reagiert und auch agiert. Wir hatten einige kl. Probleme im Zimmer (defekte Beleuchtung, nicht funktionierende Dusche) diese Mängel wurden nach kürzester Zeit abgestellt.


Gastronomie

6.0

Im Hotel selbst gab es 3 verschiedene Restaurants bzw. Bars, dazu kommt noch eine Sportsbar "Legends" und eine Beachbar "Kool", welche nur in vollem Umpfang genutzt werden können wenn man All inclusive Premium oder Deluxe gebucht hat, nur "All inclusive" reicht hier nicht aus. Unbedingt bei der Buchung darauf achten wer seine Getränke, Sonnenliege und Schirm nicht nochmal, trotz gebuchtem "AI" bezahlen möchte. Ein Streitthema ist immer das Essen, aber alles ist eine Geschmacksfrage, dem einem


Sport & Unterhaltung

3.0

Ich muß erwähnen, dass wir "AI" gebucht haben, weil wir nicht wussten das es da noch eine Steigerung gibt und deshalb standen uns weder Sonnenliege , Schirme oder Getränke in der Beachbar unentgeltlich zur Verfügung. Haben dadurch die Koolbar nicht genutzt. Da wir bezahlen mussten , sind wir auf andere Lokalitäten ausgewichen, die wenn schon bezahlen etwas attraktiver waren. Können deshalb die Koolbar nicht bewerten. Der Pool im Hotel selbst, inkl, Jakuzzi sind schon etwas in die Jahre gekommen


Hotel

5.0

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